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Strenghts Forças Weaknesses Fraquezas Opportunities Oportunidades Threats Ameaças Fatores positivos Fatores negativos Fa to re s ex te rn o s Fa to re s in te rn o s S W O T ANÁLISE SWOT DIMENSÕES Pontos fortes/Pontos fracos (INTERNOS) Acesso a insumos e recursos críticos Graus de dependência dos clientes Atratividade do preço Infraestrutura tecnológica (SW/HW) Capacidade de adaptação a mudanças Instalações e infraestrutura física Capacidade de entrega Inteligência de mercado Capacidade de gestão de projetos Máquinas e equipamentos Capacidade de gestão operacional Mix de produtos/serviços Capacidade de inovação Motivação do pessoal Capacidade de produção Perfil/estilo das lideranças Capacidade financeira Qualidade de vida no trabalho Clima organizacional Qualidade do atendimento Comunicação e integração interna Qualidade dos produtos/serviços Comunicação com o mercado Qualificação do pessoal Diferenciação dos produtos/serviços Reconhecimento da marca Domínio tecnológico Remuneração do pessoal Eficiência operacional dos processos Satisfação dos clientes Estrutura organizacional e de governança Sistema de avaliação de desempenho Força de vendas Sistemas de informação/gestão Gestão da qualidade e melhoria contínua Sustentabilidade social e ambiental Oportunidades/Ameaças (EXTERNOS) Ação de grupos de interesse Externalidades ambientais Ambiente regulatório Estratificação religiosa da população Barreiras de entrada Estratificação social da população Ciclo de vida do segmento Intensidade da concorrência Composição etária e sexual da população Intensidade das mudanças tecnológicas Condições sociais e políticas Investimento requerido pelo negócio Confiança da indústria Padrões de consumo Confiança do consumidor Poder de barganha dos clientes Confiança do varejo Poder de negociação dos fornecedores Custo das fontes de energia e recursos críticos Produtos/serviços substitutos Demanda potencial pelos produtos/serviços Qualidade da concorrência Desigualdade social Sustentabilidade das cidades Disponibilidade de crédito Tamanho do mercado Disponibilidade de insumos Taxa de câmbio Distribuição étnico/racial da população Taxa de crescimento do mercado Emprego e renda Taxa de inflação Entrantes potenciais Taxa de juros básica da economia Escolaridade da população Tecnologia exigida pelo negócio Strenghts Forças Weaknesses Fraquezas Threats Ameaças Opportunities Oportunidades ALAVANCAS DEFESAS RESTRIÇÕES VULNERABILIDADES ANÁLISE SWOT RELACIONAMENTOS Alavancas Restrições Alta capacidade de produção potencializa o aproveitamento de uma demanda potencial elevada pelos produtos/serviços Baixa capacidade de entrega limita o alcance em um mercado com taxa de crescimento elevada Força de vendas qualificada permite avançar sobre o grande tamanho do mercado Baixa capacidade financeira restringe negócios que exigem elevados investimentos Defesas Vulnerabilidades Grande capacidade de adaptação a mudanças neutraliza a intensidade elevada das mudanças tecnológicas Ausência de diferenciação dos produtos/serviços fragiliza diante da alta qualidade da concorrência Sofisticada inteligência de mercado protege contra a alta intensidade da concorrência Baixo domínio tecnológico aumenta a pressão de produtos/serviços substitutos
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