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Questão 1/10 - Liderança e Coaching A teoria sobre estilo de liderança foca principalmente na forma como o líder se relaciona com seus subordinados, ou seja, a maneira como ele orienta as condutas e ações destes. Na aula 2 estudamos sobre estilo de liderança. Analise as alternativas abaixo e assinale a aquela que apresente sobre estilo liderança conforme estudado. Agora, identifique a alternativa correta: Nota: 10.0 A O autocrático, o democrático e o liberal. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Os estilos de lideranças estudados foram os três estilos apresentado na alternativa “a”: o autocrático, o democrático e o liberal. As alternativas “b” e “c” faltam estilos de liderança. As alternativas “d” e “e” estão incorretas quanto aos três estilos. (Aula 2) B O liberal e o democrático. C O autocrático. D O influenciador e o liberal. E O chefe, o gerente e o líder Questão 2/10 - Liderança e Coaching O feedback pode ser dado de modo a contribuir efetivamente para a aprendizagem, para que isso aconteça, é fundamental que o feedback seja cuidadosamente pensado e planejado. No que se refere aos cuidados que o líder coach deve ter na hora de dar o feedback, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. I. Procurar um local reservado para dar feedback. Elogios podem feitos em público. Oferecer feedback corretivo acerca de um comportamento exige respeito, por isso é fundamental oferecer privacidade. II. A comunicação está embasada não apenas naquilo que é verbalizado, mas também nas mensagens não verbais. Por isso a importância de prestar atenção no tom de voz, na posição do corpo, na expressão facial e no ritmo de respiração. III. Deve ser direto, objetivo, não se faz necessário fundamentar as razões pelas quais o comportamento precisa ser modificado, deve-se informar qual é o impacto causado pelo comportamento atual para o indivíduo, para o grupo e para a organização e sem criar discussões acerca do comportamento esperado e seus impactos. IV. Abordar pontos abrangentes dos comportamentos que necessitam aprimoramento, assim terá resultado várias áreas do indivíduo concomitantemente. Nota: 10.0 A Somente as afirmações I, II e III estão corretas. B Somente as afirmações I, II e IV estão corretas. C Somente as afirmações II e IV estão corretas. D Somente as afirmações I e II estão corretas. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! No momento do feedback, o líder o Coach deve ter alguns cuidados como: Procurar um local reservado para dar feedback. Elogios podem feitos em público. Oferecer feedback corretivo acerca de um comportamento exige respeito, por isso é fundamental oferecer privacidade. A comunicação está embasada não apenas naquilo que é verbalizado, mas também nas mensagens não verbais. Por isso a importância de prestar atenção no tom de voz, na posição do corpo, na expressão facial e no ritmo de respiração (Aula 3) Questão 3/10 - Liderança e Coaching Leia o caso a seguir: Pedro trabalha na empresa ABS - Locação de Veículos, atua como líder da área comercial. A empresa ABS foi criada no Brasil há 10 anos, mas atua de forma globalizada, tem clientes no mundo inteiro através do e-commerce, faz locação dos mais diversos tipos veículos automotivos, desde motocicleta até caminhão de pequeno porte. Pedro assumiu a liderança da área comercial há 6 meses, em razão do diretor da ABS e da área de Recursos Humanos identificarem em sua avaliação de desempenho algumas características como: "Pedro demonstra facilidade para influenciar o comportamento dos demais colegas de trabalho em razão dos seus conhecimentos. Em reuniões com lideranças sobre novos projetos, as suas ideias são aprovadas porque os participantes acreditam e confiam em suas competências e conhecimentos". Considerando as características demonstradas por Pedro registradas em sua avaliação de desempenho, pode-se dizer que foi promovido para líder da área comercial em razão de sua capacidade de mobilizar pessoas e grupos e em relação ao tipo de autoridade que naturalmente exerce. Tendo em vista os tipos de autoridades exercidas pelas lideranças, identifique a alternativa que apresenta de forma correta do tipo de autoridade demonstrada por Pedro. Nota: 10.0 A Pedro demonstrava exercer autoridade carismática. B Pedro demonstrava exercer autoridade racional-legal. C Pedro demonstrava exercer autoridade por competência técnica. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Alternativa correta é a letra "c". As características demonstradas por Pedro registradas em sua avaliação de desempenho remetem à autoridade por competência técnica. Este tipo de autoridade exercida pela liderança "está relacionada à influência no comportamento alheio através da superioridade do líder no plano do conhecimento. Os seguidores se deixam influenciar por acreditarem que seu líder possuem competências e conhecimentos superiores aos seus" (Escorsin e Walger, 2017, p. 32). As demais alternativas estão incorretas, pois a autoridade carismática é proveniente das características pessoais dos indivíduos (p. 31). A autoridade racional-legal ou também burocrática é tratada como um atributo do cargo específico (p. 31). A autoridade pela relação pessoal é atribuída às relações que se estabelecem entre os indivíduos e são de carácter pessoal (p. 32). O poder não é um tipo de autoridade, é um conceito diferente, "o poder pode ser compreendido como a capacidade de um grupo de pessoas de definir e de realizar seus interesses e objetivos específicos, mesmo encontrando resistências" (p. 32). D Pedro demonstrava exercer autoridade pela relação pessoal. E Pedro demonstrava autoridade cuja a base é o poder. Questão 4/10 - Liderança e Coaching Feedforward significa dar ideias e orientações para o profissional visando o aperfeiçoamento de competências. Os pilares de ações são o presente, o futuro e a positividade, focados em maximizar potencialidades. Enquanto o feedback é mais usual em situações que já aconteceram, o feedforward foca em melhorias na ação que estão ocorrendo agora e visando o futuro. Disponível em: RIBEIRO, Helena. Feedforward – uma ferramenta para Coaching de Equipe http://www.razaohumana.com.br/feedforward-uma-ferramenta-coaching-para-equipe/ Acesso em: 05 / 04 / 2016 às 12h54 Com base no texto acima, a diferença entre feedback e feedforward está em que: Nota: 10.0 A O feedback é dado para avaliar pessoas e o feedforward para avaliar resultados. B O feedforward visa melhorar aquilo que aconteceu, e o feedback visa o que pode acontecer. C Nem o feedback nem o feedforward tem como foco o desenvolvimento de habilidades. D O feedback tem como foco analisar fatos passados já acontecidos, o feedforward visa sobretudo desenvolver potencialidades em função do futuro. