001 exe MARKETING DE VAREJOTENDÊNCIAS NO VAREJO UNIFAVIP_ Alunos

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11/20/23, 7:29 PM UNIFAVIP: Alunos
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Exercício por
Temas
 avalie sua aprendizagem
A proposta de divisão das classes sociais em camadas sociais, proposta por Prahalad, segue uma
estrutura piramidal. Sobre essa estrutura, assinale a alternativa correta: 
Prahalad autor do livro A riqueza na base da Pirâmide propõe uma pirâmide populacional divida em 4 camadas.
Qual o critério adotado para essa divisão?
MARKETING DE VAREJO
Lupa  
 
DGT0692_202203861123_TEMAS
Aluno: HENRIQ E MARTINS LAURIANO Matr.: 2022 861123
Disc.: MARKETING DE VAREJ  2023.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
TENDÊNCIAS NO VAREJO
 
1.
Nas camadas 2 e 3, encontram-se as pessoas que possuem poder de compra anual
entre R$ 1.500 e R$ 20 mil. 
Na camada 4, encontram-se as pessoas que possuem poder de compra mensal de
até R$ 1.500. 
Na camada 4, encontram-se as pessoas que possuem um poder de compra anual acima
de R$ 20 mil. 
Na camada 1, encontram-se as pessoas que possuem poder de compra mensal acima
de R$ 20 mil. 
Na camada 1, encontram-se as pessoas que possuem poder de compra anual inferior
a R$ 1.500. 
Data Resp.: 20/11/2023 19:23:14
Explicação:
A resposta correta é: Nas camadas 2 e 3, encontram-se as pessoas que possuem poder de
compra anual entre R$ 1.500 e R$ 20 mil. 
 
2.
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Prahalad, através do conceito da base da pirâmide, defende a ideia de que há um mercado gigantesco que
movimenta muito dinheiro nas camadas com menor geração de renda da população. Esse conceito está embasado
no fato de que
Sobre a tecnologia mobile utilizada no varejo, analise as a�rmativas a seguir: 
 
I. Um exemplo comum de fraude nas compras por mobile é a técnica phishing, que com obtenção
de informações con�denciais dos consumidores. 
II. As estratégias de comércio mobile devem contemplar os riscos de fraude. 
III. O consumidor da modalidade mobile é mais livre e conhecedor da tecnologia, de modo que não
precisa de atenção por parte do varejista.  
 
Assinale a alternativa correta: 
Poder de compra
Tipo de ocupação
Renda familiar
Escolaridade
Nível de emprego
Data Resp.: 20/11/2023 19:24:14
Explicação:
Coimbatore Krishnarao Prahalad - professor, doutor em Administração, formado em Harvard, e autor do livro A
riqueza na base da pirâmide - é um dos principais defensores da ideia de que o mercado formado pela população
de baixa renda pode ser uma fonte de crescimento lucrativo para as empresas. O professor Prahalad explica que
existe muito potencial de negócio nesse mercado e que a população mundial pode ser dividida em quatro
segmentos, conforme sua capacidade de geração de renda, ou seja seu poder de compra.
 
3.
apesar de baixo poder de compra o volume do mercado é enorme.
as ações �lantrópicas justi�cam essa grande movimentação �nanceira.
as empresas que decidem por focar nessas camadas recebem altos incentivos governamentais.
as empresas devem atuar nessas camadas como forma de caridade.
nessas camadas ocorrem muitos investimentos sociais.
Data Resp.: 20/11/2023 19:24:51
Explicação:
A base da pirâmide é formada por cerca de 4 bilhões de pessoas. As pessoas da base da pirâmide possuem
capacidade de consumo inferior a R$1.500,00 por ano ou a R$4,00 por dia. Para entendermos o potencial de
compra dessas pessoas, o professor Prahalad a�rma que a população de baixa renda nos nove países
emergentes mais importantes do mundo - entre os quais estão Brasil, China, Índia, México e Rússia - representa
um mercado de R$12,5 trilhões anuais. As empresas varejistas que atuam na base da pirâmide não devem
enxergar suas atividades como �lantropia ou caridade. Suas atividades devem ser vistas como oportunidades de
negócios em larga escala - voltados para os segmentos da população de baixa renda - que sejam lucrativos e
sustentáveis.
 
4.
I e III, apenas 
I, apenas 
I e II, apenas 
II e III, apenas 
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Os varejistas podem aproveitar de diversas maneiras as novas tecnologias existentes. Um exemplo é uma
tecnologia que permite medir quanto tempo o cliente �cou de frente para um produto especí�co ou avaliar a
e�cácia de um display promocional. Essa tecnologia é chamada de:
Fartura é um conceito relacionado a saciedade e satisfação. Esse conceito, entretanto, possui signi�cados distintos
para diferentes camadas da pirâmide. Uma dessas camadas associa a fartura ao exagero, à extravagância. Que
camada é essa?
Cada uma das camadas da pirâmide social expressa o conceito de fartura de forma distinta. Para o topo da
pirâmide, fartura representa
III, apenas 
Data Resp.: 20/11/2023 19:25:14
Explicação:
A resposta correta é: I e II, apenas
 
5.
Eye-tracker
MPOS
Biometria
NFC
Reconhecimento facial
Data Resp.: 20/11/2023 19:25:52
Explicação:
O eye-tracker é uma tecnologia composta por hardwares e softwares capazes de gravar vídeos a partir do
rastreamento do olhar do consumidor. Tal tecnologia tem como intuito re�nar a percepção sobre os estímulos
cognitivos do consumidor, gerando vídeos que registram as imagens de onde parte o olhar de quem está
comprando algum produto.
Essa tecnologia é muito utilizada por estudos do Neuromarketing. Usado para mensurar o tempo que um
consumidor �cou diante de um produto, saber qual foi a efetividade de um display promocional exposto no PDV,
a disposição do produto na gôndola ou totem, entre outros estímulos visuais utilizados pelos varejistas.
 
