QUESTIONÁRIOS GESTÃO MERCADOLÓGICA ADMINISTRAÇÃO UNIP 2022

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QUESTIONÁRIOS GESTÃO MERCADOLÓGICA 
ADMINISTRAÇÃO UNIP 2022 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 
Pergunta 1 – O marketing, assim como as demais áreas de conhecimento voltadas para a gestão 
dos negócios, apresenta um compromisso com a existência e com a sobrevivência das organizações 
de todos os setores. Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas pode ser 
compreendida como um importante foco do marketing? 
 
 
A) Contribuir com a geração de lucro para a organização, em geral, por 
meio da promoção de produtos e/ou serviços que culminem na 
comercialização (venda) dos mesmos. 
 
 
Pergunta 2 – Leia, com atenção, as duas afirmações apresentadas a seguir: 
I. O marketing refere-se à planificação e à execução de um conjunto de atividades 
comerciais tendo como objetivo final a troca de produtos e/ou serviços, entre os 
produtores e os consumidores; 
II. O marketing, portanto, busca garantir que os consumidores tenham interesse pelos 
produtos ofertados a ponto de comprá-los (ou seja, dispor-se a pagar por eles). 
 
 
 
 
B) A segunda afirmação complementa, adequadamente, a explicação 
da primeira afirmação. 
 
 
Pergunta 3 - Leia, atentamente, todas as afirmativas a seguir sobre o assunto “marketing”: 
I. O marketing afeta profundamente a vida das pessoas, influenciando, por exemplo, o 
comportamento de compra e de consumo de cada cliente (de capa pessoa 
economicamente ativa); 
II. O marketing faz parte do dia a dia das pessoas e das organizações; ele está em toda 
parte, por exemplo, nas roupas que as pessoas usam, no creme dental preferido para 
escovar os dentes, em diversos itens adquiridos para as residências e, até, no local de 
trabalho; 
III. O marketing envolve as pessoas e as organizações em muitas atividades cotidianas 
relacionadas à divulgação, à compra e ao consumo de produtos, e/ou à contratação de 
serviços. 
 
 
E) Todas as afirmações estão corretas. 
 
 
Pergunta 4 – Ao buscar compreender o marketing e o seu alcance de atuação, muitas pessoas 
pensam que ele trata, apenas, de vendas, o que não é verdade, pois, como já é amplamente sabido 
atualmente, o marketing vai muito além de um processo destinado a vender um produto. Sendo 
assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas está incorreta, no tocante aos entendimentos do 
marketing: 
 
 
 
 
E) O marketing é limitado a uma técnica de vendas, cuja finalidade 
estrita é empurrar os produtos dos fabricantes para os consumidores. 
 
 
Pergunta 5 – As condições da demanda em marketing são muito importantes, especialmente, na 
medida em que elas ajudam a estimar/analisar o possível lançamento de novos produtos. Sobre os 
tipos ou as condições da demanda em marketing não é possível afirmar que? 
 
 
A) A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem 
comprados do que há consumidores interessados em comprá-los. 
 
 
Pergunta 6 – Leia, atentamente, a frase a seguir: 
O marketing destina-se a levar o produto certo para o cliente/consumidor certo, no local certo, na 
hora certa, com o preço e as condições certas. Sobre esta frase é possível afirmar que: 
 
 
C) Está correta, pois, resume muito bem o papel do marketing, que é, 
sim, buscar desenvolver o produto certo, para os clientes certos e nas 
condições certas, tanto para o cliente como para a organização. 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 – Leia a afirmativa apresentada a seguir: 
Ele é utilizado para criar o apoio para as ideias e as questões, de diversas ordens ou naturezas, tais 
como: política, moral e ética, ou, ainda, para levar as pessoas a mudarem o seu comportamento 
(coletivo) inadequado ou indesejado. A afirmação refere-se a qual dos tipos de marketing listados a 
seguir? 
 
 
D) Marketing de causa. 
 
 
Pergunta 8 – Responda: Por que o Composto de Tradicional do Marketing, também conhecido 
como 4Ps, Marketing Mix, ou, ainda, Mix de Marketing é considerado importante, ou melhor, 
fundamental para a aplicação do marketing? 
 
