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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
ESTÉTICA E COSMÉTICA 
 
 
 
 
 
 
GISELE HIGINO DE LIMA MELO – R.A 2146298 
MARIA SINEIDE OLIVEIRA BARBOSA – R.A 2157036 
MARIBEL JOVITA COCOLICHIO DA CUNHA – R.A 2149806 
 
 
 
 
 
 
IMPORTÂNCIA DA FICHA DE AVALIAÇÃO E ANAMNESE PARA O 
PROFISSIONAL DE ESTÉTICA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo - SP 
Polo Marques – UNIP 
2023 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
ESTÉTICA E COSMÉTICA 
 
 
 
 
 
 
GISELE HIGINO DE LIMA MELO – R.A 2146298 
MARIA SINEIDE OLIVEIRA BARBOSA – R.A 2157036 
MARIBEL JOVITA COCOLICHIO DA CUNHA – R.A 2149806 
 
 
 
 
 
 
IMPORTÂNCIA DA FICHA DE AVALIAÇÃO E ANAMNESE PARA O 
PROFISSIONAL DE ESTÉTICA 
 
 
 
Trabalho apresentado no curso superior de 
estética e cosmética da UNIP, para o projeto 
integrado multidisciplinar IV 
 
 
 
 
São Paulo - SP 
Polo Marques – UNIP 
2023 
 
 
RESUMO 
A ficha de anamnese é o espelho do cliente! Por ela, o profissional da Estética 
saberá quais procedimentos são adequados, preservando sua saúde e bem 
estar. É muito importante que seja preenchida com todas as informações, 
qualquer diagnóstico médico deve ser informado, uso de medicamentos e 
procedimentos anteriores, para preservar o profissional e o cliente. Deve-se 
também questionar ao cliente e prestar atenção em suas queixas, as vezes a 
insatisfação com o corpo e desejo de corrigir, leva a omissão de informações, 
por isso o profissional precisa avaliar todos os aspectos. Em conjunto temos a 
avaliação corporal, onde podemos identificar a real necessidade de cada cliente, 
com técnicas como tirar as medidas do corpo, aspecto da pele, saber se o cliente 
pratica atividade física, se tem boa alimentação, bom sono, tudo isso faz parte 
da avaliação antes de qualquer procedimento estético. Atualmente existe 
inúmeros tratamentos, o corporal é o mais procurado, principalmente pelo 
público feminino, por alguns fatores como gordura localizada, FEG, estrias e 
flacidez, com isso precisamos tomar alguns cuidados como fazer uma avaliação 
devida, usar produtos com ativos adequados, e principalmente que o profissional 
seja qualificado e habilitado ao aplicar qualquer procedimento estético. 
 
Palavra-chave: Ficha de anamnese - Avaliação – Cliente – Corpo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMMARY 
 
The anamnesis form is the client's mirror! For her, the aesthetic professional will 
know which procedures are appropriate, preserving your health and well being It 
is very important that it be filled in with all the information, any medical diagnosis 
must be informed, use of medications and previous procedures, to preserve the 
professional and the client. You should also question the client and pay attention 
to their complaints, sometimes dissatisfaction with the body and the desire to 
correct it, leads to the omission of information, so the professional needs to 
evaluate all aspects. Together we have the body assessment, where we can 
identify the real need of each client, with techniques such as taking body 
measurements, skin appearance, knowing if the client practices physical activity, 
if he has good food, good sleep, all of this is part of evaluation before any 
aesthetic procedure. There are currently numerous treatments, the body is the 
most sought after, especially by the female audience, due to some factors such 
as localized fat, FEG, stretch marks and sagging, so we need to take some care 
such as making a proper evaluation, using products with appropriate actives, and 
especially that the professional is qualified and qualified to apply any aesthetic 
procedure. 
 
