ESTUDOS DISCIPLINARES III (QUESTIONÁRIO UNIDADE I)

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<p>Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I</p><p>ESTUDOS DISCIPLINARES III 6579-05_SEI_GL_0724_R_20242 CONTEÚDO</p><p>Usuário camila.almeida152 @aluno.unip.br</p><p>Curso ESTUDOS DISCIPLINARES III</p><p>Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I</p><p>Iniciado 29/08/24 21:18</p><p>Enviado 29/08/24 21:25</p><p>Status Completada</p><p>Resultado da</p><p>tentativa</p><p>5 em 5 pontos</p><p>Tempo decorrido 7 minutos</p><p>Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas</p><p>respondidas incorretamente</p><p>Pergunta 1</p><p>Resposta Selecionada: c.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>A logística é uma atividade social observada nos mais diferentes locais, gerando valor para</p><p>pessoas, empresas e países.</p><p>Analise as a�rmações a seguir:</p><p>I. Uma atividade da logística é a organização das diferentes peças de roupa de uma pessoa</p><p>em um guarda-roupas, utilizando algum critério que permita agilizar a escolha do que usar</p><p>nas diferentes ocasiões cotidianas.</p><p>II. A logística pode ser caracterizada pelos �uxos de recursos produtivos entre diferentes</p><p>empresas participantes de uma cadeia produtiva.</p><p>III. O processamento de um pedido de refeição feito por um cliente ao garçom de um</p><p>restaurante, do momento em que o pedido é feito até a hora que o cliente recebe o prato,</p><p>caracteriza uma atividade da logística.</p><p>IV. O treinamento dado à equipe de vendas feito pela empresa varejista com o propósito</p><p>de melhorar a entrega de valor aos clientes é uma atividade da logística.</p><p>Da análise das a�rmações, assinale a alternativa correta:</p><p>Somente as a�rmações I, II e III são verdadeiras.</p><p>Somente as a�rmações I e II são verdadeiras.</p><p>Somente as a�rmações III e IV são verdadeiras.</p><p>Somente as a�rmações I, II e III são verdadeiras.</p><p>Somente a a�rmação IV é verdadeira.</p><p>Todas as a�rmações são verdadeiras.</p><p>Resposta: C</p><p>Comentário: as a�rmações I, II e III são atividades realizadas pela logística.</p><p>Na a�rmação I, temos a gestão de estoques com a organização das peças</p><p>CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>29/08/2024, 23:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_106730012_1&course_id=_372266_1&content_id=_4256528_1&ou… 1/10</p><p>http://company.blackboard.com/</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_372266_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_372266_1&content_id=_4254278_1&mode=reset</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout</p><p>de roupa. Na a�rmação II, temos a gestão da cadeia produtiva e dos �uxos</p><p>de materiais entre as empresas. Na III, temos o processamento de pedidos</p><p>aplicado a um restaurante. A a�rmação IV é falsa, pois o treinamento de</p><p>colaboradores é uma responsabilidade da gestão de pessoas, que interage</p><p>com a função logística a �m de possibilitar uma adequada entrega de</p><p>valor aos clientes em relação ao atendimento prestado a eles no ponto de</p><p>venda.</p><p>Pergunta 2</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>a.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que só possui atividades relacionadas à</p><p>logística:</p><p>Transportes, processamento de pedidos e armazenagem.</p><p>Transportes, processamento de pedidos e armazenagem.</p><p>Roteirização, gestão de estoques e inspeção de qualidade.</p><p>Organização de layout de instalações, armazenagem e manufatura</p><p>de produtos.</p><p>Compras, vendas e atendimento a clientes.</p><p>De�nição de pontos de venda, transportes e gestão de estoques.</p><p>Resposta: A</p><p>Comentário: somente a alternativa A possui todas as atividades da</p><p>logística. Inspeção de qualidade, manufatura de produtos, atendimento a</p><p>clientes e a de�nição de pontos de vendas são atividades ligadas à</p><p>qualidade, à produção e as duas últimas são de responsabilidade da</p><p>função de marketing. Observe que após a área de marketing de�nir o</p><p>cliente-alvo e o per�l de pontos de venda, cabe a logística encontrar</p><p>pontos de venda compatíveis com o que foi de�nido. Não são atividades</p><p>normalmente assumidas pela logística: inspeção de qualidade, manufatura</p><p>de produtos, atendimento a clientes e de�nição de pontos de venda (esses</p><p>dois últimos são de�nidos por estratégias de marketing e o posicionamento</p><p>de�nido pela empresa a determinado produto).