Atividade 04_ Gerenciamento de Projetos

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D520.B.EAD - Gerenciamento de Pr… Ques�onários A�vidade 4
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A�vidade 4
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Graduação Semestral | 2023.2
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a análise a tabela abaixo:
Considere o plano de comunicação apresentado abaixo, referente ao
projeto de construção de um edi�cio residencial na cidade de São
Paulo. Este trecho do plano de comunicações refere-se ao processo de
aprovação e comunicação de status referentes ao escopo, custo,
cronograma e progresso do projeto. Tal plano descreve a frequência
com que as comunicações devem ser feitas, as partes interessadas, o
grau de influência e autoridade destas partes interessadas e os
documentos a serem apresentados e u�lizados.
Quadro: Plano de comunicação de projeto de construção de imóvel
residencial em São Paulo.
Fonte: Workbook for Diploma of Project Management - Risk
Management. Sydney Young Rabbit Pty LTD. 2019.
Considerando as a�vidades envolvidas nos processos de gerenciamento
de comunicações do projeto e as informações apresentadas acima,
avalie as afirmações abaixo:
I. As informações do projeto devem ser coletadas, controladas e
compar�lhadas com todas as partes interessadas de acordo com o seu
grau de envolvimento com o projeto.
II. Uma das vantagens de se fazer um plano de comunicações é a
definição dos documentos e canais de comunicação mais apropriados
para compar�lhamento de informações com os stakeholdres.
III. O grau de acesso às informações dos diferentes stakeholders não
leva em consideração a estrutura organizacional.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 II, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A alterna�va está correta, pois apenas as afirmações I e II são
verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois um dos obje�vos do plano de
comunicação é de determinar quais a�vidades devem ser
realizadas para que as informações referentes ao projeto sejam
coletadas, recuperadas, controladas e compar�lhadas de forma
eficiente, oportuna e isenta de ruídos.
A afirmação II está correta, pois a definição dos documentos e
canais de comunicação mais apropriados para compar�lhamento
de informações entre todos os stakeholders do projeto. Isto evita
problemas de comunicação e até mesmo de má definição de
aspectos do projeto como escopo, cronograma e requisitos de
qualidade.
A afirmação III é falsa, pois o grau de acesso das partes
interessadas às informações do projeto deve ser determinado de
acordo com a estrutura organizacional, ou seja, deve ser levado em
conta elementos como nível hierárquico, nível de influência nos
resultados do projeto, e nível de tomada de decisão. Tais
informações devem ser encontradas na Matriz RACI do projeto. 
 
 I e III, apenas. 
 I, apenas. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo:
Um projeto de desenvolvimento de sistema de CRM (Customer
Rela�onship Management – Gestão de Relacionamento com Cliente) está
na fase de planejamento.
Coincidentemente, há três stakeholders, que são amigas da gerente de
Projetos, pois trabalham juntas há anos, então elas procuram a GP, para
passar as impressões delas e para solicitar informações sobre a nova
metodologia de gerenciamento de projetos adotada pela consultoria.
Elas ques�onam se a suposta nova metodologia é diferente da
metodologia que eles estavam habituados a u�lizar. O que tem causado
nervosismo juntos aos stakeholders do projeto é o uso de alguns
termos novos como “ação corre�va“.
Com base no exposto pelas stakeholders, a GP conclui que esse contato
indica que o projeto será gerenciado seguindo padrões e procedimentos
que não são do conhecimento de todos.
Considerando as informações apresentadas e o conhecimento adquirido
sobre gerenciamento das comunicações em projetos, assinale a
alterna�va que indica a ação mais recomendável para a gerente de
projetos em questão. 
 
Aproveitando de sua proximidade, a GP deve fornecer o detalhamento
sobre a metodologia de gerenciamento da empresa e a lista de novos
termos com suas respec�vas definições.
 
Com base na proximidade com as três stakeholders, a GP deve informa-
las de que estarão incluídas no ciclo de comunicações do projeto.
 
Apesar de sua proximidade com as stakeholders, a GP deve cer�ficar-se
de que mantém sua autoridade como gerente do projeto e solicitar
apoio do patrocinador do projeto.
 
Com base em sua amizade, a GP deve solicitar ao escritório de projetos
(PMO – Project Management Office) que envie um glossário com os
novos termos para suas amigas.
 