Keyword: Anamnesis file - Evaluation - Client - Body 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
1.INTRODUÇÃO ............................................................................................................................. 6 
2. TÉCNICAS DE ESTÉTICA CORPORAL ........................................................................................... 7 
2.1. Avaliação ............................................................................................................................ 7 
2.2. Anamnese ........................................................................................................................... 7 
2.3. Biometria ............................................................................................................................ 7 
• Circunferência abdominal ................................................................................................. 8 
• Circunferência da cintura .................................................................................................. 8 
• Circunferência da coxa ...................................................................................................... 8 
• Circunferência do quadril .................................................................................................. 8 
• Aferição de culotes ............................................................................................................ 8 
2.4. IMC - Índice de Massa Corporal ......................................................................................... 8 
2.5. Paquímetro ......................................................................................................................... 9 
2.6. Placa Termográfica ........................................................................................................... 10 
3.COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO ................................................................................................. 11 
3.1. Conceitos, Elementos de Comunicações e Funções ........................................................ 11 
3.2. Texto Escrito e Gramática ................................................................................................ 11 
3.3 A Comunicação e o Curso de Estética e Cosmetologia ..................................................... 12 
4. FUNDAMENTOS DE QUÍMICA GERAL ...................................................................................... 12 
4.1 Matéria .............................................................................................................................. 13 
4.2 A Química e sua Aplicação na Cosmetologia. ................................................................... 13 
4.3 Química Orgânica .............................................................................................................. 14 
5. CONCLUSÃO ............................................................................................................................ 15 
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................. 16 
 
 
 
 
 
 
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1.INTRODUÇÃO 
 
A ficha de Anamnese é tão importante para o profissional conhecer o 
cliente que também é fundamental que nela seja citado diagnóstico próprio e 
familiar, como sabemos temos doenças hereditárias, por isso é muito importante 
não omitir informações. Através do corpo conhecemos o indivíduo e seus 
hábitos. Assim poder apontar os fatores de riscos associados ao uso de 
componentes ativos. 
O cliente é a pessoa mais importante em qualquer tipo de negócio. Mas, 
antes disso, as relações interpessoais devem ser pautadas no respeito e de 
forma humanitária. Ao recebe-lo para o primeiro contato, colher os dados para 
preencher a ficha de anamnese, acomodá-lo confortavelmente em uma mesa 
com cadeiras ou macas. Ele deve estar ciente que as perguntas visam à 
compreensão dos sinais observados, e que todo material obtido é sigiloso. É 
nesse momento que se estabelece o approach, ou seja, a aproximação entre os 
dois. É importante ouvir com atenção o motivo da consulta, fazer uma 
investigação objetiva que junto com a análise, permita uma boa leitura do 
tratamento e das indicações a serem realizadas. PEREIRA, M. D 2019.Além disso, é imprescindível que se anote na ficha do cliente toda a 
evolução do quadro, descrevendo as lesões presentes, as quantidades e 
localizações e período de melhora e piora. Registros fotográficos também devem 
ser realizados para um melhor acompanhamento do caso. Todos os 
procedimentos realizados e os produtos utilizados e sugeridos para serem 
utilizados diariamente também devem ser anotados. PEREIRA, M. D 2019. 
 
 
 
 
 
 
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2. TÉCNICAS DE ESTÉTICA CORPORAL 
 
Entende-se por avaliação-análise as técnicas que permitem visualizar a 
realidade do trabalho que se desenvolve, criando condições para se entender o 
grupo e situar um indivíduo dentro desse grupo. Indica se os objetivos estão ou 
não sendo atingidos, se a metodologia de trabalho está sendo satisfatório, ou 
seja avalia a prescrição do tratamento e sua eficiência. ANDREIA SILVEIRA 
2013. 
 
2.1. Avaliação 
 
Entende-se por técnica que é um ou vários procedimentos utilizados para 
um objetivo. Na estética, usa-se para conhecer e analisar o cliente e sua 
necessidade, assim podendo indicar o tratamento adequado. São elas: Ficha de 
anamnese, biometria, IMC e Paquímetro. 
 
2.2. Anamnese 
 
Do mesmo modo que na ficha de anamnese facial, na corporal, além dos 
dados pessoal e do histórico médico e social do cliente, devem constar também 
as informações pertinentes ao corpo, como biometria, indicativos de alterações 
cutâneas, grau de celulite, tipos de estrias, quais hábitos e utilização de 
cosméticos corporais são realizados diárias ou esporadicamente etc. Essa 
abordagem auxiliará no diagnóstico, na prescrição do tratamento e na 
continuidade deste por outro profissional. KATIA MORES 2014. 
É importante também informar o histórico médico da cliente e familiares 
próximos, como doenças hereditárias, medicamentos em uso, cirurgias 
realizadas, hábitos e restrições alimentares, alergias e alterações hormonais. 
 
