Habilidades de Resolução de Problemas - MÓDULO 2

Prévia do material em texto

Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
O que representa a sigla LEADS? 
 
Escolha uma opção: 
a. Liderança, comunicação efetiva, análise, demanda e abordagem estruturada. 
b. Liderança, emprego, análise, demanda e soluções. 
c. Liderança, comunicação efetiva, pensamento analítico, tomada de decisão e implementação de soluções. 
d. Liderança, eficiência, alcançar objetivos, alternativas decisórias e resultados satisfatórios. 
e. Liderança, comunicação efetiva, alcançar objetivos, influência direta e resultados satisfatórios. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
Gabarito: letra c. 
 
LEADS é a sigla para liderança, comunicação efetiva, pensamento analítico, tomada de decisão e implementação de 
soluções. Revise a unidade se você não acertou. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
LEADS é um processo sequencial, ou seja, cada passo segue uma sequência. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
Gabarito: Falso. 
 
Embora o LEADS não seja um processo de resolução de problemas por etapas, na realidade e na prática, os cinco 
elementos estão altamente interligados e dispõem de muitas habilidades que se sobrepõem. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
A comunicação pode ocorrer através dos seguintes meios de comunicação: 
 
Escolha uma opção: 
a. Visual. 
b. Verbal. 
c. Escrita. 
d. Não-verbal. 
e. Todos os itens anteriores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
 
Gabarito: letra e. 
 
A comunicação ocorre em todas essas formas. 
Questão 4 
Parcialmente correto 
Atingiu 0,50 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
As seguintes declarações são sobre o processo de tomada de decisão. 
Escolha uma ou mais: 
a. Você entra no processo de tomada de decisão com a solução ideal. 
b. A tomada de decisão é sobre a análise de risco e recompensa. 
c. A tomada de decisão ajuda você a chegar à solução ideal. 
d. A tomada de decisão é feita simultaneamente com o pensamento analítico. 
e. Uma vez tomada uma decisão, o próximo passo é analisar a decisão. 
Feedback 
Sua resposta está parcialmente correta. 
Você selecionou muitas opções. 
 
Gabarito: letra b e letra c. 
 
A solução ideal é obtida no final do processo de tomada de decisão, portanto, a alternativa A está incorreta. A 
tomada de decisão é sobre a análise de risco e recompensa para cada alternativa, portanto, a alternativa B está 
correta. Através do processo de tomada de decisão, você chega à solução ideal, então a alternativa C também está 
correta. A tomada de decisão é feita após a análise das alternativas, então, o pensamento analítico é feito antes da 
tomada de decisão, portanto, a alternativa D está incorreta. Por essa razão, a alternativa E também está incorreta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
A implementação da solução é o fim do processo de solução de problemas. 
Escolha uma opção: 
Verdadeiro 
Falso 
Feedback 
Gabarito: falso. 
 
A implementação da solução é o passo final no LEADS, mas não é o fim do processo de solução de problemas. O 
monitoramento contínuo e o feedback devem ocorrer após a implementação da solução, para que o processo 
nunca realmente termine.