ATIVIDADE TELEAULA IV

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02/10/2023, 14:35 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV – ...
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 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IVADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 7727-60_55827_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário davi.canato @aluno.unip.br
Curso ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Teste ATIVIDADE TELEAULA IV
Iniciado 05/09/23 20:50
Enviado 05/09/23 20:50
Status Completada
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Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Considerando o exemplo da Mastercard e as outras empresas do segmento bancário nacional, do ponto de vista de gestão estratégica,
podemos a�rmar que é fundamental para continuarem no mercado:
Buscarem a constante inovação vinculadas às novas tendências tecnológicas e de consumo.
Massi�carem o uso de um único produto ou serviço.
Buscarem a constante inovação vinculadas às novas tendências tecnológicas e de consumo.
Massi�carem o uso do cartão de crédito.
Massi�carem o uso do papel-moeda.
Neste momento, massi�carem o uso de criptoativos, já que são, extremamente, con�áveis.
Resposta: b)
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário da resposta:
Considerando os conceitos relacionados ao Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa que melhor descreve o que é um BSC:
É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores, metas e objetivos sob a ótica de quatro perspectivas: �nanceira,
processos internos, clientes, e aprendizado e crescimento.
É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores de Recursos Humanos e processos internos.
É um cartão balanceado de indicadores comerciais e �nanceiros.
É uma matriz de metas e indicadores �nanceiros.
É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores, metas e objetivos sob a ótica de quatro perspectivas: �nanceira,
processos internos, clientes, e aprendizado e crescimento.
É o mapa da estratégia �nanceira de uma organização.
Resposta: d)
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
Com base na perspectiva �nanceira de um Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta que contempla os indicadores �nanceiros em
um BSC:
São alguns indicadores �nanceiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida.
São indicadores �nanceiros: número de novos clientes/número total de prospects.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
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http://company.blackboard.com/
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02/10/2023, 14:35 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IV – ...
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Segunda-feira, 2 de Outubro de 2023 14h35min13s GMT-03:00
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
São indicadores �nanceiros: número de reclamações de clientes/número total de clientes.
São alguns indicadores �nanceiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida.
São alguns indicadores �nanceiros: número de treinamentos realizados e giro de pro�ssionais.
São alguns indicadores �nanceiros: receita bruta e número de reclamações de clientes.
Resposta: c)
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário da resposta:
Assinale a alternativa correta em relação ao processo estratégico conhecido como Design Thinking:
É um processo onde o designer de produto não cria um design na primeira tentativa. Ele pensa e refaz o pensamento
criando alternativas, eliminando algumas, re�nando outras, até ter um projeto completo.
Consiste na estratégia estruturada de comunicação e divulgação.
É uma estratégia especí�ca para os produtos e serviços de tecnologia avançada.
É a estratégia exclusiva de custos e insumos de produção com foco na e�ciência.
É um processo de criação de atendimento do cliente.
É um processo onde o designer de produto não cria um design na primeira tentativa. Ele pensa e refaz o pensamento
criando alternativas, eliminando algumas, re�nando outras, até ter um projeto completo.
Resposta: e)
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