A Universidade Estácio de Sá (UNESA) é uma Universidade privada brasileira fundada em 1970 no bairro de Rio Comprido, na Zona Central do Rio de Janeiro, como uma faculdade de Direito, e que hoje faz parte do grupo de universidades YDUQS. Possui 39 campi espalhados por todo o estado do Rio de Janeiro, sendo o Campus Tom Jobim o principal e responsável pela administração da universidade.

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Telemarketing

A disciplina de Telemarketing aborda técnicas de vendas e atendimento ao cliente por meio do telefone. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre estratégias de abordagem, argumentação de vendas, técnicas de negociação, resolução de conflitos e fidelização de clientes. A disciplina é importante para profissionais que atuam em call centers, empresas de telemarketing e vendas por telefone, além de ser útil para empreendedores que desejam expandir seus negócios por meio do atendimento telefônico. O conhecimento em Telemarketing é fundamental para quem busca se destacar no mercado de trabalho e oferecer um atendimento de qualidade aos clientes.

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