</p><p>Pergunta 3</p><p>São objetivos da logística:</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>29/08/2024, 23:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_106730012_1&course_id=_372266_1&content_id=_4256528_1&ou… 2/10</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>a.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Disponibilizar o produto certo, no local onde ele será necessário, em</p><p>condições adequadas de uso.</p><p>Disponibilizar o produto certo, no local onde ele será necessário, em</p><p>condições adequadas de uso.</p><p>Elaborar propaganda e divulgar os produtos no mercado internacional,</p><p>promovendo a marca do país.</p><p>Gerar uma percepção de valor elevada somente ao cliente.</p><p>Fazer os produtos de acordo com os requisitos legais e mercadológicos</p><p>dos mercados internacionais para onde serão exportados.</p><p>Disponibilizar sempre o produto nos pontos de venda onde os clientes</p><p>poderão comprá-lo, garantindo que nunca falte, independente das</p><p>condições do mercado.</p><p>Resposta: A</p><p>Comentário: cabe à logística oferecer valor ao cliente, atendendo às</p><p>características estudadas.</p><p>Alternativa B – incorreta: esses são objetivos de marketing.</p><p>Alternativa C – incorreta: a logística gera valor para clientes, para a</p><p>empresa, para os parceiros da cadeia produtiva, para a sociedade e</p><p>demais partes interessadas.</p><p>Alternativa D – incorreta: cabe à engenharia o desenvolvimento de</p><p>produtos e sua confecção é de responsabilidade da produção.</p><p>Alternativa E – incorreta: não há como garantir que nunca faltará um</p><p>determinado produto em um ponto de venda. A organização trabalha com</p><p>fatores que estão ao seu alcance, para os quais planeja e de�ne</p><p>estratégias para evitar falta de produto no ponto de venda, mas há ainda</p><p>fatores ambientais (como eventos climáticos, greves, pandemias, entre</p><p>outros) que não estão sob a gestão da organização. Há ainda a decisão em</p><p>relação ao custo do excesso e custo da falta na gestão dos estoques, bem</p><p>como os níveis de incerteza junto à demanda do mercado e junto ao</p><p>comportamento de fornecedores.</p><p>Pergunta 4</p><p>Leia a a�rmação:</p><p>Logística é a parte do processo da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e</p><p>controla o �uxo bidirecional (da natureza até o consumidor e vice-versa), e o</p><p>armazenamento de mercadorias, serviços e informações a elas relacionadas, do ponto de</p><p>origem ao ponto de consumo, com o propósito de gerar valor aos clientes e demais</p><p>envolvidos na cadeia produtiva.</p><p>Em relação ao conceito de logística e ao que foi exposto, assinale a alternativa correta:</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>29/08/2024, 23:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_106730012_1&course_id=_372266_1&content_id=_4256528_1&ou… 3/10</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>c.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário da</p><p>resposta:</p><p>A partir da natureza, as diferentes atividades realizadas são</p><p>responsáveis pelo �uxo �nanceiro e de produto em direção ao cliente.</p><p>O �uxo de retorno apresentado, ou seja, do consumidor para a cadeia</p><p>produtiva, se refere aos caminhões e demais sistemas de transporte,</p><p>que precisam retornar à origem após a entrega.</p><p>Valor ao cliente é aquilo que a empresa paga ao cliente que consome o</p><p>seu produto.</p><p>A partir da natureza, as diferentes atividades realizadas são</p><p>responsáveis pelo �uxo �nanceiro e de produto em direção ao cliente.</p><p>Na a�rmação, o controle é dispensável, uma vez que já houve</p><p>planejamento e implementação do �uxo de mercadorias na cadeia</p><p>produtiva.