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MENTORING, COACHING E DESENVOLVIMENTO 
PROFISSIONAL 
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SUMÁRIO 
 
 
1.0 Introdução ............................................................................................................. 3 
1.1 O processo do Coaching .................................................................................... 3 
1.2 O processo de mentoring ................................................................................... 4 
 
2.0 Desenvolvimento Profissional ............................................................................... 6 
 
3.0 Referencia ........................................................................................................... 14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.0 INTRODUÇÃO 
 
1.1 O processo do Coaching 
 
O que é Coaching? 
 
Coaching é uma metodologia baseada em análises científicas como: 
neurociência, psicologia e administração que tem como principal objetivo desenvolver 
e promover o desempenho do ser humano a fim de torná-lo melhor, além de maximizar 
sua performance para ele alcançar o seu objetivo mais rápido. 
Quem é o profissional que conduz o Coaching? 
O profissional que implanta essa metodologia é denominado Coach e tem a 
função de guiar o coachee, ou cliente, através do autoconhecimento, já que um dos 
objetivos é buscar a autonomia do indivíduo. 
Dependendo da área de capacitação, o coach pode atuar profissionalmente na 
vida pessoal, vida empresarial, vida profissional, vida conjugal, dentre outros setores 
da vida de seu cliente, dependendo da demanda. 
Para exercer essa profissão ele não precisa ter formação em ensino superior, 
mas é importante ser credenciado e possuir certificados de que frequentou algum 
centro capacitado aprovado pelos órgãos de coaching. Além disso, o profissional não 
precisa ser um perito ou entender especificamente o ramo da área de atuação em que 
o coachee trabalha. 
 
A estratégia do Coaching 
Lembre-se que a estratégia do coaching irá lidar com o desempenho emocional 
do cliente e não com o desempenho prático e técnico. Deste modo, ele pode atuar 
como um coach financeiro, pessoal, empresarial, conjugal, entre outras modalidades, 
basta ter uma certificação correta. 
Por exemplo: se uma empresa do ramo do agronegócio precisa contratar um 
coach, não é obrigatório que este tenha alguma capacitação ou curso superior 
relacionado às ciências agrárias, porque o seu objetivo é atuar na performance e no 
desempenho dos funcionários. 
 
 
 
 
 
https://febracis.com/o-que-e-coach/
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1.2 O processo de mentoring 
 
O que é o Mentoring? 
 
O processo de mentoring é uma metodologia abordada, geralmente por 
empresas, que visa o compartilhamento de saberes técnicos entre mentor e 
colaborador. 
Se um funcionário jovem, normalmente quem está começo da carreira, é mentorado 
por alguém que possui muito mais prática e mais vivência na área de atuação que 
ele, este terá um maior aprofundamento em relação à conhecimentos técnicos e 
assim poderá evitar de cometer erros profissionais básicos e chegar a alcançar o 
nível de seu mentor. 
No que se refere ao desempenho, o mentoring está muito mais ligado ao 
segmento profissional que o pessoal, embora orientações de viés pessoal também 
possam ser passadas durante o processo de mentoring. 
Quem é o profissional que conduz o Mentoring? 
O mentor que irá trabalhar com o compartilhamento de técnicas profissionais 
com seu colaborador não é obrigado a fazer um curso de mentoring, pois ele já é um 
profissional sênior, que avançou em sua carreira pelos seus esforços e teve 
experiências profissionais comprovando o seu desenvolvimento profissional ao logo 
de sua carreira. 
Ou seja, ele é altamente qualificado para mentorar um jovem profissional, 
principalmente porque tem experiência profissional densa. Assim ele não necessita, 
como o coach precisa, de uma certificação específica. 
 
 
A estratégia do Mentoring? 
 
