Comércio Exterior - Estudos Logísticos - QUESTIONÁRIO UNIDADE III - UNIP

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COMÉRCIO EXTERIOR - ESTUDOS LOGÍSTICOS 7333-60_54501_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário mariana.vitalino @aluno.unip.br
Curso COMÉRCIO EXTERIOR - ESTUDOS LOGÍSTICOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 01/11/23 20:50
Enviado 13/11/23 20:45
Status Completada
Resultado da
tentativa
4 em 4 pontos  
Tempo decorrido 287 horas, 54 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
A partir da chegada do século XXI, a logística avançou para um novo patamar, mais complexo e
de maior entrega de valor. Nela, as redes sociais e o e-commerce marcaram a relação entre
empresas e clientes. Sobre essa questão, analise as afirmações:
I. A velocidade das mudanças refletiu na competição entre empresas, nas redes de
organizações e na maneira como os clientes buscam atender suas necessidades.
II. O ambiente de negócios se transformou, de modo que tempo e espaço perderam a sua
importância, ou seja, os negócios são realizados na conveniência dos clientes.
III. As redes sociais viraram ambiente de negócios, mas as lojas virtuais continuam mantendo o
atendimento somente em horário comercial.
 
Assinale a alternativa correta. São verdadeiras as afirmações:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_314155_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_314155_1&content_id=_3682055_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I e II.
I e III.
II e III.
I e II.
I, somente.
I, II e III.
Resposta: C
Comentário: a globalização, a tecnologia da informação e da comunicação
e a 4ª Revolução Industrial ampliaram o relacionamento virtual com os
clientes e a logística passou a ser a parte mais real da empresa, em que
sua existência física aparece ao cliente. Nesse sentido, pode-se comprar
em qualquer lugar e em qualquer horário.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
O conceito de e-commerce pode ser melhor definido por:
É um ambiente virtual em que compras e vendas podem ser realizadas
por meios digitais.
É um ambiente virtual em que compras e vendas podem ser realizadas
por meios digitais.
Por meio do e-commerce, as tradicionais cadeias produtivas deixam de
existir.
O e-commerce se refere a toda a estrutura necessária para que esses
procedimentos de compras e vendas aconteçam.
É a oferta de valor por meio de pontos de vendas reais como lojas
físicas, que recebem as mercadorias a serem comercializadas de
empresas virtuais.
É a forma de compra e venda de produtos que ocorre com o apoio das
redes sociais, em que esses produtos e empresas são divulgados.
Resposta: A
Comentário: o e-commerce se caracteriza como um ambiente virtual de
comercialização de produtos. A estrutura necessária para seu
funcionamento é denominada e-business.
0,4 em 0,4 pontos
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Analise as duas a�rmações e sua correlação:
I. As lojas virtuais são ambientes virtuais que simulam uma loja física, utilizada por
consumidores para o acesso ao portfólio de produtos da empresa
 
Porque
 
II. Por meio desse portal, o cliente pode navegar pelos estoques de mercadorias, veri�car
preços e condições de fornecimento, aspectos especí�cos de produtos e colocar seu pedido
de compra.
 
