Mapeamento e Gerenciamento de Processos - UN1 - Vdeo 02

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Mapeamento e Gerenciamento 
por Processos
Prof(a). Especialista Waldirene Dantas
Conteúdo Programático
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Nesse vídeo veremos:
• O perfil de um Gestor de Processos
• Os 7 princípios da Gestão por Processos
O Perfil de um Gestor de Processos
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O perfil de um profissional de processos exige um conjunto
de conhecimentos, inteligência, habilidades e
relacionamentos a serem exercidos que se diferencia
devido aos cenários e situações aos quais deve estar
envolvido.
O Perfil de um Gestor de Processos
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Cabe a este profissional absorver habilidades e
comprometer-se com o próprio aprimoramento intelectual,
juntamente com habilidades humanas para que possa fazer
diferença no ambiente em que esteja inserido.
“ Se você quiser construir um navio, não convoque homens para juntar madeira, dar 
ordens e dividir o trabalho. Antes, ensine-os 
a se apaixonar e desejar o eterno e distante 
mar.” 
(Antoine de Saint-Exupery).
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O Perfil de um Gestor de Processos
6
Definir padrões 
comportamentais 
e analíticos
Os 7 Princípios da Gestão por Processos
7
3
Processar 
modelos
5
Desempenho e 
Maturidade
2
Governança
4
Desenvolvimento 
de mudanças
6
Melhorias no 
Processo
7
Ferramentas e 
Tecnologias
1
Alinhamento 
Estratégico
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LIDERANÇA
Significa saber quem você é, o que quer e como traçar planos para atingir seus objetivos. O 
autoconhecimento é a base para aplicação de ferramentas e conceitos.
PODER
Quando um líder usa de poder, significa que o gestor não tem o respeito de sua equipe, 
e só utiliza-se de ordens, por meio de ameaças..
AUTORIDADE
Quando um líder tem autoridade junto à sua equipe, significa que todos à sua volta o vêem 
como exemplo, mantendo todos engajados e motivados para alcançar resultados eficientes.
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CRÉDITOS - REFERÊNCIAS
Agradecimentos, citações, referências:
▰ Site: www.endeavor.org.br - Day 1
▰ Livro: O Monge e o Executivo
▰ Artigo: A Importância do Desenvolvimento da 
Liderança - https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos13/651889.pdf
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http://www.sbcoaching.com.br
http://www.sbcoaching.com.br
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos13/651889.pdf
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Obrigada!
Waldirene Dantas
Waldirene.dantas0111@gmail.com