GESTAO mercadológica prova unip

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GESTÃO MERCADOLOGICA 
 
1) Ocorre quando os clientes e/ou consumidores não conhecem o produto ofertado,... O trecho 
acima faz referência a qual dos tipos de demanda? 
 C) Demanda inexistente 
 
2) Considera as afirmações a seguir: ... As afirmações acima, interpretadas conjuntamente, melhor 
corresponde a? 
A) Gestão de marca (Branding) e posicionamento. 
 
 3) Sobre a segmentação de mercado, leia a afirmação: Refere-se ao processo de identificar 
segmentos de mercado com base no modo como as pessoas pensam... A afirmativa está 
corretamente relacionada a qual dos tipos de segmentação? 
 C) Segmentação psicográfica. 
 
4) Das alternativas a seguir, qual delas não corresponde a um conhecimento e a atenção relativos 
ao processo de precificação dos produtos em marketing? 
E) A estratégia de precificação deve considerar, basicamente, as condições relativas aos custos de 
produção da empresa e o tamanho de seu interesse de retorno. Em outros termos, grosso modo, se 
a soma de todos os gastos e custos de produção e de impostos e igual a 10 e o lucro desejado e de 
30%, nenhum produto poderá ser vendido por menos do que 13, mesmo que os concorrentes 
estejam vendendo por 11 
 
5) Apresentam como principal característica o fato de serem lojas relativamente pequenas, 
localizadas próximas as áreas residenciais,... Muitas dessas lojas vendem também sanduiches, 
cafés, guloseimas. 
A) Loja de conveniência 
 
6) Leia a afirmativa apresentada a seguir: Ele e utilizado para criar apoio para ideias e questões de 
diversas ordens ou natureza, tais como: política, ética, ou ainda para levar as pessoas a mudarem 
o seu comportamento(coletivo) inadequado ou indesejado. A afirmação refere-se a qual dos tipos 
de marketing listados a seguir? 
 D) Marketing de causa 
 
7) As condições da demanda em marketing são muito importantes, ... Sobre os tipos ou condições 
da demanda em marketing não é possível afirmar que? 
 A) A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem comprados do que 
consumidores interessados em comprá-los. 
 
8) Leia atentamente todas as afirmativas a seguir sobre o assunto “marketing”. Sobre as 
afirmativas, e possível dizer que? 
 E) Todas as afirmativas estão corretas. 
(I- O marketing afeta profundamente...) 
(II- O marketing faz parte do dia a dia...) 
(III- O marketing envolve pessoas...) 
 
9) Leia a explicação apresentada a seguir sobre o Brainstorming. ... Agora responda a seguinte 
indagação: Por que o brainstorming e particularmente importante em marketing? 
D) Como uma dinâmica de grupo, permite ou surgimento de ideias e conhecimentos uteis para o 
desenvolvimento de novos produtos. 
 
10) Sobre lançamento de novos produtos, considere a afirmação. Partindo desse conhecimento, 
reflita e responda a seguinte indagação: as invenções que não existiam anteriormente, como 
televisores, computadores. Impressoras a laser etc., referem-se a: 
 E) Produtos novos para o mundo. 
 
11) O termo posicionamento e uma técnica por meio da qual os profissionais de marketing buscam 
criar uma imagem ou identidade para um produto, marca ou organização (empresa). Neste 
sentido, identifique a seguir a única alternativa que não está corretamente relacionado ao 
posicionamento. 
 E) O posicionamento refere-se a técnica de escolher o lugar em que o produto será produzido. 
 
 12) Dentre as alternativas a seguir, identifique e assinale a única considerada incorreta. 
 E) É possível dizer que o marketing mudou o foco de “gerar fidelidade” para o de “fechar um 
negócio”. 
 
13) Tem início o conceito básico de marketing moderno, que pode ser entendido simplesmente 
como: estar no lugar certo, com o produto certo, como o preço certo, nas condições certas, para o 
consumidor certo... assinale a alternativa correta. 
 A) A afirmação está correta e representa um olhar inovador e muito útil sobre o marketing 
 
14) Ao classificar novos produtos e comum pensar: “Mas que tipo de produto é esse?” ... Assinale 
a alternativa que apresente corretamente a explicação para cada um dos dois tipos. 
A) Produtos de inovação continua são os produtos cujas mudanças ocorrem em produtos existentes, 
podem ser vistos com a evolução de um produto existente. Produtos de inovação descontinua são 
produtos completamente novos, não existindo antecessores e o mesmo não e fruto da evolução de 
um produto existente. 
 
