A2_ Core Curriculum_ Liderança, Gestão de Equipes e Comportamento Organizacional

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A2
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Trata-se de uma atividade objetiva na qual você expandirá seus conhecimentos sobre a nossa
disciplina.
Se preferir, você poderá acessar os conteúdos vistos anteriormente para responder às questões.
Essa atividade é avaliativa e, portanto, reserve um tempo exclusivo para que possa se concentrar
nessa tarefa.
Para realizar, clique no botão abaixo.
Bons Estudos!
 
Importante:
Para iniciar a atividade no aplicativo Canvas Student, clique em "View Quiz" ou "Fazer o
Questionário", no final da página.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/34741/quizzes/171259/history?version=1
Leia o texto a seguir:
“Uma pesquisa realizada pela Robert Half com diretores de RH
mostrou que a maior preocupação desses executivos é o conflito entre
suas equipes. O mais preocupante, porém, é que apenas metade deles
se diz apto para solucionar esses conflitos. Mais de 40% não têm
certeza de que conseguem administrar os embates internos nas
empresas.
É tarefa do líder saber identificar e lidar com os conflitos entre suas
equipes. Ao admitirem não saber solucionar situações como essas, os
gestores brasileiros passam uma mensagem muito clara para o
mercado: a de que não estão preparados para liderar. ”
Disponível em: https://exame.abril.com.br/blog/sua-carreira-sua-
gestao/administrando-conflitos/ (https://exame.abril.com.br/blog/sua-carreira-sua-
gestao/administrando-conflitos/) . Acesso em: 10 de outubro de 2019. Adaptado
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
I. O conflito é um fenômeno organizacional deve ser gerenciado pelo
líder.
 PORQUE
II. O conflito pode trazer tanto prejuízos quanto benefícios à
organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
A+
A
A-
https://exame.abril.com.br/blog/sua-carreira-sua-gestao/administrando-conflitos/
https://exame.abril.com.br/blog/sua-carreira-sua-gestao/administrando-conflitos/
https://exame.abril.com.br/blog/sua-carreira-sua-gestao/administrando-conflitos/
https://exame.abril.com.br/blog/sua-carreira-sua-gestao/administrando-conflitos/
https://exame.abril.com.br/blog/sua-carreira-sua-gestao/administrando-conflitos/
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
Esta alternativa está correta, pois as asserções I e II são
proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Quando se trata das relações interpessoais, o conflito é um
acontecimento natural. No contexto das organizações, gerenciar
conflitos é uma habilidade essencial a todos os líderes. Além
disso, saber identificar quais conflitos diminuem ou elevam a
produtividade é importante para que a equipe possa alcançar o
desempenho desejado.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
“Em equipes homogêneas, em tese mais alinhadas em termos de
arquétipos, princípios e perfil de atuação, o gerenciamento e o
relacionamento entre os membros são variáveis complexas em
essência. Que dirá em equipes heterogêneas, em que as dificuldades
se multiplicam, uma vez que os membros possuem culturas, valores,
experiências e objetivos distintos (importante lembrar que os terceiros
já trazem suas próprias maneiras de fazerem as coisas).
A+
A
A-
Quando comparadas com equipes homogêneas, as equipes
heterogêneas tendem a apresentar maior eficácia nas tarefas
intelectuais, amplitude de alternativas e soluções, maior criatividade
nas tomadas de decisão, riqueza no processo de percepções de
diferenças e melhoria contínua. ”
Disponível em: http://dom-ecc.com.br/o-dilema-da-diversidade-e-as-equipes-heterogeneas/
(http://dom-ecc.com.br/o-dilema-da-diversidade-e-as-equipes-heterogeneas/) . Acesso em: 10 de outubro de
2019. Adaptado
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
I. Nas equipes heterogêneas, múltiplas ideias são apresentadas e
discutidas que desafiam os indivíduos a buscarem novas alternativas.
 PORQUE
II. Nas equipes heterogêneas de alto grau de performance, apesar das
diferenças de ideias e pensamentos, o conflito entre as pessoas
praticamente inexiste.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
A+
A
A-
http://dom-ecc.com.br/o-dilema-da-diversidade-e-as-equipes-heterogeneas/
http://dom-ecc.com.br/o-dilema-da-diversidade-e-as-equipes-heterogeneas/
http://dom-ecc.com.br/o-dilema-da-diversidade-e-as-equipes-heterogeneas/
http://dom-ecc.com.br/o-dilema-da-diversidade-e-as-equipes-heterogeneas/
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Esta alternativa está correta, pois a asserção I é uma
proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As equipes heterogêneas podem alcançar níveis superiores de
desempenho. Entretanto, os conflitos existem e somente
aqueles que prejudicam o desempenho coletivo devem ser
evitados.
A primeira apresenta algumas características das equipes
heterogêneas, enquanto na segunda asserção observamos
uma avaliação incorreta. O conflito existe e deve ser abordado
em debate, pois há um conjunto de pessoas com visões
diferentes.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
Suponha que você acabou de assumir a gerência de uma área de
inovação e novas soluções. Você terá que constituir uma nova equipe
e, para isso, seu desafio é o de conhecer o processo e estabelecer
estratégias de ação para a montagem dessa equipe.