Assinale a alternativa correta:
As a�rmações I e II estão corretas e a II justi�ca a I.
As a�rmações I e II estão corretas e a II justi�ca a I.
As a�rmações I e II estão corretas, mas a II não é uma justi�cativa
da I.
A a�rmação I está correta e a a�rmação II está errada.
A a�rmação I está errada e a a�rmação II está correta.
As a�rmações I e II estão erradas.
Resposta: A
Comentário: a a�rmação II descreve o que o cliente pode fazer em
uma loja virtual, de�nida corretamente na a�rmação I.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a.
b.
A oferta de produtos de lojas virtuais pelo e-commerce só é possível com a logística. A
existência física para o cliente da loja virtual só é apresentada ao cliente no momento que
recebe o produto que adquiriu em sua casa, a partir de um sistema logístico estruturado.
Para o planejamento logístico desse tipo de empresa, é necessário que a estrutura logística
de�nida seja capaz de atender a alguns requisitos. Assinale a alternativa que tenha
requisitos logísticos compatíveis com esse per�l de negócio:
Conveniência, custo coerente, rapidez na entrega.
Entrega direta a partir do fabricante, cobrança sempre no momento da
entrega, cordialidade dos entregadores.
Preço menor que a concorrência, entrega no prazo de�nido,
embalagem diferenciada que demonstre ser uma empresa virtual.
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
c.
d. 
e.
Comentário da
resposta:
Cordialidade dos entregadores, rapidez na entrega, segurança
garantida pela entrega somente na presença do cliente.
Conveniência, custo coerente, rapidez na entrega.
Atendimento aos prazos e condições negociadas na venda, teste do
produto no momento da entrega para veri�car se é necessária a troca
do produto.
Resposta: D
Comentário: os requisitos do e-commerce passam pela conveniência da
entrega domiciliar, no prazo de�nido na negociação com o cliente,
produto em condições adequadas de uso, preço compatível com a
comercialização sem os custos da loja física.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
No caso do valor entregue pela logística integrada aos clientes, analise as a�rmações que
seguem:
I. O valor econômico é caracterizado pelo menor custo total, e�ciência na economia de
escala, criação de bens e serviços atrelados a uma e�ciente estratégia de suprimento e
manufatura.
II. O valor de mercado pode ser concebido como uma variedade atraente de produtos e
serviços, apresentação de bens e serviços concebida por uma estratégia de mercado e
distribuição, voltada a clientes e mercados.
III. O valor de relevância pode ser compreendido como a customização, a diversidade
segmental e o posicionamento de bens e serviços alinhados com uma estratégia da cadeia
de suprimentos.
 
