Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX - Organização, Sistemas e Métodos

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
(Cod.:651019)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 23711492
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Existem diversas ferramentas gerenciais que contribuem para a melhor organização das 
informações. Dentre elas, existe o método 5W2H, que se caracteriza por ser uma ferramenta útil, 
eliminando dúvidas sobre um processo ou atividade. Sobre esta ferramenta, analise as sentenças a 
seguir:
I- Este método é constituído por um checklist de atividades a serem desenvolvidas pelos funcionários. 
II- O 5W2H pode ser caracterizado como um mapeamento de atividades, expondo: o que será feito, 
quem fará, em qual período de tempo e em qual área.
III- No 5W2H não são descritos os motivos pelos quais as atividades são realizadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I e II estão corretas.
Organização, Sistemas e Métodos é uma atividade administrativa voltada para a racionalização e 
agilização das atividades e tarefas através de técnicas científicas que envolvem a reorganização de 
como o trabalho é feito. Neste contexto, Shiyali Ramamrita Ranganathan, teórico clássico da 
Biblioteconomia, defende que esta ciência é regida por cinco leis fundamentais. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta a primeira lei:
FONTE: RANGANATHAN, Shiyali Ramamrita. As cinco leis da Biblioteconomia. Brasília: Briquet 
de Lemos, 2009.
A A cada leitor, seu livro.
B A cada livro, seu leitor.
C Poupe o tempo do leitor.
D Os livros são para o uso.
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Na análise SWOT, também é preciso levantar as oportunidades e ameaças. No campo 
empresarial, elas estão ligadas ao mercado, à concorrência e ao contexto econômico, mas em 
unidades de informação podem ser um pouco diferentes. Com base nas definições da análise SWOT, 
nas oportunidade e ameaças voltadas para a biblioteconomia, especialmente em unidades de 
informação, analise as afirmativas a seguir:
I- A falta de uma lei orçamentária que defina verba para biblioteca não é uma forma de ameaça.
II- A biblioteca carece de tecnologia atrativa e essencial para os jovens, a falta desse atrativo é 
considerado uma ameaça.
III- Identificar os parceiros, trabalhar com um grupo de Advocacy, monitorar o mercado, sempre 
favorável em incentivar ideias criativas e geração de novos produtos é uma maneira de a biblioteca 
criar oportunidades externas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e III estão corretas.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C Somente a afirmativa I está correta.
D Somente a afirmativa II está correta.
O brainstorming tem como objetivo a geração de ideias novas sobre um determinado assunto 
nas organizações. Essa ferramenta pode ser usada em várias áreas e com diversas ideias diferentes a 
serem trabalhadas. No entanto, para que tenha contribuição, é necessário seguir uma metodologia. 
Sobre essa metodologia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na introdução, a questão a ser discutida é apresentada.
( ) Na Criação de ideias, são priorizadas as melhores sugestões. 
( ) Na Seleção de ideias, as melhores ideias são hierarquizadas, descartando as ideias ruins. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F.
B F - V - V.
C F - F - V.
D V - F - V.
Entende-se o conceito de processo como os meios pelos quais uma organização pretende 
produzir e entregar seus produtos e serviços. Todos os processos necessitam da retroalimentação 
(feedback), que podem viabilizar mudanças significativas na condução dos processos. Sobre a gestão 
de processos, assinale a alternativa CORRETA:
A É composto pela entrada (serviço ou produto) e pela saída (insumos, requisitos e informações).
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B É composto pela entrada (insumos, requisitos e informações), pelo reprocesso e pela saída
(serviços).
C É composto pela entrada (insumos, requisitos e informações), pelo processo e pela saída (serviço
ou produto).
D É composto pela entrada (seleção e aquisição) e pela saída (serviço ou produto).