</p><p>A a�rmação está errada, pois só interessa para a logística gerar valor</p><p>para os clientes, e não para os demais envolvidos na cadeia produtiva.</p><p>Resposta: C</p><p>Comentário: a partir da natureza, as sucessivas operações geram valor</p><p>ao cliente por meio das transformações realizadas no produto e no</p><p>�uxo de transporte, armazenagem e demais atividades logísticas que</p><p>conduz o produto até o cliente.</p><p>Pergunta 5</p><p>Resposta Selecionada: a.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>Obter mercadorias em regiões onde se apresentam em abundância e comercializá-las em</p><p>outras regiões onde são escassas mostra-se como uma atividade atraente para</p><p>comerciantes e empresários, com a possibilidade de ganhos signi�cativos nesse tipo de</p><p>transação comercial. A viabilidade de operações como esta só se tornou possível com o</p><p>desenvolvimento da logística, barateando os �uxos de materiais entre regiões. Soluções</p><p>como o aumento do aproveitamento de sistemas de transporte com maior volume</p><p>transportado por unidade de transporte, tecnologia da informação racionalizando rotas e</p><p>organização de estoques, automação, sistemas de manuseio de alta produtividade são</p><p>alternativas para viabilizar os deslocamentos de longas distâncias de mercadorias, sem</p><p>grandes acréscimos de custos.</p><p>Dentre os diferentes custos que se somam à mercadoria transportada e que advêm da</p><p>logística, podemos a�rmar que o custo mais expressivo, na maior parte das vezes, é:</p><p>Transporte.</p><p>Transporte.</p><p>Armazenagem.</p><p>Processamento de pedidos.</p><p>Triagem da mercadoria.</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>29/08/2024, 23:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_106730012_1&course_id=_372266_1&content_id=_4256528_1&ou… 4/10</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Consolidação de carga.</p><p>Resposta: A</p><p>Comentário: o transporte representa cerca de 60% a 70% dos custos</p><p>logísticos, motivo pelo qual deve ser muito bem escolhido. Uma falha de</p><p>planejamento do sistema de transporte pode transformar um negócio</p><p>comercial que era altamente rentável em algo inviável, em que os custos</p><p>�nais da mercadoria transportada elevam seu preço a ponto de</p><p>comprometer seu posicionamento no mercado e sua capacidade</p><p>competitiva quanto ao preço. Os demais itens representam custos para o</p><p>transporte, mas geralmente têm menor impacto sobre o custo �nal da</p><p>mercadoria transportada.</p><p>Pergunta 6</p><p>Resposta Selecionada: c.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>A partir da chegada do século XXI, a logística avançou para um novo patamar, mais</p><p>complexo e de maior entrega de valor. Nela, as redes sociais e o e-commerce marcaram a</p><p>relação entre empresas e clientes. Sobre essa questão, analise as a�rmações:</p><p>I. A velocidade das mudanças re�etiu na competição entre empresas, nas redes de</p><p>organizações e na maneira como os clientes buscam atender suas necessidades.</p><p>II. O ambiente de negócios se transformou, de modo que tempo e espaço perderam a sua</p><p>importância, ou seja, os negócios são realizados na conveniência dos clientes.</p><p>III. As redes sociais viraram ambiente de negócios, mas as lojas virtuais continuam</p><p>mantendo o atendimento somente em horário comercial.</p><p>Assinale a alternativa correta. É(São) verdadeira(s) a(s) a�rmação(ões):</p><p>I e II.</p><p>I e III.</p><p>II e III.</p><p>I e II.</p><p>I, somente.</p><p>I, II e III.</p><p>Resposta: C</p><p>Comentário: a globalização, a tecnologia da informação e da comunicação</p><p>e a 4ª revolução industrial ampliaram o relacionamento virtual com os</p><p>clientes, e a logística passou a ser a parte mais real da empresa, em que</p><p>sua existência física aparece ao cliente. Nesse sentido, pode-se comprar</p><p>em qualquer lugar e em qualquer horário. Analisando as a�rmações, em</p><p>relação à a�rmação I, a virtualização das relações entre empresas e</p><p>clientes possibilitou novas opções de entrega de valor, melhorias no</p><p>relacionamento e construção de diferencial competitivo, especialmente por</p><p>meio do atendimento, velocidade de entrega, diversidade de produtos e</p><p>diversos elementos logísticos, o que transformou a competição verdadeira.