 
C) Porque, quaisquer problemas mercadológicos, sempre podem estar 
relacionados/enquadrados a algum dos 4 Os (produto, preço, praça e 
promoção), sendo que, quando o problema é identificado e compreendido 
fica mais fácil buscar por uma solução que o resolva. 
 
 
Pergunta 9 - A Administração de Marketing pode ser compreendida como a arte e a ciência da 
escolha do mercado-alvo e da captação de clientes, da manutenção e da fidelização de clientes por 
meio da criação, da entrega de comunicação de um valor superior para o cliente. Ela cuida de 
gerenciar, portanto, todos os esforços de marketing coerentemente, considerando o que o 
 
 
marketing é e faz, e como e quando deve fazer o que faz, e, ainda, levando em consideração os 
recursos e os custos disponíveis para realizar algo. 
Considerando essa explicação, é possível dizer que: 
 
 
A) Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing 
é tornar supérfluo o esforço de venda. 
 
 
Pergunta 10 – Sobre a segmentação de mercado, leia a afirmação: Refere-se ao processo de 
identificar os segmentos de mercado com base no modo como as pessoas pensam (autoconceito, 
personalidade, valores) e levam as suas vidas (estilo de vida, atividades, interesses e opiniões). A 
afirmativa está corretamente relacionada a qual dos tipos de segmentação? 
 
 
C) Segmentação psicográfica. 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA I 
 
Pergunta 1 – Por que o marketing deve mudar a mentalidade de completar uma venda para a de 
iniciar um relacionamento? 
 
 
 
 
D) Porque, ao gerar um relacionamento, a venda torna-se uma 
consequência. 
 
 
Pergunta 2 – Por que é importante compreender as fases do marketing no Brasil? 
 
 
B) Para compreender o seu desenvolvimento e a sua atuação. 
 
 
Pergunta 3 – Qual a importância do marketing? 
 
 
E) Encontrar as respostas para quaisquer problemas mercadológicos. 
 
 
Pergunta 4 – Dentre as alternativas, qual delas apresenta a importância de se estudar o 
microambiente de marketing? 
 
 
B) Compreender o ambiente controlável da organização. 
 
 
 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
 
Pergunta 1 – Considere as afirmações a seguir: 
As afirmações, interpretadas conjuntamente, melhor correspondem à: 
 
 
A) Gestão de marcas ( branding) e ao posicionamento. 
 
 
Pergunta 2 – Das alternativas a seguir, qual delas não corresponde a um conhecimento e à atenção 
relativos ao processo de precificação dos produto em marketing? 
 
 
E) A estratégia de precificação deve considerar, basicamente, as 
condições relativas aos custos de produção da empresa e o tamanho de 
seu interesse de retorno. Em outros termos, grosso modo, se a soma de 
todos os gastos, e custos de produção e de impostos é igual a 10, e o 
lucro desejado é de 30%, nenhum produto poderá ser vendido por menos 
do que 13, mesmo que os concorrentes estejam vendendo por 11. 
 
 
 
 
Pergunta 3 – Sobre o lançamento de novos produtos, considere as afirmações: 
 
 
E) Produtos novos para o mundo. 
 
 
Pergunta 4 – Leia a explicação a seguir sobre o brainstorming : 
Agora, responda à seguinte indagação: por que o brainstorming é, particularmente, importante em 
marketing ? 
 
 
D) Como uma dinâmica de grupo, permite o surgimento de ideias e 
conhecimentos úteis para o desenvolvimento de novos produtos. 
 
 
Pergunta 5 – Para os autores Churchill e Peter (2010), o Ciclo de Vida do Produto é um modelo dos 
estágios do histórico de vendas e lucros de um produto. Ele é representando graficamente e, cada 
estágio ou fase de um produto no mercado, é apresentado em uma curva (genericamente 
ascendente na introdução). Neste sentido, é correto afirmar que? 
 
 
A) Ao atingir a maturidade, não necessariamente, todos os produtos 
entrarão em declínio. 
 