A estratégia do Mentoring através de um exemplo prático. Digamos que você 
queira se tornar um esquiador e esteja indo hoje mesmo para a Suíça. Lá você irá 
encontrar um treinador ou um instrutor que sabe lecionar esse tipo de aula. 
Após algum tempo, você já conseguiu evoluir consideravelmente no esporte e hoje 
faz competições de nível internacional, então entra a figura do mentor. Ele é o 
esquiador que já ganhou campeonatos, que construiu uma carreira e avançou 
profissionalmente no esqui. E assim você conta com ele para aumentar o seu 
desempenho profissional. 
 
Coaching x Mentoring, saiba os perigos de não escolher a metodologia 
correta? 
 
Vimos até aqui que as áreas possuem uma finalidade similar, mas existem 
perigos em aplicá-las fora do contexto certo.Ao colocar um profissional que não tem 
experiência técnica suficiente para ser um mentor à frente de equipes, funcionários 
ou grandes públicos, corre-se o risco de que ele ministre treinamentos sem ter 
competência para tanto. 
Quer dizer, se o profissional ainda não alcançou grandes feitos ou teve 
grandes vivências em sua trajetória profissional, como ele instigará e desenvolverá 
os colaboradores que o assistem? 
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Para a contratação do coach podemos seguir a mesma linha de raciocínio. 
Como um coach ou uma empresa que atua no coaching, que não possui 
credenciamento, certificações e métodos que tenham resultados comprovados 
poderão desenvolver o máximo de algum profissional? 
Portanto, é aí que reside o grande risco de ter um processo de coaching ou 
mentoring conduzido por uma pessoa despreparada. Sempre que buscar uma das 
duas opções, procure profissionais capacitados e reconhecidos no mercado, 
que tenham resultados comprovados. 
 
 
 
 
 
 
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2.0 DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL 
 
 
 
Alcançar o desenvolvimento profissional é um processo constante que exige 
paciência, dedicação, resiliência, persistência e muito estudo. Além disso, é 
importante se preparar para funções mais desafiadoras e para assumir maiores 
responsabilidades. 
Ao fazer um bom planejamento de carreira, é importante trabalhar questões 
pessoais — referentes à sua identidade — e conhecer suas capacidades técnicas. 
Isso ajuda a ter mais clareza com relação aos seus interesses, objetivos e 
competências. 
As decisões que visam o desenvolvimento da carreira também devem 
considerar as expectativas de futuro, a situação atual e as tendências do mercado de 
trabalho. Diante de tanta concorrência e dinâmica, muito mais que delimitar uma área 
dentro da profissão, é necessário abranger também as escolhas que devem ser feitas 
para planejar e implantar seu projeto profissional. 
 
 
 
 
https://blog.ceem.com.br/wp-content/uploads/2019/02/272366-nao-deixe-para-depois-a-importancia-do-desenvolvimento-profissional.jpg
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 O desenvolvimento de carreira 
 
O desenvolvimento de carreira visa o crescimento profissional a longo prazo. 
Para isso, é necessário criar um conjunto de metas e etapas para alcançar um 
determinado objetivo, de forma a conquistar maiores cargos e ter mais estabilidade 
no ambiente de trabalho. 
Ao traçar um plano de desenvolvimento, é fundamental identificar com clareza 
qual é a sua situação profissional atual. A partir disso, é possível delinear e identificar 
quais são os seus objetivos na carreira, além de ter mecanismos para estabelecer 
quais passos serão necessários para atingir o desenvolvimento profissional de forma 
plena e satisfatória. 
Com base nessas informações e com todos os objetivos profissionais 
estipulados, você saberá exatamente qual caminho trilhar e o que precisará fazer para 
alcançar as suas metas pessoais e profissionais. 
Desenvolver um plano de carreira exige disciplina, paciência, determinação e 
foco. Afinal, a sua trajetória profissional é uma esfera de grande importância e merece 
ser tratada com toda atenção e cuidado para que se torne cada vez mais promissora. 
Dessa forma, esse tipo de plano deve ser pautado por objetivos profissionais — que 
podem envolveralternância de cargo ou de área, investimentos em cursos e 
especializações, mudança de cidade, entre outros fatores. 
Por isso, o tempo de planejamento tende a ser feito para médio e longo prazo, 
mas esse período é único para cada profissional. Afinal, o desenvolvimento é traçado 
com base nas ambições e necessidades pessoais. De toda forma, o projeto deve 
iniciar assim que você sentir a necessidade de crescer na carreira. A seguir, entenda 
como elaborar um plano de desenvolvimento de carreira. 
 