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! O feedforward está mais focado na exploração das potencialidades das pesoas do que na correção das ações passadas (aula 3) E A principal função e finalidade do feedback e do feedforward é fazer uma avaliação do desempenho das pessoas. Questão 5/10 - Liderança e Coaching O fator chave na liderança situacional é a necessidade do líder desenvolver sua sensibilidade e percepção, diagnosticando sua equipe para que possa definir como irá se comportar, pois em qualquer situação em que uma equipe possa estar, a liderança sempre deverá realizar suas funções básicas de gerir, com atenção concentrada nos objetivos e nos resultados. Disponível em: SINNOTT, Elizabeth. Programa de desenvolvimento de Líderes: Liderança e Motivação. Curitiba. Material próprio. 2013. Segundo as ideias contempladas no texto é função do líder: Nota: 10.0 A Comandar com rigor a sua equipe sem levar em consideração qualquer problema existente. B Tomar decisões independentemente de qualquer diagnóstico. C Gerir a sua equipe com sensibilidade e percepção com foco nos objetivos e resultados a serem alcançados. Você assinalou essa alternativa (C) Vocêacertou! A) Falso. O líder deve considerar a todo momento os possíveis contratempos da sua equipe. B) Falso. Tomar decisões sem primeiro ter um diagnóstico da situação é temerário. C) Certo. O líder deve conciliar a gestão de pessoas com o alcance das metas a atingir. D) Falso. O verdadeiro líder tem que alertar a diretoria para as consequencias negativas de determinadas ações. E) Falso. Essa política de resultados a qualquer custo pode a curto ou longo prazo comprometer o futuro da empresa. (Aula 1, tema 2) D Cumprir as ordens da diretoria mesmo que considere que tal atitude pode prejudicar a empresa. E Alcançar os resultados previstos pela organização a qualquer custo, mesmo prejudicando o clima da empresa. Questão 6/10 - Liderança e Coaching O papel que se espera da comunicação hoje vai mais além. Ela deve, efetivamente, servir de suporte para um modelo de gestão bem estruturado e com capacidade de levar a empresa a enfrentar os desafios cada vez mais competitivos de uma sociedade. Deve também ser o norteador na negociação com os funcionários, as diferentes áreas, o cliente externo, os acionistas, tornando-se mais exigente na qualidade e na observância dos direitos. Da comunicação, espera-se que cumpra o seu verdadeiro papel social: o de envolver emissor e receptor em um diálogo aberto e democrático, em que a estratégia de gestão da empresa seja construída com base em princípios sociais e éticos. Disponível em: CARDOSO de Oliveira Onésimo. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos. http://www.scielo.br/pdf/%0D/rap/v40n6/10.pdf. Acesso em: 08 / 03 / 2016 às 16h58. Adaptado. Com base no texto analise as seguintes afirmações. I. A comunicação é necessária apenas para lidar com os clientes do mercado. II. Uma boa gestão empresarial dispensa os gastos com comunicação. III. A comunicação é necessária para gerir bem os negócios da empresa. IV. O conteúdo da comunicação empresarial deve considerar todos os envolvidos no processo de produção e comercialização. Assinale a opção correta: Nota: 10.0 A I, apenas. B III, apenas. C III e IV, apenas. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A) Errado. A comunicação empresarial não é só para os clientes do mercado. B) Errado. Não é possível fazer comunicação sem custos. C) Certo. A comunicação é necessária para uma boa gestão dos negócios (III) e deve abranger todos os integrantes internos e externos da empresa. D) Errado. A comunicação empresarial não é só para lidar com o mercado (I), e, alem disso, não é possível fazer comunicação sem custos (II). E) Errado. Pelas razões apresentadas: I e II erradas e III e IV certas. (Resposta: Aula 03). D I e II, apenas. E I, II, III e IV Questão 7/10 - Liderança e Coaching No mundo corporativo, não são raras as vezes nas quais um profissional é alçado à condição de líder. E isso não seria problema algum se o profissional em questão de fato desejasse tal liderança e tivesse se preparado para desenvolver suas competências técnicas e comportamentais (emocionais e relacionais) para esse desafio. Leia atentamente a frase a seguir e assinale a alternativa correspondente. “É ferramenta essencial da liderança e configura-se em parte fundamental da avaliação, que objetiva orientar o colaborador a apresentar comportamento e desempenho adequados à determinada situação.” Nota: 10.0 A Feedback. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! O feedback nas organizações compõe o processo de avaliação, do retorno sobre o desempenho do colaborador. É um olhar crítico e apreciativo do líder em relação à atuação profissional e aos resultados do liderado. (aula 3) B Coaching. C Motivação. D Planejamento. E Elogios. Questão 8/10 - Liderança e Coaching As mudanças no mundo e nas empresas leva-nos à constatação de que nos encontramos em um momento de transição de um tempo que está acabando e de outro que começa. Todas estas mudanças batem de frente com necessidades e valores enraizados, com um "status quo" estabelecido e, principalmente, com o principal agente de todas as mudanças: o ser humano. E este não muda como mudam as peças, as máquinas ou seus componentes. Conhecer ou mesmo treinar habilidades não basta para que o ser humano se disponha a mudar; o processo de convencimento é árduo e muitas vezes desgastante. Nesta hora revelam-se os verdadeiros líderes. E, quando falamos de líderes, referimo-nos a todos que precisam obter resultados com/e por intermédio de outras pessoas, independentemente de sua posição, cargo ou contexto em que esteja atuando. A estes principalmente não pode faltar o grande atributo da liderança: saber negociar! Disponível em: Liderança e Negociação. http://www.guiarh.com.br/p86.htm. Acesso em: 06 / 02 / 2016 às 16h06. Adaptado. Analise as afirmações a seguir relativas ao texto apresentado. I. O papel do líder é mandar, não negociar. II. Não há relação significativa entre mudança e liderança. III. O verdadeiro líder trabalha com as necessidades e valores do ser humano. IV. Uma qualidade fundamental do líder é a capacidade de negociação. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 A I, apenas. B III, apenas. C I e II, apenas. D III e IV, apenas. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! O verdadeiro líder considera as necessidades e valores das pessoas para bem exercer sua liderança (III) e isso o habilita a ser um bom negociador. (Aula 3) E I, II, III e IV. Questão 9/10 - Liderança e Coaching Uma matéria sobre as principais características que um líder deve ter para cumprir bem o seu papel saiu no caderno Boa Chance. Com a observação do gráfico podemos perceber quais aspectos contam mais para um líder empresarial. É importante que essas características evoluam para que desde já, se vá construindo o futuro próximo e as tenhamos bem desenvolvidas para evitar maiores frustrações e para responder às exigências do mundo de hoje. Disponível em: Aprendendo a empreender. Tomando conhecimento: as 10 principais características de um bom líder. Publicado em: 08/04/2012 https://aprendendoaempreender.wordpress.com/2012/04/08/tomando-conhecimento-as-10-principais-caracteristicas-de-um-bom-lider/ Acesso em: 28 / 11 / 2015 ás 22h48– Adaptado. De acordo com o texto e o gráfico apresentados, é correta a seguinte interpretação: Nota: 10.0 A Bom líder é aquele que sabe mandar e se faz obedecer. B A característica principal do líder empresarial é a capacidade de tomar decisões. C A essência do líder empresarial consiste em ter influência sobre outras pessoas e agir com ética e integridade. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Sobre s características do líder: - Ser autoritário não é uma característica positiva de liderança. - A capacidade de tomar decisões é importante, mas não é a característica principal. - Força de inspiração (43,4%) e ética (42%) são as duas principais características. As características mencionadas têm que ser cultivadas e evoluir continuamente. (Aula 01). D O dinamismo do líder é a principal característica. E Segundo o gráfico, as 10 principais características de um bom líder são inatas e não necessitam ser aperfeiçoadas. Questão 10/10 - Liderança e Coaching O processo decisório requer do gestor determinadas habilidades para alcançar resultado. Existe um conjunto de pontos relevantes que o líder necessita conhecer para tomar a decisão coerente. Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que se relacionam a coerente tomada de decisão pelo líder. I – Ter relacionamento favorável. II - Gerar confiança junto aos funcionários. III - Conhecer as demandas do mercado. Agora, assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Apenas a, I. B Apenas a, II. C Apenas as, I e III. D I, II e III. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! As três afirmativas apresentam aspectos sobre a coerente tomada de decisão pelo líder. Resposta: Aula 2. E Apenas as, I e II. 2°TEN Questão 1/10- Liderança e Coaching O fator chave na liderança situacional é a necessidade do líder desenvolver sua sensibilidade e percepção, diagnosticando sua equipe para que possa definir como irá se comportar, pois em qualquer situação em que uma equipe possa estar, a liderança sempre deverá realizar suas funções básicas de gerir, com atenção concentrada nos objetivos e nos resultados. Disponível em: SINNOTT, Elizabeth. Programa de desenvolvimento de Líderes: Liderança e Motivação. Curitiba. Material próprio. 2013. Segundo as ideias contempladas no texto é função do líder: Nota: 10.0 A Comandar com rigor a sua equipe sem levar em consideração qualquer problema existente. B Tomar decisões independentemente de qualquer diagnóstico. C Gerir a sua equipe com sensibilidade e percepção com foco nos objetivos e resultados a serem alcançados. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A) Falso. O líder deve considerar a todo momento os possíveis contratempos da sua equipe. B) Falso. Tomar decisões sem primeiro ter um diagnóstico da situação é temerário. C) Certo. O líder deve conciliar a gestão de pessoas com o alcance das metas a atingir. D) Falso. O verdadeiro líder tem que alertar a diretoria para as consequencias negativas de determinadas ações. E) Falso. Essa política de resultados a qualquer custo pode a curto ou longo prazo comprometer o futuro da empresa. (Aula 1, tema 2) D Cumprir as ordens da diretoria mesmo que considere que tal atitude pode prejudicar a empresa. E Alcançar os resultados previstos pela organização a qualquer custo, mesmo prejudicando o clima da empresa. Questão 2/10 - Liderança e Coaching O processo decisório requer do gestor determinadas habilidades para alcançar resultado. Existe um conjunto de pontos relevantes que o líder necessita conhecer para tomar a decisão coerente. Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que se relacionam a coerente tomada de decisão pelo líder. I – Ter relacionamento favorável. II - Gerar confiança junto aos funcionários. III - Conhecer as demandas do mercado. Agora, assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Apenas a, I. B Apenas a, II. C Apenas as, I e III. D I, II e III. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! As três afirmativas apresentam aspectos sobre a coerente tomada de decisão pelo líder. Resposta: Aula 2. E Apenas as, I e II. Questão 3/10 - Liderança e Coaching As mudanças no mundo e nas empresas leva-nos à constatação de que nos encontramos em um momento de transição de um tempo que está acabando e de outro que começa. Todas estas mudanças batem de frente com necessidades e valores enraizados, com um "status quo" estabelecido e, principalmente, com o principal agente de todas as mudanças: o ser humano. E este não muda como mudam as peças, as máquinas ou seus componentes. Conhecer ou mesmo treinar habilidades não basta para que o ser humano se disponha a mudar; o processo de convencimento é árduo e muitas vezes desgastante. Nesta hora revelam-se os verdadeiros líderes. E, quando falamos de líderes, referimo-nos a todos que precisam obter resultados com/e por intermédio de outras pessoas, independentemente de sua posição, cargo ou contexto em que esteja atuando. A estes principalmente não pode faltar o grande atributo da liderança: saber negociar! Disponível em: Liderança e Negociação. http://www.guiarh.com.br/p86.htm. Acesso em: 06 / 02 / 2016 às 16h06. Adaptado. Analise as afirmações a seguir relativas ao texto apresentado. I. O papel do líder é mandar, não negociar. II. Não há relação significativa entre mudança e liderança. III. O verdadeiro líder trabalha com as necessidades e valores do ser humano. IV. Uma qualidade fundamental do líder é a capacidade de negociação. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 A I, apenas. B III, apenas. C I e II, apenas. D III e IV, apenas. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! O verdadeiro líder considera as necessidades e valores das pessoas para bem exercer sua liderança (III) e isso o habilita a ser um bom negociador. (Aula 3) E I, II, III e IV. Questão 4/10 - Liderança e Coaching Analise a imagem a seguir: Esta imagem reflete a uma cena de trabalho da área de Recursos Humanos de uma empresa: dois funcionários reunidos com o líder, pois precisam definir os indicadores de RH, os quais serão apresentados à direção da empresa, mas não estão conseguindo fechar o índice de turnover, o qual mede a rotatividade de pessoal da empresa, ou seja, o números de funcionários que entraram e saíram em um determinado período. Os funcionários levam a situação para o líder em uma reunião, e perguntam: "o que fazemos?" O líder responde da seguinte forma: - O que vocês já fizeram para identificar o que não está batendo com os números de entradas e saídas de funcionários deste mês? - Qual o caminho que utilizaram para fechar os números do mês passado? - Consideraram todas as informações possíveis? - Há algum dado relevante que esteja faltando nos levantamentos que fizeram? O comportamento deste líder na condução da reunião reflete o seu estilo de liderança. Tendo em vista o material estudado, analise as afirmativas abaixo e identifique aquela(s) que apresenta(m), de forma correta, o(s) estilo(s) de liderança utilizado(s) pelo líder apresentado na imagem acima. I - O estilo de liderança é de um líder coach, pois este estilo lidera por meio de perguntas e não de respostas, e coloca-se em condição de igualdade com seus liderados. II - O estilo de liderança é transformacional-carismática, uma vez que o mesmo conseguiu usar de sua visão pessoal e teve energia para inspirar os funcionários. III - O estilo de liderança é permissiva ou laissez-faire, pois o mesmo permitiu que aos funcionários completa liberdade para solucionar a situação problema. IV - O estilo de liderança é de um líder coach, pois o mesmo teve foco nas pessoas e estimulou que os funcionários desenvolvessem a autoliderança e o autoconhecimento. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 A Apenas a afirmativa I. B Apenas a afirmativa II. C Apenas a afirmativa IV. D Apenas as afirmativas I e IV. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Alternativa correta é a letra "d". O estilo de liderança utilizado pelo líder apresentado na imagem é o líder coach, pois este lidera por meio de perguntas e não de respostas, e coloca-se em condição de igualdade com seus liderados. Além de que, tem foco nas pessoas e estimula que os funcionários desenvolvam a autoliderança e o autoconhecimento (Escorsin e Walger, 2017, p.45). Portanto, as afirmativas II e III estão erradas, por não se tratarem nem do estilo transformacional-carismática e nem do estilo de liderança permissiva ou laissez-faire (p. 42 e 44). E Apenas as afirmativas II e III. Questão 5/10 - Liderança e Coaching Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre o processo seletivo. Você é o gestor de RH de uma empresa, atua na área de recrutamento e seleção. O líder da área de Produção assumiu recentemente a gestão daquela equipe. Está com uma vaga em aberto para o cargo de Operador de Produção, como nunca participou, enquanto líder, de nenhum processo seletivo precisa ser orientado. Você agenda uma reunião com este novo líder da Produção para passar-lhe informações sobre as implicações do processo seletivo. Após esta reunião você espera que ele esteja apto, enquanto líder, para conduzir a seleção do cargo vago em sua área. Tendo em vista o caso acima e o material de estudo, avalie as afirmativas abaixo e considere aquelas que você poderia abordar na reunião com o líder da área de Operações sobre os aspectos que um processo de seleção implica. I - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos candidatos. II - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em preparação das pessoas para receberem e darem feedback. III - Você pode dizer-lhe que um processode seleção implica em escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as condições para ocupar o cargo. IV - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em recompensar, remunerar e fornecer benefícios ao candidato que apresenta as condições para ocupar o cargo. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Apenas I. B Apenas III. C Apenas I; II e IV. D Apenas II e IV. E Apenas I e III. Você assinalou essa alternativa (E) Você acertou! Um processo de seleção implica nos seguintes aspectos: a) comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos candidatos, b) escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as melhores condições para ocupar o cargo e c) decisão para identificar o candidato adequado para a vaga (Escorsin e Walger, 2017, p. 179 item 6.2.3). A afirmativa II está errada, pois preparar pessoas para receberem e darem feedback, são pontos que devem considerados para o planejamento da avaliação de desempenho (p. 186). A afirmativa IV está errada, pois recompensar, remunerar e fornecer benefícios se refere a um dos processos de gestão de pessoas (p. 173). Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 6. Questão 6/10 - Liderança e Coaching A teoria sobre estilo de liderança foca principalmente na forma como o líder se relaciona com seus subordinados, ou seja, a maneira como ele orienta as condutas e ações destes. Na aula 2 estudamos sobre estilo de liderança. Analise as alternativas abaixo e assinale a aquela que apresente sobre estilo liderança conforme estudado. Agora, identifique a alternativa correta: Nota: 10.0 A O autocrático, o democrático e o liberal. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Os estilos de lideranças estudados foram os três estilos apresentado na alternativa “a”: o autocrático, o democrático e o liberal. As alternativas “b” e “c” faltam estilos de liderança. As alternativas “d” e “e” estão incorretas quanto aos três estilos. (Aula 2) B O liberal e o democrático. C O autocrático. D O influenciador e o liberal. E O chefe, o gerente e o líder Questão 7/10 - Liderança e Coaching Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre estilos de liderança. "Existem várias teorias sobre os estilos de liderança. A finalidade dessas teorias é estudar a relação do líder com seus subordinados e observar de que maneira o líder orienta sua conduta e seu estilo de liderança. Tem a finalidade também de expor as características e personalidades dos estilos de liderança" (Correia, 2011) Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/estilos-de-lideranca-autocratica-democratica-e-liberal/52800/ Considerando o texto acima, analise o caso a seguir: Flávia é a líder da área de Telemarketing da empresa Compre Fácil. A área de Recursos Humanos organizou uma avaliação de desempenho 360 graus. Flávia obteve a seguinte avaliação tanto do seu Gerente como dos seus subordinados no que se refere ao seu estilo de liderança: "como líder Flávia cria um ambiente favorável, promove recompensas para valorizar e estimular as pessoas, respeita o grupo, promove integração entre os funcionários, valoriza a opinião e a participação de cada um deles, estimula a cooperação, lidera o grupo com o apoio e a colaboração de todos". Considerando o texto acima, o material estudado e a sua análise do resultado obtido por Flávia em sua avaliação de desempenho, identifique entre as alternativas abaixo qual apresenta, de forma correta, o estilo de liderança de Flávia. Nota: 10.0 A O estilo de liderança de Flávia é o democrático ou participativo. