prova gestao mercadologica

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2103_GESTÃO MERCADOLÓGICA - Resultados
	1
	O microambiente compreende os agentes próximos da empresa que impactam diretamente sua capacidade de atendimento ao cliente.
A respeito do microambiente, avalie as afirmações a seguir
I. Os intermediários de marketing ajudam a empresa a promover, a vender e a distribuir seus produtos aos compradores finais.
II. Os públicos consistem em qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial na capacidade da organização em atingir seus objetivos.
III. É fundamental saber como agem os concorrentes para que a empresa possa criar uma oferta diferenciada para seus clientes.
É correto apenas o que se afirma em
		
		
	
	a
	III.
	
	
	b
	I e II.
	
	
	c
	I, II e III.
	
	
	d
	I.
	
	
	e
	II e III.
	Pontuação: 1
	 
	2
	As mídias sociais são meios online de comunicação, transmissão, colaboração e cultivo entre redes interconectadas e interdependentes de pessoas, comunidades e organizações aperfeiçoadas por recursos tecnológicos e mobilidade tecnológica.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. É importante que as empresas estejam presentes nas mídias sociais para se aproximar e fortalecer seu relacionamento com os seus consumidores.
PORQUE
II. Os consumidores utilizam as mídias sociais para emitir suas opiniões, positivas ou negativas, relacionadas com os produtos e serviços que utilizaram.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
		
	
	a
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	
	b
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	c
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	d
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	e
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	Pontuação: 1
	 
	3
	Um administrador fez a seguinte análise sobre a estratégia de preços de uma empresa: “Muitas vezes uma empresa precisa abrir mão de parte de seu lucro para que lute pela sua sobrevivência no mercado onde atua. Isso significa que, para determinar seu preço final de venda, o objetivo do preço será o de sobrevivência”.
Escolher como objetivo de preço a sobrevivência significa que:
		
		
	
	a
	A empresa define seu preço de acordo com os custos totais.
	
	
	b
	A empresa irá definir o preço de acordo com o que precisa para continuar no mercado.
	
	
	c
	A empresa irá definir o preço de acordo com os locais onde o produto será vendido.
	
	
	d
	A empresa irá definir o preço procurando maximizar o lucro.
	
	
	e
	A empresa está tentando ganhar mercado.
	Pontuação: 1
	 
	4
	Segundo Kotler e Armstrong (2015), o marketing pode ser definido “como o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar valor deles em troca”.
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2015.
A respeito dos objetivos de marketing, avalie as afirmações a seguir
I. Deve entender e satisfazer as necessidades e desejos dos clientes.
II. Deve atrair novos clientes, prometendo valor superior em relação a outras marcas do mercado.
III. Deve reter e cultivar os clientes atuais, entregando satisfação de maneira permanente durante todo o ciclo de relacionamento.
É correto apenas o que se afirma em
		
		
	
	a
	I e II.
	
	
	b
	II e III.
	
	
	c
	I, II e III.
	
	
	d
	I.
	
	
	e
	III.
  
	Pontuação: 1
	 
	5
	Ford dizia acerca do modelo Ford T: “Faço carros de qualquer cor, desde que sejam pretos”. A empresa se dedicava à produção e comercialização de um único modelo de automóvel para todos os compradores.
O modelo de produção do FORD T está associado a estratégia de
 
		
		
	
	a
	Marketing de massa
	
	
	b
	Micromarketing
	
	
	c
	Marketing demográfico
	
	
	d
	Marketing de segmento
	
	
	e
	Marketing de nicho
	Pontuação: 1
	 
	6
	As ações estratégicas de segmentação de mercado, a seleção de mercado-alvo, a diferenciação e o posicionamento são pilares que servem de base para a empresa desenvolver o seu composto de marketing.
A respeito do processo estratégico de marketing, avalie as afirmações a seguir
I. A segmentação de mercado permite que a empresa identifique e crie grupos distintos de consumidores, de acordo com suas necessidades e preferências.
II. A seleção de mercado-alvo orienta a empresa a selecionar os grupos de clientes e de mercados mais atrativos para o seu produto ou serviço.
III. O posicionamento tem como principal objetivo posicionar a marca na mente dos consumidores a fim de maximizar a vantagem potencial da empresa.
Assinale a alternativa com a sequencia correta,
		
		
	
	a
	I, II e III.
	
	
	b
	I e II.
	
	
	c
	II e III.
 