</p><p>O mesmo ocorre em relação à a�rmação II, também verdadeira. Já a</p><p>a�rmação III é falsa no que se refere à limitação do tempo de atendimento.</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>29/08/2024, 23:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_106730012_1&course_id=_372266_1&content_id=_4256528_1&ou… 5/10</p><p>Pergunta 7</p><p>Resposta Selecionada: c.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Um universitário resolveu fornecer almoço para a comunidade da instituição de ensino em</p><p>que estudava, em que o almoço custava o valor de R$ 18,00. Sua intenção era oferecer o</p><p>serviço a um preço menor e, assim, arrecadar fundos para a realização de sua formatura.</p><p>Foi, então, em busca do necessário para o fornecimento das refeições e estimou o custo</p><p>para tal empreendimento. Após a pesquisa, alcançou a estrutura unitária de custos</p><p>indicada a seguir:</p><p>• Matéria-prima: R$ 7,00.</p><p>• Impostos incidentes: R$ 3,00.</p><p>• Gastos com embalagem: R$ 2,00.</p><p>De posse dessas informações, o estudante estipulou a obtenção de lucro de 30% sobre o</p><p>custo �nal do produto. De�niu, ainda, que os almoços vendidos a outros estudantes teriam</p><p>um desconto de 15% no preço de venda.</p><p>Considerando a estrutura de custos exposta, conclui-se que o preço de venda do produto e</p><p>o desconto sobre esse preço, caso uma unidade do almoço fosse vendida a um estudante,</p><p>corresponderiam, respectivamente, a:</p><p>R$ 15,60 e R$ 2,34.</p><p>R$ 13,60 e R$ 2,04.</p><p>R$ 14,60 e R$ 2,19.</p><p>R$ 15,60 e R$ 2,34.</p><p>R$ 16,60 e R$ 2,49.</p><p>R$ 17,60 e R$ 2,64.</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>29/08/2024, 23:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_106730012_1&course_id=_372266_1&content_id=_4256528_1&ou… 6/10</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Resposta: C</p><p>Comentário: o problema informa os custos. A soma desses custos é igual</p><p>ao custo �nal, calculado pela soma do valor gasto com matéria-prima,</p><p>impostos e embalagem, ou seja:</p><p>Matéria-prima R$ 7,00</p><p>+</p><p>Impostos incidentes R$ 3,00</p><p>+</p><p>Gastos com embalagem R$ 2,00</p><p>-------------------------------------------</p><p>= Custo �nal à R$ 12,00 (7,00 + 3,00 + 2,00)</p><p>O problema também informa que o lucro desejado é de 30% sobre o</p><p>custo �nal.</p><p>Assim, temos que acrescentar 30% do custo �nal ao que será cobrado</p><p>dos clientes da comunidade. Calculamos isso da seguinte forma:</p><p>Lucro desejado = 30% x R$ 12,00 = (30/100) x R$ 12,00 = 0,3 x R$ 12,00 =</p><p>R$ 3,60</p><p>Preço de venda = R$ 12,00 + R$ 3,60 = R$ 15,60 (que já de�ne a</p><p>alternativa c como correta).</p><p>O problema ainda de�ne que caso a venda da refeição seja para</p><p>estudante, será dado desconto de 15% sobre o valor de venda (não é</p><p>necessário fazer esse cálculo para responder a esta questão, mas se</p><p>houvesse duas respostas com preço de venda de R$ 15,60, seria</p><p>necessário fazer o cálculo do desconto, que é o seguinte):</p><p>Desconto estudante = 15% x R$ 15,60 = (15/100) x R$ 15,60 = 0,15 x R$</p><p>15,60</p><p>Desconto estudante = R$ 2,34 (alternativa c)</p><p>Pergunta 8</p><p>Resposta</p><p>Selecionada:</p><p>d.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>A oferta de produtos de lojas virtuais pelo e-commerce só é possível com a logística. A</p><p>existência física para o cliente da loja virtual só é apresentada ao cliente no momento que</p><p>recebe o produto que adquiriu em sua casa, a partir de um sistema logístico estruturado.</p><p>Para o planejamento logístico desse tipo de empresa, é necessário que a estrutura logística</p><p>de�nida seja capaz de atender a alguns requisitos. Assinale a alternativa que tenha</p><p>requisitos logísticos compatíveis com esse per�l de negócio:</p><p>Conveniência, custo coerente e rapidez na entrega.