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Questão 1/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
O Sistema de Processamento de Transações - SPT, também conhecido como sistema 
transacional ou operacional, normalmente compõem a principal base de dados da empresa e 
tem como principais componentes: 
Nota: 10.0 
 A Entrada, processamento e 
saída de relatórios. 
 B Entrada de dados, o 
processamento, o 
armazenamento e a 
geração de documentos 
e relatórios. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a 
letra B. Caso queira ler o 
texto integralmente, acesse 
o material texto na rota de 
aprendizagem da Aula 
Teórica 02 - página 12. 
 C Entrada, informação, 
armazenamento. 
 D Entrada de dados, 
armazenamento e saída. 
 E Entrada de informações, o 
processamento, o 
armazenamento e a 
geração de documentos e 
relatórios. 
 
 
Questão 2/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
O sistema __________________ de uma organização pode ser representado como um sistema 
que serve para dar suporte aos dados dentro da organização quando e onde são necessários 
em algum nível. Laudon e Laudon abordam a abrangência de um sistema de informação 
destacando que deve ser analisado tanto da perspectiva tecnológica quanto do ponto de vista 
organizacional. Os autores definem um sistema de informação como “um conjunto de 
componentes relacionados entre si que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e 
distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle 
em uma organização.” 
 
LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 11 ed. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2014. 
 Qual sistema o texto acima faz referência? 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A de redes LAN. 
 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 B de estruturação de dados. 
 
 C de armazenamento de 
dados. 
 
 D de informação. 
 
 
Apostila: Aula 1 -- Tema 1: 
TEORIA DE SISTEMAS -- 
Página 5. 
Referência: LAUDON, K. 
C.; LAUDON, J. P. 
Sistemas de informação 
gerenciais. 11 ed. São 
Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2014. 
 E de ambientes lógicos. 
 
 
Questão 3/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
Pagamento eletrônico é qualquer tipo de pagamento feito eletronicamente, que não utiliza 
dinheiro em espécie ou cheque físico. Os métodos de pagamentos eletrônicos incluem cartões 
de crédito, cartões de débito e a rede de ACH (Câmara de Compensação Bancária 
Automatizada). Lembrando que qualquer equipamento usado no processo de comunicação 
eletrônico (televisão, smartphone, computador pessoal) pode ser incluído na categoria mídia 
eletrônica e usado no processo de pagamento. 
O funcionamento dos pagamentos eletrônicos pode ser explicado em três etapas, quais são 
elas? 
Nota: 10.0 
 A Iniciação do pagamento - 
Autenticação de 
pagamento - Liquidação 
de pagamento. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Apostila: Aula 5 -- TEMA 4 
– SISTEMAS DE 
PAGAMENTO ON-LINE -- 
Páginas 20 e 21. 
Referência: SOUZA, 
Leandro Alves De. Sistema 
de Pagamentos Brasileiros. 
Editora Saraiva, 2001. 
 B Comerciante - Titular do 
cartão - Banco emissor. 
 C Carrinho de compra - 
Endereço de envio - Taxa 
de logistica. 
 D Gateway de pagamento – 
Processador de pagamento 
– Conta de comerciante. 
 E Acessar o site - Escolher 
produtos ou serviços - 
Colocar no carrinho. 
 
 
Questão 4/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
Existem atributos fundamentais para um bom plano que contenha a política de segurança da 
informação, assinale a alternativa incorreta em relação aos atributos norteadores. 
Nota: 10.0 
 A Estar alinhado com as 
estratégias da organização. 
 B Ser monitorado 
constantemente e revisado 
periodicamente. 
 C Buscar principalmente 
enfoque técnico e menos 
enfoque no aspecto 
comportamental. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a 
letra C. Caso queira ler o 
texto integralmente, acesse 
o material texto na rota de 
aprendizagem da Aula 
Teórica 03 - página 18. 
 D Ser amplamente divulgado 
para todos os membros da 
organização. 
 E Estar sintonizado com as 
pessoas que se envolvem 
no contexto computacional 
da organização. 
 
