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1 O conceito de inovação nada mais é do que uma ideia implementada que agrega valor para o negócio. Ela deve gerar retorno para a organização, seja um aumento de faturamento, redução de custos, melhoria nas condições de trabalho, melhoria contínua no desenvolvimento do produto e processos, entre outras. Para realizar a análise dos tipos de inovação, o aluno deve, com base na literatura, aprofundar-se no estudo taxonômico, que descrevem que as mudanças tecnológicas podem ser classificadas conforme seus impactos. Sobre as classificações do impacto, analise as seguintes afirmativas: I – Ofensiva e defensiva. II – Imitadora e dependente. III – Positivo e negativo. IV – Oportunista e tradicional. Assinale a alternativa CORRETA A As afirmativas I, II e III estão corretas. B As afirmativas I, II e IV estão corretas. C As afirmativas II, III e IV estão corretas. D As afirmativas I, III e IV estão corretas. 2 Assim como a função e o fluxo dos canais de marketing, a utilização ou não de intermediários dentro do canal de distribuição também irá variar de acordo com o tipo de produto, características do mercado etc. Dentro do processo de distribuição, e com base nas funções do marketing, os canais de marketing trabalham com fluxos. “Processo de divulgação e estímulo às vendas pelos diferentes agentes do canal e empresa, para ampliação de mercado, aumento de vendas, reconhecimento da marca etc.” Quanto ao tipo de fluxos do marketing em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Fluxo de pagamento. B Fluxo fixo. C Fluxo de propriedade. D Fluxo de promoção. 3 A instabilidade macroeconômica desestimula o investimento tanto pela incerteza quanto pelo prejuízo ao crescimento da economia. Da mesma forma que o macroambiente, o microambiente de marketing tem impacto direto ou indireto nos resultados da empresa e influenciam, portanto, a sua tomada de decisão. “Sao os revendedores, distribuidores e prestadores de serviços (bancos, agências financeiras, empresas terceirizadas) que interferem diretamente nos resultados da empresa.” Quanto ao tipo de microambiente em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Fornecedores. B Clientes. C Empresa. D Intermediários 4 Atacadistas e varejistas são intermediários dos canais de marketing, cada um cumprindo papéis distintos dentro do processo de entrega da oferta ao consumidor final e com características e funções próprias. Alguns canais de marketing podem possuir ambos, atacadistas e varejistas, dentro de uma mesma cadeia. Com base nos tipos de varejo, analise as seguintes afirmativas: I – Varejos com loja. II – Fornecedor de varejo. III – Varejo sem loja. IV – Organização de varejo. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas I, II e IV estão corretas. B As afirmativas I e III estão corretas. C As afirmativas I, III e IV estão corretas. D As afirmativas II, III e IV estão corretas. 5 A a´rea de marketing pode ser organizada com diversas configurac¸o~es de estrutura. As organizac¸o~es precisam delinear claramente os objetivos de marketing para, enta~o, escolher ou criar a estrutura que ira´ melhor atender as suas necessidades, de acordo, inclusive, com sua cultura organizacional. Com base na estrutura do marketing, analise as seguintes afirmativas: I – Organização por func¸a~o. II – Organização por a´rea geogra´fica. III – Organização por produto ou marca. IV – Organização por concorrente. V – Organização por mercado. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas II, III, IV e V estão corretas. B As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. C As afirmativas I, II, III e V estão corretas. D As afirmativas I, III, IV e V estão corretas.