Internet do Comportamento (loB) em Serviços Públicos Digitais - EVG

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Internet do Comportamento (loB) em
Serviços Públicos Digitais
Exercício Avaliativo - Módulo 1
Questão 1
Texto da questão
Qual das seguintes alternativas caracteriza a essência da Transformação Digital?
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Apenas a implantação de tecnologia em uma empresa.
b. A utilização de dados para aprimorar processos e serviços.
c. A mudança de uma empresa de um modelo de negócios tradicional para um modelo
de negócios online, desconsiderando a importância de utilização dados;
d. A terceirização de serviços para empresas de tecnologia.
e. Apenas a criação de um site para a empresa.
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta correta: b) A utilização de dados para aprimorar processos e serviços.
Questão 2
Texto da questão
Qual das seguintes alternativas define corretamente a Transformação Digital?
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. A implementação de tecnologias digitais em uma organização para automatizar
processos e reduzir custos.
b. A mudança de uma organização de um modelo de negócios tradicional para um
modelo de negócios online.
c. A utilização de tecnologias digitais e dados para transformar processos, serviços
e experiências dos clientes.
d. A criação de uma presença online para a organização.
e. A terceirização de serviços de TI para empresas especializadas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta correta é a alternativa C: A utilização de tecnologias digitais e dados para
transformar processos, serviços e experiências dos clientes.
Exercício Avaliativo - Módulo 2
Questão 1
Com base na imagem, responda: Qual é a relação entre IoT e IoB?
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. IoT e IoB são conceitos independentes e não possuem relação entre si.
b. IoB é a base da pirâmide, enquanto IoT representa as etapas de coleta de dados e
conversão em informações.
c. IoT é a base da pirâmide, enquanto IoB é destinada aos processos de transformação
da informação em conhecimento desconsiderando o uso de dados.
d. A pirâmide infere a relação e as diferenças entre IoT e IoB, sendo IoT a base da
IoB.
Feedback
Sua resposta está correta.
A pirâmide refere-se à relação e às diferenças entre IoT e IoB, sendo IoT a base da IoB.
Questão 2
Qual das alternativas define corretamente o conceito de Internet of Behaviour (IoB)?
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. É a camada da pirâmide que representa as etapas de coleta de dados e sua conversão
em informações.
b. É a utilização de tecnologias mais complexas, como Inteligência Artificial e
Aprendizado de Máquina, para transformar informações em conhecimento.
c. É a aplicação de tecnologias IoT e outras camadas de análise de dados para
transformar informações em conhecimento e moldar comportamentos.
d. É a transformação da informação em conhecimento e sua aplicação em contextos
específicos de uma organização.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É a aplicação de tecnologias IoT e outras camadas de análise de dados
para transformar informações em conhecimento e moldar comportamentos.
Exercício Avaliativo - Módulo 3
O GOV BR é uma iniciativa que visa amalgamar as plataformas digitais do governo federal.
No entanto, ele se esforça principalmente para estabelecer uma estrutura que enfatize a
simplicidade e atenda aos requisitos dos indivíduos que utilizam serviços públicos.
A base desse empreendimento está no portal gov.br, que serve como uma plataforma
centralizada que oferece uma ampla gama de serviços para os cidadãos, bem como
informações abrangentes sobre o funcionamento de vários setores governamentais. A fusão
de sites governamentais torna o portal gov.br uma porta de entrada singular para as páginas
institucionais da administração federal, facilitando um meio direto e rápido de interação entre
cidadãos e agências federais. Atualmente, existem 624 domínios bem estabelecidos.
Assim, temos na unificação de Canais Digitais do Governo Federal em conjunto com os
elementos IoB (Internet of Behavior), parte das boas práticas para a aplicação IoB no
contexto dos serviços públicos.
Com base no exposto, assinale a alternativa que indica, na totalidade, uma prática de
aplicação da IoB no contexto dos serviços públicos.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Utilização de dispositivos IoT para coleta de dados de acesso aos serviços
públicos e análise desses dados com foco no comportamento do usuário.
b. Utilização da conta GOV.BR apenas como direcionador dos serviços ofertados ao
cidadão.
c. Coleta de dados sensíveis, com foco no comportamento do usuário para fins
comerciais.
d. Utilização de ferramentas de analytics e IA para análise do comportamento em
amostras aleatórias.
e. Padronização dos serviços públicos para a população por meio da identificação
digital unificada dos cidadãos.
Feedback
A resposta correta é: Utilização de dispositivos IoT para coleta de dados de acesso aos
serviços públicos e análise desses dados com foco no comportamento do usuário.
Questão 2
Texto da questão
Qual das alternativas abaixo define corretamente o conceito de ferramentas de escuta social?
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. São ferramentas utilizadas para ouvir conversas pessoais dos usuários nas redes
sociais.
b. São ferramentas utilizadas para monitorar e analisar as conversas e interações
dos usuários nas redes sociais.
c. São ferramentas utilizadas para criar perfis falsos nas redes sociais e interagir com os
usuários para coletar informações.
d. São ferramentas utilizadas para enviar spam e propagandas para os usuários nas redes
sociais.
e. São ferramentas utilizadas para bloquear o acesso dos usuários a certas redes sociais.
Feedback
A resposta correta é: São ferramentas utilizadas para monitorar e analisar as conversas e
interações dos usuários nas redes sociais.
Questão 3
Texto da questão
Qual recurso de segurança permite acessar informações com flexibilidade e possui selos de
confiabilidade baseados nas bases oficiais do governo?
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Categorização de Perfis de Usuários
b. Níveis de Autenticação
c. Serviços Específicos
d. Selos de Identificação
e. Verificação de Identidade
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A resposta correta é: Níveis de Autenticação
Questão 4
Texto da questão
De acordo com o Decreto nº 10.046/2019, quais são os princípios que devem ser seguidos no
compartilhamento de dados pessoais entre órgãos públicos?
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Agilidade e eficiência.
b. Custo-benefício e sustentabilidade.
c. Privacidade, preservação da intimidade e respeito aos dados pessoais.
d. Efetividade e eficácia.
e. Transparência e responsabilidade.
Feedback
A resposta correta é: Privacidade, preservação da intimidade e respeito aos dados pessoais.