prova online 2 gestão da cadeia de suprimentos

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Pergunta 1
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O Nível de Serviço Logístico representa a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento de pedidos. No que concerne ao conceito de Nível de Serviço Logístico, é CORRETO afirmar:
  Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de maneira constante, o que significa, por exemplo, o cumprimento de compromissos de entrega pontual no decorrer do tempo.
  O conceito de Disponibilidade está alinhado com a prática mais comum de armazenamento de estoque em reação aos pedidos do cliente (make to order/pull).
  A Customização do nível de serviço para mercados ou clientes específicos não é exemplo de uma operação flexível .
 
  A Frequência de falta de estoque está inserida no quadro de indicadores de Desempenho Operacional.
 
  A flexibilidade é um indicador de desempenho operacional que representa a competência logística das empresas em tratar circunstâncias já esperadas previamente.
 Pergunta 2
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Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS?
  A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semiacabadas entre instalações da empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo;
 
  Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posteriores;
  Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e termina com a sua entrega à produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo;
  Tem como principal objetivo estabelecer e manter um fluxo econômico de materiais e estoque em processo para dar apoio às programações de produção;
  O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer simultaneamente a disponibilidade
  
Pergunta 3
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Na logística empresarial, com o propósito de reduzir os estoques, as empresas utilizam a tecnologia da informação. Geralmente, adotam a terceirização, através da contratação de prestadores de serviços, os operadores logísticos, que gerenciam centros de distribuição. O sistema logístico de controle e informação desempenha um conjunto de determinadas funções. NÃO é uma dessas funções:
  aprimoramento da utilização dos recursos físicos dentro da cadeia logística;
 
  aperfeiçoamento dos ciclos de fluxos de materiais no gerenciamento dos processos de circulação de produtos;
 
  criação de um banco de dados para monitorar o desempenho operacional.
 
  fornecimento de informações de suporte à decisão dos gestores da cadeia de suprimentos global;
 
  controle global dos recursos humanos da cadeia de suprimentos;
 Pergunta 4
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A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:
  Encontrar local para guardar os produtos comprados que se tornaram desnecessários.
 
  Guardar todos os produtos que não têm utilidade para a empresa.
 
  Manter os produtos estocados pelo maior tempo possível.
 
  Desprezar as variações da demanda para as projeções
 
  Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento.
  Pergunta 5
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Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de Informações à Logística, o GPS trouxe benefício a atividade logística de:
  Transportes.
 
  Suprimentos.
 
  Processamento de pedidos.
 
  Produção
 
  Armazenagem.
 Pergunta 6
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A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management):
  Fase de amplo uso de alianças estratégicas.
 
  Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição.
 
  Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema de transportes e administração de materiais.
 
  Fase em que a logística atua na gestão da demanda.
 
  Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso de um sistema integrado de informações.
  Pergunta 7
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O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:
  a decisão de quanto manter de estoque no fornecedor
 
  a necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada para garantir um fluxo contínuo.
 
  a necessidade de ter uma previsão adequada de vendas
 
  a escolha entre manter uma baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente
 
  a decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos
 Pergunta 8
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Julgue as afirmativas a seguir, adotando V para verdadeiro e F para falso.
	I
	Um dos principais trade-offs da logística consiste justamente em proporcionar um serviço leniente, evitando que isso venha a acréscimo dos custos
	II
	Atualmente os clientes demandam cada vez mais serviços melhores e estão dispostos, em sua maioria, a desembolsar mais por isso, o que significa maior tolerância a gaps no processo logístico organizacional.
	III
	Entre as várias formas que a logística pode atuar, estão a redução de custos, a redução dos prazos de entrega e a redução da melhoria nos processo internos.
	IV
	Em alguns mercados competitivos, na atualidade, pode-se entender que a logística perde importância nas atividades empresariais, como consequência do impacto causado pela informática no aumento da capacidade de transações por minuto, nos processos organizacionais.
Assinale a opção correta em relação às afirmativas julgadas.
  I e IV são falsas; e II e III são verdadeiras.
 
  I a IV são verdadeiras.
 
  I a IV são falsas.
 
  I, II e IV são falsas, e III é verdadeira.
 Pergunta 9
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A logística é um sistema formado por atividades primárias, ou seja, a base de um sistema logístico, e também de atividades secundárias. 
A partir do texto acima, considere as afirmativas: 
I. transporte é uma atividade primária; 
II. manutenção de estoques é uma atividade secundária; 
III. armazenagem é uma atividade primária; 
IV. processamento de pedidos é uma atividade secundária. 
Assinale:
  se somente I é verdadeira
 
  se somente II e III são verdadeiras;
 
  se somente I e IV são verdadeiras;
 
  se somente I e II são verdadeiras;
 
  se somente I, III e IV são verdadeiras;
 Pergunta 10
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Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente. Nesse processo pode existir atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão?
  Distribuição
 
  Produção
 
  Estoques
 
  Armazenagem
 
  Suprimentos