Avaliação_I

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Avaliação I – GOVERNANÇA EM TI 
 
1. Qual componente tecnológico está associado à realização da análise de rotinas que foram 
desenvolvidas para a realização de atividades específicas? 
 
Rede. 
 
Software. 
 (Alternativa correta) 
 
Processamento. 
 
Dados. 
2. Alguns modelos e guias de boas práticas de gerenciamento trazem níveis de maturidade para 
assegurar se o negócio está ou não fomentado em algum aspecto. Assinale a alternativa que traz o 
nível de maturidade correto do CMMI. 
 
Nível 4 - Gerenciando. 
 
Nível 3 - Definido. 
 (Alternativa correta) 
 
Nível 2 - Quantitativamente Gerenciado. 
 
Nível 5- Inicial. 
3. Para Fernandes et al. (2012, p.15), “o principal objetivo da governança de TI é alinhar a TI aos 
requisitos do negócio, considerando soluções de apoio ao negócio, assim como a garantia da 
continuidade dos serviços e a minimização da exposição do negócio aos riscos de TI”. Diante dessa 
definição, assinale a alternativa que contempla um objetivo da governança. 
 
Promover a estratégia e controladoria dos processos existentes na empresa, diante de suas regras 
de negócio. 
 
Promover o alinhamento de arquitetura de TI, visando trazer aspectos que remetem 
à infraestrutura não só das aplicações, mas também de todos os recursos de TI. 
 (Alternativa correta) 
 
Promover o alinhamento econômico do negócio, com foco na saúde financeira da empresa. 
 
Promover o planejamento estratégico e alinhamento com os objetivos da empresa, além da 
gestão de eventos críticos. 
4. Podemos citar diversos meios de comunicação os quais nos trazem variadas possibilidades de 
transmissão de nossas mensagens. O uso de interfaces interativas com o usuário e ferramentas de 
relatório facilita bastante essa comunicação. Assinale a alternativa que traz exemplos de 
informações que podem constar em um dashboard direcionado para os executivos de negócio. 
 
Indicação de satisfação dos clientes e usuários por serviço. 
 
Concepção de um dashboard do tipo eminentemente estratégico. 
 (Alternativa correta) 
 
Execução da capacidade de drill-downs e necessidade de análise. 
 
Indicação de incidentes e problemas. 
5. O gerenciamento da Governança de TI abrange áreas minuciosas dos processos de uma 
empresa; por esse motivo é que existem tantos modelos e guias de boas práticas. Assinale a 
alternativa que contém, respectivamente, um modelo voltado para o gerenciamento de serviços 
de TI e um modelo voltado para o gerenciamento de projetos. 
 
CMMI e MOF. 
 
MOF e PRINCE2. 
 (Alternativa correta) 
 
SCRUM e Padrão para gestão de portfólio. 
 
Padrão para gestão de programas e padrão para gestão de portfólio. 
6. Dentro do contexto corporativo temos diversos processos ocorrendo simultaneamente. Assinale 
a alternativa que traz os principais pilares desse contexto e que também estão envolvidos com a 
comunicação existente entre as diferentes áreas. 
 
As pessoas, as atividades e a tecnologia. 
 (Alternativa correta) 
 
Executivos, Governança de TI, governança corporativa. 
 
Dashboard, documentação, scorecards. 
 
Gestão de TI, executivos e Governança de TI. 
7. Tem como objetivo as práticas que gerem o negócio e o uso da tecnologia da informação em 
uma organização. Assinale a alternativa que complementa o conceito citado anteriormente. 
 
Governança corporativa. 
 
Governança de TI. 
 (Alternativa correta) 
 
Gestão de TI. 
 
Estratégia de TI. 
8. Dentro da comunicação entre as áreas de TI, pode haver diferentes públicos, dentre eles 
existem os responsáveis pelos acordos de níveis de serviço, índices de satisfação dos usuários, 
entre outros aspectos. Assinale a alternativa que expõe a qual público estamos nos referindo. 
 
Governança de TI. 
 (Alternativa correta) 
 
Governança empresarial. 
 
Executivos de TI. 
 
Executivos do negócio. 
9. O gerenciamento da governança de TI deve abranger etapas. Assinale a alternativa que traz de 
forma correta a etapa e seu respectivo domínio. 
 