Apesar de sua proximidade com as stakeholders, a GP deve evitar o
surgimento de redes informais de transmissão de informações,
ajustando o plano de comunicação de forma apropriada.
Correto!Correto!
A alterna�va está correta, pois o GP deve evitar o surgimento de 
redes informais de transmissão de informações. Esta rede surge 
devido à ausência de um plano de comunicação eficiente que 
permita o compar�lhamento de informações para todos os 
stakeholders no momento certo. Por isso, a GP deve ajustar o 
plano de comunicação de forma apropriada. Assim como, é 
recomendada que seja adotada uma ação para equalização de 
conhecimento sobre a nova metodologia.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto abaixo:
Um processo fundamental do gerenciamento de stakeholders (partes
interessadas) é o processo de iden�ficar os stakeholders. O principal
obje�vo da iden�ficação das partes interessadas é definir todo
indivíduo, grupo, comunidade ou organização que é afetada ou que
afeta o projeto. Algumas das formas nas quais o gerente de projetos
pode usar para iden�ficar os stakeholders é análise da documentação
do projeto como termo de abertura e contratos e outros a�vos como
também consulta a especialistas e sessões de brainstorm.
Em qual grupo de processos de gerenciamento é recomendável
executar o processo iden�ficação dos stakeholders? 
 Grupo de processos de iniciação. Correto!Correto!
A alterna�va está correta. Embora seja possível iden�ficar partes 
interessadas em todas as fases do projeto, o processo de 
iden�ficação de stakeholders deve ser executado no grupo de 
processo de iniciação, uma vez que é importante iden�ficar todas 
as partes interessadas em cada projeto no seu estágio inicial para 
que se possa coletar obje�vos, compromissos, responsabilidades e 
demandas dos stakeholders, de modo a minimizar a ocorrência de 
mudanças no projeto ao longo de sua execução e aumentar a 
possibilidade de sucesso do projeto.
 Grupo de processos de planejamento. 
 Grupo de processos de monitoramento e controle. 
 Grupo de processos de execução. 
 Grupo de processos de encerramento. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
O projeto atual tem por obje�vo a construção de uma casa de dois
andares no bairro de Pinheiros, São Paulo. Houve uma alteração no
projeto devido às alterações das aberturas das janelas e de materiais a
serem u�lizados no acabamento da fachada.
A gerente deste projeto precisou atualizar os requisitos de qualidade do
projeto de acordo com demandas das partes interessadas, que são o
arquiteto e o proprietário da cada (cliente). As novas demandas dos
stakeholders são:
- Rever e atualizar a fachada do projeto da casa de acordo com o pedido
dos stakeholders (arquiteto e cliente);
- Atualizar as plantas e o cronograma do projeto incorporando as
alterações solicitadas;
- Aplicar a planta atualizada junto à Divisão de Aprovaçãode Projetos
da prefeitura de São Paulo para obtenção de alvará de aprovação e
iniciar a construção.
O quadro abaixo mostra o cronograma de entrega de marcos do projeto
citado.
Quadro: EAP (Estrutura Analí�ca do Projeto e Cronograma de Entrega
de Marcos (milestones)
Fonte: Workbook for Diploma of Project Management - Risk
Management. Sydney Young Rabbit Pty LTD., , 2019.
 
