Marketing Digital AV1 com gabarito

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 10 Out 2023, 11:30
Estado Finalizada
Concluída em terça, 10 Out 2023, 12:10
Tempo
empregado
40 minutos 31 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
"Quando uma empresa decide investir também na internet, é fundamental, como no mundo real, que a mesma pesquise e
conheça seus clientes. Só depois que conhecer seus hábitos e preferências terá dados suficientes para planejar e executar um
bom planejamento. Nessa pesquisa, terão que ser levantados quais são as atividades virtuais que mais atraem esses clientes.
Por exemplo: Se seu cliente é jovem, música, vídeos e interatividade são itens interessantes para atraí-lo. Se este é mais
maduro, talvez seja melhor priorizar mais informações e utilidades sobre determinado produto ou serviço. Um jovem,
provavelmente, passa muito mais tempo vendo vídeos na internet do que lendo jornais." (BARONI, Mara. In: CHAMUSCA,
Marcello; CARVALHAL, Márcia. Comunicação e Marketing Digitais: conceitos, práticas, métricas e inovações. Salvador, BA:
Edições VNI, 2011, p. 61).
 
Pelo texto acima, a autora implica uma relação muito forte entre o marketing digital e os internautas. Avalie as afirmações a
seguir e assinale a opção incorreta.
Escolha uma opção:
a. Um dos principais méritos do marketing digital é simplesmente chamar a atenção dos clientes, que tendem a agir de
forma passiva frente às ferramentas digitais como redes sociais, blogs e sites de fabricantes. 
b. Identificar o que atrai e, mais importante, mobilizar o usuário na internet deve ser o ponto de partida para qualquer ação
de marketing digital, uma vez que a linguagem e os canais a serem usados para cada público são diferentes
c. Entre os usos da internet pelas pessoas, destacam-se os seguintes: assistir a vídeos postados por outros usuários;
acompanhar fóruns ou grupos de discussão on-line; visitar sites de relacionamento social; ler análises críticas dos
consumidores; ler blogs; executar ou baixar músicas e filmes; escutar podcasts - todos esses usos permitem algum tipo de
ação de marketing digital.
d. A verificação do tráfego na internet deve ser um dos fatores considerados na escolha de ações e veículos para o
marketing digital, como a veiculação de banners ou anúncios inteligentes.
e. A presença das empresas em redes sociais ou em blogs, nos quais a organização está disponível para críticas,
sugestões, opiniões ou dúvidas dos consumidores, é uma das principais ferramentas do marketing digital.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Um dos principais méritos do marketing digital é simplesmente chamar a atenção dos clientes, que
tendem a agir de forma passiva frente às ferramentas digitais como redes sociais, blogs e sites de fabricantes.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3847
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3847&sectionid=66490
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=385460
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O Inbound Marketing é uma forma de marketing que se baseia na ideia de criação e compartilhamento de conteúdo voltado
para um público-alvo específico. Você conquista a permissão de se comunicar com seu público. E, de uma forma direta, cria
um relacionamento. 
Cada vez mais popular, o Inbound Marketing promete multiplicar os leads. Os leads, por sua vez, são sinônimo de qualquer
visitante que informe seus contatos em troca de algum tipo de conteúdo. 
Por meio de estratégias para médio e longo prazo, o Inbound Marketing investe na produção de um conteúdo relevante e de
qualidade. Respeitando etapas: atrair, converter, aproximar e encantar. Ou seja, a ideia geral é atrair o interesse de um cliente
em potencial, transformá-lo em lead, convertê-lo e, por fim, fidelizá-lo. 
 
Texto adaptado de <https://www.edialog.com.br/o-que-e-inbound-marketing/> - acesso em 15.ago.2022. 
 
