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O cenário de 2020 nos EUA demonstra a criação de aproximadamente 44 milhões de novos empregos, seja pela aposentadoria de atuais ocupantes das vagas ou até mesmo por demandas do próprio mercado que geram novas vagas. É certo que esses novos postos de trabalho irão requerer dos candidatos formação universitária, uma vez que a maioria dessas vagas estão no setor de serviços, e independente do curso escolhido, as capacitações técnicas irão ser fundamentais para se inserir no mercado de trabalho. Uma coisa é certa, as melhores oportunidades e remunerações estarão com aquele que souberem usar os sistemas de informações.
Os sistemas de informações são hoje uma peça fundamental no funcionamento de praticamente todas as empresas, uma vez que são eles além de facilitadores, eles são a força motriz de vários segmentos. Contabilidade, Finanças, Marketing, Administração e Tecnologia da Informação são apenas algumas das várias áreas que usam os sistemas de informações.
Trabalhar em qualquer área que se integre com sistemas de informação exige do profissional algumas características relativamente especificas: amplo conhecimento de software e hardware, e de como implementa-los na toma de decisão e nos processos internos, tornando assim os ambientes de trabalho mais eficientes. A capacidade de assumir cargos de liderança e gestão que saibam lidar com esses sistemas.
Problemas envolvendo toma de decisão gerencial:
Como já citado anteriormente, os sistemas de informação são agentes facilitadores de vários processos que antes da existência e implantação dos mesmos se dava de forma manual e burocrática, a seguir veremos dois exemplos e duas soluções de como sistemas de informação ajudam na tomada de decisões.
A snyder’s of hanover, que faz o controle de ganhas e perdas de suas vendas através de um modelo arcaico de planilhas de excel e a Dollar general Corporation, uma empresa de vendas dos mais variados produtos que não possui ferramentas de controle de estoque automatizado, o que vem acarretando prejuízo a empresa.
Ambos os casos tem várias similaridades: a não implementação e uso de sistemas de informação torna os processos trabalhosos, demorados, pouco eficiente, e acima de tudo, prejudiciais ao lucro das empresas. Fica evidente que num processo tão arcaico as informações iriam se perder uma hora ou outra, e dessa forma levaria a empresas a uma perda nos lucros.
No caso da Snyder Hanover o principal gargalo de toda operação era a dificuldade na alteração da informação, uma vez que todos os gerentes passam suas planilhas a um único analista financeiro, o que torna o processo demorado. Uma solução simples seria a implantação de um sistema informatizado que usaria power BI ou ate mesmo macros e VBA`s do próprio Excel afim de automatizar o processo. Essa solução além de consolidar dados de ganhos e perdas da empresa, também revelaria outros dados importantes para a operação, como as franquias que mais venderam, horários e dias de pico de venda, o que permite traçar novas estratégias e aumentar assim, as vendas.
A Dollar General Corporation é um caso claro de desorganização, não tem uma ferramenta de controle de estoque numa operação do porte que a empresa tem gera prejuízos em qualquer cenário. Num cenário onde a falta de controle de estoque faz a empresa ficar com estoque excedente ela corre o risco de perder a validade dos produtos perecíveis, e no caso dos não perecíveis de ter de vende-los a preço de custo para poder liquidar o estoque. No cenário onde o estoque está em falta a Dollar General Corporation tem duas perdas cruciais, oportunidade de venda, uma vez que sem produtos não há venda, e em segundo lugar, ela leva seus clientes a comprar em concorrentes que possuam os produtos faltantes da mesma. O problema aqui seria resolvido com um sistema de informação já a muito presente no mercado, um sistema PDV que integre as lojas da empresa afim de garantir a precisão no que tange o controle de estoque, assim como na Snyder Hanover, além de controlar o estoque, o processo novo traria uma gama de novas informações a empresa, oque de imediato aumentaria os lucros.
	O que fica evidente, é que além de enormes facilitadores, os sistemas de informação são o que tornam a grande maioria dos negócios hoje possível, e dominar o uso e a implementação deles não é mais um diferencial e sim uma obrigação de qualquer profissional que queira se destacar no mercado de trabalho.