</p><p>Entrega direta a partir do fabricante, cobrança sempre no momento da</p><p>entrega e cordialidade dos entregadores.</p><p>Preço menor que a concorrência, entrega no prazo de�nido e</p><p>embalagem diferenciada que</p><p>demonstre ser uma empresa virtual.</p><p>Cordialidade dos entregadores, rapidez na entrega e segurança</p><p>garantida pela entrega somente na presença do cliente.</p><p>Conveniência, custo coerente e rapidez na entrega.</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>29/08/2024, 23:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_106730012_1&course_id=_372266_1&content_id=_4256528_1&ou… 7/10</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>Atendimento aos prazos e às condições negociados na venda e teste</p><p>do produto no momento da entrega para veri�car se é necessário a</p><p>troca do produto.</p><p>Resposta: D</p><p>Comentário: os requisitos do e-commerce passam pela conveniência da</p><p>entrega domiciliar, no prazo de�nido na negociação com o cliente, produto</p><p>em condições adequadas de uso e preço compatível com a</p><p>comercialização sem os custos da loja física. O tempo de entrega é um</p><p>diferencial competitivo entre as empresas de varejo e e-commerce, pois</p><p>representa signi�cativa percepção de benefício aos clientes. Quanto ao</p><p>tempo de entrega, a de�nição pela empresa do momento exato de entrega</p><p>domiciliar do produto ao cliente (sem que este tenha que esperar meses a</p><p>mais para receber o produto adquirido) representa um atributo de muito</p><p>valor aos clientes e que exige da logística um so�sticado sistema de</p><p>planejamento de entrega.</p><p>Pergunta 9</p><p>Resposta Selecionada: e.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>No caso do valor entregue pela logística integrada aos clientes, analise as a�rmações que</p><p>seguem:</p><p>I. O valor econômico é caracterizado pelo menor custo total, e�ciência na economia de</p><p>escala, criação de bens e serviços atrelados a uma e�ciente estratégia de suprimento e</p><p>manufatura.</p><p>II. O valor de mercado pode ser concebido como uma variedade atraente de produtos e</p><p>serviços, apresentação de bens e serviços concebida por uma estratégia de mercado e</p><p>distribuição, voltada a clientes e mercados.</p><p>III. O valor de relevância pode ser compreendido como a customização, a diversidade por</p><p>segmento e o posicionamento de bens e serviços alinhados com uma estratégia da cadeia</p><p>de suprimentos.</p><p>É(São) verdadeira(s) a(s) a�rmação(ões):</p><p>I, II e III.</p><p>I e III.</p><p>II e III.</p><p>I e II.</p><p>I, somente.</p><p>I, II e III.</p><p>Resposta: E</p><p>Comentário: os conceitos de valor econômico, valor de mercado e valor de</p><p>relevância estão adequadamente apresentados na questão. No caso do</p><p>valor econômico, ele representa benefícios econômicos para clientes e</p><p>empresas da cadeia de valor que re�etirão custos menores, possibilidade</p><p>de repasse dessa vantagem em custo aos consumidores e promoção de</p><p>competitividade para a cadeia produtiva (de valor). O valor de mercado é o</p><p>conjunto de atributos oferecido pela empresa aos seus clientes,</p><p>especialmente aqueles que são diferenciais competitivos da empresa</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>29/08/2024, 23:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_106730012_1&course_id=_372266_1&content_id=_4256528_1&ou… 8/10</p><p>(como entrega mais rápida, qualidade de atendimento e disponibilidade de</p><p>versões de produtos). O valor de relevância representa o valor percebido</p><p>pelo cliente em função dos diferentes atributos oferecidos pela empresa e</p><p>sua logística. A customização é o produto personalizado de acordo com a</p><p>escolha do cliente, feito sob encomenda, atendendo a aspectos especí�cos</p><p>desejados por clientes representam o valor de relevância.</p><p>Pergunta 10</p><p>Resposta Selecionada: e.</p><p>Respostas: a.</p><p>b.