Estrutura: projetos e serviços. 
 (Alternativa correta) 
 
Compromisso: necessidades de aplicações. 
 
Decisão: gestão da demanda. 
 
Processos: objetivos do desempenho. 
10. Assinale a alternativa que traz conceitos relacionados às principais funções de um sistema de 
informação. 
 
Entrada, saída de dados e feedback. 
 
Entrada, processamento, saída de dados e feedback. 
 (Alternativa correta) 
 
Leitura, entrada e saída de dados. 
 
Entrada, leitura e saída de dados e feedback. 
	1. Qual componente tecnológico está associado à realização da análise de rotinas que foram desenvolvidas para a realização de atividades específicas?
	2. Alguns modelos e guias de boas práticas de gerenciamento trazem níveis de maturidade para assegurar se o negócio está ou não fomentado em algum aspecto. Assinale a alternativa que traz o nível de maturidade correto do CMMI.
	3. Para Fernandes et al. (2012, p.15), “o principal objetivo da governança de TI é alinhar a TI aos requisitos do negócio, considerando soluções de apoio ao negócio, assim como a garantia da continuidade dos serviços e a minimização da exposição do ne...
	4. Podemos citar diversos meios de comunicação os quais nos trazem variadas possibilidades de transmissão de nossas mensagens. O uso de interfaces interativas com o usuário e ferramentas de relatório facilita bastante essa comunicação. Assinale a alte...
	5. O gerenciamento da Governança de TI abrange áreas minuciosas dos processos de uma empresa; por esse motivo é que existem tantos modelos e guias de boas práticas. Assinale a alternativa que contém, respectivamente, um modelo voltado para o gerenciam...
	6. Dentro do contexto corporativo temos diversos processos ocorrendo simultaneamente. Assinale a alternativa que traz os principais pilares desse contexto e que também estão envolvidos com a comunicação existente entre as diferentes áreas.
	7. Tem como objetivo as práticas que gerem o negócio e o uso da tecnologia da informação em uma organização. Assinale a alternativa que complementa o conceito citado anteriormente.
	8. Dentro da comunicação entre as áreas de TI, pode haver diferentes públicos, dentre eles existem os responsáveis pelos acordos de níveis de serviço, índices de satisfação dos usuários, entre outros aspectos. Assinale a alternativa que expõe a qual p...
	9. O gerenciamento da governança de TI deve abranger etapas. Assinale a alternativa que traz de forma correta a etapa e seu respectivo domínio.
	10. Assinale a alternativa que traz conceitos relacionados às principais funções de um sistema de informação.
	1. Sobre a definição de processo, assinale a alternativa correta:
	2. A implementação da governança de TI requer grandes investimentos por parte da empresa. Assinale a alternativa que consta um fator importante e que pode comprometer toda a organização caso seja destinado de maneira incorreta dentro da empresa.
	3. O primeiro padrão mundial a tratar do gerenciamento de serviços de TI foi a norma BS 15000. Assinale a alternativa que traz a evolução dessa norma.
	4. Podemos afirmar que a governança corporativa tem algumas convicções diante do contexto onde é inserida. Selecione a opção que traz alguns desses princípios.
	5. Quando o tema principal de interesse é inovação, e temos indicadores de inovação para os processos de negócio e inovação tecnológica e em TI, estamos falando de aspectos de qual dashboard?
	6. Qual foi a versão da ITIL (Information Technology Infrastructure Library) que a consolidou?
	7. A comunicação é primordial para que haja um relacionamento dentro de uma sociedade, e no âmbito dos negócios é importante para que haja compreensão dos processos que devem ser executados por aqueles que estão envolvidos na produção. Assinale a alte...
	8. O ciclo de vida de um projeto é contínuo, ou seja, não é finalizado após a implementação ter sido concluída. Dessa forma, conforme as informações trazidas pela figura, podemos notar alguns pontos de elevação e de recuo em relação ao investimento de...
	9. Alguns marcos regulamentam o modo deexecução e aplicação de diversas metodologias e práticas. Assinale a alternativa que traz o marco regulatório, surgido com o intuito de oferecer suporte às operações existentes na bolsa de valores quanto ao ques...
	10. A tecnologia pode ser vista como método ou técnica relacionada a uma atividade específica, e está inserida no contexto humano desde a descoberta do fogo. Podemos dizer que em meados da década de 40, ao ser inserida no contexto corporativo o sistem...