A4 - Educação e Comunicação em Saúde

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A4
1. Falhas na transmissão de uma mensagem são muito mais comuns do que podemos
imaginar. Devemos estar atentos a diversos vícios de linguagem, que são comuns
no nosso cotidiano.
Assinale a alternativa que tem a associação correta das duas colunas abaixo:
Vício de linguagem: Definição:
I. Prolixidade a. usar muitas palavras, geralmente desnecessárias e que
acabam dispersando o real objetivo da mensagem.
II. Desconhecimento do
assunto
b. chamado de duplo sentido. O receptor interpreta a
mensagem de forma equivocada.
III. Ambiguidade c. falta de domínio sobre o que deve ser divulgado.
IV. Pontuação incorreta d. provoca a falta de clareza na mensagem.
I – b; II – c; III – a; IV- d.
I – a; II – c; III- d; IV – b.
I – a; II – c; III – b; IV – d.
I – d; II – b; III – c; IV – a.
I – c; II – d; III – b; IV – d.
2. Os cuidados com a saúde dependem de diversos fatores. O autocuidado é parte da
prevenção das doenças. O papel da mídia nas ações de autocuidado é fundamental,
mas devem ser levados em conta os seguintes aspectos:
I. contexto social.
II. localização do público.
III. idade do público.
IV. meio de comunicação mais acessado.
Para definir a melhor forma de comunicação são importantes os itens:
III e IV, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I e III, apenas.
I, II, III e IV.
3. Existem diversos instrumentos de comunicação educativa, como a internet, jornais,
eventos e panfletos.
Em relação ao tipo de comunicação educativa "evento", analise as afirmações abaixo e a
relação entre elas:
I. Eventos voltados para a saúde incluem encontros como palestras, seminários,
congressos e simpósios, com exposições, conversas e debates sobre assuntos relevantes
para a área de saúde, estabelecendo comunicação face a face.
PORQUE
II. Esses encontros ocorrem apenas entre profissionais da saúde, pois o objetivo é
disseminar a informação primeiramente entre os profissionais, para somente em outro
momento as informações adquiridas serem transmitidas para a população.
Em relação às alternativas apresentadas, podemos afirmar que:
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
A afirmação II é falsa e a afirmação I é verdadeira.
As afirmações I e II são verdadeiras, porém a II não é justificativa da I.
A afirmação I é falsa e a afirmação II é verdadeira.
As afirmações I e II são falsas.
4. A instituição norte-americana Wellness Councils of America elaborou um modelo de
prevenção de doenças baseado nos 7 “Cs”, em que o último item consiste em
“Avaliar de maneira consistente”. Em relação a este item, podemos afirmar que:
A avaliação é o pilar sobre os quais serão conduzidas as ações, funcionando como um guia
de todo o planejamento.
A avaliação demonstra o comprometimento da empresa na manutenção dos hábitos
saudáveis dos funcionários, modificando o ambiente de trabalho em aspectos culturais e
estruturais.
Tem a função de verificar se o projeto foi bem-sucedido ou não, não tendo influência na
realização do mesmo.
É realizada ao final de todo o processo, indicando se os resultados foram positivos ou
negativos.
Cada ação tomada deve ser examinada cuidadosamente, utilizando diferentes tipos de
indicadores para verificar se os resultados do planejamento foram atingidos.
5. Em relação ao modelo dos 7 “Cs”, elaborado pela instituição norte-americana
Wellness Councils of America, analise as seguintes sentenças:
I. Os comitês de saúde são grupos que permitem divisão de tarefas e
responsabilidades, além de integração com outras áreas. Deste modo, os resultados
na promoção de saúde e prevenção de riscos e doenças pode ser maximizado.
II. A construção do plano de ações é o primeiro passo que deve ser tomado, pois sem
ele não é possível organizar um grupo coeso nem ir atrás das informações
necessárias para a realização do projeto.