 
 
 Defina metas e objetivos 
 
 
O primeiro passo para o desenvolvimento profissional é ser realista e estabelecer 
metas e objetivos alcançáveis. Para isso, trace propósitos que você tenha convicção 
de que conseguirá atingir, o que contribuirá para que os resultados sejam vistos ao 
longo da jornada. Isso ajuda a se manter motivado constantemente. 
Alguns exemplos de metas e objetivos são: 
 Crescer na carreira; 
 Qualificar-se profissionalmente; 
 Ganhar destaque e reconhecimento no trabalho; 
 Receber um aumento salarial; 
 Fazer um MBA ou uma pós-graduação; 
 Ter uma experiência internacional. 
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 Avalie suas habilidades e competências 
Para que seja possível iniciar e dar prosseguimento a um plano de 
desenvolvimento de carreira eficiente, é importante que você faça uma autoavaliação 
das competências e habilidades já desenvolvidas. 
Essas experiências são essenciais para que o andamento do processo ocorra de 
forma ainda mais acelerada. Além disso, é possível identificar o que ainda precisa ser 
aperfeiçoado para que ocorra, de fato, a conquista dos objetivos. 
Suponha que você colocou em seu plano de carreira o objetivo de assumir um cargo 
estratégico na empresa na qual já atua e obter ascensão profissional no mercado. Em 
seguida, é interessante avaliar e fazer uma lista com: 
 As habilidades e competências específicas do cargo e as funções a serem 
exercidas; 
 As aptidões e conhecimentos que você já tem; 
 As habilidades que você precisará desenvolver e as qualificações necessárias 
para conseguir a promoção e ocupar o cargo desejado. 
 
Por isso, é importante fazer um levantamento sobre possíveis cursos e 
formações que podem contribuir de forma positiva para o desenvolvimento das 
competências necessárias para o seu crescimento profissional. 
Investir em capacitação é essencial para que você se torne um profissional apto 
e ideal para desempenhar o cargo que tanto almeja dentro da organização 
empresarial. 
 
 Elabore um plano de ação 
A última etapa consiste em estabelecer estratégias para tirar do papel tudo o 
que foi planejado nos tópicos anteriores. Para isso, use a lista que você criou e 
coloque na frente de cada meta e objetivo a ação necessária para concluir cada um. 
 ponto importante é estabelecer um prazo para que cada atividade seja iniciada. 
Dessa maneira, você poderá mensurar o progresso do seu plano de desenvolvimento 
e entenderá, na prática, o que é a gestão de carreira. 
 
 As formas de alcançar cargos elevados 
Os objetivos profissionais refletem quais são as expectativas que cada pessoa 
tem para a sua carreira. Para entender melhor quais são os seus propósitos, é 
importante ter atenção ao tipo de trabalho que você almeja. 
É interessante conhecer as oportunidades e desafios de cada um deles desde 
o início da vida profissional. Como nem sempre isso acontece de forma aprofundada, 
o ideal é rever essas possibilidades sempre que pensar que é possível estender sua 
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vida profissional ou quando não estiver satisfeito com as suas funções dentro da 
empresa. 
Atualmente, a carreira não é mais apenas um modo de compensação — o que 
significa que ela não é algo linear ou previsível. Com as transformações econômicas 
e culturais, o avanço tecnológico e a globalização, é comum que esse conceito não 
seja mais visto como uma recompensa, mas sim como uma conquista, que considera 
não apenas a ascensão e o salário, mas também as metas pessoais, a qualidade de 
vida e a satisfação. 
 