Organização, Sistemas e Métodos é uma atividade administrativa voltada para a racionalização e 
agilização das atividades e tarefas através de técnicas científicas que envolvem a reorganização de 
como o trabalho é feito. Neste contexto, Shiyali Ramamrita Ranganathan, teórico clássico da 
Biblioteconomia, defende que esta ciência é regida por cinco leis fundamentais. Com relação à 
primeira lei, analise as sentenças a seguir:
I- A cada leitor, seu livro.
II- A cada livro, seu leitor.
III- Os livros são para o uso.
IV- Poupe o tempo do leitor.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RANGANATHAN, Shiyali Ramamrita. As cinco leis da Biblioteconomia. Brasília, DF: 
Briquet de Lemos, 2009.
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos a 
ela. Os processos têm o suporte dos sistemas que têm sido desenvolvidos ao longo de décadas de 
desafios e aperfeiçoamento. Sobre as entradas, que são o início do processo, assinale a alternativa 
CORRETA:
A São constituídas de informações que advêm da própria organização.
B Podem ser bens tangíveis (materiais e equipamentos) e intangíveis (informação e
conhecimento).
C São constituídas apenas pelos bens tangíveis, por exemplo, materiais e equipamentos.
D São constituídas apenas pelos bens intangíveis, tais como informação e conhecimento.
Dentro do planejamento estratégico, uma das atividades iniciais é a elaboração de um 
diagnóstico, que é um dimensionamento ou uma avaliação que se faz sobre o estado atual de uma 
organização com a formulação de estrutura de referência, com um nível de descrição mais detalhado, 
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que demonstre o estado presente. Em outras palavras, um diagnóstico é uma análise da situação em 
que se encontra uma organização num determinado momento. Sobre o diagnóstico, assinale a 
alternativa CORRETA:
A É um processo que auxilia profundamente os gestores, que têm a oportunidade só de identificar
os problemas existentes, e não de prevenir novos.
B É um processo informal e estruturado que procura avaliar a existência e a adequação das
estratégias vigentes na organização.
C
Para a elaboração de um diagnóstico, não há a necessidade de coletar dados objetivos que nos
propiciem maior conhecimento da estrutura organizacional, bem como identificar variáveis e os
campos de atuação.
D É por meio do diagnóstico que é possível fazer um mapeamento completo da organização; com a
visão do todo, é possível verificar e almejar possíveis ampliações de negócios e/ou serviços.
Organização, Sistemas e Métodos é uma atividade administrativa voltada para a racionalização e 
agilização das atividades e tarefas através de técnicas científicas que envolvem a reorganização de 
como o trabalho é feito. Neste contexto, Shiyali Ramamrita Ranganathan, teórico clássico da 
Biblioteconomia, defende que esta ciência é regida por cinco leis fundamentais. Com relação à 
terceira lei, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os livros são para o uso.
( ) Poupe o tempo do leitor.
( ) A biblioteca é um organismo em crescimento. 
( ) A cada livro, seu leitor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RANGANATHAN, Shiyali Ramamrita. As cinco leis da Biblioteconomia. Brasília, DF: 
Briquet de Lemos, 2009.
A F - F - F - F.
B V - V - V - V.
C F - V - F - V.
D F - F - F - V.
A estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, 
articulando as diversas funções. Também é elaborada de acordo com os objetivos e requer 
agrupamento de funções, ou seja, a departamentalização, contribuindo para um melhor 
aproveitamento de recursose tornando mais simples o trabalho do gestor, aumentando a eficácia e a 
eficiência. Além disso, as organizações têm dimensões básicas como a estrutural e contextual. A 
dimensão contextual engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e as estratégias e a 
cultura. Sobre a dimensão contextual e seus elementos, analise as sentenças a seguir:
I- Metas e estratégias referem-se a como as tarefas serão divididas nos diferentes cargos.
II- Tecnologia organizacional inclui todas as tecnologias necessárias para transformar as entradas em 
saídas de produtos e serviços.
III- Cultura é o conjunto de crenças, valores, conhecimentos e normas compartilhadas em uma 
organização.
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IV- Ambiente é a magnitude da organização em número de pessoas alocadas nos diversos 
departamentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
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