2.3. Biometria 
 
Biometria, que significa medição biológica, é o estudo das características 
físicas de cada pessoa, e o propósito do controle biométrico em uma avalição 
corporal é aferir medidas para a verificação da evolução do tratamento. 
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Conforme imagem 1, para a medição é utilizado fita métrica, nas regiões 
do abdômen inferior e superior, cintura, quadril, culote e coxas esquerda e direita. 
 
 Imagem 1: Medidas com fita métrica 
 
Fonte:https://www.belezapermanenterj.com.be/novosite/estética-corporal/ 
 
• Circunferência abdominal: considerar o abdômen superior acima da 
cicatriz umbilical e o inferior, abaixo dela. 
• Circunferência da cintura: o local da medição da cintura é obtido 
visualmente, no ponto mais estreito do abdômen, em geral no fim das 
costelas flutuantes. 
• Circunferência da coxa: para controlar o local da medição, coloca a fita 
métrica do íleo até o joelho (patela); acima da metade é considerado coxa 
superior e, abaixo da metade, coxa inferior. 
• Circunferência do quadril: sua medição é realizada a partir da projeção 
mais posterior do glúteo (sobre o cóccix) até a anterior do quadril (região 
pubiana). 
• Aferição de culotes: para medi-los, posicionar a fita métrica em cima da 
prega glútea e aferir a circunferência. 
 
2.4. IMC - Índice de Massa Corporal 
 
É um procedimento realizado para saber se o peso está de acordo com 
altura. Por meio da avaliação da composição corporal é possível monitorar 
alterações associadas ao crescimento e condições de doenças, objetivando 
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elaborar intervenções nutricionais precisas, preventivas e individualizadas. Logo 
é de fundamental importância a escolha do método de avaliação a ser utilizado, 
levando em consideração gênero, idade, condições físicas do avaliado, uso de 
medicamentos e custos. GRACIELA KOMKOLISC 2021. 
 
Imagem 2: Tabela IMC 
 
Fonte: https://www.drrogermoura.com.br/o-que-e-imc 
 
2.5. Paquímetro 
 
O paquímetro para medição de dobras cutâneas é um método mais 
conveniente e menos sensacionalista do que os demais meios de medida da 
gordura corporal. Paquímetro são pinças grandes que medem a espessura da 
camada de gordura em sítios específicos do corpo. É o medidos de dobras mais 
preciso entre as formas disponíveis para medirem a gordura corporal. As 
medidas de dobra cutânea com paquímetro são formas excelentes de qualificar 
as alterações na constituição corporal (perda de gordura, ganho de musculo). 
NANCY CLARK 2021. 
 
 
 
https://www.drrogermoura.com.br/o-que-e-imc
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 Imagem 3: Medição com paquímetro 
 
 Fonte:http://www.felicitasjc.com.br/ver destaques 
 
2.6. Placa Termográfica 
 
Para avaliar a temperatura de a área ser tratada. Apresente áreas 
vermelhas, azuis ou pretas, de acordo com a qualidade da irrigação sanguínea, 
sendo a cor vermelha com boa circulação sanguínea. 
 
Imagem 4: Conferindo o grau da FEG com placa termográfica 
 
Fonte: HadK/Shuttertock.com 
 
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3.COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO 
 
Bem lembrado e citado no Livro Texto de Comunicação e Expressão, o 
bordão do apresentador Chacrinha “Quem não se comunica se trumbica”, ou 
seja, a comunicação é fundamental e indispensável na vida do ser humano. Em 
todos os meios, pessoais, sociais, profissionais, é indispensável a comunicação, 
nos fazer entender e ser entendido, nas nossas conversas, diálogos, nas nossas 
comunicações escritas através nos meios digitais e outros, a fim de ter uma vida 
ativa e participativa em todo os sentidos. 
 
3.1. Conceitos, Elementos de Comunicações e Funções 
 
Para uma boa comunicação seis elementos são básicos e essenciais; 
emissor, receptor, mensagem, canal, código e a referência, sendo que o emissor, 
é o agente que produz a mensagem e o receptor o destinatário da mensagem e 
o referente é o assunto, do qual trata a mensagem enviada. E a Linguagem é o 
código, que ambos, emissor e receptor entendem, pois trata-se do conhecimento 
comum aos dois, nas formas, nos conjuntos verbais, nos conjuntos de palavras, 
nos conjuntos de signos etc. 
 Uma vez decodificada a mensagem, temos um feedback positivo, se o 
receptor entendeu, caso contrário, temos um feedback negativo. 
 
