09nov - Estratégias

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Planejamento e Gestão
Estratégica
Estratégias de Negócios
09/nov - Prof. Rodrigo Hoffmann
IMPORTANTE Planejamento e Gestão Estratégica
Quarta - Noite - Campus Zona Sul
Prof. Rodrigo Hoffmann
Cronograma:
05/out - Avaliação A1
23/nov – APS e Apresentações Grupos
30/nov - Avaliação A2
07/dez - Devolutivas
14/dez - Substitutiva
Estratégias de Negócios
Estratégias de Negócios
BIS2BIS
Estratégias de Negócios
A estratégia é a base sobre a qual são feitos planos, prioridades são estabelecidas
e modificadas, a comunicação externa e interna é estruturada, os riscos são
gerenciados e a trajetória da empresa é alterada, em resposta a fatos novos.
Na ausência de uma estratégia, resta atuar apenas nos níveis tático e operacional.
Atuar sem uma estratégia tende a dispersar esforços até que, no limite, a empresa
tenha pouco ou nenhum controle sobre sua trajetória ao longo do tempo.
Estratégias de Negócios
Algumas empresas ficam sujeitas a crises recorrentes, deflagradas por surpresas
de todo tipo, que em sua maioria são eventos tipicamente táticos, como a perda
de um cliente, ou cíclicos, como mudanças na demanda e oscilações de preços.
O foco no dia a dia pode tirar a atenção de eventos com impacto estratégico
potencialmente relevante, como a entrada no mercado de concorrentes que
competem de forma diferente, mudanças em preços relativos de insumos ou
mudanças na efetividade de canais de venda.
Estratégias de Negócios
Estratégias competitivas levam em conta não apenas a própria cadeia de valor,
mas também o mercado e os concorrentes.
Definem o posicionamento competitivo considerando, do lado da demanda, os
fatores que determinam a evolução do mercado; e da oferta, os concorrentes,
suas propostas de valor e as cadeias de valor.
Estratégias de Negócios
Em outras palavras, essas estratégias partem do entendimento da dinâmica do
mercado e da competição, e da posição competitiva relativa da empresa.
Para isso, além de analisar a própria cadeia de valor, é preciso ter uma boa ideia de
como operam as cadeias de valor dos concorrentes principais, entender como
eles se organizam para produzir suas ofertas, a eficiências de seus processos e da
distribuição de seus produtos, a competitividade de suas compras, suas parcerias
tecnológicas, e, finalmente, as fragilidades e vantagens competitivas que resultam
desses relacionamentos.
Estratégias de Negócios
Estratégias eficazes são sempre simples e únicas. A prática mostra que uma
estratégia não deve ter mais do que uma ou duas dimensões essenciais, para que
sua execução não se torne lenta ou difícil e tenha custos aceitáveis.
Mesmo uma estratégia unidimensional, como “ser o produto de menor custo”,
pode ter uma execução complexa: no mínimo, tem de ser entendida e posta em
prática em toda a organização. A complexidade na execução aumenta se a essa
dimensão agregar-se uma segunda, como tornar o negócio globalmente
competitivo. Isso porque dois objetivos são, em alguns momentos, conflitantes
entre si.
Estratégias de Negócios
Esta é a razão pela qual a escolha de uma estratégia muitas vezes é um exercício de
priorização de objetivos, ou de opção entre objetivos desejáveis (trade-offs).
Alguns objetivos são descartados, e outros adiados, para adequar a execução da
estratégia à disponibilidade de recursos e a grau aceitável de exposição a riscos.
Entretanto, em alguns casos, a estratégia tem de possuir mais dimensões, que
precisam ser realizadas em simultâneo, para assegurar a efetividade ou,
simplesmente, é preciso atuar em várias frentes ao mesmo tempo, para
solucionar situações difíceis.
Estratégias de Negócios
Deve-se observar que a estratégia não determina sozinha a trajetória da empresa.
A estratégia é racional, baseada predominantemente em análise de fatos e
números.
Traça objetivos para o negócio e pode ter de mudar com alguma frequência, em
função de fatos novos.