Com base na situação apresentada, analise as estratégias a seguir:
I. Estruturar o processo de formação da equipe e conhecer as fases
específicas de desenvolvimento, para que seja possível antever os
desafios e estabelecer estratégias de ação do líder.
A+
A
A-
II. Estruturar uma equipe de alta performance e que traga soluções
inovadoras, por meio da constituição de uma equipe homogênea,
composto por pessoas que possuem pensamentos e visões de mundo
semelhantes.
III. Estar preparado(a) para gerir conflitos, que é algo natural nas
equipes. O papel do gestor é saber evitar conflitos prejudiciais e
estimular os conflitos positivos, que elevam o desempenho da equipe.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
 II, apenas. 
 I, apenas. 
Esta alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e III
estão corretas.
A afirmativa I está correta, pois conhecer o processo de
desenvolvimento é muito importante, pois possibilita antever os
desafios, bem como diagnosticar a fase de desenvolvimento em
que a equipe se encontra, facilitando a busca da solução dos
problemas.
A afirmativa III correta, pois os conflitos fazem parte do
desenvolvimento das equipes. Em equipes heterogêneas
haverá o conflito, mas ele não é negativo e deve servir para
desenvolver novas ideias.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
A+
A
A-
Leia o texto a seguir:
“No primeiro momento de existência, o grupo tem pouca consciênciade si próprio. Assim como na primeira infância em que a noção que a
criança tem de si está totalmente baseada na imagem que ela tem
da mãe, um grupo recém-nascido vê no reflexo de sua ação a sua
identidade.
Na fase da formação ainda há pouco conhecimento real dos
indivíduos com os quais se trabalha (mesmo os velhos conhecidos
têm facetas desconhecidas quando num novo grupo!) e pouco
conhecimento da capacidade do grupo de agir em conjunto. Como o
grupo está concentrado na ação sobre o meio e na tarefa a ser
desenvolvida, tende-se a continuar deixando de lado o esforço de
enxergar o outro ou lhe dar o espaço necessário, algo que
gradualmente passa a corroer o espírito de grupo. Neste momento,
portanto, quanto mais explícitos os acordos de interação e ação,
maior a capacidade do grupo de lidar com as dificuldades do porvir. ”
Disponível em: http://fundacaotelefonica.org.br/promenino/trabalhoinfantil/noticia/fases-no-
desenvolvimento-de-grupos/
(http://fundacaotelefonica.org.br/promenino/trabalhoinfantil/noticia/fases-no-desenvolvimento-de-grupos/) .
Acesso em: 10 de outubro de 2019. Adaptado
Com base na situação apresentada, analise as afirmações a seguir:
I. O processo de desenvolvimento de grupos é dinâmico, em que há
fases de definição dos princípios, negociação, consolidação com
foco no desempenho.
II. No processo de desenvolvimento de grupos há grande
possibilidade da ocorrência de conflitos, por exemplo, na fase de
negociação, quando há divisão e disputa pelo poder.
III. No estágio mais desenvolvido, o grupo tem como foco o alcance
do desempenho e os esforços são direcionados para a construção
dessa sinergia.
A+
A
A-
http://fundacaotelefonica.org.br/promenino/trabalhoinfantil/noticia/fases-no-desenvolvimento-de-grupos/
http://fundacaotelefonica.org.br/promenino/trabalhoinfantil/noticia/fases-no-desenvolvimento-de-grupos/
http://fundacaotelefonica.org.br/promenino/trabalhoinfantil/noticia/fases-no-desenvolvimento-de-grupos/
http://fundacaotelefonica.org.br/promenino/trabalhoinfantil/noticia/fases-no-desenvolvimento-de-grupos/
http://fundacaotelefonica.org.br/promenino/trabalhoinfantil/noticia/fases-no-desenvolvimento-de-grupos/
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 II, apenas. 
 I e II, apenas 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
Esta alternativa está correta, pois as afirmações I, II e III estão
corretas.
O desenvolvimento de equipes passa por diferentes estágios,
que se inicia na formação do grupo, com a definição de
princípios. Posteriormente o grupo pode entrar em conflito pela
divisão e disputa pelo poder, com a criação de regras para a
consolidação de sua formação, culminando no estágio mais
avançado, que é a busca pelo alcance das metas.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Abaixo você observa um visão sobre a figura da liderança e presente
no site da Sociedade Latinoamericana de Coaching:
“De modo simplificado, liderança é a capacidade que uma pessoa
possui de conduzir um grupo de indivíduos, transformando-os em uma
equipe que gera os resultados almejados pela empresa. 
O líder é a pessoa que tem a habilidade de motivar e de influenciar os
liderados, agindo de forma ética e positiva, de modo que contribuam
voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos da
equipe e da organização sempre explorando de cada membro da
equipe os seus pontos fortes. 
No entanto, a liderança pode ser complexa, pois o bom líder, além de
habilidades técnicas, deve ter inteligência emocional para gerir os
A+
A
A-
colaboradores e a equipe, ser capaz de desenvolver seus liderados
atendendo expectativas pessoais e profissionais, e tudo isso sempre
alinhando com os interesses das organizações”
Fonte: https://www.slacoaching.com.br/artigos-do-presidente/o-
que-e-lideranca (https://www.slacoaching.com.br/artigos-do-
presidente/o-que-e-lideranca) .
Analisando a questão da liderança nas organizações e o texto
apresentado, assinale a alternativa correta. 
 
