SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO

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Questão 1/5 - Sistema Integrado de Gestão 
Como vimos na aula 1, um dos aspectos mais importantes para a tomada de decisão assertiva, sobre a 
implementação de um sistema de informações gerenciais, é o aspecto financeiro, que aponta através de um 
indicador objetivo, o dinheiro, qual será o resultado alcançado pelo projeto. Qual das alternativas abaixo 
define corretamente o conceito do prazo de retorno ou payback? 
Nota: 20.0 
 
A O prazo de retorno é um indicador financeiro que determina o percentual de lucro 
obtido sobre o valor investido no projeto. 
 
B O prazo de retorno é um indicador financeiro que mostra o quanto estamos ganhando 
 em relação ao valor investido no projeto, considerando o valor do dinheiro através do tempo. 
 
C O prazo de retorno é um indicador financeiro que consegue prever em quanto tempo 
o projeto se pagará, ou seja, em quanto tempo o investimento financeiro feito no projeto 
será resgatado. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
COMENTÁRIOS: O prazo de retorno é um indicador financeiro utilizado para calcular o tempo de 
retorno do investimento inicial do projeto, com base no retorno financeiro proporcionado por ele ao 
longo do tempo. 
 
D O prazo de retorno é um indicador financeiro capaz de entregar uma visão holística sobre 
o tempo em que o valor investido no projeto será resgatado e qual o percentual de lucro 
 
sobre o investimento inicial. 
 
Questão 2/5 - Sistema Integrado de Gestão 
Como vimos na aula 2, o RPA utiliza técnicas de automação para robotizar processos de escritório, 
executando automaticamente tarefas manuais repetitivas, como lançamento de folha de pagamento, registro 
de fornecedores e conciliações bancárias, por exemplo. Assinale a alternativa correta sobre como o robô do 
RPA automatiza essas operações: 
Nota: 20.0 
 
A O robô é um componente eletrônico humanoide, capaz de aprender movimentos com 
os seres humanos e repetir esses movimentos programaticamente. 
 
B O robô do RPA é um software de automação que pode ser configurado para executar 
determinadas tarefas operacionais que fazem parte do cotidiano da organização. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
COMENTÁRIOS: O RPA utiliza a automação baseada em software, para executar fluxos de 
trabalho automaticamente, utilizados para minimizar a interação humana com as tarefas repetitivas. 
 
C O Robô do RPA é um conjunto de componentes eletroeletrônicos capaz de disparar 
diversas ações mecânicas de forma programada. 
 
D O RPA utiliza robôs baseados em software que usam inteligência artificial para 
descobrir falhas humanas nos processos operacionais sem que o usuário perceba. 
 
Questão 3/5 - Sistema Integrado de Gestão 
Como vimos na aula 1, embora o payback seja um indicador financeiro importante para a tomada de decisão, 
ele ignora um fator muito importante que é o horizonte de tempo a ser considerado para o investimento. O 
retorno sobre o investimento ou o ROI complementa essa análise financeira ao considerar um horizonte de 
tempo para essa análise. Sobre o ROI é correto afirmar que: 
Nota: 20.0 
 
A Como o objetivo do ROI é provar o retorno sobre o investimento em um horizonte de tempo, a análise deve levar em consideração a linha de tempo necessária para 
que o projeto entregue um resultado positivo, ou seja, a análise do Roi deve estender-se 
ao longo dos anos até que o resultado seja positivo. 
 
B O indicador percentual apresentado pelo ROI serve para avaliar se o resultado do projeto é 
lucro, caso o número seja positivo, neutro, caso o resultado seja 0 e prejuízo, caso o 
resultado seja negativo. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
COMENTÁRIOS: O ROI utiliza um indicador percentual, que é o retorno obtido sobre o valor 
do investimento inicial do projeto; com base neste percentual é possível analisar se a expectativa 
 financeira é de lucro, neutra ou positiva sobre o projeto. 
 
C O ROI apresenta um indicador numérico que indica o tempo necessário para que o 
retorno sobre o investimento seja alcançado. 
 
D Para calcular o ROI não é necessário levantar os custos do investimento inicial do projeto, 
já que o seu cálculo leva em consideração apenas os ganhos obtidos ao longo do tempo. 
 
Questão 4/5 - Sistema Integrado de Gestão 
A hiperautomação estende o escopo de automação de processos pelo apoio de tecnologias emergentes 
como a automação por robô de software, o aprendizado de máquina, a inteligência artificial, o Big Data, os 
cobots e os chatbots, por exemplo. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente o uso dessas 
tecnologias sob o prisma da hiperautomação? 
 
 
A A automação por robô de software modela os processos de negócios repetitivos da 
organização; a hiperautomação é capaz de identificar e mapear potenciais processos 
para a automação por robô de software. 
 
 
B Os cobots são robôs que trabalham de maneira autônoma na hiperautomação e não 
precisam de nenhuma interação com o ser humano. 
 
C A hiperautomação pode ser aliada ao aprendizado de máquina para tomar decisões 
para situações não previstas anteriormente, com base em um histórico de decisões. 
Você acertou! 
COMENTÁRIOS: O aprendizado de máquina é a tecnologia utilizada pela hiperautomação 
para aprender a realizar tarefas de forma autônoma, aprendendo com base no histórico de 
operações dos humanos. 
 
D O Big Data garante que os dados utilizados pela hiperautomação estejam seguros 
mesmo na Internet. 
 
Questão 5/5 - Sistema Integrado de Gestão 
Vimos na aula 1 as etapas necessárias para a implementação dos sistemas de informações gerenciais. 
Essas etapas devem ocorrer de forma sequencial, recebendo informação da etapa anterior e fornecendo 
informação para a seguinte. Portanto é correto afirmar que a sequência correta das etapas da 
implementação dos sistemas de informação gerenciais é: 
Nota: 20.0 
 
A Diagnóstico, mapeamento de dados e processos, escolha do fornecedor adequado, 
aquisição da infraestrutura necessária, customizações do sistema, planejamento e 
cronograma, homologação e treinamento, ambiente de produção e relacionamento com o 
suporte. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
COMENTÁRIOS: A alternativa B indica a escolha do fornecedor adequado antes da etapa do 
mapeamento de dados e processos, que fornece os insumos necessários para a escolha do 
fornecedor. A alternativa C indica a aquisição da infraestrutura necessária antes da escolha do 
fornecedor adequado e é o fornecedor quem indica a infraestrutura necessária para o sistema. 
A alternativa D indica o estabelecimento do relacionamento com o suporte antes da definição do 
ambiente de produção, que é o que define os fluxos e processos do time de suporte. 
 
B Diagnóstico, escolha do fornecedor adequado, mapeamento de dados e processos, 
aquisição da infraestrutura necessária, customizações do sistema, planejamento e 
cronograma, homologação e treinamento, ambiente de produção e relacionamento com o 
suporte. 
 
C Diagnóstico, mapeamento de dados e processos, aquisição da infraestrutura necessária, 
 escolha do fornecedor adequado, customizações do sistema, planejamento e cronograma, 
 homologação e treinamento, ambiente de produção e relacionamento com o suporte. 
 
D Diagnóstico, mapeamento de dados e processos, escolha do fornecedor adequado, 
aquisição da infraestrutura necessária, customizações do sistema, planejamento e 
cronograma, homologação e treinamento, relacionamento com o suporte e ambiente de 
produção.