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1. Pergunta 1 
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Nota final: 0 ponto de 1 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“A previsão de vendas representa a quantidade de produtos/serviços que a empresa 
pretende ou espera vender e colocar no mercado durante um determinado exercício 
de tempo. A previsão de vendas deve especificar cada produto/serviço da empresa e as 
vendas previstas para cada mês do exercício.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Planejamento e controle da produção. 2. ed. Barueri, SP: 
Editora Manole, 2015, p. 54. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado de previsão de demanda, 
pode-se afirmar que o sistema de previsão de vendas precisa de métodos estabelecidos 
para o processamento de dados, porque: 
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1. recebe a informação dos outros departamentos da empresa. 
2. planeja a flexibilidade da produção segundo a mudança da demanda. 
3. realiza o planejamento dos recursos necessários para a demanda. 
4. Incorreta: 
realiza a execução das propagandas e incentivos. 
5. deve realizar uma previsão acurada do comportamento do mercado. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
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Nota final: 0 ponto de 1 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Em longo prazo, segundo Vollmann e Berry ‘é responsável pelo fornecimento de 
informações para a tomada de decisões sobre a quantidade apropriada de capacidade 
para atingir as demandas futuras do mercado’. Essas decisões são importantes, pois 
estabelecem os parâmetros dentro dos quais a empresa reage às demandas atuais e 
lida com mudanças de curto prazo nas preferências de clientes.” 
Fonte: BARRETO, P. F. M; BRISTOT, V. M., GUIMARÃES FILHO, L. P. Importância de um 
sistema de planejamento e controle da produção em uma indústria de tintas. Revista 
de Iniciação Científica, Criciúma, v. 15, n. 2, 2017, p. 18 
Considerando esses dados e o conteúdo estudado de informações para o departamento 
do PCP, é possível afirmar que o PCP troca informações com todos os patamares do 
planejamento, porque: 
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1. coordena as funções dos departamentos de marketing, produção e qualidade. 
2. Incorreta: 
 indica todas as diretrizes que devem ser tomadas as esferas de gerência e de 
produção. 
3. tem uma posição totalmente estratégica e desdobra suas decisões para as 
áreas operacionais. 
4. fornece informações para a alta gerência e para o os responsáveis pela 
programação da produção. 
Resposta correta 
5. recebe informação do sistema produtivos e adequa para ser usado pela 
gerencia. 
3. Pergunta 3 
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Nota final: 0 ponto de 1 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Um grande problema para a maioria das empresas é a falta de um gerenciamento de 
suas atividades de produção e seus impactos causados. A partir da correta organização 
dos recursos operacionais, uma devida programação e o controle adequado é possível 
afirmar com maior garantia que a produção ocorrerá na data prevista, na quantidade 
correta e com a menor quantidade de recursos utilizados.” 
Fonte: SILVA, A. L. E; BENCKE, D. B.; MORAES, J. A. R., BRUM T. A M. M. Fluxo de 
informações e o gerenciamento da rotina no PCP para pedidos especiais. Apresentado 
em XI Congresso Nacional De Excelência Em Gestão. 13-14 ago. 2015, p. 2. ISSN 1984-
9354. 
Considerando o excerto apresentado e o conteúdo estudado de informações para o 
departamento do PCP, pode-se afirmar que o PCP gerencia e opera o sistema de 
informação de produção, porque: 
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1. integra a informação de outros departamentos. 
Resposta correta 
2. levanta informações como a capacidade instalada. 
3. Incorreta: 
controla os níveis e insumos dos estoques de produtos terminados. 
4. interage com o departamento de pesquisa e desenvolvimento. 
5. faz a liberação de ordens de compras, de produção e de fabricação. 
4. Pergunta 4 
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Nota final: 1 ponto de 1 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“Segundo Fusco et al. (2003) e Shingo (1996), produção é um conjunto de processos e 
operações onde as matérias-primas e componentes sofrem diversas transformações 
dando origem ao produto. Dessa forma, para administrar as várias operações da 
produção.” 
Fonte: DIAS, E.; OTANI, N.; BERTOLINI, G. R. F. Planejamento e controle da produção 
em uma indústria cerâmica do sul de Santa Catarina. Rev. Ciênc. Empres. UNIPAR, 
Umuarama, v. 15, n. 2, p. 171-186, jul./dez. 2014, p. 174. 
Considerando esses dados e o conteúdo estudado sobre as informações para o 
departamento do PCP, pode-se afirmar que essas informações participam no processo 
de transformação, identificadas como: 
Ocultar opções de resposta 
1. sistema transformador. 
2. recursos de transformação. 
3. bens e serviços. 
4. Correta: 
recursos a serem transformados. 
Resposta correta 
5. saídas (outputs do sistema). 
5. Pergunta 5 
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Nota final: 0 ponto de 1 ponto possível(eis) 
A informação da previsão da demanda deve ser precisa e no tempo certo, pois é a 
primeira informação que o sistema de produção necessita para movimentar todas as 
atividades, similar a um conjunto de engrenagens, em que um processo deve encaixar 
com o outro, e que o começo de um processo dá a pauta para o começo do outro ou de 
outros. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre previsão de demanda, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Para ativar a execução da produção é necessário que a previsão da demanda ative os 
fornecedores e a produção. 