Assinale a alternativa correta sobre Inbound Marketing: 
Escolha uma opção:
a. A ferramenta de Inbound Marketing não é recomendada para as organizações e anunciantes que estão iniciando suas
atividades no mercado, devido ao baixo investimento. 
b. O Inbound Marketing trabalha com o uso de ferramentas online que, na maioria das vezes, são gratuitas, como blogs e
redes sociais, sem a necessidade de investimentos exorbitantes por parte do anunciante. 
c. O Inbound Marketing é utilizado para atrair todas as pessoas, independente se estas buscam ou não o que a
organização e o anunciante estão oferecendo no mercado. 
d. Para trabalhar o Inbound Marketing é necessário e importante que as organizações e anunciantes, possuam um alto
orçamento destinado ao Marketing Digital.
e. Apesar de ser uma ferramenta online, o Inbound Marketing não permite a presença da organização e do anunciante nas
redes sociais, somente por meio do e-mail marketing. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O Inbound Marketing trabalha com o uso de ferramentas online que, na maioria das vezes, são gratuitas,
como blogs e redes sociais, sem a necessidade de investimentos exorbitantes por parte do anunciante. 
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
“O marketing digital é fundamental para as empresas, pois, independentemente do negócio, uma porcentagem significativa de
clientes/consumidores está inserida na Internet e acessa o meio digital mais do que qualquer outro meio de comunicação.
Dessa forma, é fundamental incluir a Internet no planejamento de marketing, construindo estratégias integradas que
possibilitem o melhor uso dos recursos digitais disponíveis (TORRES, 2018). Nesse contexto, Adolpho (2011) define as
estratégias do marketing convencional no mundo digital, introduzindo a metodologia dos 8 Ps. É um processo a ser realizado
passo a passo com o objetivo de conhecer o perfil do consumidor e de planejar ações de marketing para construir estratégias
eficientes para atrair novos clientes no mundo digital.” (Schiavini, 2019, p.13).
Considerando as estratégias de marketing e a metodologia dos 8 Ps apresentada no conteúdo, analise os itens a seguir:
1. A produção é a execução propriamente dita; ela mostrará o que um site deve conter, desde sua estrutura até suas
funcionalidades. Com a concretização dos Ps –Pesquisa, Planejamento e Produção , é necessário realizar a criação do
conteúdo, que será utilizado em divulgação.
2. A precisão é a mensuração dos resultados das campanhas de marketing realizadas pela empresa com o objetivo de
identificar quais funcionaram e quais não obtiveram sucesso. Nessa fase, a empresa precisa definir quais os indicadores
de resultados serão utilizados para avaliar o retorno do investimento.
3. A propagação é o desenvolvimento da interação com a rede. É importante utilizar técnicas para que sites, blogs, fóruns e
portais falem (bem) da empresa, fazendo com que a marca fale bem por si só, sendo propagada de consumidor a
consumidor. A propagação é elemento fundamental do marketing viral e da lucratividade da empresa no ambiente virtual.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. 2 e 3, apenas.
b. 1, 2 e 3 estão corretas. 
c. 1, apenas.
d. 1 e 3, apenas.
e. 1 e 2, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 1, 2 e 3 estão corretas.
O modelo de comunicação em massa funcionou bem durante décadas e deixou estes setores acostumados com a fórmula que
garantia resultados satisfatórios. Diferente do marketing tradicional, na Web ocorreu a Inversão do vetor de marketing, a
mudança do comportamento do consumidor perante as marcas. Esta mudança de cenário ocorreu muito rapidamente e
provocou um duro golpe nos profissionais de Marketing e publicidade. 
Assinale a alternativa correta que define essa inversão: 
Escolha uma opção:
a. Não é mais as empresas que procuram pelos clientes e sim eles os clientes que buscam pelas empresas e marcas.
b. O consumidor precisa estar ao alcancedas empresas e marcas e não o contrário. 
c. A comunicação através do marketing digital só pode ser utilizada se a empresa fizer divulgação offline. 
d. A estratégia nesse caso é pesquisar de diversas formas onde estão público-alvo e ir atrás deles.
e. A propaganda não convence mais o cliente, o cliente é que convence a marca a fazer a propaganda que quer.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Não é mais as empresas que procuram pelos clientes e sim eles os clientes que buscam pelas empresas
e marcas.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Diferente dos meios de comunicação social tradicionais, as Mídias Sociais constituem canais de relacionamento na internet nos
quais existem diferentes possibilidades de interação e participação entre os usuários. Analise as afirmativas abaixo sobre o
marketing nas mídias sociais, verifique se estão certas ou erradas e marque a alternativa correta: 
I - Participando das redes sociais você estará próximo de seu consumidor e será orientado por ele sobre suas necessidades e
tendências.
II - A vantagem do marketing nas mídias sociais é que você não precisa conhecer seu consumidor.
III - Em função da enorme quantidade de pessoas envolvidas nas mídias sociais as opiniões das pessoas não devem ser
levadas em consideração.
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e III estão corretas
b. As afirmativas I e II estão corretas
c. As afirmativas II e III estão corretas
d. Todas as afirmativas estão incorretas
e. Apenas a afirmativa I está correta 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas a afirmativa I está correta
Uma empresa de cosméticos, que sempre teve como prioridade o marketing, desenvolveu um software de simulação de
maquiagem que é distribuído através das redes sociais. Influenciadoras digitais, contratadas pela empresa, divulgam o software
em seus perfis no Instagram, com dicas de maquiagem, que a usuária pode aplicar diretamente no software usando a câmera
do smartphone. 
 