Estratégias de Negócios
Ferramentas úteis:
• Missão, Visão, Valores
• Modelo das Cinco Forças
• PESTAL
• BCG
• Matriz GE
• SWOT
• Fatores Chave de Sucesso
• Balanced Scorecard - BSC
Estratégias Genéricas
Michael Porter
Estratégias Genéricas de Porter
A partir do Modelo das Cinco Forças, Porter identificou três estratégias genéricas
a ser adotadas pelas empresas:
Menor custo: estratégia que enfrenta a competitividade do setor com a máxima
redução de custos de produção e distribuição, a fim de reduzir também o preço
final ao consumidor, mas aumentar sua lucratividade.
Estratégias Genéricas de Porter
Diferenciação: estratégia que enfrenta a competitividade de setor com a
diferenciação da marca e dos produtos em pontos sensíveis ao consumidor, a fim
de aumentar a percepção de valor e minimizar a sensibilidade dos clientes ao
preço.
Foco: estratégia que enfrenta a competitividade do setor atuando em nichos, que
tendem a apresentar menor rivalidade entre concorrentes e menos ameaças de
fornecedores e compradores.
Modelo Estratégico
Miles e Snow
Modelo Miles e Snow
O modelo de Miles e Snow propõe quatro tipos de estratégias:
Estratégia Defensiva: Caracterizada por um estreito domínio de produto-
mercado, são organizações muito eficientes na sua área e raramente precisa de
grandes ajustes em sua tecnologia, estrutura ou método de operação.
Estratégia Prospectora: Aplicadas nas organizações que continuamente procuram
por oportunidades no mercado, inovação de produtos e processos, devido a isso,
essas organizações não são completamente eficientes.
Modelo Miles e Snow
Estratégia Analítica: Adotada por organizações que operam em dois tipos de
domínio produto-mercado, um relativamente estável e outro em mudança. Pode
ser vista como híbrido das estratégias defensiva e prospectora.
Estratégia Reativa: Utilizada pelas organizações em que os administradores
frequentemente percebem mudança e incerteza ocorrendo em seu ambiente
organizacional, mas são incapazes de responder efetivamente a isso. Nem todos
consideram um modelo estratégico.
Matriz Ansoff
Mercados x Produtos
Matriz Ansoff
A Matriz Ansoff mostra quatro estratégias que podem ser usadas para ajudar uma
empresa a crescer. Foi desenvolvida pelo consultor russo Harry Igor Ansoff e
publicada na Harvard Business Review em 1957.
Na prática, ela é uma base de 4 estratégias de crescimento baseada na relação
entre produtos novos x existentes e mercados novos x existentes. As quatro
estratégias da Matriz Ansoff são:
Matriz Ansoff
Penetração de mercado: concentra-se em aumentar as vendas de produtos
existentes para um mercado existente. Ex: Bancos.
Desenvolvimento de produtos: tem o foco na introdução de novos produtos em
um mercado existente. Ex: Restaurante passa a oferecer entrega.
Desenvolvimento de mercado: sua estratégia se concentra em entrar em um novo
mercado usando produtos existentes. Ex: Loja na cidade vizinha.
Diversificação: Tem como foco a entrada em um novo mercado com a introdução
de novos produtos. Ex: Marca infantil passa a vender também para adultos.
ROCKCONTENT
5Ps da Estratégia
de Mintzberg
5Ps de Mintzberg
O canadense Henry Mintzberg, autor de livros de negócios, descreveu cinco
formas de interpretação da estratégia:
Plano: Enxergar a estratégia como uma sequência de ações que devem ser
tomadas em sequência para alcançar um objetivo. Essas ações são pensadas de
maneira calculada, a partir do ponto onde se deseja chegar.
Pretexto: A estratégia pode ser usada como uma forma de manipular a
concorrência para que ela siga pelo caminho mais conveniente. Semelhante ao
blefe, no pôquer.
5Ps de Mintzberg
Perspectiva: Deve ser interpretada como ponto de vista. Um planejamento só faz
sentido para aquela organização específica, pois só ela tem os elementos que
justificam aquele caminho a ser percorrido.
Posicionamento: A estratégia também pode ser o fator diferenciador da empresa
no mercado. São as chamadas marcas com propósito. Esse tipo de abordagem
tem o potencial de construir marcas com uma forte relação com seus públicos.