Ter um cargo elevado e uma carreira de sucesso é o resultado de todo o 
conhecimento adquirido e de todas as experiências vividas. Isso representa a 
conquista dos objetivos pretendidos com o planejamento certo, independentemente 
do ponto em que sua trajetória profissional está. 
Abaixo, confira quais são as características mais importantes para trabalhar e 
o que ter atenção para conseguir atingir esse objetivo. 
 
 Pesquise sobre o mercado de trabalho 
Por ser muito amplo, o mercado de trabalho oferece oportunidades que 
devem ser exploradas de acordo com o seu objetivo profissional. Para isso, é 
importante fazer uma boa pesquisa e avaliar em quais setores estão as melhores 
oportunidades para a carreira. 
Quem já sabe qual caminho quer seguir, mas precisa definir uma área dentro 
de um ramo específico, deve fazer uma análise mais direcionada. O importante é 
escolher a opção que mais se encaixa com as suas expectativas para o futuro. 
 
 Tenha resiliência e flexibilidade 
Mudanças e contratempos estarão sempre presentes na vida pessoal e 
profissional. Por isso, a habilidade de enfrentar e resolver situações que estão fora 
da zona de conforto é uma característica indispensável. 
Além disso, é preciso ser capaz de evoluir e aprender com as experiências, 
por mais difíceis que sejam, de forma que elas se tornem oportunidades de 
crescimento. 
 
 
 Mantenha o foco 
Esse é um elemento fundamental para o desenvolvimento na carreira. O 
profissional que consegue manter a concentração e a atenção nas tarefas tem mais 
chances de obter resultados eficazes. O foco também é essencial para seguir em 
direção aos seus objetivos. 
 
 Desenvolva habilidades interpessoais 
Tão importante quanto o conhecimento técnico, as habilidades interpessoais 
são fundamentais para o desenvolvimento profissional. Por isso, procure causar uma 
boa impressão nos colegas de trabalho, sendo agradável, tolerante, prestativo e 
colaborativo. Nesse sentido, é importante desenvolver uma comunicação efetiva, 
ouvindo mais e valorizando as relações. Saiba analisar e dar feedbacks, ao mesmo 
tempo que assume uma postura de liderança na empresa. 
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 Mantenha o entusiasmo e a motivação 
Motivação e entusiasmo são indispensáveis para o crescimento profissional de 
qualquer pessoa, pois estimula a cumprir as tarefas com efetividade, qualidade e 
dentro do prazo. Essas características também ajudam no engajamento da equipe e 
colaboram para manter um ambiente de trabalho agradável. 
 
 Tenha profissionalismo 
Encare as demandas, os desafios, as datas e prazos com maturidade e 
dedicação. Desempenhe bem toda tarefa que se propor a fazer. Evite o excesso de 
brincadeiras, fofocas e a utilização do celular durante o horário de trabalho. 
 
 Saiba trabalhar em equipe 
Outro ponto relevante para quem deseja alcançar cargos elevados é estar 
aberto a compartilhar seus conhecimentos, a ouvir e a aprender com os colegas e 
superiores. Evite ter um comportamento individualista, colabore com a equipe e divida 
o sucesso dos projetos com o grupo. 
 
