Prova PLANEJAMENTO DE MARKETING - Unicesumar

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PROVA - PLANEJAMENTO DE MARKETING - 43/2023
Período:05/06/2023 08:00 a 15/07/2023 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:6,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 16/07/2023 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
É importante que o consumidor perceba esse valor, principalmente pelo fato de que estamos em um
mercado competitivo. Não só o valor econômico, mas a percepção de importância e de utilidade. Com isso,
o consumidor pode se apegar ao produto, que vai se tornar mais que uma simples mercadoria. A citação
refere-se à:
ALTERNATIVAS
Estratégia.
Promoções.
Diferenciação.
Valores.
Consumo.
2ª QUESTÃO
Saber do que se trata o planejamento é algo importante, porém ter habilidades para desenvolver atividades
desta natureza é tão ou mais importante que conhecê-la. Sendo assim, indique qual das alternativas está
correta.
I. As habilidades técnicas se referem à maneira de lidar com as pessoas, seja colaboradores, clientes ou
outros agentes que mantém negócio. 
II. As habilidades interpessoais são referentes ao conhecimento das ferramentas de planejamento, a
capacidade de organização e análise das informações.   
III. Habilidades são técnicas são referentes ao conhecimento das ferramentas de planejamento, a capacidade
de organização e análise das informações.  
ALTERNATIVAS
Somente a afirmação I está correta. 
Somente a afirmação II está correta.
A afirmação II está parcialmente correta, porém, não há necessidade de habilidades interpessoais para lidar com
colaboradores, somente com clientes e agentes que mantêm o negócio. 
As afirmações I II e III estão corretas.
As afirmações I e II estão incorretas. 
3ª QUESTÃO
Dentro do tema Planejamento em Marketing, uma das matrizes mais conhecidas e úteis é a matriz SWOT e
traduzida para o mercado brasileiro como Matriz FOFA. Das alternativas abaixo, qual a questão que define
corretamente as dimensões da Matriz FOFA?
ALTERNATIVAS
Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Futuro, Frequência, Orientação e Análises.
Produto Estrela, Produto Gerador de Receita, Produto Abacaxi e Produto Dúvida.
Forças e Fraquezas.
Oportunidades e Ameaças.
4ª QUESTÃO
Uma dos insumos gerados pela Matriz SWOT é o nível de competitividade da empresa analisada versus seus
concorrentes. Em qual das respostas abaixo a dimensão reproduz corretamente essa afirmação? 
ALTERNATIVAS
A ameaça demonstra o quanto os fatores macroambientais podem agir de forma negativa junto a empresa
analisada. A partir dessa análise, será possível criar mecanismos de mitigação dos riscos.
As forças demonstram o quanto uma empresa é melhor que seus concorrentes em um ou mais fatores de
competitividade. Ex: gestão de custos, produtos oferecidos, preço, competências técnicas embarcadas e outros.
As oportunidades demonstram os fatores macroambientais que denotam caminhos de crescimento.
As fraquezas são condições de performance baixa da empresa e não são avaliadas de forma comparativa aos
concorrentes.
Nenhuma das alternativas está correta. 
5ª QUESTÃO
Das afirmações abaixo, quais delas definem o objetivo de uma pesquisa de mercado? A pesquisa de
mercado pode ser considerada como uma parte do Sistema de Informação de Marketing. Isso porque as
informações fornecem apoio para a tomada de decisão gerencial abastecendo o que já existe na empresa.
Baseado nessas informações, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa que contém dados
corretos. 
I. A pesquisa é feita para conhecer parte do mercado como um todo e ter um conjunto de dados permitam
ter uma visão macro aprofundar o conhecimento do do segmento em que a organização pretende atuar ou
já trabalha.
II. A pesquisa é feita para melhorar o clima organizacional da empresa, melhorando as condições de
trabalho e otimizando a lucratividade. 
