Trabalho em Equipe - ic 3 ciclo

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Gabriella R. Oliveira
Trabalho em Equipe 
 
Expectativa x Realidade: 
 
Contexto: Pré-história: Homens juntavam-se a seus semelhantes para unir forças em prol de sua sobrevivência. 
 
Consiste em: 
· Pessoas com conhecimentos diversos; 
· Objetivos comuns; 
· Negociam entre si e elaboram um plano de ação bem definido; 
· Consonância e comprometimento mútuo; 
· Complementam o trabalho com sua habilidades variadas; 
· Aumentam a chance de êxito do trabalho empreendido. 
 
· Grupo de pessoas + Objetivo em comum = Resolubilidade 
· Associar a outras pessoas para realização de um trabalho -> Válvula propulsora que move o grupo 
· As diferenças valorizam o produto final de um trabalho em equipe. 
· Trabalhar em equipe é a resposta complexa para os tempos atuais e para uma tecnologia de baixa densidade: comunicação, diálogo, empatia. 
 
Atributos indispensáveis para o trabalho em equipe: 
 
· Valorizar a opinião dos membros do grupo - saber se comunicar; negociar no grupo; 
· Elaborar um plano de ação bem definido - apresentar as próprias ideias; discutir; 
· Perceber como a diversidade de visões sobre um mesmo problema enriquece uma discussão – saber ouvir e ser curioso 
 
Trabalho em equipe na APS: Resposta à necessidade de resolubilidade, integralidade, longitudinalidade e acessibilidade. 
 
CARACTERISTICAS DO LÍDER: 
· Entusiasmador, saber ouvir, ser imparcial, ser exemplar, ter flexibilidade, honestidade, comprometimento, respeito, ser gerenciador, encorajador, colaborador e ter positividade e credibilidade. 
 
Atributos de um líder na APS: 
 
↑ Ter coragem, autoconfiança e abertura com equipe e população. 
↑ Promover e estimular a sensibilização na equipe. 
↑ Não desanimar diante das dificuldades. 
↑ Automotivar-se e ser otimista. 
↑ Ter fé, coragem, persistência e perseverança. 
↑ Tratar as pessoas igualmente. 
↑ Ser empático sempre. 
↑ Saber gerenciar conflitos. 
↑ Realizar planejamentos baseados em metas e objetivos; meta é um objetivo quantificado, objetivo é mais geral, levando em consideração a realidade da população responsável. 
↑ Envolvido, comprometido e responsável. 
↑ Atualizar-se constantemente, devido a mudanças constantes e falta de conhecimento a cerca da variada gama de informações, buscar protocolos mais sustentados. 
↑ Desenvolver novos líderes, capaz de treinar novas pessoas, para trocar a liderança futuramente, importante não ter e não ficar só um líder. 
↑ Acreditar na APS, zelando por seus princípios. 
↑ Reconhecer os limites, ser realista, saber das limitações, restrições, privações, falta de recursos. 
↑ Saber delegar funções, não ficar tudo só para o líder, nunca se pode delegar funções que são específicas suas enquanto futuro médico para outros profissionais distintos. 
↑ Colaborar com reuniões e capacitações. 
 
· Existem grupos atuantes em um mesmo serviço e que não trabalham em equipe, os membros da equipe têm que estar na mesma sintonia, todos têm que colaborar para alcançar um mesmo alvo e objetivo, com integração! 
 
EQUIPE INTEGRAÇÃO 
 
· Não há ordem verticalizada; não tem nenhum acima do outro, todas pessoas no mesmo nível 
· Grupo integrado; que interagem, se unem e compartilham 
· Relação de interdependência; tem autonomia 
· Discussões e negociações que resultam em projetos bem definidos; 
· Processos compartilhados 
· Atribuições definidas para o sucesso comum. 
 
EQUIPE AGRUPAMENTO 
 
· Trabalho Fragmentado; basicamente um grupo de pessoas reunido 
· Comunicação ineficaz; 
· Rigidez na divisão do trabalho; 
· Atividades sem sintonia; 
· Não compartilham sucessos/satisfações. 
 
Tipos de trabalho em equipe: 
 
Normativo: - Atribuições definidas; - Autonomia preservada; - Interdependência entre todos para o sucesso da equipe; - Flexibilidade de poderes; - Adequação das competências e habilidades. 
 
Estratégico - Objetivos, recursos adequados, parceiros e obstáculos são identificados. 
 