 
 
 
Pergunta 6 – Há muitos modos de classificar os novos produtos; eles podem ser inovações 
contínuas (são as mudanças propostasem produtos existentes; logo, eles podem ser vistos com a 
evolução de um produto existente) ou podem ser inovações descontínuas (os produtos são 
completamente novos, não existindo antecessores a eles; logo, eles não são fruto da evolução de 
um produto existente). 
 
 
A) Adição a linhas de produtos. 
 
 
Pergunta 7 – Pode ser entendida como a “identificação sob a forma de nome, símbolo, termo, 
desenho ou alguma combinação de todos, que diferencia 
Um produto de seus similares”. A frase se refere a uma? 
 
 
C) Marca. 
 
 
Pergunta 8 – Leia, atentamente, a afirmação: 
Refere-se ao identificar, rapidamente, os produtos procurados. Ser capaz de situar-se facilmente 
(ser identificada claramente) em relação aos demais produtos existentes com a mesma finalidade 
(essa referência é comparativa para o consumidor e competitiva para organização). Um exemplo: 
 
 
um tênis Nike em meio a vários outros modelos e marcas de tênis. Partindo da afirmação, é correto 
dizer que ela se refere à: 
 
 
D) Marca como referência. 
 
 
Pergunta 9 – O esforço que deve conferir e resguardar a identidade da marca, o seu alcance no 
mercado, e a sua relação ética entre a marca e as garantias dos produtos vinculados (estabilidade 
proporcional dos produtos ao longo do tempo). Tal esforço é uma prática que consiste em 
desenvolver as ações capazes de orientar a percepção do público, mostrando todo o valor da marca 
(e dos produtos) para os clientes e os consumidores, ativos e potenciais. Esse esforço é a: 
 
 
A) Gestão da marca. 
 
 
Pergunta 10 – O processo de estabelecimento de preço para os produtos e os serviços 
(precificação) é, facilmente, explicado como sendo fundamental para as organizações atingirem os 
resultados que esperam e, claro, para controlar a relação entre os custos de produtos e vendas, 
como resultado do lucro (desejado) ou de outras possibilidades, como o prejuízo (justamente o que 
todo gestor quer distante). Esse processo é chamado de: 
 
 
 
 
E) Precificação. 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA II 
 
Pergunta 1 – Para que serve o ciclo de vida do produto? 
 
 
A) Para conhecer o estágio do produto no mercado e tomar as decisões 
sobre o mesmo. 
 
 
Pergunta 2 – Dentre as alternativas a seguir, qual apresenta um benefício dos focus group? 
 
 
E) Colher novas ideias para novos produtos. 
 
 
Pergunta 3 – O “nome fantasia” pode ser entendido como? 
 
 
A) Nome comercial usado para tornar a empresa conhecida. 
 
 
 
 
Pergunta 4 – É incorreto afirmar que: 
 
 
D) Os clientes não se importam com as ofertas, eles pagam qualquer 
valor pelo produto que desejam. 
 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
 
Pergunta 1 – A necessidade de dados e informação em marketing é, particularmente, importante, 
por ser a área funcional da empresa que mais interage com as variáveis do ambiente externo em 
constante mutação. Os clientes, por exemplo, reagem às mudanças políticas e econômicas etc., 
bem como os seus concorrentes reagem às estratégias bem-sucedidas lançadas por sua empresa. 
Portanto, em marketing, para acompanhar as constantes transformações e ocorrências no micro e 
no macroambiente, sejam relativas às variáveis, controláveis ou não controláveis, é considerado 
muito importante o desenvolvimento e a utilização de um: 
 
 
E) SIM – Sistema de Informação de Marketing. 
 
 
 
 
Pergunta 2 – Sobre as informações mercadológicas (envolvendo a pesquisa de marketing, o sistema 
de informação e o sistema de informação de marketing, a tabulação de dados, a geração de 
informações, a tomada de decisão etc.), qual é a única alternativa incorreta? 
 