Com base neste texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A experiência com o uso do software melhora a experiência de compra dos consumidores, permitindo uma correta aplicação
do produto, através de testes virtuais em imagem do rosto da pessoa. 
 PORQUE 
II - Influenciadoras digitais ajudam as consumidoras com dicas de como melhor usarem suas maquiagens. 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Segundo Peter Drucker, marketing é a ciência e arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer necessidades de um
público-alvo com rentabilidade.
Assinale a opção que apresenta a definição correta de marketing digital.
Escolha uma opção:
a. Estratégia de marketing para os próprios funcionários da empresa
b.
Estratégia de marketing focada na criação e distribuição de conteúdo relevante, sem a promoção explícita da marca
c. Segmento que divulga e comercializa o produto propriamente dito para leads, clientes recorrentes e outros, com a
fundamental responsabilidade de apresentar um novo produto da empresa ao mercado
d. Conjunto de estratégias voltadas para a promoção de uma marca na Internet, usando-se diferentes canais online e
métodos que permitem a análise dos resultados em tempo real 
e. Reunião das estratégias de construção e disseminação de marca, prospecção, fidelização e criação de autoridade no
mercado, cuja meta é ajudar as empresas a conquistar novos clientes e fidelizá-lo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Conjunto de estratégias voltadas para a promoção de uma marca na Internet, usando-se diferentes canais
online e métodos que permitem a análise dos resultados em tempo real
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Em recente artigo publicado no site de uma revista, o cofundador de uma empresa americana de monitoramento de dados nas
redes sociais afirma que as empresas passam por três estágios de relacionamento com os clientes nas redes sociais. 
No primeiro estágio, chamado de Estágio Básico, as marcas publicam textos e imagens simples e possuem relatórios
embasados no número de seguidores ou alcance dos posts. Já no segundo estágio, denominado de Socialmente Devotados,
as empresas já implementam uma espécie de relacionamento social com seus clientes, investindo na produção de conteúdo
diferente para cada rede e engajando os clientes, que se tornam fãs, com anúncios pagos (patrocinados). A partir desse
estágio, as marcas vão mais a fundo nas análises, interpretando, inclusive, os movimentos dos concorrentes. 
No terceiro estágio, chamado de Socialmente Nativos, estão as companhias mais maduras na utilização das redes sociais.
Nele, as plataformas digitais nas quais a marca está presente são integradas à estratégia de negócio, com o envolvimento de
todas as áreas da companhia na utilização dos canais. 
Disponível em:http://proxima.com.br . Acesso: 15 ago. 2022 (adaptado). 
 