</p><p>Um Prestador de Serviço Logístico (PSL) está instalado em uma região metropolitana e seu</p><p>principal cliente é uma empresa que produz cosméticos para uma grande rede de</p><p>franquias, a qual possui mais de 2.000 pontos de venda em todos os estados brasileiros,</p><p>localizados em shoppings de grande e médio porte. O Centro de Distribuição do PSL opera</p><p>na mesma planta do principal cliente e a partir desse Centro de Distribuição são</p><p>abastecidos todos os pontos de vendas (franqueados). A empresa de cosméticos, ao �nal</p><p>da produção, embala seus produtos em caixas de papelão, aloca-as em paletes de madeira</p><p>e as transfere para o armazém do PSL. Cada palete contém apenas um tipo de produto. O</p><p>material, ao chegar ao Centro de Distribuição, recebe uma etiqueta de identi�cação com</p><p>código de barras. Em seguida, é feita a entrada do material no estoque, sendo</p><p>disponibilizado seu endereçamento no local que será guardado. O PSL utiliza um Sistema</p><p>de Gerenciamento de Armazém ( Warehouse Management System – WMS) para gerenciar</p><p>suas operações, inclusive os pedidos dos franqueados, que são recebidos eletronicamente</p><p>e, em sua maioria, são feitos em pequenas quantidades e com grande variedade de</p><p>produtos. A separação dos itens é feita com base em uma etiqueta de códigos de barras</p><p>a�xada na caixa que será enviada ao cliente. Essa operação é realizada em uma área de</p><p>separação, em que são disponibilizados paletes para cada produto, que só então são</p><p>colocados nas caixas de cada franqueado. Ao �nal da separação, essas caixas são pesadas</p><p>e colocadas nas plataformas de expedição. Faz-se a reposição do estoque por meio de um</p><p>Sistema de Informação, de acordo com a rotatividade de cada item. A distribuição dos</p><p>pedidos é feita em parceria com transportadoras que, por meio de romaneios de</p><p>despacho, são informadas sobre os horários de�nidos para o carregamento. Cada carreta</p><p>viaja com entregas de diversos franqueados e obedece rigorosamente aos prazos de</p><p>entrega. Devido ao alto valor agregado dos produtos, os caminhões são rastreados via</p><p>satélite, o que confere maior con�abilidade e segurança às operações.</p><p>Considerando a situação apresentada, analise as alternativas que seguem:</p><p>I. Nas atividades de logística, a TI tem como foco a disponibilização de recursos para que a</p><p>execução das tarefas seja feita de forma e�caz. A TI tem a intenção de garantir a qualidade</p><p>e a agilidade na tomada de decisão, tendo como base as informações disponíveis.</p><p>II. Para a integração e o processamento de informações em instalações de armazenagem</p><p>podem ser utilizados sistemas de Warehouses Management System (WMS) no apoio das</p><p>decisões e no controle sobre os �uxos de mercadorias no armazém.</p><p>III. Dentre os ganhos proporcionados pela Tecnologia de Informação, podemos citar a</p><p>redução no tempo de preparação e embarque, a redução de enganos na separação e na</p><p>embalagem dos produtos, a melhora na exatidão das faturas, a diminuição no tempo total</p><p>entre o pedido e o recebimento dos produtos.</p><p>É(São) verdadeira(s) a(s) a�rmação(ões):</p><p>I, II e III.</p><p>I e III.</p><p>II e III.</p><p>0,5 em 0,5 pontos</p><p>29/08/2024, 23:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_106730012_1&course_id=_372266_1&content_id=_4256528_1&ou… 9/10</p><p>Quinta-feira, 29 de Agosto de 2024 22h59min04s BRT</p><p>c.</p><p>d.</p><p>e.</p><p>Comentário</p><p>da resposta:</p><p>I e II.</p><p>I, somente.</p><p>I, II e III.</p><p>Resposta: E</p><p>Comentário: os conceitos apresentados pelas três a�rmações são</p><p>possíveis benefícios e características do emprego de Tecnologia da</p><p>Informação na operação logística. Em centros de distribuição, a TI</p><p>possibilita agilizar a recepção de mercadorias, sua triagem, a gestão dos</p><p>estoques, o manuseio de mercadorias para preparação de encomendas</p><p>de clientes, a consolidação de carga, a precisão de faturas e documentos</p><p>�scais, entre diversos outros benefícios ligados ao controle do �uxo de</p><p>mercadorias em armazéns.</p><p>← OK</p><p>29/08/2024, 23:00 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ESTUDOS...</p><p>https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_106730012_1&course_id=_372266_1&content_id=_4256528_1&o… 10/10</p>