 
Questão 5/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
Metaverso é um conceito que mescla realidade aumentada e ambientes virtuais. Ele pode ser 
entendido como uma vivência em um espaço virtual, mas com influências da vida real nesse 
universo. Especialistas afirmam que, em um futuro próximo, as pessoas estarão nesse "mundo" 
da internet interagindo como se estivessem "dentro" dela. Ou seja, teremos avatares virtuais que 
poderão conversar, trabalhar, ter uma vida social com amigos e familiares, e bens materiais em 
um universo online. 
MACHADO, Simone. Metaverso: como participar do 'futuro da tecnologia'? Disponível em: 
https://www.uol.com.br/tilt/faq/metaverso-o-que-e-como-entrar-e-mais.htm. Publicado em: 
28/04/2022. Acessado em: 14 de novembro de 2022. 
As ferramentas de realidade virtual e realidade aumentada estão sendo ativamente exploradas e 
usadas desde cuidados de saúde até bens industriais. Para os consumidores, existem diferentes 
motivações para entrar no metaverso, muito além dos jogos. Analise os exemplos a seguir: 
I - experiências físico-virtuais ou acesso exclusivo a eventos ou concertos da marca; 
II - novas formas de fazer compras, como vitrines virtuais, com provas virtuais para produtos 
virtuais e físicos. 
III - novas maneiras de participar de m-worlds, como co-criar ativos e experiências, trocar 
mercadorias ou ganhar dinheiro. 
IV - novas formas de interagir com os outros, em comunidades construídas em torno de interesses 
particulares ou áreas de exclusividade, por exemplo, ou ainda através de experiências associadas 
aos exemplos anteriores. 
Assinale a única alternativa correta: 
Nota: 10.0 
https://www.uol.com.br/tilt/faq/metaverso-o-que-e-como-entrar-e-mais.htm
 A Apenas a afirmativa I está 
correta. 
 B Apenas a afirmativa IV está 
correta. 
 C As afirmativas I e II estão 
corretas. 
 D As afirmativas III e IV estão 
corretas. 
 E Todas as afirmativas 
estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Apostila: Aula 6 -- TEMA 1 
– METAVERSO -- Página 
6. 
Referência: BOBIER, J-F. 
et al. The Corporate 
Hitchhiker’s guide to the 
metaverse. Boston: BCG, 
2022. 
+ 
MACHADO, Simone. 
Metaverso: como participar 
do 'futuro da tecnologia'? 
Disponível em: 
https://www.uol.com.br/tilt/f
aq/metaverso-o-que-e-
como-entrar-e-mais.htm. 
Publicado em: 28/04/2022. 
Acessado em: 14 de 
novembro de 2022. 
 
 
 
Questão 6/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
Segundo Oliveira, Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) são processos utilizados para 
transformar dados e informações que auxiliem no processo decisório de uma empresa. A teoria 
dos sistemas é importante porque explica todos os fatores dentro de um sistema e, por meio da 
análise e da capacidade de adaptá-lo constantemente, continua a melhorar o produto, ideia ou o 
conceito. 
https://www.uol.com.br/tilt/faq/metaverso-o-que-e-como-entrar-e-mais.htm
https://www.uol.com.br/tilt/faq/metaverso-o-que-e-como-entrar-e-mais.htm
https://www.uol.com.br/tilt/faq/metaverso-o-que-e-como-entrar-e-mais.htm
OLIVEIRA, D. DE P. R. Sistemas de informações gerenciais: estratégicas, táticas e operacionais. 
7. ed. São Paulo: Atlas, 2001. 
Depois desta leitura e baseado em nosso material de estudo, escolha a melhor alternativa que 
define a composição de um sistema, mediante o seu componente e a definição do mesmo. 
I - Objetivo: Finalidade para a qual o sistema foi criado. 
II - Processamento: Transformação da matéria-prima (entrada) e, um produto, serviço ou resultado 
(saída). 
III - Controles e avaliações: Verificam se todos os componentes estão coerentes com os objetivos 
estabelecidos. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A AfirmativasI e III estão 
corretas. 
 B Afirmativas II e III estão 
corretas. 
 C Afirmativas I e II estão 
corretas. 
 D Afirmativas I, II e III estão 
corretas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
 
Apostila: Aula 1 -- Tema 1: 
TEORIA DE SISTEMAS -- 
Página 4. 
Referência: OLIVEIRA, D. 
DE P. R. Sistemas de 
informações gerenciais: 
estratégicas, táticas e 
operacionais. 7. ed. São 
Paulo: Atlas, 2001. 
 E Afirmativas I, II e III estão 
incorretas. 
 
 
Questão 7/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SIGs são aplicáveis: 
Nota: 10.0 
 A ao apoio de decisões que 
podem atuar nas várias 
áreas organizacionais. 
 
 B ao ambiente tático e 
estratégico, apoiando na 
tomada de decisão 
estratégica. 
 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
 C ao ambiente operacional e 
estratégico das 
organizações. 
 
 D ao apoio à tomada de 
decisões estratégicas. 
 