Com base no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I - Diferentemente das empresas que são Socialmente Nativas, as empresas que estão no primeiro estágio de relacionamento
com seus clientes nas redes sociais não gerenciam suas marcas no ambiente virtual, usando as mídias sociais de forma pouco
interativa, mais para “falar” com o cliente do que para “ouvir” o que eles têm a dizer, isto é, utilizando-as como extensão de seu
site ou blog, e não como um canal de diálogo e engajamento. 
 PORQUE
II - As empresas que estão no primeiro estágio de relacionamento com os clientes nas redes sociais são empresas pequenas,
com um orçamento baixo, que inviabiliza o desenvolvimento de atividades de comunicação integrada de marketing no ambiente
virtual, diferentemente das que são Socialmente Nativas, que são maiores em tamanho e com verbas que possibilitam o
investimento em ações inovadoras e diferenciadas nas redes sociais. 
Com base no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
A estratégia comunicacional baseada na criação e no compartilhamento de conteúdo voltado para um público-alvo específico,
em vez de interromper os clientes em potencial, a ideia é atraí-los por meio de conteúdo relevante. Essa estratégia é
denominada com o objetivo de estabelecer uma relação duradoura. Essa estratégia é denominada: 
Escolha uma opção:
a. Inbound Marketing. 
b. Outbound Marketing. 
c. Storytelling.
d. Marketing de relacionamento 
e. Marketing Digital.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Inbound Marketing.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A internet acelerou tudo. Você tem que lidar cada vez mais com uma tonelada de informações. Você tem que filtrar o que
querem ver e consumir. Você passa a ir atrás só do que é interessante e relevante para você. Com seu público não é diferente. 
Então sua marca precisa nadar conforme a corrente. Você precisa se unir aos influenciadores. Porque vou ser sincero.
Anúncios são muito importantes para qualquer negócio, mas você não pode depender apenas deles. Porque anúncios podem
ser ignorados e bloqueados, mas seu público vai querer ouvir o que aquela pessoa que ele confia está falando. 
Por isso, fazer parcerias com influenciadores digitais te aproxima mais do seu público, faz com que vocês falem a mesma
língua. Essa parceria tem tudo a ver com a autoridade, confiança, credibilidade que você quer passar com sua marca. Então,
influenciadores digitais são importantes por um motivo muito simples: eles são a melhor ponte entre sua marca e seus clientes. 
Eles são mediadores poderosos na hora do seu cliente decidir comprar seu produto ou serviço. E fazer parcerias com eles é
uma das estratégias mais poderosas e eficientes de marketing digital que eu conheço. E eu vou te provar com alguns dados. 
Nesse momento, enquanto você lê este texto, cerca de 80% do tráfego online está ligado a algum tipo de influenciador. Os
brasileiros passam mais tempo na internet do que em outra mídia, então esse é o melhor canal para ficar às vistas dos seus
clientes. 92% dos consumidores acreditam mais na recomendação de produtos ou serviços quando elas são feitas por pessoas
e não por marcas. 
Ou seja, não restam dúvidas de que o seu público está na internet. E menos dúvidas ainda que o que um influencer fala sobre
uma marca é determinante para a pessoa comprar ou não. Porque as pessoas enxergam os influenciadores digitais com
amigos dando conselhos sobre algo. 
É fato: se seu amigo fala que um produto ou serviço é bom, você tem mais chances de comprar. Por isso, ter os influencers ao
seu lado é essencial para o sucesso do seu negócio. 
 
Texto do blog Klickpages, disponível em: <https://blog.klickpages.com.br/influenciadores-
digitais/#:~:text=Ent%C3%A3o%2C%20influenciadores%20digitais%20s%C3%A3o%20importante,comprar%20seu%20produto
%20ou%20servi%C3%A7o> - acesso em 15.ago.2022. 
 
Sobre influenciadores digitais, assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção:
a. Influenciadores com grande audiência não precisam se adequar à marca anunciante, basta ter público. 
b. Os influenciadores falam diretamente com o público como se fosse um amigo dando conselhos.
c. Eles têm um público fiel e engajado, com uma forte conexão, gerando confiança e credibilidade.
d. Eles despertam o gatilho mental da prova, ou seja, alguém dizendo com todas as letras que a sua marca é boa. 
e. Os influenciadores podem elevar o retorno sobre o investimento e dar visibilidade a marca. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Influenciadores com grande audiência não precisam se adequar à marca anunciante, basta ter público. 
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