Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
24/11/2023, 16:14 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100246340_1&course_id=_312051_1&content_id=_3658109_1&ret… 1/9 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I ADMINISTRAÇAO INTERDISCIPLINAR 5388-30_59101_R_E1_20232 CONTEÚDO Usuário kelly.souza42 @aluno.unip.br Curso ADMINISTRAÇAO INTERDISCIPLINAR Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I Iniciado 19/11/23 16:58 Enviado 24/11/23 16:13 Status Completada Resultado da tentativa 4 em 5 pontos Tempo decorrido 119 horas, 15 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: A administração é a coordenação de recursos e pessoas para a realização de tarefas, ou seja, administrar é operacionalizar as atividades para o atingimento de determinado objetivo (SCHULTZ, 2016). Em outras palavras, administrar é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os membros da organização, com os recursos organizacionais disponíveis, para alcançar objetivos especí�cos. Henri Fayol foi o primeiro estudioso a propor as funções e atividades básicas do administrador. De acordo com Fayol, as principais funções administrativas são: Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. Prever, liderar, comandar, coordenar e controlar. Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, comandar, coordenar e controlar. Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, administrar mercado e controlar. Planejamento, liderar, administrar recursos humanos, administrar mercado e administrar �nanças. Resposta: A Comentário: de acordo com Fayol, as principais funções administrativas são prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD 0,5 em 0,5 pontos http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_312051_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_312051_1&content_id=_3657184_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout 24/11/2023, 16:14 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100246340_1&course_id=_312051_1&content_id=_3658109_1&ret… 2/9 Pergunta 2 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: O planejamento pode ser de�nido como um processo de estabelecer objetivos ou metas. Em outras palavras, o planejamento é um processo desenvolvido para que uma situação desejada possa ser alcançada da melhor maneira possível. Alfred Chandler, entre o �nal da década de 1940 e início dos anos 1960, desenvolveu níveis administrativos, conforme segue: I - O planejamento estratégico compreende a organização como um todo e a sua relação com o ambiente externo. A alta administração é responsável pela elaboração do planejamento estratégico, que é caracterizado por uma visão de longo prazo, ou seja, acima de cinco anos. Os planos estratégicos estabelecem os objetivos e a missão da organização, assim como de�nem estratégias para o alcance desses objetivos, examinando as alternativas existentes e determinando as necessidades de recursos. II - O planejamento tático converte os planos estratégicos em ações mais especializadas, como as de recursos humanos, marketing, produção e �nanças. A gerência média é responsável pela elaboração do planejamento tático, que é caracterizado por uma visão de médio prazo, ou seja, entre um e três anos. Os planos táticos otimizam as áreas e departamentos da organização, decompondo objetivos e políticas estabelecidos no planejamento estratégico. III - O planejamento operacional são os planos de trabalho das áreas que visam detalhar os planos táticos em forma de atividades ou tarefas a serem desempenhadas nas diversas áreas da organização. Gerentes de primeira linha, supervisores, chefes de setores e cargos a�ns são responsáveis pela elaboração do planejamento operacional, que é caracterizado por uma visão de curto prazo, ou seja, de até um ano. Os planos operacionais compreendem a parte mais detalhada do planejamento, evidenciando um �uxo de trabalho diário, com tarefas menores e executáveis. IV - O planejamento estratégico da gestão de RH (PEGRH), para ser entendido, é preciso compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico Empresarial (PEE). O PEE de�ne a identidade da organização, traça os objetivos organizacionais e suas estratégias. Cada unidade organizacional estabelece seus planos de ação, de�nindo seus indicadores para a mensuração de resultados. V - O planejamento de marketing é uma das ferramentas mais importantes do processo de marketing, pois fornece direção e foco para uma marca, produto ou empresa. O plano documenta como a organização alcançará seus objetivos por meio de estratégias e táticas especí�cas de marketing, tendo o cliente como ponto de partida. Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas: IV e V. I e II. IV e V. I, II, III e V. I, II, III e IV. I, II, III, IV e V. Resposta: B Comentário: Alfred Chandler, entre o �nal da década de 1940 e início dos anos 1960, desenvolveu três níveis administrativos: estratégico, 0,5 em 0,5 pontos 24/11/2023, 16:14 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100246340_1&course_id=_312051_1&content_id=_3658109_1&ret… 3/9 tático e operacional. Os dois outros planos existem, mas não na de�nição de Chandler. Pergunta 3 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. A função administrativa de planejamento apresenta algumas vantagens para as organizações, entre elas: I. Oferece um senso de direção, aumentando signi�cativamente as possibilidades de sucesso empresarial no futuro. II. Aumenta o foco no trabalho, pois planos bem de�nidos proporcionam maior concentração de esforços para o alcance dos objetivos organizacionais. III. Reduz as in�uências do ambiente, ou seja, as incertezas provocadas pelo ambiente são minimizadas por planos bem formulados, reduzindo o nível de risco das empresas. IV. Auxilia no autoconhecimento organizacional, ou seja, o conhecimento em relação à empresa aumenta à medida que há maior participação dos membros organizacionais na elaboração do planejamento. V. Ajuda na motivação e no comprometimento da equipe, uma vez que a participação na elaboração do planejamento ressalta a importância do trabalho desempenhado pelos membros organizacionais. Assinale a alternativa com as a�rmações corretas: I, II, III e V. I e II. IV e V. I, II, III e V. I, II, III e IV. I, II, III, IV e V. Pergunta 4 A hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões são fatores interligados que constituem a estrutura vertical. Por outro lado, o desenho departamental se refere à especialização horizontal da organização e às unidades organizacionais que são chamadas de departamentos ou divisões. Em geral, as abordagens de departamentalização são divididas em cinco categorias: I. Departamentalização funcional: utiliza como critério os principais processos da organização que demandam quali�cações especí�cas. É utilizada quase que restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível operacional) das empresasindustriais e de serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações. Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de 0 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 24/11/2023, 16:14 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100246340_1&course_id=_312051_1&content_id=_3658109_1&ret… 4/9 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: execução de um processo. II. Departamentalização por processo: tem como objetivo principal agrupar as atividades e tarefas de uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela. É, possivelmente, a forma mais utilizada por permitir otimizar o uso dos recursos. III. Departamentalização por produto: cada linha de produto �ca sob a responsabilidade de um administrador especialista. É utilizada principalmente quando existe uma signi�cativa diversi�cação de produtos/serviços que demandam pessoal, soluções ou tecnologias mais especí�cas. IV. Departamentalização por cliente: é indicada quando os clientes têm necessidades, características e problemas em comum. Cada departamento é direcionado a um público- alvo do produto. V. Departamentalização geográ�ca: baseia-se em áreas geográ�cas, de acordo com os locais nos quais se realizam operações ou segundo a segmentação de mercados. É utilizada, principalmente, por empresas que operam em grandes e diversi�cadas áreas geográ�cas. Assinale a alternativa com as a�rmações corretas: III, IV e V. I e II. IV e V. I, II, III e V. I, II, III e IV. III, IV e V. Resposta: E Comentário: as de�nições dos itens I e II foram trocadas. Sendo assim, a forma correta é a que segue: I - Departamentalização funcional: tem como objetivo principal agrupar as atividades e as tarefas de uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela. É, possivelmente, a forma mais utilizada por permitir otimizar o uso dos recursos. II - Departamentalização por processo: utiliza como critério os principais processos da organização que demandam quali�cações especí�cas. É utilizada quase que restritamente a aplicações nos níveis mais baixos da estrutura organizacional (nível operacional) das empresas industriais e de serviços, principalmente nas áreas produtivas ou de operações. Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de execução de um processo. Pergunta 5 Goleman (2015) enfatiza a importância da utilização de cada tipo de liderança. Ao menos por um curto prazo de tempo, ele classi�cou a liderança em seis grupos, a saber: I. Liderança coercitiva: líderes que exigem imediata submissão. II. Liderança autoritária: líderes que mobilizam as pessoas em direção a uma determinada visão. III. Liderança agregativa: líderes que criam laços emocionais e harmonia. IV. Liderança democrática: líderes que contam com excelência e autodireção. V. Liderança de transformação: líderes que criam consenso por meio da participação do 0,5 em 0,5 pontos 24/11/2023, 16:14 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100246340_1&course_id=_312051_1&content_id=_3658109_1&ret… 5/9 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: grupo. VI. Liderança de treinadores: líderes que desenvolvem as pessoas para o futuro. Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas: IV e V. I e II. IV e V. I, II, III e V. I, II, III e IV. III, IV e VI. Resposta: B Comentário: apenas �zemos a troca de de�nições entre os itens IV e V. A resposta colocando da maneira correta, temos: IV. Liderança democrática: líderes que criam consenso por meio da participação do grupo. V. Liderança de transformação: líderes que contam com excelência e autodireção. Pergunta 6 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. Uma das características mais importantes do processo de controle é seu aspecto cíclico e repetitivo, ou seja, o processo de controle deve ser entendido como sistêmico, em que cada etapa in�uencia e é in�uenciada pelas demais (CHIAVENATO, 2020). Um sistema e�caz de controle precisa reunir as seguintes características (CHIAVENATO, 2020): I. Orientação estratégica para resultados: o processo de controle deve enfatizar as atividades essenciais que fazem a diferença para a organização. II. Compreensão: o processo de controle deve apoiar o processo de tomada de decisões com dados e informações compreensíveis. III. Orientação para as exceções: o processo de controle deve indicar os desvios de maneira rápida, apontando o que deve ser feito para corrigi-los adequadamente. IV. Flexibilidade: o processo de controle deve assegurar um julgamento que possa ser modi�cado em função de novas circunstâncias e situações. V. Autocontrole: o processo de controle deve ter con�abilidade, boa comunicação e participação entre os envolvidos. VI. Natureza positiva: o processo de controle deve priorizar o desenvolvimento, a mudança e a melhoria contínua, enfatizando a iniciativa das pessoas e minimizando possíveis penalidades e punições. Assinale a alternativa com as a�rmações corretas: I, II, III, IV, V e VI. I e II. IV e V. I, II, III e V. 0,5 em 0,5 pontos 24/11/2023, 16:14 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100246340_1&course_id=_312051_1&content_id=_3658109_1&ret… 6/9 d. e. Comentário da resposta: I, II, III e IV. I, II, III, IV, V e VI. Resposta: E Comentário: todas as alternativas estão de acordo com o que foi estabelecido por Chiavenato (2020) e fazem parte do que ele coloca com as características de um sistema e�caz de controle. Pergunta 7 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: A Gestão de RH provoca impactos tanto nas pessoas como nas organizações. A qualidade da maneira como as pessoas são geridas na organização depende fundamentalmente da Gestão de RH. Para isso, a área de RH estabeleceu seis processos básicos na gestão de pessoas: I. Prover: processo utilizado para fazer com que novos pro�ssionais façam parte da organização, somando esforços e competências. II. Aplicar: processo utilizado para integrar novos pro�ssionais à cultura da organização e à sua nova equipe de trabalho. III. Manter: processo utilizado para entreter as pessoas na organização, com condições ambientais e psicológicas satisfatórias. IV. Recompensar: processo utilizado para reconhecer e recompensar as pessoas por suas conquistas na organização, criando um forte senso de meritocracia. V. Desenvolver: processo utilizado para manter todas as pessoas motivadas, a �m de que possam alcançar seus objetivos na organização. VI. Monitorar as pessoas: processo utilizado para acompanhar os resultados atingidos, por meio de indicadores-chave de desempenho ou KPIs ( Key Performance Indicators). Assinale a alternativa com as a�rmações incorretas: III e V. I e II. IV e VI. III e V. I, II e IV. I, II, III, IV, V e VI. Resposta: C Comentário: nesta questão usamos dois detratores um em cada questão que muda o sentido da frase original, veja as frases corretas. III. Manter: processo utilizado para reter (ao invés de entreter) as pessoas na organização, com condições ambientais e psicológicas satisfatórias. V. Desenvolver: processo utilizado para manter todas as pessoas treinadas (ao invés de motivadas), a �m de que possam alcançar seus objetivos na organização. 0,5 em 0,5 pontos 24/11/2023, 16:14 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100246340_1&course_id=_312051_1&content_id=_3658109_1&ret… 7/9 Pergunta 8 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: Para entender o Planejamento Estratégico da Gestão de RH (PEGRH), é preciso compreender o seu alicerce: o Planejamento Estratégico Empresarial(PEE). O PEE de�ne a identidade da organização, traça os objetivos organizacionais e suas estratégias. Cada unidade organizacional estabelece seus planos de ação, de�nindo seus indicadores para a mensuração de resultados. As estratégias organizacionais orientam os resultados e estão apoiadas na identidade organizacional, constituída por (SOUZA & SOUZA, 2016): I. Negócio: é o espaço que a organização pretende ocupar quando se trata das demandas ambientais. II. Missão: refere-se àquilo que a organização deseja para o futuro, é