É então que gramática e texto, estudo sobre a língua e estudo da 
língua, começam a constituir uma disciplina com um conteúdo 
articulado; ora é na gramática que se vão buscar elementos para a 
compreensão e a interpretação do texto, ora é no texto que se vão 
buscar estruturas linguísticas para a aprendizagem. (Soares, 1996, pg. 
17). 
 
3.2. Texto Escrito e Gramática 
 
Um bom texto é feito com clareza, coesão, coerência, concisão, 
observando a ortografia, pontuação, concordância verbal e nominal. Mas o mais 
imprescindível, é atingir o objetivo da mensagem, seja na forma culta da língua 
ou numa linguagem popular. Temos diversos gêneros de textos, os quais são: 
narrativos, descritivos, expositivos, argumentativos, os textos acadêmicos 
(fichamentos, resumos, resenhas, paráfrase, ensaio, relatórios, comunicação 
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científica, artigos científicos, projeto de pesquisa e monografia). No meio 
Empresarial, destacamos, uma linguagem mais técnica, mas com objetividade e 
clareza, sendo cartas comerciais, atas de reuniões, avisos gerais, declarações, 
relatórios, requerimentos, currículos e e-mails. 
Algumas décadas nos deparamos com a comunicação digital, com os 
mais diversos assuntos, postagens e comentários em redes sociais, conversas 
in box, blogs e memes, tudo isto fazendo parte deste universo da comunicação, 
o qual abrange a sociedade como um todo, nos lares, nas empresas, nas 
escolas, nas instituições etc. 
 
3.3 A Comunicação e o Curso de Estética e Cosmetologia 
 
E afinal, o que a boa Comunicação e Expressão tem a ver com o curso de 
Estética e Cosmetologia? Sabemos muito bem que, em qualquer profissão todo 
o começo é através da comunicação. E é de vital importânciasaber ouvir o 
cliente, como fazer perguntas objetivas, sem perder a naturalidade e gentileza, 
peculiar a todos os profissionais de qualquer seguimento do mercado de 
trabalho. Mas quem procura tratamento estético, procura por alguma 
necessidade de beleza e incomodo também. Então atender bem o cliente vai 
além das necessidades daquele momento, pois estamos falando de saúde, de 
bem-estar, conhecer hábitos de vida, alimentação, se portador de alguma 
doença, medicação, tratamentos, acompanhamentos médicos e por fim 
preencher a ficha de avaliação de anamnese, com todos os dados possíveis, 
para um bom resultado do tratamento. É neste momento também que o 
conhecimento do Português é importantíssimo, a fim de formular observações e 
colocar dados cadastrais precisos e bem escritos, dentro do contexto comercial, 
utilizando os conhecimentos pertinentes a gramática, pontuação e ortografia. 
4. FUNDAMENTOS DE QUÍMICA GERAL 
 
A química é a ciência que estuda a matéria, suas propriedades, estruturas 
e transformações. Além das propriedades de estado, podemos estudar a matéria 
por meio das propriedades físicas, químicas e de suas transformações. Tanto 
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em processos industriais quanto na vida prática do dia a dia, observamos 
constantes transformações da matéria. 
 
4.1 Matéria 
 
Matéria os físicos definem como sendo tudo aquilo que possui massa e 
ocupa lugar no espaço. Tudo que está ao nosso redor é composta de matéria, 
até o que não vemos, como o vento, as bactérias e os vírus, também é composto 
de matéria. Desse modo podemos concluir que praticamente tudo é composto 
de matéria; logo a química está presente em tudo! 
Diante dessa conclusão fica comprovado o elevado grau de importância 
que a Química tem em nosso cotidiano. 
 
