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Questões 
1. Gerenciamento é o processo de orientação do desenvolvimento, da manutenção e da 
alocação de recursos, a fim de atingir metas organizacionais. Portanto, dentro do 
processo de administração, toma-se decisões sobre recursos e objetivos. O processo que 
orienta, influencia e motiva as pessoas para o cumprimento das metas organizacionais 
denomina-se: 
R: direção (liderança) 
 
2. Diante das funções da administração, o planejamento se preocupa com a antecipação de 
problemas ou oportunidades potenciais cuja organização pode se deparar. O 
planejamento que identifica linhas de ações alternativas para situações incomuns ou de 
crise, estipulando a cadeia de comando, os procedimentos operacionais padronizados e 
os canais de comunicação que a organização utilizará durante uma emergência chama-se 
planejamento: 
R: contigencial 
 
3. Todo sistema é dinâmico e tem processos que interligam os componentes e transformam 
os elementos de entrada em resultados. Cada tipo de sistema tem um processo ou 
dinâmica própria. Todas as organizações usam pessoas, dinheiro, materiais e informação, 
mas um banco é diferente de um exército e os dois de uma escola e esses três de um 
hospital devido às diferenças nos processos internos e nos resultados de cada um. São 
diferentes a tecnologia, as normas e os regulamentos, a cultura e os produtos e serviços 
que cada um produz. O que define a natureza do sistema é o processo, a natureza das 
relações entre as partes, e não apenas as partes, que são muito similares em todos os 
sistemas. Descreve adequadamente o conceito de “procedimentos administrativos e a 
utilidade dos “manuais administrativos” nas organizações, respectivamente: 
R: Guias que detalham as etapas sequenciais seguindo um rigor relacionado a regras jurídicas, 
atividade ou tarefa; instrumentos que consolidam e padronizam normas e rotinas da organização; 
facilitam a orientação dos colaboradores e contribuem para a eficiência e a qualidade dos 
processos. 
 
4. “Procedimentos administrativos empresariais são um conjunto de diretrizes, regras e 
ações sistematizadas e documentadas que uma organização segue para realizar suas 
atividades administrativas e operacionais de maneira eficiente, consistente e organizada. 
A ___________ se refere à elaboração dos procedimentos administrativos para garantir a 
execução de tarefas específicas por todos os funcionários seguindo as mesmas diretrizes.” 
Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior. 
R: padronização. 
 
5. As funções administrativas – planejar, organizar, dirigir e controlar, constituem o processo 
administrativo. 
 
(CHIAVENATO, 2020.) 
 
Considerando as nomenclaturas apresentadas, relacione-as aos seus respectivos conceitos. 
1. Planejar. 
2. Organizar. 
3. Dirigir. 
4. Controlar. 
( ) Preparar a empresa para a execução do que foi estabelecido no planejamento, alocando 
recursos e estipulando as estruturas necessárias. 
( ) Envolver-se com os indivíduos por meio de interações e liderança para alcançar os objetivos da 
organização. 
( ) Aferir os resultados obtidos e a performance demonstrada com o propósito de ajustar e 
retroalimentar o ciclo administrativo. 
( ) Definir os alvos futuros da organização e criar objetivos, planos e decisões essenciais para atingi-
los. 
A sequência está correta em: 
R: 2,3,4,1.