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Alternativa correta é a letra "a". O estilo de liderança de Flávia é o democrático ou participativo, pois este líder pretende criar um ambiente favorável, promove recompensas para valorizar e estimular as pessoas, respeita o grupo, promove integração entre os funcionários, valoriza a opinião e a participação de cada um deles, estimula a cooperação, lidera o grupo com o apoio e a colaboração de todos (Escorsin e Walger, 2017, p. 43). As demais alternativas estão incorretas. O transformacional-carismático muitas vezes são visto por seus liderados como se tivessem uma capacidade heroica ou extraordinária de liderança (p. 44). O permissivo ou laissez-faire é aquele que evita conflitos e tenta agradar a todos o tempo todo (p. 42). O autocrático ou coercitivo determina todas as atividades do grupo e toma decisões em nome de seus membros (p. 41). O líder coach facilita a aprendizagem dos liderados para além do aspecto profissional, favorecendo a vontade de crescimento como seres humanos (p. 45). Capítulo 2 - Livro base B O estilo de liderança de Flávia é o transformacional-carismático. C O estilo de liderança de Flávia é o permissivo ou laissez-faire. D O estilo de liderança de Flávia é o autocrático ou coercitivo. E O estilo de liderança de Flávia é o líder coach. Questão 8/10 - Liderança e Coaching Leia o caso a seguir: Pedro trabalha na empresa ABS - Locação de Veículos, atua como líder da área comercial. A empresa ABS foi criada no Brasil há 10 anos, mas atua de forma globalizada, tem clientes no mundo inteiro através do e-commerce, faz locação dos mais diversos tipos veículos automotivos, desde motocicleta até caminhão de pequeno porte. Pedro assumiu a liderança da área comercial há 6 meses, em razão do diretor da ABS e da área de Recursos Humanos identificarem em sua avaliação de desempenho algumas características como: "Pedro demonstra facilidade para influenciar o comportamento dos demais colegas de trabalho em razão dos seus conhecimentos. Em reuniões com lideranças sobre novos projetos, as suas ideias são aprovadas porque os participantes acreditam e confiam em suas competências e conhecimentos". Considerando as características demonstradas por Pedro registradas em sua avaliação de desempenho, pode-se dizer que foi promovido para líder da área comercial em razão de sua capacidade de mobilizar pessoas e grupos e em relação ao tipo de autoridade que naturalmente exerce. Tendo em vista os tipos de autoridades exercidas pelas lideranças, identifique a alternativa que apresenta de forma correta do tipo de autoridade demonstrada por Pedro. Nota: 10.0 A Pedro demonstrava exercer autoridade carismática. B Pedro demonstrava exercer autoridade racional-legal. C Pedro demonstrava exercer autoridade por competência técnica. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Alternativa correta é a letra "c". As características demonstradas por Pedro registradas em sua avaliação de desempenho remetem à autoridade por competência técnica. Este tipo de autoridade exercida pela liderança "está relacionada à influência no comportamento alheio através da superioridade do líder no plano do conhecimento. Os seguidores se deixam influenciar por acreditarem que seu líder possuem competências e conhecimentos superiores aos seus" (Escorsin e Walger, 2017, p. 32). As demais alternativas estão incorretas, pois a autoridade carismática é proveniente das características pessoais dos indivíduos (p. 31). A autoridade racional-legal ou também burocrática é tratada como um atributo do cargo específico (p. 31). A autoridade pela relação pessoal é atribuída às relações que se estabelecem entre os indivíduos e são de carácter pessoal (p. 32). O poder não é um tipo de autoridade, é um conceito diferente, "o poder pode ser compreendido como a capacidade de um grupo de pessoas de definir e de realizar seus interesses e objetivos específicos, mesmo encontrando resistências" (p. 32). D Pedro demonstrava exercer autoridade pela relação pessoal. E Pedro demonstrava autoridade cuja a base é o poder. Questão 9/10 - Liderança e Coaching No mundo corporativo, não são raras as vezes nas quais um profissional é alçado à condição de líder. E isso não seria problema algum se o profissionalem questão de fato desejasse tal liderança e tivesse se preparado para desenvolver suas competências técnicas e comportamentais (emocionais e relacionais) para esse desafio. Leia atentamente a frase a seguir e assinale a alternativa correspondente. “É ferramenta essencial da liderança e configura-se em parte fundamental da avaliação, que objetiva orientar o colaborador a apresentar comportamento e desempenho adequados à determinada situação.” Nota: 10.0 A Feedback. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! O feedback nas organizações compõe o processo de avaliação, do retorno sobre o desempenho do colaborador. É um olhar crítico e apreciativo do líder em relação à atuação profissional e aos resultados do liderado. (aula 3) B Coaching. C Motivação. D Planejamento. E Elogios. Questão 10/10 - Liderança e Coaching Analise o caso a seguir: Jonas é o líder da equipe de produção da empresa Plásticos-Paraná. Um dos funcionários da sua equipe é de origem africana, tem como língua natural o francês e um dialeto falado na região que morava, como está no Brasil há 3 anos a sua fala está permeada por vocabulários de seu país natal. Jonas está encontrando dificuldade para entender as emoções deste funcionário, explica-lhe tudo detalhadamente, fala de forma pausada, presta atenção em suas respostas externas, mas mesmo assim, por vezes, o funcionário apresenta rendimento abaixo do esperado. Jonas imagina que a dificuldade de comunicação deixa o funcionário distraído, o que o desmotiva e baixa o seu rendimento. No caso acima, pode-se perceber que a diferença cultural tem acarretado dificuldade para Jonas compreender as emoções do seu funcionário. Tendo em vista o material de estudo, o texto e o caso citados, avalie as afirmativas abaixo e identifique as corretas sobre o processo de identificação das emoções. I - Jonas está encontrando dificuldade para identificar as emoções do funcionário, porque tem privilegiado os relatos verbais, só com a observação das respostas externas fica difícil afirmar as emoções de uma pessoa. II - Jonas está encontrando dificuldade para identificar as emoções do funcionário, por mais que se esforce falando de forma detalhada e esteja ouvindo-o, em razão do mesmo ser de outro país e falar outra língua, isto acarreta a diferença cultural entre ambos. III - Jonas está encontrando dificuldade para identificar as emoções do funcionário, porque além de observar os relatos verbais teria também que observar seus comportamentos e indicadores fisiológicos, estes contribuem para identificar emoções. IV - Jonas está encontrando dificuldade para identificar as emoções do funcionário, porque seu estilo de liderança é permissivo, tem deixado o funcionário em liberdade quanto às suas ações e ao seu desempenho, não lhe fornecendo feedbacks. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 A Apenas a afirmativa I. B Apenas a afirmativa II. C Apenas a afirmativa IV. D Apenas as afirmativas I e III. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Alternativa correta é a letra "d". Jonas está encontrando dificuldade para identificar as emoções do funcionário, porque tem privilegiado os relatos verbais. É difícil afirmar as emoções de uma pessoa com a observação das respostas externas. Para a identificação das emoções outros indicadores também devem ser considerados, como: observação dos comportamentos e indicadores fisiológicos. (Escorsin e Walger, 2017, p. 48 - 49). A afirmativa II está incorreta, pois a dificuldade não está em o funcionário ser de outro país, falar outra língua e haver diferença cultural entre ambos, mas sim porque Jonas está privilegiando somente o relato verbal. A afirmativa IV está incorreta, pois a questão não se refere a estilos liderança, não há informações suficientes no caso para afirmar que o estilo de liderança de Jonas seja o permissivo ou laissez-faire (p. 42). E Apenas as afirmativas II e IV. 3°TEN Questão 1/10 - Liderança e Coaching O processo decisório requer do gestor determinadas habilidades para alcançar resultado. Existe um conjunto de pontos relevantes que o líder necessita conhecer para tomar a decisão coerente. Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que se relacionam a coerente tomada de decisão pelo líder. I – Ter relacionamento favorável. II - Gerar confiança junto aos funcionários. III - Conhecer as demandas do mercado. Agora, assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Apenas a, I. B Apenas a, II. C Apenas as, I e III. D I, II e III. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! As três afirmativas apresentam aspectos sobre a coerente tomada de decisão pelo líder. Resposta: Aula 2. E Apenas as, I e II. Questão 2/10 - Liderança e Coaching Analise a imagem a seguir: Esta imagem reflete a uma cena de trabalho da área de Recursos Humanos de uma empresa: dois funcionários reunidos com o líder, pois precisam definir os indicadores de RH, os quais serão apresentados à direção da empresa, mas não estão conseguindo fechar o índice de turnover, o qual mede a rotatividade de pessoal da empresa, ou seja, o números de funcionários que entraram e saíram em um determinado período. Os funcionários levam a situação para o líder em uma reunião, e perguntam: "o que fazemos?" O líder responde da seguinte forma: - O que vocês já fizeram para identificar o que não está batendo com os números de entradas e saídas de funcionários deste mês? - Qual o caminho que utilizaram para fechar os números do mês passado? - Consideraram todas as informações possíveis? - Há algum dado relevante que esteja faltando nos levantamentos que fizeram? O comportamento deste líder na condução da reunião reflete o seu estilo de liderança. Tendo em vista o material estudado, analise as afirmativas abaixo e identifique aquela(s) que apresenta(m), de forma correta, o(s) estilo(s) de liderança utilizado(s) pelo líder apresentado na imagem acima. I - O estilo de liderança é de um líder coach, pois este estilo lidera por meio de perguntas e não de respostas, e coloca-se em condição de igualdade com seus liderados. II - O estilo de liderança é transformacional-carismática, uma vez que o mesmo conseguiu usar de sua visão pessoal e teve energia para inspirar os funcionários. III - O estilo de liderança é permissiva ou laissez-faire, pois o mesmo permitiu que aos funcionários completa liberdade para solucionar a situação problema. IV - O estilo de liderança é de um líder coach, pois o mesmo teve foco nas pessoas e estimulou que os funcionários desenvolvessem a autoliderança e o autoconhecimento. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 A Apenas a afirmativa I. B Apenas a afirmativa II. C Apenas a afirmativa IV. D Apenas as afirmativas I e IV. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Alternativa correta é a letra "d". O estilo de liderança utilizado pelo líder apresentado na imagem é o líder coach, pois este lidera por meio de perguntas e não de respostas, e coloca-se em condição de igualdade com seus liderados. Além de que, tem foco nas pessoas e estimula que os funcionários desenvolvam a autoliderança e o autoconhecimento (Escorsin e Walger, 2017, p.45). Portanto, as afirmativas II e III estão erradas, por não se tratarem nem do estilo transformacional-carismática e nem do estilo de liderança permissiva ou laissez-faire (p. 42 e 44). E Apenas as afirmativas II e III. Questão 3/10 - Liderança e Coaching O papel que se espera da comunicação hoje vai mais além. Ela deve, efetivamente, servir de suporte para um modelo de gestão bem estruturado e com capacidade de levar a empresa a enfrentar os desafios cada vez mais competitivos de uma sociedade. Deve também ser o norteador na negociação com os funcionários, as diferentes áreas, o cliente externo, os acionistas, tornando-se mais exigente na qualidade e na observância dos direitos. Da comunicação, espera-se que cumpra o seu verdadeiro papel social: o de envolver emissor e receptor em um diálogo aberto e democrático, em que aestratégia de gestão da empresa seja construída com base em princípios sociais e éticos. Disponível em: CARDOSO de Oliveira Onésimo. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos. http://www.scielo.br/pdf/%0D/rap/v40n6/10.pdf. Acesso em: 08 / 03 / 2016 às 16h58. Adaptado. Com base no texto analise as seguintes afirmações. I. A comunicação é necessária apenas para lidar com os clientes do mercado. II. Uma boa gestão empresarial dispensa os gastos com comunicação. III. A comunicação é necessária para gerir bem os negócios da empresa. IV. O conteúdo da comunicação empresarial deve considerar todos os envolvidos no processo de produção e comercialização. Assinale a opção correta: Nota: 10.0 A I, apenas. B III, apenas. C III e IV, apenas. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A) Errado. A comunicação empresarial não é só para os clientes do mercado. B) Errado. Não é possível fazer comunicação sem custos. C) Certo. A comunicação é necessária para uma boa gestão dos negócios (III) e deve abranger todos os integrantes internos e externos da empresa. D) Errado. A comunicação empresarial não é só para lidar com o mercado (I), e, alem disso, não é possível fazer comunicação sem custos (II). E) Errado. Pelas razões apresentadas: I e II erradas e III e IV certas. (Resposta: Aula 03). D I e II, apenas. E I, II, III e IV Questão 4/10 - Liderança e Coaching Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre o processo seletivo. Você é o gestor de RH de uma empresa, atua na área de recrutamento e seleção. O líder da área de Produção assumiu recentemente a gestão daquela equipe. Está com uma vaga em aberto para o cargo de Operador de Produção, como nunca participou, enquanto líder, de nenhum processo seletivo precisa ser orientado. Você agenda uma reunião com este novo líder da Produção para passar-lhe informações sobre as implicações do processo seletivo. Após esta reunião você espera que ele esteja apto, enquanto líder, para conduzir a seleção do cargo vago em sua área. Tendo em vista o caso acima e o material de estudo, avalie as afirmativas abaixo e considere aquelas que você poderia abordar na reunião com o líder da área de Operações sobre os aspectos que um processo de seleção implica. I - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos candidatos. II - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em preparação das pessoas para receberem e darem feedback. III - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as condições para ocupar o cargo. IV - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em recompensar, remunerar e fornecer benefícios ao candidato que apresenta as condições para ocupar o cargo. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Apenas I. B Apenas III. C Apenas I; II e IV. D Apenas II e IV. E Apenas I e III. Você assinalou essa alternativa (E) Você acertou! Um processo de seleção implica nos seguintes aspectos: a) comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos candidatos, b) escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as melhores condições para ocupar o cargo e c) decisão para identificar o candidato adequado para a vaga (Escorsin e Walger, 2017, p. 179 item 6.2.3). A afirmativa II está errada, pois preparar pessoas para receberem e darem feedback, são pontos que devem considerados para o planejamento da avaliação de desempenho (p. 186). A afirmativa IV está errada, pois recompensar, remunerar e fornecer benefícios se refere a um dos processos de gestão de pessoas (p. 173). Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 6. Questão 5/10 - Liderança e Coaching Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre estilos de liderança. "Existem várias teorias sobre os estilos de liderança. A finalidade dessas teorias é estudar a relação do líder com seus subordinados e observar de que maneira o líder orienta sua conduta e seu estilo de liderança. Tem a finalidade também de expor as características e personalidades dos estilos de liderança" (Correia, 2011) Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/estilos-de-lideranca-autocratica-democratica-e-liberal/52800/ Considerando o texto acima, analise o caso a seguir: Flávia é a líder da área de Telemarketing da empresa Compre Fácil. A área de Recursos Humanos organizou uma avaliação de desempenho 360 graus. Flávia obteve a seguinte avaliação tanto do seu Gerente como dos seus subordinados no que se refere ao seu estilo de liderança: "como líder Flávia cria um ambiente favorável, promove recompensas para valorizar e estimular as pessoas, respeita o grupo, promove integração entre os funcionários, valoriza a opinião e a participação de cada um deles, estimula a cooperação, lidera o grupo com o apoio e a colaboração de todos". Considerando o texto acima, o material estudado e a sua análise do resultado obtido por Flávia em sua avaliação de desempenho, identifique entre as alternativas abaixo qual apresenta, de forma correta, o estilo de liderança de Flávia. Nota: 10.0 A O estilo de liderança de Flávia é o democrático ou participativo. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Alternativa correta é a letra "a". O estilo de liderança de Flávia é o democrático ou participativo, pois este líder pretende criar um ambiente favorável, promove recompensas para valorizar e estimular as pessoas, respeita o grupo, promove integração entre os funcionários, valoriza a opinião e a participação de cada um deles, estimula a cooperação, lidera o grupo com o apoio e a colaboração de todos (Escorsin e Walger, 2017, p. 43). As demais alternativas estão incorretas. O transformacional-carismático muitas vezes são visto por seus liderados como se tivessem uma capacidade heroica ou extraordinária de liderança (p. 44). O permissivo ou laissez-faire é aquele que evita conflitos e tenta agradar a todos o tempo todo (p. 42). O autocrático ou coercitivo determina todas as atividades do grupo e toma decisões em nome de seus membros (p. 41). O líder coach facilita a aprendizagem dos liderados para além do aspecto profissional, favorecendo a vontade de crescimento como seres humanos (p. 45). Capítulo 2 - Livro base B O estilo de liderança de Flávia é o transformacional-carismático. C O estilo de liderança de Flávia é o permissivo ou laissez-faire. D O estilo de liderança de Flávia é o autocrático ou coercitivo. E O estilo de liderança de Flávia é o líder coach. Questão 6/10 - Liderança e Coaching Uma matéria sobre as principais características que um líder deve ter para cumprir bem o seu papel saiu no caderno Boa Chance. Com a observação do gráfico podemos perceber quais aspectos contam mais para um líder empresarial. É importante que essas características evoluam para que desde já, se vá construindo o futuro próximo e as tenhamos bem desenvolvidas para evitar maiores frustrações e para responder às exigências do mundo de hoje. Disponível em: Aprendendo a empreender. Tomando conhecimento: as 10 principais características de um bom líder. Publicado em: 08/04/2012 https://aprendendoaempreender.wordpress.com/2012/04/08/tomando-conhecimento-as-10-principais-caracteristicas-de-um-bom-lider/ Acesso em: 28 / 11 / 2015 ás 22h48– Adaptado. De acordo com o texto e o gráfico apresentados, é correta a seguinte interpretação: Nota: 10.0 A Bom líder é aquele que sabe mandar e se faz obedecer. B A característica principal do líder empresarial é a capacidade de tomar decisões. C A essência do líder empresarial consiste em ter influência sobre outras pessoas e agir com ética e integridade. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Sobre s características do líder: - Ser autoritário não éuma característica positiva de liderança. - A capacidade de tomar decisões é importante, mas não é a característica principal. - Força de inspiração (43,4%) e ética (42%) são as duas principais características. As características mencionadas têm que ser cultivadas e evoluir continuamente. (Aula 01). D O dinamismo do líder é a principal característica. E Segundo o gráfico, as 10 principais características de um bom líder são inatas e não necessitam ser aperfeiçoadas. Questão 7/10 - Liderança e Coaching O fator chave na liderança situacional é a necessidade do líder desenvolver sua sensibilidade e percepção, diagnosticando sua equipe para que possa definir como irá se comportar, pois em qualquer situação em que uma equipe possa estar, a liderança sempre deverá realizar suas funções básicas de gerir, com atenção concentrada nos objetivos e nos resultados. Disponível em: SINNOTT, Elizabeth. Programa de desenvolvimento de Líderes: Liderança e Motivação. Curitiba. Material próprio. 2013. Segundo as ideias contempladas no texto é função do líder: Nota: 10.0 A Comandar com rigor a sua equipe sem levar em consideração qualquer problema existente. B Tomar decisões independentemente de qualquer diagnóstico. C Gerir a sua equipe com sensibilidade e percepção com foco nos objetivos e resultados a serem alcançados. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! A) Falso. O líder deve considerar a todo momento os possíveis contratempos da sua equipe. B) Falso. Tomar decisões sem primeiro ter um diagnóstico da situação é temerário. C) Certo. O líder deve conciliar a gestão de pessoas com o alcance das metas a atingir. D) Falso. O verdadeiro líder tem que alertar a diretoria para as consequencias negativas de determinadas ações. E) Falso. Essa política de resultados a qualquer custo pode a curto ou longo prazo comprometer o futuro da empresa. (Aula 1, tema 2) D Cumprir as ordens da diretoria mesmo que considere que tal atitude pode prejudicar a empresa. E Alcançar os resultados previstos pela organização a qualquer custo, mesmo prejudicando o clima da empresa. Questão 8/10 - Liderança e Coaching Analise a imagem a seguir e identifique a qual tipo de comunicação a mesma se refere. Fonte: http://internoticias-sindvendas.blogspot.com.br/ Agora, assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Refere-se a comunicação não verbal, pois a pessoa da imagem está se expressando através de gestos, expressões faciais e postura. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Alternativa correta é a letra "a". A imagem se refere ao tipo de comunicação não verbal, pois a pessoa da imagem está se expressando através de gestos, expressões faciais e postura (Escorsin em Walger, 2017, p. 60). Portanto a imagem não se refere a comunicação verbal, conforme aparece na alternativa "c", pois a pessoa não está nem falando e nem escrevendo. Não se refere ao processo de comunicação, conforme aparecem nas alternativas "b" e "e", pois não dispomos de informação para analisar se está sendo o emissor ou receptor, a pessoa se expressa através do corpo. A alternativa "d" está errada, por não se tratar de comunicação vertical descendente (p. 59 - 61). B A imagem exemplifica o emissor, pois dentro do processo de comunicação é quem toma a iniciativa e transmite uma mensagem. C Refere-se a comunicação verbal, pois a pessoa da imagem está utilizada a fala oral para se expressar. D A imagem exemplifica a comunicação vertical descendente, pois a pessoa da imagem está se comunicando com níveis hierárquicos mais baixos. E A imagem exemplifica o receptor, pois a mensagem está sendo dirigida à pessoa da imagem e a mesma está decodificando-a para perceber seu significado. Questão 9/10 - Liderança e Coaching No mundo corporativo, não são raras as vezes nas quais um profissional é alçado à condição de líder. E isso não seria problema algum se o profissional em questão de fato desejasse tal liderança e tivesse se preparado para desenvolver suas competências técnicas e comportamentais (emocionais e relacionais) para esse desafio. Leia atentamente a frase a seguir e assinale a alternativa correspondente. “É ferramenta essencial da liderança e configura-se em parte fundamental da avaliação, que objetiva orientar o colaborador a apresentar comportamento e desempenho adequados à determinada situação.” Nota: 10.0 A Feedback. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! O feedback nas organizações compõe o processo de avaliação, do retorno sobre o desempenho do colaborador. É um olhar crítico e apreciativo do líder em relação à atuação profissional e aos resultados do liderado. (aula 3) B Coaching. C Motivação. D Planejamento. E Elogios. Questão 10/10 - Liderança e Coaching A teoria sobre estilo de liderança foca principalmente na forma como o líder se relaciona com seus subordinados, ou seja, a maneira como ele orienta as condutas e ações destes. Na aula 2 estudamos sobre estilo de liderança. Analise as alternativas abaixo e assinale a aquela que apresente sobre estilo liderança conforme estudado. Agora, identifique a alternativa correta: Nota: 10.0 A O autocrático, o democrático e o liberal. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Os estilos de lideranças estudados foram os três estilos apresentado na alternativa “a”: o autocrático, o democrático e o liberal. As alternativas “b” e “c” faltam estilos de liderança. As alternativas “d” e “e” estão incorretas quanto aos três estilos. (Aula 2) B O liberal e o democrático. C O autocrático. D O influenciador e o liberal. E O chefe, o gerente e o líder
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