Porque: 
II. O planejamento entre as necessidades e capacidade ativa a programação da 
produção e das entregas dos fornecedores. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
2. Incorreta: 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta do I. 
3. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
4. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Resposta correta 
5. As asserções I e II são proposições falsas. 
6. Pergunta 6 
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Nota final: 0 ponto de 1 ponto possível(eis) 
Leia o excerto a seguir: 
“Para atingir seus objetivos e aplicar adequadamente seus recursos, as empresas não 
produzem ao acaso. Nem funcionam de improviso. Elas precisam planejar 
antecipadamente e controlar de forma adequada sua produção. Para isso, existe o 
planejamento e controle de produção (PCP) que visa aumentar a eficiência e a eficácia 
da empresa.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Planejamento e controle da produção. 2. ed. Barueri, SP: 
Editora Manole, 2015, p. 23. 
Considerando a citação apresentada e o conteúdo estudado sobre as informações para 
o departamento do PCP, pode-se afirmar que o PCP está envolvido com diversas áreas 
da produção, porque: 
Ocultar opções de resposta 
1. é o setor que executa a produção da indústria, lidando com os outros 
departamentos. 
2. Incorreta: 
busca os recursos econômicos e melhores condições financeiras para a 
empresa. 
3. busca informações e recursos necessário à execução dos planos de produção. 
Resposta correta 
4. programa a produção com o sequenciamento das atividades e emissão das 
ordens de compra e produção. 
5. sua posição tática obriga a estar em contato com todas as partes da empresa. 
7. Pergunta 7 
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Nota final: 0 ponto de 1 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“O PCP é a função administrativa que tem por objetivo fazer os planos que orientarão a 
produção e servirão de guia para o seu controle, que é também feito pelo planejamento 
e controle da produção. Em termos simples, o planejamento e controle da produção 
determina o que vai ser produzido, quando vai ser produzido, como vai ser produzido, 
onde vai ser produzido, quem vai produzir.” 
Fonte: PASQUINI, N. C. Planejamento e controle da produção (PCP): estado da arte. 
Revista Tecnológica da Fatec Americana, Americana, v.3, n.2, p.81-97, set.2015/mar. 
2016, p. 81. 
Considerandoo excerto apresentado e o conteúdo estudado sobre informações para o 
departamento do PCP, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O PCP deve ser o centralizados das informações e preparar os relatórios do 
desempenho operacional da empresa. 
Porque: 
II. O PCP tem alta interatividade com todos os setores, desde os extremos produtivos 
como os estágios intermediários. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
2. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta do I. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
As asserções I e II são proposições falsas. 
5. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
8. Pergunta 8 
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Nota final: 0 ponto de 1 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“O planejamento do processo produtivo, a cada ciclo, inicia-se com a previsão de 
vendas, de produtos por modelo, por período de tempo, assim, nos utilizando das 
informações sobre a capacidade produtiva e os estoques existentes, podemos 
determinar o que, quando e quanto produzir e comprar.” 
Fonte: MOACYR, P. F. Gestão da produção industrial. 5. ed. Curitiba: Ibpex. 2010, p. 
260. 
Considerando o excerto apresentado e o conteúdo estudado de previsão de demanda, 
pode-se afirmar que a informação da previsão da demanda é indispensável para a 
elaboração do plano mestre de produção (PMP), porque no PMP: 
Ocultar opções de resposta 
1. se realiza o balanceamento entre a demanda e a capacidade da empresa em 
suprir essa. 
Resposta correta 
2. se baliza a previsão da demanda em função das informações dos clientes e do 
mercado. 
3. se estabelece todas as políticas e ações que devem ser seguidas pela empresa. 
4. Incorreta: 
se define as características e qualidade dos materiais que são comprados a 
terceiros. 
5. se realiza a projeção do aumento ou diminuição da demanda, corregida pelos 
dados históricos. 
9. Pergunta 9 
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Nota final: 0 ponto de 1 ponto possível(eis) 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] poucas empresas são tão flexíveis que possam, de forma eficiente, alterar de forma 
substancial seus volumes de produção ou o mix de produtos produzidos de um 
período para o outro, de forma a atender às variações de demanda, principalmente no 
curto prazo [...].” 
Fonte: CORRÊA, H. L. Planejamento, Programação e Controle da Produção - MRP II / 
ERP. 6. ed. [s.I]: Grupo GEN, 2018, p. 252. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre previsão de demanda, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
I. ( ) A gestão da demanda pode resolver as consequências de pouca flexibilidade no 
sistema produtivo. 
II. ( ) A comunicação constante com o mercado evita que as empresas tenham pouca 
flexibilidade no sistema produtivo. 
III. ( ) Uma solução à sobreprodução é a priorização, que consiste em colocar de 
primeiro aos clientes de maior consumo. 
IV. ( ) Uma solução à pouca flexibilidade na produção é por meio da influência sobre a 
demanda. 
V. ( ) O departamento de vendas/comercial pode ter participação na gestão da 
demanda. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. V, F, F, V, V. 
Resposta correta 
2. F, V, V, F, V. 
3. V, V, F, F, V. 
4. F, F, V, V, F. 
5. Incorreta: 
V, V, V, F, F. 
10. Pergunta 10 
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Nota final: 0 ponto de 1 ponto possível(eis) 
Uma empresa identificou que suas vendas têm um comportamento de permanência no 
tempo, sem nenhum comportamento sazonal evidente, sendo que ela deseja usar um 
modelo matemático que possa prever as vendas futuras, assim que for decidida a 
média móvel ponderada. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado de previsão de demanda, 
pode-se afirmar que a média móvel ponderada é eficiente para previsão a curto prazo, 
porque: 
Ocultar opções de resposta 
1. considera todos os valores como iguais. 
2. pode realizada uma equação que explique o fenômeno. 
3. pode ser dado maior peso aos meses mais recentes. 
Resposta correta 
4. considera os últimos seis meses em sua fórmula. 
5. Incorreta: 
tem a capacidade de acertar as previsões com um 99% de acurácia.