 
Questão 8/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) tem uma abordagem estruturalista, que busca a 
integração de abordagens clássicas nas relações humanas para construção de suas 
definições e de seus conceitos. Assinale a alternativa correta em relação a Teoria Geral 
dos Sistemas: 
Nota: 10.0 
 A Ludwing Von Bertalanfly, 
biólogo, é autor exclusivo 
da Teoria Geral dos 
Sistemas. 
 B Ludwing Von Bertalanfly, 
biólogo, é um dos 
autores da Teoria Geral 
dos Sistemas, a qual 
sucedeu o economista 
Kenneth Bouilding em 
seus estudos sobre 
sistemas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
 C Segundo a Teoria Geral 
dos Sistemas, um sistema 
é qualquer entidade 
conceitual, composta por 
partes inter-relacionadas e 
dependentes entre si. 
 D Segundo a Teoria Geral 
dos Sistemas, um sistema 
é qualquer entidade 
conceitual ou física, 
composta por partes inter-
relacionadas e 
dependentes entre si. 
 
 
Questão 9/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
Um sistema de informação é desenvolvido como resposta um problema, ou conjunto de 
problemas, que uma organização enfrenta. O processo de resolução de problemas relativo ao 
desenvolvimento de sistemas envolve quatro etapas, organize em ordem sequencial de 
acontecimentos as etapas. 
1 - Implementar a solução. 
2 - Escolher a melhor solução. 
3 - Definir e compreender o problema. 
4 - Desenvolver ações alternativas. 
A ordem sequencial de acontecimentos correta é: 
Nota: 10.0 
 A 2,1,4,3. 
 B 4,3,1,2. 
 C 4,3,2,1. 
 D 3,4,2,1. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a 
letra D. Caso queira ler o 
texto integralmente, acesse 
o material texto na rota de 
aprendizagem da Aula 
Teórica 02 - página 18. 
 E 3,4,1,2. 
 
 
Questão 10/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação 
Vamos conhecer a sigla SGC (SISTEMAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO). A gestão do 
conhecimento é o processo de identificar, reunir, armazenar, avaliar e compartilhar todas as 
informações valiosas que as organizações criam em suas operações diárias. Envolve capturar 
respostas para perguntas frequentes (e não tão frequentes) e documentá-las em um formato 
fácil de entender, como artigos escritos passo a passo, vídeos ou imagens. Um sistema de 
gestão do conhecimento é uma ferramenta utilizada pelas empresas para ajudar a 
___________________, perguntas frequentes e outras informações em formatos de fácil 
acesso. 
Com base no texto acima, escolha a única alternativa verdadeira para preencher a lacuna que 
falta no texto acima. 
Nota: 10.0 
 A angariar clientes. 
 B organizar a 
documentação. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Apostila: Aula 4 -- TEMA 1 
– SISTEMAS DE GESTÃO 
-- Páginas 10 e 11. 
Referência: BELMIRO, 
João. Sistemas de 
informação. São Paulo: 
Pearson Education do 
Brasil, 2012. 
 C construir softwares 
especializados. 
 D detalhar a estrutura de 
dados. 
 E medir a satisfação dos 
clientes. 
 
 
Questão 11/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação (questão 
opcional) 
A área de sistemas de informação é multidisciplinar, firmada em matemática, normas, 
tecnologias físicas e capacidades formais de sistemas. Para tanto, é correto afirmar que: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A está muito atrelada apenas 
à área comportamental. 
 
 B está muito atrelada apenas 
à área tecnológica. 
 
 C sistemas de informação 
são ditos sistemas 
sociotécnicos. 
 
 D possui uma abordagem 
multidisciplinar, porém 
mais comportamental que 
tecnológica. 
 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
 
Questão 12/12 - Fundamentos de Sistemas de Informação (questão 
opcional) 
Em relação à utilização das informações, analisando o contexto do nível estratégico que é o 
mais alto nível nas organizações, é correto afirmar: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A As informações são 
utilizadas em situações do 
dia a dia, consideradas 
previsíveis e com efeito 
imediato. 
 B As informações são 
tratadas de maneira 
detalhada e analítica. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C As informações são 
combinadas a partir de 
fontes diversificadas e 
produzidos efeitos mais 
amplos. 
 D As informações retratam 
situações complexas e 
incertas, que envolvem a 
elaboração de cenários, 
tendências, previsões e 
análises especializadas. 
A alternativa correta é a 
letra D. Caso queira ler o 
texto integralmente, acesse 
o material texto na rota de 
aprendizagem da Aula 
Teórica 02 - página 04. 
 E As informações que não 
causam impactos nos 
rumos da organização.