	
	
	d
	III.
	
	
	e
	I.
	Pontuação: 1
	 
	7
	Cosméticos Veganos: O que falta para as empresas aderirem a essa tendência?
A mudança de mentalidade é que vem transformando toda a cadeia de produtos no mundo. Mudar os hábitos de vida em favor da sustentabilidade do planeta e das reservas naturais também é uma atitude que vem sendo adotada na prática cotidiana. Boa parte dos consumidores (66%) já deixou de consumir alimentos pensando no planeta, segundo pesquisa feita pela Toluna.
As mudanças de mentalidade têm fomentado a categoria de cosméticos veganos para os pequenos empreendedores. Novas empresas nascem tendo desde sua origem toda a missão do veganismo e, muitas dessas, também já buscam a vertente de serem naturais.
Em contrapartida, apesar das grandes marcas terem toda a estrutura e maior penetração, poucas delas arriscam assumir-se como veganas. “Veganismo é definição clara, não é conceito. Uma empresa verdadeiramente vegana é aquele que não testa seus produtos em animais, não tem nenhuma origem animal. É preciso controle sempre dos ingredientes para que cada um deles esteja em conformidade.
OLIVEIRA, Priscilla. Cosméticos Veganos: O que falta para as empresas aderirem a essa tendência? Disponível em: https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/mercado/39349/cosmeticos-veganos-o-que-falta-para-as-empresas-aderirem-a-essa-tendencia.html . Acesso em: 21 ago. 2021 (adapatado).
a) Com base no texto sobre cosméticos veganos, cite e justifique a qual dos seis fatores do macroambiente (ambientes demográfico, econômico, sociocultural, político-legal e natural) está associado a mudança de hábitos de vida em favor da sustentabilidade do planeta e das reservas naturaise. (Vale 2 pontos).
b) Com base no texto sobre cosméticos veganos, avalie e justifique se as empresas que atuam no mercado de cosméticos veganos são concorrentes direto ou indiretos das empresas de cosméticos tradicionais, que realizam testes de produtos em animais. (Vale 2 pontos).
		
	o fato ligado a mudança no caso do consumo de itens veganos esta relacionado ao fator ambiente natural, este envolve o ambiente fisico e os recursos naturais que costumam ser utilizados pelas empresas ou que são afetados pelas atividades ligadas ao produto. 
o uso de atividade animal na produção destes pode causar a extinção de espécies importantes para o ecossistema.
As empresas que atuam com cosméticos veganos se enquadram na categoria de concorrentes diretos, apesar de terem uma produção com produtos não testados em animais, oferece o mesmo tipo de produto.
Conceito: Meio certo - Pontuação: 0.5
Explicação:
a) Com base no texto sobre cosméticos veganos, cite e justifique a qual dos seis fatores do macroambiente (ambientes demográfico, econômico, sociocultural, político-legal e natural) está associado a mudança de mentalidade. (Vale 2 pontos).
A mudança de mentalidade com relação aos hábitos de vida em favor da sustentabilidade do planeta e das reservas naturais também pode ser consirado um fator do ambiente sociocultural, visto que houve uma mudança nos valores das pessoas, fazendo com que boa parte dos consumidores (66%)  deixem de consumir alimentos pensando no planeta.
b) Com base no texto sobre cosméticos veganos, avaliee justifique se as empresas que atuam no mercado de cosméticos veganos são concorrentes direto ou indiretos das empresas de cosméticos tradicionais, que realizam testes de produtos em animais. (Vale 2 pontos).
Uma empresa verdadeiramente vegana é aquele que não testa seus produtos em animais, não tem nenhuma origem animal. Portanto, é uma concorrente indireta das empresas de cosméticos tradicionais e não pode ser considerada concorrente direto.
 
	 
	Legenda:
	   Alternativa correta
	   Resposta do aluno
Pontuação total: 4.5