a imagem que a empresa tem projetada no espaço e no tempo. III. Visão: é a razão de ser da organização, ou seja, é a declaração do propósito e do alcance da empresa em termos de produto e de mercado. IV. Valores: expressam as crenças básicas que servirão como padrões orientadores das ações organizacionais. V. Objetivos organizacionais: correspondem à situação futura que a organização pretende alcançar por meio de suas estratégias. VI. Estratégias organizacionais: são um conjunto de decisões em relação à forma como os recursos são alocados e as tarefas desempenhadas para o alcance dos objetivos. Assinale a alternativa com as a�rmações corretas: I, IV, V e VI. I e II. IV e VI. III e V. I, II e IV. I, IV, V e VI. Resposta: E Comentário: nesta questão �zemos a alteração das de�nições de missão e visão. Sendo assim, seguem as de�nições corretas: II. Missão: é a razão de ser da organização, ou seja, é a declaração do propósito e do alcance da empresa em termos de produto e de mercado. III. Visão: refere-se àquilo que a organização deseja para o futuro, é a imagem que a empresa tem projetada no espaço e no tempo. Pergunta 9 No ambiente corporativo, o conceito de treinamento é geralmente atrelado a ações de curto prazo que visam ao desenvolvimento das competências necessárias à melhoria do desempenho do indivíduo. Por sua vez, o conceito de desenvolvimento é voltado à 0,5 em 0,5 pontos 0,5 em 0,5 pontos 24/11/2023, 16:14 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100246340_1&course_id=_312051_1&content_id=_3658109_1&ret… 8/9 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Comentário da resposta: aquisição e ao desenvolvimento de competências a longo prazo, e suas ações estão atreladas à progressão da carreira do indivíduo (SOUZA & SOUZA, 2016). O conteúdo do treinamento pode envolver cinco tipos de mudanças comportamentais (CHIAVENATO, 2015): I. Transmissão de informações: o conteúdo dos programas de treinamento é basicamente informações sobre a empresa, regras e regulamentos. II. Desenvolvimento de habilidades: refere-se aos conhecimentos diretamente relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. III. Desenvolvimento ou modi�cação de atitudes: refere-se à mudança comportamental ou atitudinal das pessoas. IV. Desenvolvimento de conceitos: tem a �nalidade de aumentar o nível de construção de ideias, desenvolvendo gestores capazes de pensar de forma mais ampla. V. Criação de competências individuais: refere-se à criação e ao desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, sendo o quesito mais importante de todos. Assinale a alternativa com as a�rmações corretas: Todas estão corretas. I, II e III. IV, V e VI. III, IV e V. I, II e IV. Todas estão corretas. Resposta: E Comentário: todas as alternativas estão de acordo com conteúdo do treinamento que pode envolver cinco tipos de mudanças comportamentais mencionados por Chiavenato (2015). Pergunta 10 De acordo com Kotler e Keller (2019), o plano de marketing é uma das ferramentas mais importantes do processo de marketing, pois fornece direção e foco para uma marca, produto ou empresa. O plano documenta como a organização alcançará seus objetivos por meio de estratégias e táticas especí�cas de marketing, tendo o cliente como ponto de partida. Um plano de marketing normalmente contém as seguintes seções: I. Resumo executivo e sumário: o plano de marketing deve ter no início um sumário e um breve resumo das principais metas e recomendações. II. Análise da situação: apresenta os dados históricos em relação a vendas, custos, lucros, mercado, concorrentes e forças que atuam no macroambiente. III. Estratégia de marketing: a missão, os objetivos de marketing, os objetivos �nanceiros, as necessidades que o produto deve satisfazer, assim como seu posicionamento competitivo, são de�nidos na estratégia de marketing. IV. Projeções �nanceiras: incluem previsão de produção (volume de produção por mês e por categoria de produto) e de despesas (previsão dos custos de marketing desdobrados em categorias) e uma análise do ponto de equilíbrio (quantas unidades devem ser produzidas mensalmente para compensar os custos �xos mensais e os custos variáveis médios por unidade). 0 em 0,5 pontos 24/11/2023, 16:14 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100246340_1&course_id=_312051_1&content_id=_3658109_1&ret… 9/9 Sexta-feira, 24 de Novembro de 2023 16h14min03s GMT-03:00 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. V. Controles: descreve os controles para monitorar e ajustar a implementação do plano de marketing. As metas e o orçamento são detalhados para cada mês ou trimestre; dessa maneira, a alta administração pode analisar os resultados a cada período e tomar as ações corretivas cabíveis. Planos de contingência podem ser adotados também por algumas empresas. Assinale a alternativa com as a�rmações corretas: Todas estão corretas. I, II, III e V. II, IV e V. III, IV e V. I, II e IV. Todas estão corretas. ← OK
Compartilhar