15) Trata-se de uma forma de comunicação que deve estar inserida na estratégia de comunicação 
da organização, de modo a completar e estimular outras técnicas como publicidade, relações 
públicas etc. ... Estamos nos referindo a: 
 C) Patrocínio. 
 
16) Considerando o assunto segmentação, identifique e assinale a única alternativa incorreta. 
 E) A segmentação e um processo de divisão de mercado em partes mais ou menos homogêneas, 
porém, aplicável apenas em mercados cujos consumidores sejam amplamente conhecidos e 
identificados. Caso contrário, a segmentação não funciona, pois se os consumidores não souberem 
de que segmento fazem parte (informação que a empresa deve obrigatoriamente divulgar), podem 
ficar perdidos e não pertencerem a segmento algum, ou seja, caem no ostracismo do consumo (não 
realizam mais compras) 
 
17) As marcas Coca-Cola, leite ninho, Bombril, Brastemp, Nike, Levi's, baby, o estado de são Paulo, 
veja Vectra, Santana e Sedex são exemplos de: 
 A) Marcas de produto ou de serviço. 
 
18) As estratégias de marketing que funcionam bem para os jornais não são as mesmas que 
funcionam bem para os programas de busca na internet. ...O “ciclo de vida do produto” pode ser 
entendido como: 
 A) Um modelo dos estágios do histórico de vendas e lucros de um produto. 
 
19) Observe a imagem/gráfico, a seguir, e responda. O gráfico apresentado refere-se: 
 A) Aos estágios do ciclo de vida do produto. 
 
20) Administração de marketing corresponde ao processo de planejar e executar a concepção, a 
determinação do preço (pricing) a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar 
trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Essa afirmação ressalta que em 
marketing nunca se pode perder de vista: 
 B) Os 4Ps (produto, preço, praça e promoção) 
 
21) Ao buscar compreender o marketing e o seu alcance de atuação, muitas pessoas pensam que 
ele trata apenas de vendas, o que não é verdade, pois, como já e amplamente sabido atualmente, 
o marketing vai muito além de um processo destinado a vender um produto. Sendo assim, dentre 
as alternativas a seguir, qual delas está incorreta no tocante aos entendimentos do marketing. 
E) O marketing e limitado a uma técnica de vendas, cuja finalidade estrita e empurrar os produtos 
dos fabricantes para os consumidores. 
 
22) Responda: Por que o Composto de Tradicional do Marketing, também conhecido como 4Ps, 
Marketing Mix, ou ainda, Mix de Marketing e considerado importante, ou melhor, fundamental 
para a aplicação do marketing? 
 C) Porque, quaisquer problemas mercadológicos, sempre podem estar relacionados/enquadrados a 
algum dos 4Ps produto, preço, praça e promoção), sendo que, quando o problema e identificado e 
compreendido fica mais fácil buscar por uma solução que o resolva. 
 
 23) A Administração de Marketing pode ser compreendida como a arte e a ciência da escolha do 
mercado-alvo e da captação de clientes, da manutenção e fidelização de clientes por meio da 
criação, entrega de comunicação de um valor superior para o cliente. ... Considerando essa 
explicação, e possível dizer que? 
 A) Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing e tornar supérfluo o esforço 
de venda. 
 
24) Leia atentamente a frase a seguir: O marketing destina-se a levar o produto certo, para o 
cliente/consumidor certo, na hora certa, com o preço e as condições certas. Sobre esta frase e 
possível afirmar que? 
C) Está correta, pois, resume muito bem o papeldo marketing, que é sim buscar desenvolver o 
produto certo, para os clientes certos e nas condições certas, tanto para o cliente como para a 
organização. 
 
25) A alternativa que apresenta o termo que completa adequadamente o trecho faltante na 
afirmativa apresentada a seguir é? Afirmativa: “O marketing envolve a identificação e a --------------
-----das necessidades humanas e sociais. Uma das mais sucintas melhores definições de marketing 
e a de suprir necessidades gerando lucro”. 
C) Satisfação. 
 