III. Com esses dados, é possível saber se o mercado em estudo é monopólio, oligopólio ou concorrência
perfeita. 
IV. Com os dados levantados, nota-se que, normalmente, o mercado se classifica como concorrência
perfeita.  
V. Coletando as informações, é possível saber o número de concorrentes e o porte dessas empresas. Isso é
importante para saber os empreendimentos que vendem o mesmo produto para o mesmo segmento,
concorrendo diretamente com o negócio.
ALTERNATIVAS
I e III.
I, III e IV.
II e IV.
II e V.
I, III e V. 
6ª QUESTÃO
Crocco et al. (2013) considera que existem etapas que devem ser levadas em consideração para uma
organização definir o posicionamento. Quais das alternativas fazem parte das etapas de definição do
posicionamento?
I. Identificar produtos/serviços concorrentes.
II. Identificar a percepção do segmento-alvo sobre os concorrentes.
III. Determinar a posição relativa.
IV. Identificar as oportunidades de mercado.
V. Selecionar fatores de diferenciação.
VI. Implementar a estratégia.
VII. Monitorar e controlar.
A alternativa correta é:
ALTERNATIVAS
I, III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
II, III, IV, V, VI, apenas.
I, II, III, IV, V, VII, apenas.
Todas estão corretas.
7ª QUESTÃO
Ainda sobre a matriz SWOT, em qual das alternativas abaixo é possível encontrar um ou mais elementos que
são considerados uma fortaleza da empresa analisada?
ALTERNATIVAS
Variação cambial.
Novas leis para o segmento.
Produtos com alto valor percebido.
Tempo médio de entrega de produtos acima da concorrência.
Nenhuma das alternativas está correta.
8ª QUESTÃO
Tendo em vista a dificuldade em se compreender de fato o papel do departamento de marketing nas
organizações, muitas vezes fica ainda mais difícil entender quais são as competências que permeiam as
atividades de marketing. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o conhecimento que um
profissional de Marketing deve ter:
I. Mercado em que atuam.
II. Regulamentos e leis existentes.
III. Características dos agentes do mercado.
IV. Ética na publicidade.
ALTERNATIVAS
Alternativa I, apenas.
Alternativa III, apenas.
Alternativas I e III, apenas.
Alternativas II e III, apenas.
Todas alternativas corretas.
9ª QUESTÃO
Sobre a forma de distribuição do produto:
I. Pode ser loja própria, delivery, drive-thru, virtual, pontos de vendas, entre outros. 
II. Em cada forma, é necessário pensar na estrutura como: estacionamento, iluminação, segurança,
transporte público, fachada, sinalização, inclusive a segurança do local. 
III. Também se torna importante analisar o canal reverso (logística reversa), pois precisamos preservar os
recursos naturais por meio do reuso e reciclagem.
Assinale a alternativa correta: 
ALTERNATIVAS
Todas as afirmativas estão corretas.
Todas as afirmativas estão incorretas.
As afirmativas I e II estão corretas; a afirmativa III está parcialmente correta.
As afirmativas I e III estão corretas; a afirmativa II está incorreta.
A afirmativa I está parcialmente incorreta; as afirmativas II e III estão corretas.
10ª QUESTÃO
Ainda sobre o Sistema Informações de Marketing, é possível afirmar que: 
I. Deve ser integrado com a organização. 
II. O SIM só fornecerá resultado se estiver alinhado com os objetivos da organização, por isso se justifica a
integração. 
III. O banco de dados deve conter toda e qualquer informação capturada, não sendo  necessário se
preocupar com sua organização, tampouco com o espaço que venha a consumir dos servidores internos.
IV. As pesquisas de Marketing precisam ter ligação com o seu negócio. 
V. Consome tempo e recursos excessivos em um ambiente que exige rapidez, flexibilidade e limitados
recursos.
Estão corretas:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I, II e IV.
I e IV, apenas.
Todas as alternativas.
Nenhuma das alternativas.