III. A criação de um ambiente de suporte garante um ambiente de trabalho saudável,
permitindo a manutenção de hábitos saudáveis do grupo, demonstrando o
comprometimento da empresa.
IV. Para que sejam escolhidas as melhores intervenções, devem ser realizadas
pesquisas de necessidades e interesses, perfil de risco da população, melhores
meios de comunicação, considerando sempre público-alvo e orçamento à
disposição.
Estão corretas as afirmações:
I, III e IV apenas.
II e III apenas.
IV apenas.
I e III apenas.
I, II, III e IV.
6. Para que as ações de autocuidado sejam eficientes é necessário que também
haja o contato face a face, mantendo um processo educativo e de atenção
constante. Uma das ações que exemplificam a comunicação face a face é:
Mensagens de vídeo gravadas.
Transmissão das mensagens através de comerciais de TV.
Visitação à casa do paciente.
Marcação de consulta.
Webconferência, quando o paciente tem acesso ao recurso.
7.Quando falamos sobre autocuidado, é essencial que seja priorizada uma
comunicação interativa e humanizada entre profissional da saúde e paciente, sendo
o contato face a face um dos cuidados fundamentais para estimular o paciente. Em
relação ao autocuidado, avalie as seguintes afirmativas e a relação entre elas:
I. O contato face a face constitui um processo educativo e de atenção constante, sendo que
visitas à casa do paciente são um exemplo muito importante desta prática, quando o
profissional de saúde pode identificar diversos tipos de necessidades do paciente.
PORQUE
II. O profissional da saúde deve estar muito atento a alguns aspectos do paciente como
contexto social, nível de escolaridade e idade do paciente para que consiga se comunicar
de forma mais acessível, sempre demonstrando atenção e empatia para que o paciente se
sinta seguro e bem atendido.
Em relação às alternativas apresentadas, podemos afirmar que:
A afirmação I é falsa e a afirmação II é verdadeira.
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
A afirmação II é falsa e a afirmação I é verdadeira.
As afirmações I e II são falsas.
As afirmações I e II são verdadeiras, porém a II não é justificativa da I.
8.Os aspectos a serem levados em conta para contribuir à promoção da saúde e
prevenção de doenças segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar são:
I. Capacitação profissional e qualificação das equipes de saúde.
II. Aplicação das metodologias designadas pelos órgãos de saúde pública.
III. Definição dos projetos terapêuticos de acordo com a população do programa.
IV. Definição dos profissionais que avaliarão as ações do programa.
Os itens que correspondem corretamente aos aspectos que irão contribuir para a prevenção
são:
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV.
9. Para que o processo de comunicação seja efetivo é preciso que a mensagem seja
transmitida de forma clara, conforme visto ao longo da disciplina. Também foi visto
que a comunicação pode acontecer de forma não verbal, ou seja, através de nossa
postura corporal, por exemplo.
Quando nossa fala diz algo e o nosso corpo diz outro, estamos cometendo:
Desconhecimento do assunto.
Incoerência.
Falta de clareza.
Prolixidade.
Ambiguidade.
10. A clareza é um dos aspectos mais essenciais para que a comunicação seja
efetiva e alcance o sucesso esperado. O que significa uma comunicação clara?
Uma comunicação clara ocorre quando o emissor consegue transmitir uma mensagem ao
receptor sem ruídos, havendo harmonia entre o que foi anunciado e o que foi compreendido.
Uma comunicação clara é atingida com uma linguagem técnica, pois está menos sujeita a
interpretações diferentes por parte do receptor.
Para que uma comunicação seja clara, ela deve ser realizada por escrita, para que se possa
ter a confirmação da mensagem transmitida.
A clareza é definida pela fala formal, que impede a geração de ruídos e garante a
compreensão da mensagem pelo receptor.
A clareza é obtida quando o emissor da mensagem consegue evitar prolixidade, ambiguidade
e incoerência, independentemente de o receptor compreender a mensagem ou não.
90% de acertos
Nota: 90% = 9,0