26) Em marketing o preço não pode ser compreendido ou adequadamente relacionado com? 
 E) Brainstorming design. 
 
27) Sobre o marketing, não é correto afirmar que? 
E) O marketing não percebe que a concorrência e uma constante em qualquer mercado. 
 
28) Trata-se de um sistema interativo de marketing que usa um ou mais meios de propaganda 
para obter uma resposta e/ou transação mensurável em qualquer localidade. ... A frase refere-se 
a? 
C) Marketing direto. 
 
29) A necessidade de dados e informação em marketing e particularmente importante, por ser a 
área funcional da empresa que mais interage com as variáveis do ambiente externo em constante 
mutação. ... E considerado muito importante o desenvolvimento e utilização de um? 
 E) SIM - Sistema de Informação de Marketing. 
 
 30) A já bastante conhecida prática de promover os interesses de uma organização e as suas 
marcas em, por exemplo, um evento específico e conhecida como? 
 D) Patrocínio. 
 
 31) Sobre as informações mercadológicas (envolvendo a pesquisa de marketing, sistema de 
informações e sistema de informações de marketing, tabulação de dados, geração de informações, 
tomada de decisão etc) qual a única alternativa incorreta? 
 C) As Informações são obrigatoriamente as entradas do sistema de informação, sendo que suas 
saídas são compostas apenas por dados destinados a certos destinatários. Os dados de marketing 
correspondem aos conhecidos mais aprofundados e já estruturados previamente, destinado, por 
exemplo, aos gestores, aos departamentos solicitantes que os utilizaram para o processo de tomada 
de decisão mercadológica. 
 
32) Reflita sobre os itens “embalagem e rótulo”, apresentados nas alternativas. Então identifique a 
afirmação(alternativa) que não está correta: 
E) Uma embalagem é toda e qualquer informação referente a um produto que esteja transcrita em 
seu rótulo. 
 
 33) Um sistema de informação de marketing (SIM) não é responsável por? 
E) Vender mais produtos para cada cliente individualmente ou grupos de clientes. 
 
34) Sobre a propaganda, não é correto dizer que ela é: 
B) Não é paga, e surge como resultado da publicidade. 
 
 35) Leia atentamente a afirmação: Refere-se ao identificar rapidamente os produtos procurados. 
Ser capaz de situar-se facilmente (ser identificada claramente) em relação aos demais produtos 
existentes com a mesma finalidade (essa referência e comparativa para o consumidor e 
competitiva para a organização). Um exemplo, um tênis nike em meio a vários outros modelos e 
marcas de tênis. Partindo da afirmação, e correto dizer que ela se refere a? 
 D) Marca como referência. 
 
 36) O enfoque na tecnologia que assume um papel central nas transformações das relações das 
pessoas com as organizações, portanto, o enfoque se mantem no ser humano, mas a organização 
deve assumir uma personalidade para sua marca (importante para seu reconhecimento e 
posicionamento) e, sobretudo, agora a tecnologia e vista como fundamental para acompanhar 
ativamente os interesses dos clientes e as relações, muitas vezes dinâmicas, que eles tem com 
produtos, marcas pessoas (personalidades), causas sociais etc, isso tudo analisado e considerado 
pelas organizações. O enfoque destacado no trecho, refere-se a? 
 D) Marketing 4.0 
 
 37) O composto da -------------é formado por diversas formas de comunicação, entre elas, 
propaganda, promoção de vender, marketing digital, venda pessoal, relações públicas. 
 A) Comunicação integrada de marketing (CIM) 
 
38) Não é correto afirmar que? 
 D) Os gestores dos negócios querem que o marketing venda os produtos que eles querem produzir, 
logo, não se importam com a criação de novos produtos. 
 
39) Representa a capacidade de uma empresa de ser percebida como diferente dos concorrentes, 
isto em função de suas vantagens competitivas? 
 E) Diferenciação 
 
 40) Ao assistirem a um trecho de um dos capítulos de uma novela da rede globo, alguns amigos 
ficaram curiosos com uma propaganda inserida em tal capítulo. A pergunta que surgiu foi: qual é 
nome atribuído a esta forma de propaganda em que o produto e mostrado em uso na teve? 
 E) Product placement. 
 
