Gestão da cadeia de suprimentos II

Prévia do material em texto

Pontuação desta tentativa: 27 de 30 
Enviado 15 abr em 14:48 
Esta tentativa levou 42 minutos. 
 
Pergunta 1 
3 / 3 pts 
O Nível de Serviço Logístico representa a qualidade com que o fluxo de bens e 
serviços é gerenciado. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus 
clientes no atendimento de pedidos. No que concerne ao conceito de Nível de 
Serviço Logístico, é CORRETO afirmar: 
Correto! 
 
Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos 
prazos de entrega esperados de maneira constante, o que significa, por 
exemplo, o cumprimento de compromissos de entrega pontual no decorrer do 
tempo. 
 
A Customização do nível de serviço para mercados ou clientes específicos não 
é exemplo de uma operação flexível . 
 
 
O conceito de Disponibilidade está alinhado com a prática mais comum de 
armazenamento de estoque em reação aos pedidos do cliente (make to 
order/pull). 
 
A Frequência de falta de estoque está inserida no quadro de indicadores de 
Desempenho Operacional. 
 
 
A flexibilidade é um indicador de desempenho operacional que representa a 
competência logística das empresas em tratar circunstâncias já esperadas 
previamente. 
 
Pergunta 2 
3 / 3 pts 
A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de 
funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a 
Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere 
à principal função de um sistema de estoques: 
 
Manter os produtos estocados pelo maior tempo possível. 
 
 
Encontrar local para guardar os produtos comprados que se tornaram 
desnecessários. 
 
 
Desprezar as variações da demanda para as projeções 
 
 
Guardar todos os produtos que não têm utilidade para a empresa. 
 
Correto! 
 
Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento. 
 
 
Pergunta 3 
3 / 3 pts 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das 
atividades logísticas. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, 
de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de 
atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. 
Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada 
ESTOQUES. 
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e 
posicionar o estoque. 
 
 
Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados 
estoques de materiais e de produtos. 
 
 
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de 
serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. 
 
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente 
satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal. 
Correto! 
 
São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão 
elevados, em função do risco e do custo total proibitivos. 
 
Pergunta 4 
3 / 3 pts 
Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de 
Informações à Logística, o GPS trouxe benefício a atividade logística de: 
 
Armazenagem. 
 
 
Suprimentos. 
 
Correto! 
 
Transportes. 
 
 
Produção 
 
 
Processamento de pedidos. 
 
 
Pergunta 5 
0 / 3 pts 
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de 
suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de 
suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou 
processos do ciclo SUPRIMENTOS? 
Você respondeu 
 Incorreta 
A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e 
peças semiacabadas entre instalações da empresa representam a 
responsabilidade operacional deste ciclo; 
 
 
Tem como principal objetivo estabelecer e manter um fluxo econômico de 
materiais e estoque em processo para dar apoio às programações de 
produção; 
 
Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, 
com mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja 
executar processamento posteriores; 
 
O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo 
e oferecer simultaneamente a disponibilidade 
 
Resposta correta 
 
Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e 
sua quantidade, e termina com a sua entrega à produção, a tempo de 
atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo; 
 
Pergunta 6 
3 / 3 pts 
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender 
aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo 
decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de 
remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e 
investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas 
baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à 
descrição apresentada acima. 
 
Flexibilidade 
 
Correto! 
 
Velocidade 
 
 
Confiabilidade 
 
 
Disponibilidade 
 
 
Consistência 
 
 
Pergunta 7 
3 / 3 pts 
Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação 
externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, 
transporta e entrega algo físico ao cliente. Nesse processo pode existir 
atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de 
ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão? 
 
Produção 
 
 
Estoques 
 
 
Suprimentos 
 
Correto! 
 
Distribuição 
 
 
Armazenagem 
 
 
Pergunta 8 
3 / 3 pts 
A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no 
lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao 
menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada 
evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. 
Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da 
Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management): 
 
Fase de amplo uso de alianças estratégicas. 
 
 
Fase em que a logística atua na gestão da demanda. 
 
 
Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da 
organização, além de fazer uso de um sistema integrado de informações. 
 
Correto! 
 
Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde 
fornecedores até os canais de distribuição. 
 
 
Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na 
otimização do sistema de transportes e administração de materiais. 
 
 
Pergunta 9 
3 / 3 pts 
Julgue as afirmativas a seguir, adotando V para verdadeiro e F para falso. 
I 
Um dos principais trade-offs da logística consiste justamente em 
proporcionar um serviço leniente, evitando que isso venha a acréscimo 
dos custos 
II 
Atualmente os clientes demandam cada vez mais serviços melhores e 
estão dispostos, em sua maioria, a desembolsar mais por isso, o que 
significa maior tolerância a gaps no processo logístico organizacional. 
III 
Entre as várias formas que a logística pode atuar, estão a redução de 
custos, a redução dos prazos de entrega e a redução da melhoria nos 
processo internos. 
IV 
Em alguns mercados competitivos, na atualidade, pode-se entender 
que a logística perde importância nas atividades empresariais, como 
consequência do impacto causado pela informática no aumento da 
capacidade de transações por minuto, nos processos organizacionais. 
 
Assinale a opção correta em relação às afirmativas julgadas. 
 
I a IV são verdadeiras. 
 
 
I, II e IV são falsas, e III é verdadeira. 
 
Correto! 
 
I a IV são falsas. 
 
 
I e IV são falsas; e II e III são verdadeiras. 
 
 
Pergunta 10 
3 / 3 pts 
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, 
gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se 
necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com 
papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéisde LOGISTICA. 
 
Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o 
tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo. 
 
A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações 
técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao 
suporte, enfim, ao compromisso com o cliente 
 
 
A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada 
quando a empresa está focada em atender os requisitos indicados pelos 
clientes. 
Correto! 
 
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos 
relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade 
dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de 
distribuição. 
 
É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém 
aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a 
livre negociação de produtos e serviços 
Pontuação do teste: 27 de 30