Comunicativo - Espaço para comunicação efetiva são criados, acordos são definidos criando um projeto assistencial comum, é fundamental. 
 
Diferentes disciplinas: 
 
MULTIDISCIPLINARIDADE: disciplinas diferentes que não trabalham em um projeto único, nem de forma integrada ou coordenada. 
 
PLURIDISCIPLINARIDADE: disciplinas diferentes que trabalham com objetivos comuns, cooperando entre si, mas de forma descoordenada. 
 
TRANSDISCIPLINARIDADE: integração das disciplinas atuando de forma compartilhada, tendência de horizontalização das relações e autonomia teórica/metodológica. 
 
INTERDISCIPLINARIDADE: disciplinas diferentes e de níveis diversos, trocando experiências de forma integrada e coordenada, com um objetivo comum. 
 
Dificuldades para o trabalho em equipe: 
 
↓Desarticulação entre ações curativas , educativas, administrativas, baixa interação entre médico e equipe – palestras; 
↓ Rotatividade dos profissionais – realidade dos médicos; 
↓ Dificuldade para realizar reuniões participativas- ouvir opiniões diversas; 
↓ Falta de supervisão e acompanhamento coordenação/SMS - caso gestor atuante. 
↓ Falta de capacitação e inexperiência; 
↓ Falta de habilidade da liderança para delegar funções; 
↓ Conflito entre os membros da equipe; 
↓ Dificuldade de comunicação entre os membros da equipe; 
↓ Considerar a superioridade das opiniões; 
↓ Tamanho da equipe, quanto maior a equipe, mas difícil é para trabalhar.
 
Administração de conflitos: 
 
꙰ Comunicação eficaz; 
꙰ Imparcialidade; 
꙰ Saber usar o feedback 
꙰ Identificar o problema-alvo e sua causa; 
꙰ Negociar até encontrar soluções; 
꙰ Postura ética e respeitosa; 
꙰ Empatia; 
꙰ Saber fazer críticas; 
꙰ Não usar preconceitos e crenças pessoais; 
꙰ Reconhecer seus erros; 
꙰ Não ignorar problemas. 
 
Delegar com segurança e responsabilidade: Atribuir uma tarefa a outra pessoa, que terá liberdade para a sua execução, sem deixar de acompanhá-la e ainda se mantendo como último responsável. 
Por que? Quando? Como? A quem?: para não sobrecarregar, quando existem tarefas que podem e devem ser feitas, de acordo com as atribuições de quem vai realizar, e as necessidades presentes, a quem é melhor atribuído para realizar tal função ou tarefa.
O que um médico de família e comunidade poderia delegar em uma equipe na qual tem o papel de líder? Pode delegar para um ACS a coordenação de um programa, para orientar aos pacientes, para escrever receitas e atender não, pode delegar somente as atribuições comuns aos demais membros da equipe, como orientação, auxílio, informações, com ou sem supervisão e não as funções e atribuições específicas do médico.
 
Trabalho em equipe de forma integrada: 
 
ABORDAGEM: Condução construtiva de qualquer questão no ambiente de trabalho, tentar melhorar sempre, saber como abordar questões, não ser sempre punitivo. 
CONVERSA: Apresentação de argumentos que justifique a opinião, ideias e sugestões, saber argumentar a cerca de um ponto de vista para que as pessoas possam aceitar, entender e adquirir novas ideias. 
SUPERAÇÃO DE OBJEÇÕES: Avaliação das sugestões e propostas apresentadas, avaliar oque foi argumentado e exposto. 
ACORDO: Estabelecimento de consenso, negociar e chegar em um ponto em comum. 
REABORDAGEM: Abertura para reabordagem de assuntos antes acordados quando em momentos necessários, podendo voltar atrás em acordos e decisões anteriormente realizados, fazer mudanças a partir da reabordagem e discussão do contéudo. 
 
· Trabalhar em equipe é um recurso estratégico de organização do trabalho que contribui para o alcance de melhores resultados e para aumentar a satisfação do trabalhador nas tarefas realizadas. 
· "O interdisciplinar não é algo que se ensine ou se aprenda. É algo que se vive. É fundamental uma atitude de espírito. Atitude feita de curiosidade, de abertura, de sentido, de aventura, de busca, de intuição das relações existentes entre as coisas e que escapam da observação comum." Hilton Japiassu