A liderança apresentado no texto e aplicável somente para equipes com
um numero maior de jovens e que almejam dar opinião sobre as
atividades.
 
Uma liderança deve ter o foco em atingir os objetivos da organização,
por conseguinte, os efeitos que ela causa na equipe não são
importantes.
 
O texto mostra que estamos diante de uma modelo de liderança que
está dentro do enfoque contingencial, pois abre um espaço par ao
dialogo.
Correto!Correto!
 
Uma liderança nos moldes apresentados no texto está perfeitamente
encaixada no modelo de liderança da chamada Teoria dos Traços.
 
O texto apresenta uma visão de gestão que não pode ser aplicada
dentro do cenário organizacional brasileiro, pois nossa cultura não é
democrática.
A+
A
A-
https://www.slacoaching.com.br/artigos-do-presidente/o-que-e-lideranca
https://www.slacoaching.com.br/artigos-do-presidente/o-que-e-lideranca
https://www.slacoaching.com.br/artigos-do-presidente/o-que-e-lideranca
https://www.slacoaching.com.br/artigos-do-presidente/o-que-e-lideranca
https://www.slacoaching.com.br/artigos-do-presidente/o-que-e-lideranca
O texto mostra que estamos diante de uma modelo de liderança
que está dentro do enfoque contingencial, pois abre um espaço
par ao dialogo. Em situações em que há uma visão da relação
entre o líder e seus membros e uma preocupação na
participação de todos. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
O trecho do texto abaixo faz referência a um líder reconhecido
mundialmente:
“Comemorado em 18 de julho, o Dia Internacional Nelson Mandela
marca a data de nascimento do líder sul-africano e ex-presidente da
África do Sul, que se tornou referência na luta pelo fim do apartheid e
na defesa por uma sociedade mais justa e igualitária. Nelson Mandela
nasceu há 102 anos. A vida de Mandela foi marcada por desafios
políticos e lutas pessoais, incluindo 27 anos de prisão pela oposição ao
regime de segregação racial. Veja abaixo mais fatos sobre a vida do
ativista político, que morreu aos 95 anos por complicações de infecção
pulmonar, em 2013.”
Fonte: https://www.uol.com.br/ecoa/faq/nelson-mandela-quem-foi-
onde-nasceu-quando-foi-preso-e-outras-duvidas.htm?
cmpid=copiaecola (https://www.uol.com.br/ecoa/faq/nelson-
mandela-quem-foi-onde-nasceu-quando-foi-preso-e-outras-duvidas.htm?
cmpid=copiaecola)
Nelson Mandela construí uma liderança reconhecida muldialmente e
seu perfil como líder tinha traços de 
 uma liderança autoritária e exercida pela punição ao liderados. 
 uma liderança carismática e confiança de seus liderados. Correto!Correto!
 uma liderança autoritária e pouco afeito aos diálogos. 
 
