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Pergunta 5 0,4 em 0,4 pontos O empreendedor deve ter consciência da importância e da responsabilidade das análises, tanto internas quanto externas, para que não as efetue nem com viés otimista (que levará o empreendedor a se surpreender com problemas que poderiam ter sido verificados na análise efetuada), nem com viés pessimista (que poderá fazer o empreendedor perder oportunidades e/ou obter menor participação e lucratividade no mercado). Sendo assim, qual ferramenta que o empreendedor deve utilizar para analisar o mercado interno e externo? Resposta Selecionada: b. Análise de SWOT. Respostas: a. Modelo de Negócios – Canvas. b. Análise de SWOT. c. Plano de Negócios. d. Ciclo PDCA. e. Matriz de Ansoff. Comentário da resposta: Resposta: B Comentário: A alternativa correta é a “b”, pois a Análise de SWOT tem por finalidade analisar o ambiente interno: pontos fortes e fracos e o ambiente externo: ameaças e oportunidades. Com esta análise, o empreendedor terá condições de responder algumas questões que são essenciais nesta fase inicial da elaboração do Plano de Negócios: Quais serão os clientes? Quem serão meus fornecedores? Quem são os concorrentes? Qual o tamanho do mercado?