4.2 A Química e sua Aplicação na Cosmetologia. 
 
O Ramo da química cosmética e estética vem passando por grandes 
avanços tecnológicos nos últimos anos, os profissionais que atuam nesta área 
buscam cada vez mais aperfeiçoamento de suas técnicas para criação de novos 
produtos, e muitos desconhecem a importância dessa ciência dos cosméticos 
como campo de estudo. Assim como, os conceitos, conteúdos químicos, os 
quais muitos as vezes não são interpretados de maneira correta. 
O problema começa quando aplicam algum produto sem ter 
conhecimento sobre as mesmas, intoxicações, queimaduras, vermelhidão, 
inchaço, etc., são alguns dos sintomas causados pela falta de conhecimento, 
porém deve-se ficar atento, o conhecimento acerca da sua composição é 
fundamental. 
Os produtos Cosméticos são complexos e são desenvolvidos por diversas 
matérias-primas diferentes, pois cada cosmético deve apresentar propriedades 
eficientes para a finalidade proposta. É através da química, e de suas fórmulas, 
ou seja, das substâncias químicas que são desenvolvidos os produtos 
cosméticos. 
A Bioquímica é uma das principais ferramentas para o desenvolvimento 
dos produtos cosméticos, em especial os produtos destinados para combater a 
diminuição dos sinais de envelhecimento celular. 
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4.3 Química Orgânica 
 
A Química Orgânica tem um papel fundamento, na Cosmetologia, pois a 
maioria dos produtos utilizados apresentam em sua formulação compostos 
orgânicos, pois são compatíveis com as moléculas orgânicas do corpo humano. 
Na cosmetologia, os compostos inorgânicos mais utilizados são de origem 
natura, conhecidos como sais minerais, presentes em rochas, areias, argilas, 
águas minerais e termais. 
Com os importantes avanços da Química, Bioquímica, Química Orgânica 
e Físico-Química, aliada a biodiversidade vegetal e animal existente no planeta, 
a Cosmetologia ganha destaque com suas formulações naturais, encontradas 
nos óleos essenciais, extratos, tinturas, pós, ou mesmo compostos isolados, 
para amenizar os efeitos naturais como da velhice, principalmente com a 
mudança climática e a incidência das radiações solares sobre a nossa pele, 
provocando um aumento considerável do câncer de pele. 
Diante desse quadro, as indústrias cosméticas aprimoraram os 
desenvolvimentos de produtos para aplicação, a fim de amenizar os efeitos 
prejudiciais causados pelos agentes agressores. Temos uma infinidade de 
produtos, como por exemplo, protetores solares, hidratantes faciais e corporais, 
em formas de creme, loção, gel e óleo, capazes de reparar ou retardar o 
envelhecimento celular. Aliadas aos produtos cosméticos temos as vitaminas A, 
C e E, muito usada na produção dos cosméticos, devido as suas funções 
antioxidantes comprovadas. 
 
Cosméticos no Brasil são controlados pela Câmara Técnica de 
Cosméticos da ANVISA (CATEC/ANVISA) e pela Resolução RDC nº. 
211, de 14 de julho de 2005. A definição oficial de cosméticos adotada 
por essa Câmara compreende todos os produtos de uso pessoal e 
perfumes que sejam constituídos por substâncias naturais ou sintéticas 
para uso externo nas diversas partes do corpo humano – pele, sistema 
capilar, unhas, lábios, órgãos genitais externos, dentes e membranas 
mucosas da cavidade oral – com o objetivo exclusivo ou principal de 
limpá-los, perfumá-los, alterar sua aparência, corrigir odores corporais, 
protegê-los e/ou mantê-los em bom estado. Os produtos do setor são 
divididos em 4 categorias e 2 grupos de risco, de acordo as Resoluções 
79/2000 e 335/1999. (ANVISA, 2005). 
 
 
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5. CONCLUSÃO 
 
Como mencionado, toda informação é fundamental para se iniciar uma 
avaliação, comunicação e conhecimento do individua, independente do objetivo 
há alcançar. Para que o Esteticista possa apresentar suas técnicas e 
procedimentos é muito importante conhecer o cliente, assim será possível aplicar 
os ativos adequados para finalidade esperada. No mercado existe diversos 
produtos químicos, temos os liberados, como também os proibidos pelos órgãos 
competentes. Assim, é tão importante saber a procedência desses produtos, 
como é importante saber o diagnóstico do seu cliente. Quando não há 
comunicação em uma avaliação estética, com informações verídicas, corremos 
o risco de termos intercorrências graves, prejudicando a saúde do cliente e o 
exercício do profissional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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BIBLIOGRAFIA 
 
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