A1

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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
 Marcada
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
 Marcada
Assinale a resposta correta sobre o Diagrama de Ishikawa:
Escolha uma:
a. O Diagrama de Ishikawa tem como princípio visualizar que 20% das
consequências advêm de 20% das causas.
b. Também conhecido como Gráfico de barras, o Diagrama de Ishikawa é
uma ferramenta de gestão da qualidade.
c. O Diagrama de Ishikawa é um gráfico de barras para visualizar as causas
do problema.
d. O Diagrama de Ishikawa tem como principal papel analisar as causas e
efeito. 
e. O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido por Diagrama de
Ishikawa , estrutura as causas e efeitos por meio de um gráfico de barras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O Diagrama de Ishikawa tem como principal papel
analisar as causas e efeito..
Em relação às definições de um processo produtivo é correto afirmar que:
 
Escolha uma:
a. Em uma clínica dentista, a enfermeira é um exemplo de Processo de
Transformação
b. Em uma loja de departamentos, as caixas registradoras são exemplos de
Processos de Transformação
c. No caso de transporte de carga por vias aéreas, a aeronave e a carga
são exemplos de Input, enquanto que o piloto e a carga transportada são os
Outputs
d. A produção envolve os recursos de Outputs, os quais são utilizados para
transformar algo ou para ser transformado em Inputs de bens ou serviços
e. Em um zoológico, os animais, os funcionários e os visitantes são
exemplos de Inputs, enquanto os visitantes entretidos são os Outputs 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Em um zoológico, os animais, os funcionários e os
visitantes são exemplos de Inputs, enquanto os visitantes entretidos são os
Outputs.
Considere as afirmações abaixo sobre os fatores que afetam a Administração
da Produção e Operações nos dias atuais:
1. A grande competição global entre as empresas resultou no
aperfeiçoamento cada vez maior de suas atividades de administração de
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
 Marcada
produção/operação, pois qualquer diferencial obtido neste processo
pode gerar uma grande vantagem competitiva para a empresa;
2. Devido ao elevado nível de exigência em relação à qualidade do produto
e do serviço que por parte dos consumidores, muitas empresas têm
aperfeiçoado as suas condições de qualidade para atender a essa nova
demanda;
3. Os avanços tecnológicos afetam muito pouco a administração da
produção/operações atualmente. Esses avanços são responsáveis
 por poucas mudanças operacionais nas empresas, pois sempre
resultam em elevado custo de implantação e manutenção, além de
exigirem um treinamento caro para a sua equipe. Dessa forma, as
empresas preferem evitar tecnologias mais modernas, optando por
tecnologias mais antigas;
4. As questões de sustentabilidade, que podemos entender como a busca
da perfeita harmonização dos aspectos econômicos, social e ambiental,
têm um elevado impacto na administração da produção/operações nos
dias de hoje.
Sobre essas afirmações, podemos afirmar que são corretas:
Escolha uma:
a. As afirmações 1, 2, 3 e 4
b. As afirmações 1, 3 e 4 apenas
c. As afirmações 1, 2 e 4 apenas 
d. As afirmações 2, 3 e 4 apenas
e. As afirmações 1, 2 e 3 apenas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmações 1, 2 e 4 apenas.
São etapas para elaboração do layout:
 
Escolha uma:
a. Determinar a quantidade a produzir
b. Calcular o número de máquinas
c. Desenvolver os instrumentos
d. Todas as alternativas anteriores estão CORRETAS 
e. Todas as alternativas anteriores estão INCORRETAS
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas anteriores estão CORRETAS.
Questão 5
Correto
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 Marcada
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
 Marcada
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
 Marcada
Quanto mais perto do mercado consumidor a minha planta produtiva estiver:
 
Escolha uma:
a. Maior será o meu custo de transporte para entregar a mercadoria
b. Maior será o meu custo de mão de obra
c. Menor será o meu custo de mão de obra
d. Todas as alternativas estão INCORRETAS
e. Menor será o meu custo de transporte para entregar a mercadoria 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Menor será o meu custo de transporte para entregar a
mercadoria.
Sobre os fatores que influenciam na localização de uma empresa é correto
afirmar que:
 
