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1 - A cultura organizacional de uma empresa, composta por valores, mitos, tabus e rituais, pode ser analisada por meio de três níveis: artefatos e comportamento, valores e convicções e premissas. Sobre os três níveis de análise da cultura organizacional, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Artefatos e comportamento II- Valores e convicções III- Premissas ( ) Esse nível cultural compreende um dos aspectos mais profundos e duradouros de uma empresa, sendo difícil alterá-los. ( ) Esse nível cultural refere-se aos aspectos organizacionais que podem ser observados, como o arranjo físico da empresa. ( ) Esse nível cultural ilustra aquilo em que os membros da organização acreditam e utilizam como parâmetros de conduta. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) III - I - II. B) II - I - III. C) I - III - II. D) III - II - I. 2 - A matriz BCG leva esse nome pois foi desenvolvida pelo Boston Consulting Group em 1967. Ela tinha como princípio básico relacionar os vários negócios da empresa, conforme sua participação no mercado e o crescimento dessa, podendo, assim, identificar os negócios ou linha de negócios ou produtos que geravam caixa para a empresa e a linha que deveria ser desativada, pois gerava prejuízos à empresa.Qual a estratégia em que os negócios/produtos que fazem parte estão em um mercado com baixas taxas de crescimento, mas que tem, relativamente, uma boa participação? A) Abacaxi. B) Oportunidade/interrogação. C) Estrela. D) Vaca leiteira. 3 - A matriz produto-mercado foi desenvolvida primeiramente por Igor Ansoff. Ela visa identificar as oportunidades de crescimento. Para isso, ela segmenta a análise em produtos já existentes e produtos novos, em mercados atuais e futuros. Segundo o posicionamento da empresa em relação a seus produtos, podem-se identificar diferentes estratégias.Após a análise do mercado, qual a estratégia deve ser usada para produtos existentes em mercado novos? A) Novos produtos.... B) Penetração de mercado. C) Desenvolvimento de mercado. D) Diversificação. 4 - Conforme Lussier (2010), nove fatores externos influenciam as organizações: clientes, fornecedores, concorrentes, mão de obra, acionistas, sociedade, tecnologia, economia e governos. Por isso, em função da influência desse conjunto de fatores na atividade organizacional, os gestores têm utilizado diferentes indicadores de tendência para monitorar cada um desses elementos. Com isso, a partir das informações providas pelos indicadores, é possível tomar decisões de negócios mais seguras e assertivas. Sobre os indicadores de sociedade, tecnologia e governo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Sociedade. II- Tecnologia. III- Governo. ( 3 ) Legislação federal, estadual e municipal. ( ) Estrutura educacional. ( 2 ) Nível de pesquisa e desenvolvimento do país. ( ) Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico. ( ) Composição da força de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: LUSSIER, R. N. Fundamentos de administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010. A) I - I - II - II - III. B) I - II - I - III - I. C) III - I - III - III - I. D) III - I - II - II - I. 5 - Para uma boa gestão, é necessário observar e tomar ações sobre o ambiente externo para contornar e superar as ameaças, assim como aproveitar as oportunidades vindas do ambiente externo. Quais as forças vindas do ambiente externo? Estas podem vir de mudanças governamentais e econômicas, mudanças de comportamento dos clientes ou dos fornecedores etc. Considerando o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Ameaças. II- Oportunidades. ( ) Aumento da inflação do último ano representou um aumento de 15% na folha de pagamento e aumento geral dos insumos em 10%. ( ) Aumento de renda da população do último ano representou a entrada de mais de 3.000.000 de novos consumidores ao mercado massivo da classe média do Brasil. ( ) Uma empresa produz fogões e lavadoras simples para a classe social de renda baixa, mas com o aumento da renda, esse público-alvo está mudando suas preferências para fogões e lavadoras de roupa menos simples. Mudanças comportamentais do consumidor. ( ) Uma empresa importa a maioria de seus insumos, vindos de diversos fornecedores da Ásia e de países membros do Mercosul. Houve valorização forte da moeda nacional, o real, perante as outras moedas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) II - I - I - II. B) I - II - I - II. C) II - II - I - I. D) I - I - II - II. 6 - Depois de verificar o quanto os pontos fortes, fracos e neutros influenciam no que a empresa espera de resultado, consideramos alguns pontos que devem ser observados. Sobre quais são esses pontos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O que as diversas áreas da empresa devem analisar e desempenhar. ( ) Aspectos organizacionais e como as informações são obtidas. ( ) Qual nível de avaliação e controle. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F – V – V. B) F – F – V. C) V – V – V. D) V – V – F. 7 - O ambiente externo da organização é influenciado por ações não controláveis. Essas podem ser da sociedade, mão de obra, acionistas, entre outras. Sobre esse tema, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Mão de obra. II- Acionistas. III- Sociedade. ( ) Interesse em desempenho resultante ao meio ambiente. ( ) Interesse em desempenho resultante ao trabalho. ( ) Interesse em desempenho resultante ao financiamento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) I – II – III. B) I – III – II. C) III – I – II. D) II – III – I. 8 - No contexto da cultura organizacional, a funcionalidade da organização é como o ecossistema de uma floresta, na qual a flora e fauna, com suas particularidades, fazem parte integral dela, ou seja, cada planta, inseto e animal fazem parte da dinâmica funcional desta. Considerando o exposto no contexto da cultura organizacional, analise as seguintes sentenças: I- A organização é como um organismo vivo, na qual cada um dos funcionários vai se integrando a uma das partes, ou setores da organização, que devem ser interdependentes. II- Uma organização é como um organismo vivo, o qual vai se integrando e logo incorporando a cada uma das partes, ou áreas da organização, aliás, setores que devem ser independentes. III- Quando um funcionário é aceito em uma organização, ele deverá aceitar sem questionamentos a estrutura funcional da organização, pois o objetivo é executar tarefas em função dos grandes objetivos organizacionais. IV- Quando um funcionário entra em uma organização, será por algum determinado motivo. Para fazer parte funcional dentro da organização, o funcionário deve satisfazer a necessidade de aceitação social dentro da organização. Agora, assinale a alternativa CORRETA: A) As sentenças II e IV estão corretas. B) As sentenças II e III estão corretas. C) As sentenças I e IV estão corretas. D) As sentenças III e IV estão corretas. 9 - Nas pesquisas sobre a classificação das oportunidades e ameaças ambientais, alguns conceitos são apresentados. Um deles faz parte da natureza da empresa.Qual é esse conceito? A) Matriz GUT. B) Giro do PDCA. C) Payback. D) Oportunidades naturais. 10 - No que concerne ao modelo swot, temos várias questões associadas.O que faz parte dos critérios de avaliação do modelo swot para ameaças? A) Acesso a economias de escala. B) Liderança e imagem de mercado. C) Ausência de competência básicas. D) Entrada de novos concorrentes.