41) Leia com atenção as duas afirmações apresentar a seguir: 
I O marketing refere-se à planificação... 
II O marketing, portanto, busca garantir... 
 B) A segunda afirmação complementa adequadamente a explicação da primeira afirmação. 
 
42) O marketing assim como a demais áreas de conhecimento voltadas para a gestão dos 
negócios, apresenta compromisso com a existência e com a sobrevivência das organizações de 
todos os setores. Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas pode ser compreendida 
como um importante foco do marketing? 
A) Contribuir com a geração de lucro para a organização, em geral por meio promoção de produtos 
e/ou serviços que culminem na comercialização (venda) dos mesmos. 
 
43) Leia a explicação apresentar a seguir o BRAINSTORMING... Agora responda a seguinte 
indagação: por que o brainstorming e particularmente importante em marketing? 
 D) Como uma dinâmica de grupo, permite o surgimento de ideias e conhecimentos uteis para o 
desenvolvimento de novos produtos. 
 
44) Para os autores Churchill e Peter (2010), o ciclo de vida do produto e um modelo dos estágios 
do histórico de vendas e lucros de um produto. ... (genericamente ascendente na introdução). 
Neste sentido, e correto afirmar que? 
 A) Ao atingir a maturidade, não necessariamente, todos os produtos entrarão em declínio. 
 
45) Há muitos modos de classificar os novos produtos, eles podem ser inovações contínuas (são as 
mudanças propostas em produtos existentes, logo, eles podem ser vistos com a evolução de um 
produto existente) ou podem ser inovações descontinuas (os produtos são completamente novos, 
não existindo antecessores a eles, logo, eles não são fruto da evolução de um produto existente). 
Com isso, considere a frase: - Produtos que são extensões de linha, como o sabão OMO... A frase 
corresponde a: 
 A) Adição a linhas de produtos. 
 
46) Pode ser entendida como a “identificação sob a forma de nome, símbolo, termo, desenho ou 
alguma combinação de todos, que diferencia um produto de seus similares”. A frase se refere a 
uma? 
C) Uma marca. 
 
 47) O processo de estabelecimento de preço para os produtos e os serviços (precificação) e 
facilmente explicado como sendo fundamental para as organizações atingirem os resultados que 
esperam e, claro, para controlar a relação entre os custos de produtos e vendas, como resultados 
do lucro (desejado) ou de outras possibilidades, como o prejuízo (justamente o que todo gestor 
quer distante). Esse processo e chamado de? 
E) Precificação 
 
48) Tipo de apresentação de venda impessoal, estabelecida em um nível predeterminado, visando 
a um público dentro de um período especificado, ela e paga por um patrocinador identificável, ou 
seja, qualquer forma paga de apresentação impessoal de ideias, produtos ou serviços, efetuada 
por um patrocinador identificado (organização contratante): 
 B) Propaganda 
 
49) Dentre as alternativas a seguir, qual delas não é uma função da Assessoria de Impressa? 
 E) desestimular a cultura de comunicação de massa nos aspectos interno e externo, relativamente, 
as assessorados, por meio de condutas junto a estrutura mediática. 
 
50) Sobre o Merchandising não é possível afirmarque? 
 E) Hoje, o merchandising apenas pode ser realizado por meio da utilização da rede mundial de 
computadores, pois os clientes se tornaram digitais e não tem mais interesses em procurar produtos 
em lojas tradicionais, não frequentando mais esse tipo de estabelecimento do varejo. 
 
 51) O esforço que deve conferir e resguardar a identidade da marca, seu alcance no mercado e 
sua relação ética entre marca e garantias dos produtos vinculados (estabilidade proporcional dos 
produtos ao longo do tempo). Tal esforço e uma prática que consiste em desenvolver ações 
capazes de orientar a percepção do público, mostrando todo valor da marca (e produtos) para os 
clientes e consumidores ativos e potenciais. Esse esforço é a? 
 A) Gestão da marca 
 
52- Sobre o lançamento de novos produtos, considere a informação: ... Partindo desse 
conhecimento reflita e responda a seguinte indagação: As invenções que não existiam 
anteriormente, como televisores, computadores, impressoras a laser etc., referem-se a? 
E) Produtos novos para o mundo