uma liderança carismática, mas os liderados não compartilhavam a
visão.
A+
A
A-
https://www.uol.com.br/ecoa/faq/nelson-mandela-quem-foi-onde-nasceu-quando-foi-preso-e-outras-duvidas.htm?cmpid=copiaecola
https://www.uol.com.br/ecoa/faq/nelson-mandela-quem-foi-onde-nasceu-quando-foi-preso-e-outras-duvidas.htm?cmpid=copiaecola
https://www.uol.com.br/ecoa/faq/nelson-mandela-quem-foi-onde-nasceu-quando-foi-preso-e-outras-duvidas.htm?cmpid=copiaecola
https://www.uol.com.br/ecoa/faq/nelson-mandela-quem-foi-onde-nasceu-quando-foi-preso-e-outras-duvidas.htm?cmpid=copiaecola
https://www.uol.com.br/ecoa/faq/nelson-mandela-quem-foi-onde-nasceu-quando-foi-preso-e-outras-duvidas.htm?cmpid=copiaecola
https://www.uol.com.br/ecoa/faq/nelson-mandela-quem-foi-onde-nasceu-quando-foi-preso-e-outras-duvidas.htm?cmpid=copiaecola
https://www.uol.com.br/ecoa/faq/nelson-mandela-quem-foi-onde-nasceu-quando-foi-preso-e-outras-duvidas.htm?cmpid=copiaecola
 
uma liderança pouco efetiva e que não tinha o poder sobre os
liderados.
uma liderança carismática e confiança de seus liderados.
Mandela tinha o perfil bem carismático e seus liderados tinham
total confiança nas suas ideias e explanações. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
“(...) um bom modelo de liderança precisa ser mutável de acordo com a
necessidade dos colaboradores. Assim, esse modelo é tido como o
ideal para os momentos de crise, tendo em vista que o papel da
liderança é motivar e coordenar pessoasnas mais variadas situações,
incluindo circunstâncias críticas”
(Fonte: Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-a-
lideranca-situacional-e-como-ela-pode-ajudar-as-organizacoes-a-terem-mais-
sucesso (https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-a-lideranca-situacional-e-
como-ela-pode-ajudar-as-organizacoes-a-terem-mais-sucesso) . Acesso em: 08 de out
de 2019.
Qual a principal característica da liderança situacional?
 
Busca o alcance dos objetivos, por meio da aplicação da filosofia “vigiar
e punir”.
 
Existe uma única forma de liderar que possa ser aplicada em todas as
situações .
 
Está associada à figura do mito, em que o líder se caracteriza pelo seu
carisma.
A+
A
A-
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-a-lideranca-situacional-e-como-ela-pode-ajudar-as-organizacoes-a-terem-mais-sucesso
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-a-lideranca-situacional-e-como-ela-pode-ajudar-as-organizacoes-a-terem-mais-sucesso
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-a-lideranca-situacional-e-como-ela-pode-ajudar-as-organizacoes-a-terem-mais-sucesso
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-a-lideranca-situacional-e-como-ela-pode-ajudar-as-organizacoes-a-terem-mais-sucesso
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-a-lideranca-situacional-e-como-ela-pode-ajudar-as-organizacoes-a-terem-mais-sucesso
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-a-lideranca-situacional-e-como-ela-pode-ajudar-as-organizacoes-a-terem-mais-sucesso
 
Parte da premissa de que diferentes condições requerem diferentes
estilos de liderança.
Correto!Correto!
Na perspectiva da liderança situacional (conhecida também como
contingencial), cada situação exige uma forma específica de
liderança. O líder deve se adaptar às circunstâncias para que o
processo seja efetivo.
Está correta, pois na perspectiva da liderança situacional
(conhecida também como contingencial), cada situação exige uma
forma específica de liderança. O líder deve se adaptar às
circunstâncias para que o processo seja efetivo.
 
