prova online 2 gestão da cadeia de suprimentos

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Pergunta 1 
3 / 3 pts 
O Nível de Serviço Logístico representa a qualidade com que o fluxo de bens e 
serviços é gerenciado. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus 
clientes no atendimento de pedidos. No que concerne ao conceito de Nível de 
Serviço Logístico, é CORRETO afirmar: 
 Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro 
dos prazos de entrega esperados de maneira constante, o que significa, por 
exemplo, o cumprimento de compromissos de entrega pontual no decorrer do 
tempo. 
 O conceito de Disponibilidade está alinhado com a prática mais comum de 
armazenamento de estoque em reação aos pedidos do cliente (make to 
order/pull). 
 A Customização do nível de serviço para mercados ou clientes específicos 
não é exemplo de uma operação flexível . 
 
 A Frequência de falta de estoque está inserida no quadro de indicadores 
de Desempenho Operacional. 
 
 A flexibilidade é um indicador de desempenho operacional que representa 
a competência logística das empresas em tratar circunstâncias já esperadas 
previamente. 
 Pergunta 2 
3 / 3 pts 
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de 
suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de 
suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou 
processos do ciclo SUPRIMENTOS? 
 A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes 
e peças semiacabadas entre instalações da empresa representam a 
responsabilidade operacional deste ciclo; 
 
 Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou 
seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não 
planeja executar processamento posteriores; 
 Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e 
sua quantidade, e termina com a sua entrega à produção, a tempo de atender 
à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo; 
 Tem como principal objetivo estabelecer e manter um fluxo econômico de 
materiais e estoque em processo para dar apoio às programações de 
produção; 
 O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo 
mínimo e oferecer simultaneamente a disponibilidade 
 
Pergunta 3 
3 / 3 pts 
Na logística empresarial, com o propósito de reduzir os estoques, as empresas 
utilizam a tecnologia da informação. Geralmente, adotam a terceirização, 
através da contratação de prestadores de serviços, os operadores logísticos, 
que gerenciam centros de distribuição. O sistema logístico de controle e 
informação desempenha um conjunto de determinadas funções. NÃO é uma 
dessas funções: 
 aprimoramento da utilização dos recursos físicos dentro da cadeia 
logística; 
 
 aperfeiçoamento dos ciclos de fluxos de materiais no gerenciamento dos 
processos de circulação de produtos; 
 
 criação de um banco de dados para monitorar o desempenho operacional. 
 
 fornecimento de informações de suporte à decisão dos gestores da cadeia 
de suprimentos global; 
 
 controle global dos recursos humanos da cadeia de suprimentos; 
 Pergunta 4 
3 / 3 pts 
A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de 
funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a 
Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere 
à principal função de um sistema de estoques: 
 Encontrar local para guardar os produtos comprados que se tornaram 
desnecessários. 
 
 Guardar todos os produtos que não têm utilidade para a empresa. 
 
 Manter os produtos estocados pelo maior tempo possível. 
 
 Desprezar as variações da demanda para as projeções 
 
 Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento. 
 Pergunta 5 
3 / 3 pts 
Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de 
Informações à Logística, o GPS trouxe benefício a atividade logística de: 
 Transportes. 
 
 Suprimentos. 
 
 Processamento de pedidos. 
 
 Produção 
 
 Armazenagem. 
 Pergunta 6 
3 / 3 pts 
A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no 
lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao 
menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada 
evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. 
Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da 
Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management): 
 Fase de amplo uso de alianças estratégicas. 
 
 Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde 
fornecedores até os canais de distribuição. 
 
 Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na 
otimização do sistema de transportes e administração de materiais. 
 
 Fase em que a logística atua na gestão da demanda. 
 
 Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da 
organização, além de fazer uso de um sistema integrado de informações. 
 Pergunta 7 
3 / 3 pts 
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do 
serviço ao cliente é: 
 a decisão de quanto manter de estoque no fornecedor 
 
 a necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira 
camada para garantir um fluxo contínuo. 
 
 a necessidade de ter uma previsão adequada de vendas 
 
 a escolha entre manter uma baixo custo da operação ou atender os 
requisitos do cliente 
 
 a decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos 
 Pergunta 8 
3 / 3 pts 
Julgue as afirmativas a seguir, adotando V para verdadeiro e F para falso. 
I 
Um dos principais trade-offs da logística consiste justamente em 
proporcionar um serviço leniente, evitando que isso venha a acréscimo 
dos custos 
II 
Atualmente os clientes demandam cada vez mais serviços melhores e 
estão dispostos, em sua maioria, a desembolsar mais por isso, o que 
significa maior tolerância a gaps no processo logístico organizacional. 
III 
Entre as várias formas que a logística pode atuar, estão a redução de 
custos, a redução dos prazos de entrega e a redução da melhoria nos 
processo internos. 
IV 
Em alguns mercados competitivos, na atualidade, pode-se entender 
que a logística perde importância nas atividades empresariais, como 
consequência do impacto causado pela informática no aumento da 
capacidade de transações por minuto, nos processos organizacionais. 
 
Assinale a opção correta em relação às afirmativas julgadas. 
 I e IV são falsas; e II e III são verdadeiras. 
 
 I a IV são verdadeiras. 
 
 I a IV são falsas. 
 
 I, II e IV são falsas, 
 Pergunta 9 
3 / 3 pts 
A logística é um sistema formado por atividades primárias, ou seja, a base de 
um sistema logístico, e também de atividades secundárias. 
A partir do texto acima, considere as afirmativas: 
I. transporte é uma atividade primária; 
II. manutenção de estoques é uma atividade secundária; 
III. armazenagem é uma atividade primária; 
IV. processamento de pedidos é uma atividade secundária. 
Assinale: 
 se somente I é verdadeira 
 
 se somente II e III são verdadeiras; 
 
 se somente I e IV são verdadeiras; 
 
 se somente I e II são verdadeiras; 
 
 se somente I, III e IV são verdadeiras; 
 Pergunta 10 
3 / 3 pts 
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação 
externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, 
transporta e entrega algo físico ao cliente. Nesse processo pode existir 
atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de 
ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão? 
 Distribuição 
 
 Produção 
 
 Estoques 
 
 Armazenagem 
 
 Suprimentos