Escolha uma:
a. A oferta de energia elétrica e a garantia de sua disponibilidade para
ampliações não é um fator relevante, devido a facilidade de acesso a esse
recurso
b. Mesmo com uma excelente escolha do local, não deve ser eliminada a
necessidade de um bom trabalho de seleção, treinamento e ambientação,
orientado pela área de recursos humanos da empresa 
c. A melhor condição para minimizar os custos de captação de matéria-
prima e distribuição de produtos acabados é uma localização afastada tanto
dos fornecedores quanto dos clientes
d. Em muitos casos, as empresas lançam mão de poços artesianos para
captação da água necessária aos seus processos ou desviam água de rios
ou riachos. Entretanto, em alguns casos, são necessários estudos de
impactos ambientais e a negociação com órgãos oficiais e ONGs
e. Os estados e municípios sempre dificultam a entrada de novas
empresas, devido à elevação da poluição e do tráfego de veículos gerada
por ela
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mesmo com uma excelente escolha do local, não deve
ser eliminada a necessidade de um bom trabalho de seleção, treinamento e
ambientação, orientado pela área de recursos humanos da empresa.
A análise de capacidade do processo de produção em uma empresa de
cerâmica para pisos parte dos seguintes dados, para os tempos-padrão dos
ciclos de máquina:
-prensa: ciclos de 72 segundos para 2 peças por ciclo;
Questão 8
Correto
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 Marcada
Questão 9
Correto
-esmalte: ciclos de 30 min, em uma esmaltadeira capaz de processar
simultaneamente 60 peças;
-forno para queima: ciclos de queima de 1 h, com até 240 placas de cerâmica a
cada ciclo.
A empresa já trabalha em 3 turnos diários de 8 horas, sem interrupção e as
necessidades de paradas das máquinas, para preparação e manutenção são
desprezíveis. A previsão de demanda indica a possibilidade de aumento de
vendas de 10% ao ano, nos próximos 3 anos. A fábrica vende, atualmente,
2.000 peças de piso por dia, em média.
FREITAS PEREIRA, Claudio Levi de, 2003 (com adaptações).
Assinale a melhor opção para a expansão da capacidade produtiva para
atender a demanda nos próximos 4 anos, com criação de mínima capacidade
ociosa total.
Escolha uma:
a. Aumentar a capacidade máxima de produção da prensa em 30%. 
b. Aumentar a capacidade máxima de produção da esmaltadeira em 20%.
c. Dobrar a capacidade máxima de produção do forno de queima.
d. Aumentar a capacidade máxima de produção da prensa em 50%.
e. Aumentar a capacidade máxima de produção da prensa e da
esmaltadeira em 20%.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Aumentar a capacidade máxima de produção da prensa
em 30%..
Assinale a alternativa que apresenta a produtividade parcial da mão de obra de
uma empresa que faturou $ 70 milhões no ano fiscal de 2006, no qual seus 350
colaboradores trabalharam em média 170 horas/mês.
 
Escolha uma:
a. 98,04 $/Hh. 
b. 125,3 $/Hh.
c. 187,4 $/Hh.
d. 143,55 $/Hh.
e. 66,31 $/Hh.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 98,04 $/Hh..
Diversas mudanças ocorreram nos últimos anos no âmbito da Administração e
de suas áreas funcionais, sobretudo, na Administração de Produção ou de
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1,00
 Marcada
Questão 10
Incorreto
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 Marcada
Bens e Serviços, que apresenta hoje um caráter interdisciplinar, mais integrado
às demais áreas. Sobre a Administração da Produção e as demais áreas
funcionais é INCORRETO afirmar que:
Escolha uma:
a. A produção não pode expandir sua capacidade produtiva sem o aval das
Finanças para comprar novos equipamentos e instalações.
b. O marketing, por exemplo,que busca administrar relacionamentos com
os clientes, assegurando a satisfação dos mesmos, precisa de uma relação
sistemática com a produção para atingir seus objetivos, visto que não é
possível promover a venda de bens ou serviços os quais a produção não
consiga executá-los.
c. Atualmente, a área da manufatura está sendo valorizada, pois se busca,
nesse ambiente competitivo, produzir cada vez mais com cada vez menos,
sem deixar de lado fatores como qualidade, flexibilidade, prazos de entrega,
etc.
d. Algumas funções essenciais, que atuam em áreas estratégicas na
organização, são aquelas relacionadas com o planejamento da produção,
como a Engenharia (produtos e processos), Compras/Suprimentos
(matéria-prima) e Manutenção (equipamentos). 
e. O administrador de produção, além de se ater às operações e à
qualidade dos produtos, deve também buscar atender as necessidades dos
clientes e com a valorização profissional e humana dos empregados,
motivando as pessoas que, assim, desenvolvem melhor seus trabalhos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Algumas funções essenciais, que atuam em áreas
estratégicas na organização, são aquelas relacionadas com o planejamento da
produção, como a Engenharia (produtos e processos), Compras/Suprimentos
(matéria-prima) e Manutenção (equipamentos)..
Considere a afirmação: "As quatro dimensões da produção são conhecidos
como os 4 Vs da produção. Alto Volume, baixa Variedade, baixa Variação e
baixa Visibilidade resulta no caso em que o custo de processamento por
produto é o mais reduzido."
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A afirmação é verdadeira
b. A afirmação é falsa, pois o alto Volume eleva ainda mais o custo de
processamento por produto
c. A afirmação é falsa, pois a baixa Variação eleva o custo de
processamento
d. A afirmação é falsa. O correto seria ter uma alta variedade para diminuir
o custo de processamento 
e. A afirmação é falsa, pois a Visibilidade não é um dos 4 Vs da produção
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A afirmação é verdadeira.