Busca engajar os colaboradores ao incentivar a troca constante de sua
liderança.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia os textos a seguir:
Situação A:
Quatro profissionais trabalham na produção de sapatos em uma
fábrica. Um deles possui o cargo de supervisor de produção, dois
atuam como operadores da linha de produção e o último como analista
de qualidade. Todas as segundas-feiras eles se reúnem na sala de
reuniões para discutir as atividades desenvolvidas na semana anterior,
e a programação da produção da semana vigente.
Situação B:
O supervisor de produção costuma almoçar no refeitório da empresa
com outros dois colegas, um da área de marketing e outro da área de
vendas. Além disso, todas as sextas-feiras, após o expediente, o
supervisor se reúne com colegas de praticamente todos os setores da
empresa para jogar futebol em um campeonato interno da empresa.
Com base nas duas situações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
A+
A
A-
I. Na “Situação A”, tem-se o grupo formal, em que os indivíduos fazem
parte da hierarquia da empresa, havendo uma estrutura de comando,
de cargo e de tarefas.
II. Na “Situação B”, tem-se o grupo informal, em que as pessoas se
reúnem conforme afinidades e interesses comuns, que extrapolam a
estrutura hierárquica da empresa.
III. Em ambas as situações se têm os grupos formais, pois todos os
indivíduos estão vinculados à mesma empresa.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 III, apenas 
 I, apenas. 
 I e II, apenas Correto!Correto!
 II, apenas 
A+
A
A-
Esta alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II
estão corretas.
Os grupos formais são instituídos pela própria empresa, com a
designação das pessoas ao cargo, atribuindo-lhes
responsabilidades, tarefas e metas organizacionais. Os grupos
informais são constituídos como resultado dos contatos sociais
entre as pessoas, que se reúnem em torno de afinidades e
interesses pessoais comuns.
A afirmativa III está incorreta, pois a frase considera que o
grupo apresentado na situação “B” também é formal. O almoço
apresentado é informal e a partida de futebol é extremamente
informal. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia a situação a seguir:
Uma determinada equipe tem como principal atividade desenvolver
novas soluções, produtos e serviços para o mercado em que atua.
Dessa maneira, sua missão é inovar. O estímulo à criatividade é
essencial, e por isso, a liberdade para que a equipe possa
desempenhar suas atividades é muito importante. Porém, a equipe
acabou de perder seu líder, que foi promovido para outra função na
organização. Ele era visionário, inspirava os demais e suas ações
sempre buscavam o alcance dos resultados. A equipe sentia-se
motivada e as pessoas via no líder um exemplo a ser seguido. A
organização está em busca de um novo líder que possua o mesmo
estilo de liderança de seu antecessor.
Considere que você está como responsável pela definição desse novo
(a) gestor (a). A partir da situação descrita, avalie as afirmações a
seguir:
I. O estilo de liderança a ser procurado é o transformacional, para que
o novo líder continue inspirando seus seguidores.
II. O estilo desejado do novo gestor é do tipo transacional, pois nesse
estilo os controles e as regras são importantes para a estimular a
criatividade.
A+
A
A-
III. O estilo mais adequado é o tipo transacional, pois o líder é capaz de
promover o engajamento, comprometimento e envolvimento da equipe
que supera o estilo transformacional.
É correto o que se afirma em:
 I, apenas Correto!Correto!
A afirmativa I está correta, pois o estilo de liderança associado ao
perfil do antecessor é o transformacional, pois cria condições para
que a equipe possa desempenhar suas atividades em alto nível,
com elevado grau de engajamento, motivação e satisfação.
A afirmativa II está incorreta, pois o estilo transacional de
liderança não é capaz de inspirar e motivar os funcionários, uma
vez que é baseado na forma tradicional de “chefiar”, com
controles e punições.
A afirmativa III também está incorreta, pois pois o estilo
transacional de liderança não é capaz de inspirar e motivar os
funcionários, uma vez que é baseado na forma tradicional de
“chefiar”, com controles e punições.
 II e III, apenas 
 I, II e III 
 III, apenas 
 II, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia a situação a seguir:
A liderança é um aspecto fundamental para que a equipe alcance seus
objetivos. Para estimular o exercício da liderança, é essencial que a
organização também oferte oportunidades para que outros
profissionais possam desenvolver essa competência no dia a dia do
trabalho. 
A+
A
A-
Considere que você é o responsável pela identificação e formação de
novas lideranças na organização. A partir da situação descrita, avalie
as afirmações a seguir:
I. Como a liderança é exclusiva dos gestores que possuem cargo de
comando, o estímulo deve ocorrer nos cargos decisórios.
II. A organização pode estimular que as próprias equipes definam seus
líderes por projetos, de acordo com o tipo de atividade a ser
executada.
III. Como a liderança é uma característica inata, ou seja, o “líder nasce
líder”, é necessário identificá-los para oferecer um programa de
formação de líderes.
IV. A liderança pode ser exercida em todos os níveis e, portanto, o
estímulo pode ocorrer na organização como um todo.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas 
 II, III e IV, apenas 
 III e IV, apenas 
 I, II e III, apenas 
 II e IV, apenas Correto!Correto!
A afirmativa II está correta, pois é possível e relevante que em
uma equipe de projetos, um integrante pode ser selecionado
entre os próprios membros para lidere a atividade.
A afirmativa IV está correta, pois uma organização pode
apresentar líderes em cada um dos níveis, além disso, a
empresa pode e deve estimular a liderança como um papel em
toda sua estrutura.
A+
A
A-
Pontuação do teste: 6 de 6
A+
A
A-