6.
Camada 4
Camada 1
Camada 5.
Camada 3
Camada 2
Data Resp.: 20/11/2023 19:26:52
Explicação:
A fartura permeia nossas percepções, nosso olhar, a forma como queremos ser vistos ou nos diferenciar. Ela se
expressa em sua melhor forma nos hábitos alimentares e de consumo, sendo apropriada de maneira diversa
pelas diferentes classes sociais. Entre as pessoas que possuem menor poder aquisitivo, a comida farta
representa momento de lazer e reunião familiar, sendo um elemento estratégico para o estreitamento das
relações. Além disso, representa plenitude e um certo distanciamento da necessidade enfrentada em outras
esferas da vida. O visual popular, antes de minimalista, é exagerado, extravagante, farto. Um espaço de
expressão do que se poderia chamar de estética popular encontra-se no comércio varejista. De fato, o varejo
popular dialoga exemplarmente com a percepção de fartura, presente na casa, no guarda-roupa, na geladeira.
 
7.
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Os varejistas atualmente possuem muitos canais de venda, especialmente considerando a tecnologia e suas
possibilidades. Sobre isso, assinale a alternativa que indica a diferença entre multicanal e omnichannel.
As formas de pagamento foram revolucionadas com o avanço tecnológico. O pagamento por aproximação de
cartões é efetivado pelo uso de qual tecnologia?
Extravagância
Comida
Abundância
Minimalismo
Exagero
Data Resp.: 20/11/2023 19:27:46
Explicação:
A lógica da fartura se expressa de outra forma no topo da pirâmide social. Representantes desse segmento da
população costumam ser minimalistas no comer, têm o hábito de fazer regime com mais frequência, de consumir
mais comidas leves - como as saladas - e especiarias mais caras, e costumam pagar grandes somas por aquilo que
consomem.
Os objetos de desejo desse segmento, no varejo, são sempre expostos de uma maneira discreta, minimalista, em
uma espécie de metáfora visual de seu caráter único. Tais objetos são identi�cados como um meio de distinguirseus usuários do demais.
 
8.
Esses dois conceitos são sinônimos.
Multicanal pressupõe que os canais estejam orquestrados para atender ao consumidor.
Omnichannel pressupõe que os vários canais estejam integrados.
Multicanal se refere aos canais físicos e omnichannel aos canais virtuais.
Omnichannel trata de vendas diretas, enquanto multicanal de vendas indiretas.
Data Resp.: 20/11/2023 19:28:55
Explicação:
É bastante comum que os consumidores pesquisem sobre um produto ou serviço na Internet antes de
efetuarem a compra. Além disso, o oposto também acontece - você pode olhar um produto em uma loja física e,
depois, comprá-lo no varejo on-line.
Com tanta evolução tecnológica, não basta vender em vários canais (multicanalidade) - loja física, e-commerce,
Whatsapp e Instagram. Para que um varejista tenha sucesso em suas operações, além da multicanalidade, é
preciso que esses canais se comuniquem e estejam em sintonia - chamamos isso de omnichannel.
 
9.
MPOS
Biometria
Reconhecimento facial
NFC
Criptomoedas
Data Resp.: 20/11/2023 19:29:37
Explicação:
NFC (Near Field Communication)
O Near Field Communication (NFC) signi�ca, em português, comunicação por campo de proximidade. Trata-se
de uma tecnologia que realiza trocas de informações sem a necessidade de �os entre dois dispositivos, desde
que eles estejam próximos.
11/20/23, 7:29 PM UNIFAVIP: Alunos
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O potencial do mercado dos consumidores de baixa renda, a base da pirâmide, é enorme. As empresas, portanto,
precisam estar preparadas par atender a esse público e, para fazerem isso com competência, é necessário que
entendam também sobre:
I. valores
II. hábitos
III. estilo de vida
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
Uma das tecnologias proporcionadas pelo NFC é o contactless dos cartões de crédito e débito, em que você
realiza o pagamento por aproximação do cartão com a máquina de recebimento. Além de pagamentos por
aproximação, essa tecnologia pode trazer outras facilidades e gerar um grande impacto no cotidiano das
pessoas e dos negócios.
 
10.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
Data Resp.: 20/11/2023 19:29:59
Explicação:
As atividades devem ser vistas como oportunidades de negócios em larga escala - voltados para os segmentos
da população de baixa renda - que sejam lucrativos e sustentáveis. Para que as empresas varejistas sejam bem-
sucedidas nesse desa�o, é importante conhecer a cultura das nações emergentes, como o Brasil. Os valores,
hábitos e estilos de vida dos consumidores de baixa renda determinam a aceitação ou não dos produtos e
serviços oferecidos pelas empresas.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício por Temas inciado em 20/11/2023 19:21:47.