Assinale a alternativa correta. É(São) verdadeira(s) a(s) a�rmação(ões):
I, II e III.
I e III.
II e III.
I e II.
I, somente.
I, II e III.
Resposta: E
Comentário: os conceitos de valor econômico, valor de mercado e
valor de relevância estão adequadamente apresentados na questão.
Pergunta 6
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
A utilização da tecnologia da informação aplicada à logística permite uma melhor oferta de
valor a clientes. Assinale a alternativa que apresenta uma utilização da tecnologia da
informação gerando valor para clientes pela logística:
O rastreamento da mercadoria adquirida pelo e-commerce, informando
sua localização geográ�ca momentânea e o tempo estimado de
entrega.
Informações meteorológicas disponibilizadas à empresa para que
possa de�nir alternativas a possíveis atrasos.
O rastreamento da mercadoria adquirida pelo e-commerce, informando
sua localização geográ�ca momentânea e o tempo estimado de
entrega.
Emissão de relatórios gerenciais sobre o uso dos equipamentos de
transporte pela empresa.
Informações sobre mercadorias em estoquee sua validade, permitindo
direcionar promoções pela empresa.
Acesso a imagens sobre as condições de produção do produto que será
entregue ao cliente.
Resposta: B
Comentário: com o desenvolvimento de tecnologias da informação e
sistemas de georreferenciamento, tornou-se possível informar, em tempo
real, a localização de uma entrega a caminho da casa de um cliente. Com
o uso de nanotecnologia, o rastreamento geográ�co de mercadorias �cou
muito preciso.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
Dentre os diferentes tipos de sistemas, assinale a alternativa correta quanto ao uso de cada
tipo de sistema de informações:
Sistema de informações gerenciais gera informações utilizadas para
tomar decisões operacionais e controlar resultados, como o
acompanhamento do prazo de entrega de uma mercadoria.
Sistema transacional permite analisar o desempenho competitivo de um
produto, gerando grá�co comparativo da participação de mercado da
empresa e dos seus concorrentes.
0,4 em 0,4 pontos
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Sistema de informações gerenciais gera informações utilizadas para
tomar decisões operacionais e controlar resultados, como o
acompanhamento do prazo de entrega de uma mercadoria.
Sistema de apoio à decisão trata de dados básicos de produtos e
clientes, acrescentados a um banco de dados.
Sistemas especialistas são aqueles que só realizam uma única atividade,
como a leitora de código de barras de uma caixa registradora de
supermercado.
A avaliação do comportamento de consumo de um cliente com suas
preferências e a criação de produtos e serviços a partir de informações
obtidas pelo próprio sistema caracteriza um sistema transacional.
Resposta: B
Comentário: sistemas de informações gerenciais geram informações de
caráter operacional (como a quantidade de vendas de um dia,
quantidade de produtos em estoque), que são utilizadas para as
decisões do dia a dia da empresa.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e.
Comentário da
resposta:
Assinale a alternativa que só possua atividades primárias da logística:
Transportes, armazenagem e serviço logístico.
Transportes, armazenagem e serviço logístico.
Unitização, picking (composição de conjunto de produtos) e compras.
Processamento de pedidos, estoque, limpeza e conservação de
ambientes.
Manutenção, atualização e desenvolvimento de soluções.
Transportes, fracionamento de carga, agrupamento e unitização.
Resposta: A
Comentário: as atividades principais (primárias) da logística são:
transportes, armazenagem, gestão de estoques, compras, vendas,
processamento de pedidos e serviço logístico.
Pergunta 9
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Global sourcing é um conceito que designa a obtenção de fornecedores globais e por
empresas nacionais. Pode ainda ser caracterizado como estratégia que envolve a compra
de bens, ou mesmo serviços, em outros países, em busca de mais vantagens para a
organização, quando comparado a fornecedores nacionais.
A busca de fornecedores e terceirizados com abrangência mundial dá origem a três
conceitos derivados, apresentados a seguir:
I. Outsourcing é uma prática em que a empresa busca externamente pro�ssionais capazes
de realizar atividades que são de sua responsabilidade, mas de maneira mais especializada.
Refere-se à terceirização de atividades operacionais ou administrativas, buscando
prestadores de serviços dentro ou fora do país.
II. Insourcing é o procedimento no qual a empresa produz internamente o suprimento
necessário para atender o seu negócio. Para tanto, contrata permanentemente ou
temporariamente funcionários para trabalhar na empresa e realizar as tarefas necessárias
III. O�shoring é a realocação de processos de um setor para outro, reduzindo assim
despesas. Pode ser a transferência da montagem de um produto que era feita no Brasil
para um país com mão de obra de menor custo como a China.
 
Analisando as três a�rmações, podemos a�rmar que são corretas:
I, II e III.
I e III.
II e III.
I e II.
I, somente.
I, II e III.
Resposta: E
Comentário: os três conceitos se referem à terceirização em suas
diferentes formas, aplicadas à área internacional.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
São vantagens da utilização de global sourcing por uma organização nacional:
Contato com pessoal quali�cado do exterior, promovendo acesso a
novas tecnologias e processos.
Contato com pessoal quali�cado do exterior, promovendo acesso a
novas tecnologias e processos.
Uso de sistemas de transporte de outros países com melhor
qualidade e maior produtividade.
0,4 em 0,4 pontos
Segunda-feira, 13 de Novembro de 2023 20h45min06s GMT-03:00
c.
d. 
e.
Comentário da
resposta:
Acesso à tecnologia da informação aplicada aos resultados
produtivos da organização.
Desenvolvimento de embalagens internacionais pela empresa.
Possibilidade de compartilhar armazéns com a empresa terceirizada
do exterior.
Resposta: A
Comentário: há inúmeras vantagens para a adoção de global sourcing,
que vão desde o aumento do valor de mercado da empresa até os
processos de troca de conhecimentos técnicos que podem levar ao
lançamento de produtos com competências compartilhadas entre
empresas.
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