ADMINISTRACAO_GERAL_MARCELO_MARQUES

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GABARITANDO O CESPE/CEBRASPE 
ADMINISTRAÇÃO GERAL 
PROFESSOR MARCELO MARQUES 
 
 (CESPE/2018) - Com relação a características das 
organizações formais modernas; tipos de estrutura 
organizacional; natureza, finalidades e critérios de 
departamentalização, bem como assuntos gerais de 
administração, julgue os itens. 
1. A estrutura matricial prejudica a coordenação porque 
dificulta a comunicação e diminui a flexibilidade. 
2. A organização que, para seu funcionamento, cria 
departamentos de marketing, finanças e gestão de pessoas 
adota o critério de departamentalização por processos. 
3. A organização que, para seu funcionamento, cria 
departamentos de marketing, finanças e gestão de pessoas 
adota o critério de departamentalização por processos. 
4. Adotar ações corretivas na condução do processo 
administrativo é uma atividade associada à função da 
administração conhecida como controle. 
5. As funções da administração se referem às tarefas típicas 
associadas ao processo administrativo, que envolvem 
mobilização de recursos para atingir objetivos 
organizacionais. 
6. As tarefas de alocar recursos em estruturas 
organizacionais ou de designá-los a indivíduos 
correspondem à função da administração conhecida como 
direção. 
7. Entre as atividades do processo administrativo, incluem-
se o planejamento, a organização, a direção e o controle 
nos níveis estratégico, tático e operacional. 
8. A atribuição de responsabilidades e de autoridade é uma 
tarefa típica da função administrativa de planejamento. 
9. A função administrativa de planejamento define 
objetivos, metas e a programação de quem fará o que, 
como e em que tempo. 
10. A autoridade, assim como o poder, refere-se ao 
potencial para exercer influência e limitar as escolhas dos 
outros. 
11. Estabelecer responsabilidades pela execução das 
tarefas, distribuir tarefas entre as várias unidades 
organizacionais e alocar recursos para o funcionamento da 
organização caracterizam ações da função organização. 
12. Cabe à função direção verificar se os resultados 
organizacionais estão adequados aos objetivos 
estabelecidos e promover os ajustes necessários. 
Os atendimentos de um órgão da administração pública são 
realizados preferencialmente por canais eletrônicos e os 
atendimentos presenciais devem ser agendados 
exclusivamente pelo sítio eletrônico. Os cidadãos que se 
dirigem diretamente ao órgão sem terem feito o 
agendamento não são atendidos e são orientados quanto 
ao procedimento automatizado. 
13. Nessa situação hipotética, cidadãos que nasceram em 
um mundo conectado em rede podem identificar eficiência 
nos formatos de atendimento eletrônico. 
14. A efetividade, na área pública, ocorre quando os bens e 
serviços resultantes de determinada ação alcançam os 
resultados mais benéficos para a sociedade. 
 15. As primeiras teorias da administração, a exemplo da 
administração científica, focavam em delimitar tarefas e 
garantir sua execução, enquanto abordagens mais 
complexas, a exemplo da contingência, focam em 
elementos ligados ao ambiente de atuação. 
16. Os sistemas organizacionais das empresas mecanicistas 
são apropriados a situações de mercado dinâmicas com 
forte concorrência e variação tecnológica. 
17. Em se tratando de administração por objetivos, a ênfase 
recai nas funções organização e direção 
18. O modelo de administração burocrática, segundo os 
pressupostos de Max Weber, pressupõe certa racionalidade 
impessoal. 
19. Na visão burocrática, o trabalho realiza-se por meio de 
funcionários que ocupam cargos com atribuições oficiais, 
fixas e ordenadas por meio de regras, leis ou disposições 
regimentais. 
20. De acordo com a teoria da burocracia de Weber, as 
organizações formais ou burocráticas apresentam três 
características principais: formalidade, impessoalidade e 
profissionalismo. 
21. A expectativa do indivíduo sobre a sua habilidade em 
desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante 
fonte de motivação no trabalho. 
 
22. Segundo Frederick Herzberg, um dos teóricos das 
teorias motivacionais, há dois fatores que explicam o 
comportamento das pessoas: os higiênicos e os 
motivacionais. 
23. A teoria Y da administração propõe um estilo de 
administração participativo e democrático, com base nos 
valores humanos. 
24. De acordo com a teoria da contingência, organizações 
flexíveis e adaptáveis funcionam de forma mais eficiente e 
efetiva nos dias de hoje. 
 
 
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GABARITANDO O CESPE/CEBRASPE 
ADMINISTRAÇÃO GERAL 
PROFESSOR MARCELO MARQUES 
 
GABARITO: 
 
1-ERRADO 
2-ERRADO 
3-CERTO 
4-ERRADO 
5-CERTO 
6-ERRADO 
7-ERRADO 
8-ERRADO 
9-CERTO 
10-CERTO 
11-CERTO 
12-ERRADO 
13-CERTO 
14-CERTO 
15-CERTO 
16-ERRADO 
17-ERRADO 
18-CERTO 
19-CERTO 
20-CERTO 
21-CERTO 
22-CERTO 
23-CERTO 
24-CERTO