Um dos requisitos de qualidade determinados pela GP junto aos
stakeholders será determinado com base no cronograma do projeto. A
par�r do conhecimento sobre gerenciamento de qualidade em projetos
leia com atenção a situação-problema acima e avalie as seguintes
asserções.
I. É necessário ajustar os requisitos e padrões de qualidade para garan�r
que permaneçam realizáveis e compa�veis com o escopo atual do
projeto.
PORQUE
II. As mudanças de fachada solicitadas pelo cliente e acordadas com o
arquiteto causaram variações na conclusão de entregáveis do projeto.
A respeito dessas asserções, assinale a alterna�va correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
jus�fica�va da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma jus�fica�va
da I.
Correto!Correto!
A alterna�va está correta, pois as asserções I e II são proposições
verdadeiras, e a II é uma jus�fica�va da I.
A asserção I é verdadeira porque os requisitos de qualidades
determinados nas primeiras fases do projeto - iniciação e
planejamento - tornaram-se inadequados uma vez que houve
alterações no projeto relacionadas à fachada e alterações de
abertura de janelas. Estas alterações impactaram o escopo, o
cronograma e até mesmo o processo de obtenção de alvará junto à
prefeitura.
A asserção II é verdadeira porque as mudanças na fachada e
também das aberturas das janelas causaram variações nas datas de
conclusão de entregáveis no projeto, alterando o cronograma. Tais
variações não devem ser consideradas como detrimento da
qualidade do projeto, pois estas variações foram causadas por
alterações solicitadas e aprovadas pelos stakeholders do projeto.
Por isso, os requisitos e padrões de qualidade devem ser ajustados
a fim de refle�r o novo escopo do projeto e as novas demandas
dos stakeholders. Portanto, a asserção também é jus�fica�va da
asserção I. 
0 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto abaixo:
Dorival é funcionário de uma consultoria de gestão de projetos e
acabou de ser designado como gerente do projeto de renovação e
restruturação do site grande empresa do setor químico, que já estava
em andamento. O escopo do projeto é bastante complexo e site deve
ser bastante intera�vo. Apesar de grande experiência como gerente de
projeto, Dorival e sua equipe de projetos, assim como o cliente da sua
consultoria, não têm muita experiência com desenvolvimento de sites.
Além da grande complexidade, o prazo para conclusão projeto é curto e
qualquer atraso custará caro tanto para a empresa cliente como para a
consultoria na qual Dorival é funcionário.
O patrocinador do projeto (diretor do departamento de TI da empresa
cliente) já obteve aceite e aprovação do termo de abertura do projeto e
do plano de gerenciamento do projeto.
Antes mesmo de sua alocação, as partes interessadas presentes na
empresa cliente têm sido informadas sobre o status do projeto através
de relatórios e reuniões regulares. O projeto está dentro do prazo e do
orçamento, e uma avaliação de ro�na foi marcada.
Todavia, surge um burburinho sobre o possível cancelamento do projeto
devido ao Diretor Comercial não ter gostado nada dos primeiros
protó�pos apresentados, segundo Dorival ficou sabendo, as palavras do
diretor foram: “Está inaceitável”.
Considerando a situação hipoté�ca apresentada, avalie as afirmações
abaixo sobre a causa mais provável desta situação:
I. Um stakeholder de grande importância e influência no projeto não foi
envolvido adequadamente.
II. O plano de gerenciamento do projeto não foi revisado
adequadamente pelo cliente.
III. Os planos para comunicação não forneceram as informações
adequadas às partes interessadas.
É correto o que se afirma em: 
 III, apenas. 
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, apenas. Você respondeuVocê respondeu
A alterna�va está incorreta, pois as afirmações I e II são as
afirmações verdadeiras, não somente a I
A afirmação I é verdadeira, pois representa a causa mais provável
da situação descrita. Um(a) único(a) execu�vo(a) de alto nível pode
encerrar todo o projeto se não es�ver sa�sfeito com o resultado,
mesmo que tenha, por opção, um envolvimento apenas tangencial
com projetos. Por isso, que a iden�ficação das partes interessadas
deve ser realizada logo na fase inicial do projeto, para evitar que o
escopo seja delineado fora das especificações e necessidades de
todos os stakeholders que tenham poder de decisão e aprovação. 
A afirmação II é verdadeira, pois se o diretor Comercial achou o
produto inaceitável, é porque uma parte interessada fundamental
não foi incluída nem durante a elaboração do plano e nem na
revisão e comunicação sobre o plano, assim como não ficou
sabendo dos requisitos do projeto. Aliás, aprendemos que o plano
pode ser alterado durante a execução do projeto devido
surgimento de novas demandas ou iden�ficação de um
stakeholder envolvido no início do projeto que pode apontar um
requisito fundamental para o sucesso do projeto.
A afirmação III é falsa, pois não representa a causa mais provável
do problema ocorrido. Considerando a possibilidade de que o
plano para comunicação fornecesse as informações adequadas,
um stakeholder fundamental não estava incluído no plano de
comunicação, e, portanto, ele (ela) não estava informado (a) sobre
o status do projeto, e por consequência não podia dar o seu
feedback sobre as entregas e a�vidades do projeto.
 I e II, apenas. Resposta corretaResposta correta
Pontuação do teste: 0,8 de 1
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Detalhes da úl�ma tenta�va:
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