 
 O sucesso não pode esperar 
A agilidade e a integração global demandam das empresas e dos profissionais 
que estão inseridos no mercado respostas rápidas, que se refletem em entrega de 
valor para os acionistas, clientes e sociedade. 
Esse contexto determina um ambiente de maior flexibilidade. As organizações 
precisam atender às expectativas e demandas atuais e futuras de um mercado 
altamente competitivo, marcado por processos de desenvolvimento de valor 
econômico e por aberturas tecnológicas dependentes de crescimento contínuo. As 
aptidões que levam à adaptação construtiva, criativa e sustentável diante das 
incertezas e das transformações no ambiente dos negócios tornaram-se mais que um 
diferencial competitivo — hoje, elas são habilidades essenciais. 
Além de ter que se ajustar às transições do mundo corporativo, os profissionais 
precisam trazer as evoluções para o trabalho e promovê-lasna empresa. O sucesso 
também depende de saber atuar em ambientes imprevisíveis. 
Assim, lidar com ambiguidades, adversidades, incertezas, gerenciar múltiplos 
fatores de estresse, manter o equilíbrio emocional e o foco, saber delegar tarefas, 
resolver conflitos e capacitar pessoas já são competências indispensáveis para 
aqueles que buscam o desenvolvimento da carreira. 
Nesse campo, o foco tradicional no desenvolvimento de habilidades técnicas e 
intelectuais nas diversas áreas do conhecimento e do mercado ainda é imprescindível. 
Contudo, o aumento do número de pessoas graduadas, assim como uma 
disponibilidade de informações cada vez maior, criou um cenário de concorrência. 
As empresas passaram, então, a diferenciar os profissionais a partir de novas 
dimensões. Desse modo, elas não ficam à mercê do aprendizado meramente prático, 
que pode resultar em prejuízos, desperdício de recursos e desgastes emocionais. 
Investir em uma pós-graduação ainda é importante, mas é preciso ir além. 
Competências como comunicação, cortesia, integridade, atitude positiva, 
responsabilidade, habilidades sociais, ética, entre outras, são requeridas nos mais 
diversos cargos. A base de um desenvolvimento sustentável está no conhecimento 
constante, tanto para a formação de gestores, empreendedores e líderes, quanto para 
a transferência de profissionais para novos setores de atuação. 
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O desenvolvimento profissional pressupõe novos aprendizados, 
aperfeiçoamento de competências e preparação para enfrentar novas situações. 
Portanto, as palavras-chave são: planejamento e dedicação. 
Um dos maiores problemas da busca pelo sucesso são os sentimentos como 
angústia, ansiedade, frustração e outros, que podem se tornar recorrentes. Nesse 
sentido, existem boas palestras TED que são ótimas aliadas na tentativa de ter uma 
vida próspera, equilibrada e saudável. Portanto, vale a pena conferir esses conteúdos 
sempre que precisar. 
 
 O melhor momento para se especializar 
Para seguir um caminho seguro em direção ao sucesso profissional, é 
necessário que cada escolha faça parte de um plano claro e bem-definido. Quanto 
antes você se capacitar, de acordo com as suas necessidades, mais rápido chegará 
aos seus objetivos e ao crescimento profissional. 
A especialização tardia pode causar alguns prejuízos em médio e longo prazo. 
Por esse motivo, comece a trabalhar sua carreira de forma alinhada aos seus valores 
e reorganize a sua mentalidade para traçar metas por toda a sua trajetória profissional. 
Entenda como definir se vale a pena se especializar a seguir: 
 
 
 Faixa etária 
Existem diversos programas de especialização para públicos específicos. Você 
não precisa almejar cargos de líderes C-Level para buscar um MBA, por exemplo. Em 
geral, o início da carreira é marcada por funções mais técnicas e táticas, e os cursos 
de capacitação são importantes nesse momento. 
Com o passar dos anos, o profissional abre um pouco mais a perspectiva. Nesse 
momento, é possível buscar um curso que ajude a alcançar um papel mais estratégico, 
de motivação, liderança e tomada de decisões. 
Quem já é experiente e quer atribuições maiores e de mais impacto na 
organização, pode buscar formações que forneçam novas visões sobre a carreira. 
 
 Senso de responsabilidade 
Um profissional com senso de responsabilidade sabe reconhecer a importância 
de seus conhecimentos, competências e habilidades. Com isso, ele está sempre 
envolvido com os processos de trabalho, dedicando-se a melhorar o negócio e torná-
lo mais eficaz. 
Esse atributo pode ser desenvolvido durante a especialização e amplia a visão 
sistêmica do aluno, fazendo com que ele se torne uma pessoa proativa e que se 
preocupa em entregar o melhor de sua performance. 
Pessoas que não apresentam senso de responsabilidade se revelam 
colaboradores dependentes de seus líderes e gestores, além de se ressaltarem como 
profissionais limitados e que não colaboram para o progresso da sua própria carreira. 
 