 
C) As informações são obrigatoriamente as entradas do Sistema de 
Informação, sendo que as suas saídas são compostas, apenas, por dados 
destinados a certos destinatários. Os dados de marketing correspondem 
aos conhecimentos mais aprofundados e já estruturados previamente, 
destinado, por exemplo, aos gestores, aos departamentos solicitantes 
que os utilizaram para o processo de tomada de decisão mercadológica. 
 
 
Pergunta 3 – Um Sistema de Informação de Marketing (SIM) não é responsável por: 
 
 
E) Vender mais produtos para cada cliente individualmente ou grupos de 
clientes. 
 
 
Pergunta 4 – Tipo de apresentação de venda impessoal, estabelecida em um nível predeterminado, 
visando a um público dentro de um período especificado; ela é paga por um patrocinador 
identificável, ou seja, qualquer forma paga de apresentação impessoal de ideias, produtos ou 
serviços, efetuada por um patrocinador identificado (organização contratante): 
 
 
 
 
B) Propaganda. 
 
 
Pergunta 5 – Ao assistirem a um trecho de um dos capítulos de uma novela da Rede Globo, alguns 
amigos ficaram curiosos com uma propaganda inserida em tal capítulo. A propaganda mostrava 
uma famosa atriz utilizando um óleo de banho da marca Natura; em seguida, a câmera focalizava, 
discretamente, o produto – mostrando a embalagem e a marca – e, por fim, com um belo sorriso, a 
atriz fazia o seguinte comentário: “Ah! Que cheiro doce e que pela macia!”; isto, logo após aplicar o 
produto na pele dos braços e, claro, um ato evidenciado pela câmera. A pergunta que surgiu foi: 
qual é o nome atribuído a esta forma de propaganda em que o produto é mostrado em uso na TV? 
 
 
E) Product placement. 
 
 
Pergunta 6 – Dentre as alternativas a seguir, qual delas não é uma função da assessoria de 
imprensa? 
 
 
E) Desestimular a cultura de comunicação de massa nos aspectos 
interno e externo, relativamente, ao assessorado, por meio de condutas 
junto à estrutura midiática. 
 
 
 
 
Pergunta 7 – O composto da _____________ é formado por diversas formas de comunicação, entre 
elas: propaganda, promoção de vendas, marketing direto, marketing digital de venda pessoal, 
relações públicas. 
Assinale a alternativa que completa, corretamente a lacuna: 
 
 
A) Comunicação Integrada de Marketing. 
 
 
Pergunta 8 – A já bastante conhecida prática de promover os interesses de uma organização e as 
suas marcas em, por exemplo, um evento específico conhecida como? 
 
 
D) Patrocínio. 
 
 
Pergunta 9 – Trata-se de um sistema interativo de marketing que usa um ou mais meios de 
propaganda, para obter uma resposta e/ou transação mensurável em qualquer localidade. É um 
sistema interativo de marketing que utiliza um ou mais veículos de comunicação que visa obter 
resposta e/ou transação mensurável em qualquer local, tendo os seus resultados registrados em 
banco de dados. 
A frase refere-se ao/à: 
 
 
 
 
C) Marketing direto. 
 
 
Pergunta 10 – Sobre o merchandising não é possível afirmar que: 
 
 
E) Hoje, o merchandising apenas pode ser realizado por meio da 
utilização da rede mundial de computadores, pois os clientes se tornaram 
digitais e não tem mais interesses em procurar produtos em lojas 
tradicionais, não frequentando mais esse tipo de estabelecimento do 
varejo. 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA III 
 
 
Pergunta 1 – Não corresponde a uma etapa da Pesquisa de Marketing? 
 
 
D) Etapa de feedback aos concorrentes. 
 
 
 
 
Pergunta 2 – O que é uma vantagem competitiva de marketing? 
 
 
E) É uma vantagem mercadológica que a empresa tem sobre os seus 
concorrentes. 
 
Pergunta 3 – Qual é a importância do marketing de relacionamento? 
 
 
C) Gerar relacionamentos duradouros com os clientes. 
 
 
Pergunta 4 – A comunicação de marketing pode se dar além do uso de texto escrito e falado? 
 
 
D) Sim, pode utilizar, também, as imagens, as expressões etc.