Padrão: A repetição de determinadasdecisões cria um padrão de comportamento
organizacional. Com padrões estabelecidos, a gestão não precisa “reinventar a
roda” e pode inovar no que é realmente importante e necessário.
Estratégia do
Oceano Azul
Oceano Azul
Trata-se de uma estratégia de negócio que utiliza a criação de novos mercados
para conceber uma vantagem competitiva, ao invés de seguir pelo caminho
tradicional de superar a concorrência.
Esse conceito foi criado pelo sul-coreano W. Chan Kim e pela estadunidense
Renée Mauborgne, após pesquisarem mais de 150 empresas bem-sucedidas em
novos mercados em mais de 30 segmentos industriais, além de estudar os
concorrentes de menor sucesso.
Oceano Azul
O resultado foi livro chamado A estratégia do oceano azul, que se tornou um
best-seller mundial. Nele, os autores apresentaram os padrões que diferenciam
empresas em:
• empresas que criam mercados;
• empresas que competem em mercados existentes.
A partir disso surgiram dois conceitos: oceano vermelho e oceano azul.
Oceano Azul
Atualmente o mercado oferece saturação em praticamente todos os setores, ao
mesmo tempo em que inúmeras de nossas necessidades são atendidas de forma
parcial ou insatisfatória;
Em geral, as empresas operam em uma mentalidade de competição, tentando
captar clientes de seus competidores e ganhar mais participação de mercado.
Salvo pequenas diferenças, todas oferecem soluções muito parecidas, o que torna
a guerra por preços muito grande, gerando um “oceano vermelho”;
Oceano Azul
A proposta do Oceano Azul é que a empresas aproveitem oportunidades não
exploradas nas quais podem crescer sem se preocuparem com os concorrentes.
A empresa será a única oferecendo um determinado produto ou serviço,
portanto o potencial de lucro é maior;
Oceano Azul
Oceano Azul
Exemplo do Cirque du Soleil:
• Eliminou apresentações com animais (custos altos, má reputação).
• Manteve tendas, palhaços, acrobacias, potencializando com sofisticação,
enredo, produções artísticas, elevando o circo a um novo patamar.
Dessa forma, o Cirque du Soleil rompeu o trade-off valor x custo e passou a operar
em águas antes desconhecidas. Os espetáculos já foram vistos por quase 40
milhões de pessoas em todo o mundo.
CONTEÚDO
SUGERIDO
Vídeo: Livro Oceano Azul - 10 min
https://www.youtube.com/watch?v=ivCJpyuNdBM
Artigo: Planejamento Estratégico
https://resultadosdigitais.com.br/planejamento-estrategico/
https://www.youtube.com/watch?v=ivCJpyuNdBM
https://resultadosdigitais.com.br/planejamento-estrategico/
Atividades
1 - Em grupos, elabore em breves tópicos, o esboço do planejamento estratégico
de uma empresa a ser definida pelos estudantes. Seu planejamento deve
mencionar:
• Análise do ambiente de negócios;
• Objetivos da empresa;
• Definição da estratégia;
• Plano de ação;
REFERÊNCIAS BERNARDI, L. A. Manual de plano de negócios: fundamentos, processos e
estruturação. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2014.
CHURCHILL JR., G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes.
3.ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
COSTA, E. A. da. Gestão Estratégica: da empresa que temos para a empresa
que queremos. 2.ed. São Paulo: Saraiva, 2007.
GAMBLE, John E.; THOMPSON JR., Arthur A. Fundamentos da administração
estratégica: A busca pela vantagem competitiva. Grupo A, 2013.
KUAZAQUI, E. Planejamento estratégico. São Paulo: Cengage Learning, 2016.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Administração estratégica na
prática: a competitividade para administrar o futuro das empresas, 8a
edição. São Paulo: Atlas, 2013.
READE, D.; MOLA, J.; ROCHA, M.; IGNÁCIO, S. Marketing Estratégico. São
Paulo: Saraiva, 2015.
THOMPSON JR., Arthur A.; STRICKLAND III, A. J.; GAMBLE, John E.
Administração estratégica. 15.ed. Porto Alegre: Mc Graw Hill, 2013.
OBRIGADO!