 Estagnação da carreira 
Não é raro encontrar profissionais que se sentem estagnados no cargo, na empresa 
ou até mesmo na carreira. Apesar de ser um momento delicado, é possível encontrar 
saídas para contornar essa situação. 
Esse problema não depende da idade ou do tempo de atuação, podendo 
aparecer em qualquer momento. Por isso, é fundamental reavaliar seu atual modelo 
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de trabalho. Repensar seus objetivos e avaliar aspectos externos, como o momento 
econômico. Qualificar-se, estar alinhado com as tendências do mercado e ter visão 
de futuro são pontos-chave para garantir o sucesso naquilo que desempenhamos. 
 
As maneiras de dar um salto na carreira. Para dar um grande salto na 
carreira, são necessários vários pequenos passos. O avanço profissional é 
construído de esforço, dedicação e superação dos desafios diários. Entenda 
como se preparar para buscar esse objetivo. 
 
 Seja capaz de enxergar o todo 
Um profissional pode ter um ótimo desempenho e conhecimento técnico em 
determinada função e não conseguir se destacar ao ser promovido, o que tende a 
minar sua carreira. Afinal, é fundamental desenvolver as competências necessárias 
para desempenhar o novo cargo. 
Para entender e resolver isso, é necessário ampliar a percepção. É comum que 
pessoas no nível operacional não entendam a dinâmica completa da empresa. 
Portanto, você deve sempre prestar atenção no funcionamento tanto do seu setor 
como da organização completa. 
 
 Defina o que você sabe fazer 
Uma boa dica é fazer uma lista com todos os problemas que você melhor 
consegue resolver, sem se prender a rótulos. Por exemplo, quem já trabalhou com 
suporte técnico pode ter, além do conhecimento científico na área, capacidade de lidar 
com clientes e resolver problemas de forma rápida, entre outras habilidades. Saber 
identificar e aplicar seus conhecimentos e suas competências em outras áreas é 
imprescindível no mercado atual. 
 
 Auxilie na organização e no planejamento 
Mesmo que a tarefa ou o projeto não sejam de sua responsabilidade, ser 
solícito e estar disponível para ajudar a equipe a alcançar os melhores resultados é 
uma atitude que deve ser sempre praticada. 
 
 Perceba os problemas e aponte soluções 
Sempre que identificar um problema, tente dedicar algum tempo para sugerir 
soluções antes de recorrer ao seu chefe ou superior. Use sua experiência para 
entender o que pode ter acontecido e quais melhorias podem ser aplicadas. 
 
 
 Defina seus possíveis cenários de atuação 
Não foque apenas nas oportunidades de contratação. Amplie sua percepção 
para novos cenários, como o empreendedorismo. Caso não entenda da área, existem 
cursos voltados para a capacitação de profissionais que desejam descobrir novas 
possibilidades de atuação. 
 
 Promova a inovação 
Tão importante quanto apresentar boas ideias é favorecer um ambiente 
inovador. Para isso, é necessário se manter atualizado e conhecer as oportunidades 
que o mercado oferece a cada ano para a sua área. Além disso, é importante contribuir 
para a construção de uma empresa sustentável. Hoje, esse tema é muito buscado por 
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companhias que desejam se desenvolver com responsabilidade ética e social e sem 
o desperdício de recursos 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.0 REFERENCIA 
 
https://blog.ceem.com.br/nao-deixe-para-depois-a-importancia-do-desenvolvimento-
profissional/ 14/08/2020 
https://www.alento.pt/noticias/Qual-a-diferenca-entre-Coaching-e-Mentoring/14/08/2020