Estudos Disciplinares VIII Q5 NOTA 9

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Iniciado em sexta-feira, 10 nov. 2023, 22:45 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta-feira, 10 nov. 2023, 23:04 
Tempo 
empregado 
18 minutos 46 segundos 
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Questão 1 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do 
produto. 
 
b. 
Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas 
decorrentes dos contratos de planos de saúde. 
 
c. 
O CDC não é aplicável às instituições bancárias. 
 
d. 
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon. 
 
e. 
A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os 
utiliza como insumos para sua atividade principal. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias. 
 
b. 
A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor. 
 
c. 
A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por 
imposição legal. 
 
d. 
A garantia contratual excluiu a garantia legal. 
 
e. 
A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias. 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da 
apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com 
direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente 
atualizada, e a perdas e danos. 
 
b. 
Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à 
repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, 
acrescido de correção monetária e juros legais. 
 
c. 
As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao 
consumidor. 
 
d. 
Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode 
exigir o abatimento proporcional do preço. 
 
e. 
As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as 
obras atrasarem. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor. 
 
b. 
O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor. 
 
c. 
Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor 
que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão. 
 
d. 
A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo 
escrito. 
 
e. 
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou 
serviço independente de ser destinatário final. 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao 
fornecedor. 
 
b. 
Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do 
consumidor é requerer a substituição do produto. 
 
c. 
Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no 
momento em que ficar evidenciado o defeito. 
 
d. 
O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras 
realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial. 
 
e. 
O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao 
sujeito causador do dano o dever de reparação. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um 
produto ou contratação de um serviço pela internet? 
Escolha uma opção: 
 
a. 
2 horas. 
 
b. 
7 dias. 
 
c. 
15 dias. 
 
d. 
10 dias. 
 
e. 
5 dias. 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: ERRADA 
 
a. 
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou 
serviço como destinatário final. 
 
b. 
O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na venda entre 
particulares. 
 
c. 
O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado. 
 
d. 
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em 
qualquer hipótese. 
 
e. 
Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da 
obrigação. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de 
ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento? 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Não, porque o serviço de entrega foi utilizado. 
 
b. 
Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega. 
 
c. 
Sim, todos os valores deverão ser devolvidos. 
 
d. 
Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto. 
 
e. 
Não, porque o reembolso envolve apenas o produto. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
A troca de produto sem defeito possui proteção legal. 
 
b. 
As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser 
apresentadas ao consumidor. 
 
c. 
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o 
consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente. 
 
d. 
Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não for 
cumprida pelo fornecedor. 
 
e. 
O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90 dias. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor. 
 
b. 
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor 
obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder 
Judiciário. 
 
c. 
O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento 
das normas. 
 
d. 
O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu 
direito de arrependimento. 
 
e. 
Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, 
nos casos de arrependimento do consumidor.