Pos Gestao Empresarial Comunicação Empresarial Atividade estudo 01 gabarito final

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Pos Gestao Empresarial – Comunicação Empresarial – Atividade estudo 01 gabarito final 
 
Iniciado em sexta, 29 set 2023, 09:25 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 29 set 2023, 10:21 
Tempo 
empregado 
55 minutos 48 segundos 
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
A comunicação informa, emociona, distrai, vende, constrói mitos, da importância, denigre, distorce fatos, 
destrói reputação, ignora verdades, cria mentiras, produz o silencio, influencia, faz rir ou chorar, engana, 
convence, cria dúvida, encoraja, e por incrível que pareça também produz o que chamamos de 
“comunicação”. Como vimos em nossas aulas, além de percebermos que a comunicação está presente e 
influencia nosso cotidiano em tudo que fazemos, é importante conhecermos o que significa a palavra 
comunicação. Dessa forma, leia as asserções e assinale a alternativa a definições corretas sobre 
comunicação: 
I – a palavra comunicação significa emissor, receptor, meio, mensagem. 
II- a palavra comunicação é originária do latim communicare que significa dar ordem, mandar, obrigar a 
fazer. 
III - comunicação traz a ideia de comunhão, significando basicamente comungar, compartilhar, transmitir. 
IV - comunicação significa tornar comum, partilhar, repartir, associar, trocar opiniões. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, apenas. 
 
b. 
III e IV, apenas. 
 
c. 
I, II, III e IV. 
 
d. 
I e II, apenas. 
 
e. 
II e III apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: III e IV, apenas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
Podemos utilizar os modelos do processo de comunicação para analisar a chamada Comunicação 
Mercadológica ou a comunicação entre empresa e consumidores. Com isso, podemos identificar o papel da 
empresa, as mensagens transmitidas por meio das ferramentas de comunicação, os canais, que representam 
os meios de comunicação que podem ser utilizados, o cliente e como ele recebe as informações da empresa 
e, por fim, o sistema de feedback, essencial nesse processo, pois ele que demonstrará as reações dos 
clientes às mensagens transmitidas. 
Com base no modelo de comunicação entre empresa e cliente, leia as asserções a seguir e assinale a 
alternativa correta: 
I- O emissor é a empresa que quer se comunicar com seu cliente. 
II- A codificação é a elaboração da mensagem (promoção de vendas, propaganda, etc). 
III- O canal é o meio escolhido para transmitir as mensagens (TV, internet, vendedores, etc). 
IV- O receptor é o cliente a quem a mensagem elaborada pela empresa se destina. 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I e II apenas. 
 
b. 
I, III e IV apenas. 
 
c. 
I, II, III e IV 
 
d. 
II, III e IV apenas. 
 
e. 
II e III apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II, III e IV 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Podemos considerar sendo linguagem toda forma ou sistemas de significados que proporciona a 
comunicação de pensamentos ou sentimentos através de signos conhecidos e compreendidos socialmente, 
como: sons, imagens, palavras, gestos, cores, símbolos, etc. Percebemos os signos da linguagem por meio 
dos nossos cinco sentidos, por isso o uso de diversos tipos de linguagem para expressar e compreender o 
mundo. Basicamente podemos dividir a linguagem em dois tipos: 
Assinale a alternativa que corresponde aos 2 tipos de linguagem: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Linguagem verbal e não verbal. 
 
b. 
Língua Nacional e Língua Estrangeira. 
 
c. 
Linguagem escrita e linguagem falada. 
 
d. 
Linguagem visual e linguagem auditiva. 
 
e. 
Linguagem dos sinais e linguagem dos gestos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Linguagem verbal e não verbal. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
A Linguagem está relacionada a fenômenos comunicativos; onde há comunicação, há linguagem. Podemos 
usar inúmeros tipos de linguagens para estabelecermos atos de comunicação, tais como: sinais, símbolos, 
sons, gestos e regras com sinais convencionais (linguagem escrita e linguagem mímica, por exemplo). Num 
sentido mais genérico, a Linguagem pode ser classificada como qualquer sistema de sinais que se valem os 
indivíduos para comunicar-se. 
Assinale a alternativa que corresponde as definições e conceito apresentados sobre linguagem. 
I. Um recurso de comunicação muito dinâmico e a utilizamos tanto para nos relacionar, expressar e ser 
entendido pelos outros quanto para interpretar o mundo a nossa volta. 
II. Capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e outras 
manifestações, como a pintura, a música e a dança. 
III. Abrange apenas o fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto 
formal ou informal. 
IV. Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos 
pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, II e III 
 
b. 
II, III e IV 
 
c. 
I, II e IV 
 
d. 
III, IV 
 
e. 
I, II 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II e IV 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Os avanços tecnológicos estão transformando a maneira como as empresas realizam sua comunicação. 
Esses fatores estão influenciando a visão dos profissionais que estão inseridos nessa área. Mas nem sempre 
foi dessa forma, durante muito tempo um dos esforços da comunicação empresarial clássica estava 
relacionada ao direcionamento de cuidar da marca, dos produtos e serviços e basicamente voltada para 
clientes e consumidores. 
Sendo assim, esse conjunto de esforços descritos está relacionado a: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Comunicação por merchandising. 
 
b. 
Comunicação institucional. 
 
c. 
Comunicação interna. 
 
d. 
Comunicação administrativa. 
Comunicação administrativa. 
 
e. 
Comunicação de mercadológica. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Comunicação de mercadológica. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Vimos nesta unidade que a comunicação está em processo de constante evolução. Com a comunicação 
empresarial isso também ocorre. Devido principalmente pelos avanços tecnológicos, a maneira como as 
empresas enxergam a comunicação está se alterando rapidamente e isso influencia a visão dos profissionais 
que estão inseridos nessa área. Mas nem sempre foi assim. Durante muito tempo, a comunicação 
empresarial clássica se segmentou em três conjuntos de esforços denominados: Comunicação de Marketing, 
Comunicação Institucional e Comunicação Interna. 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponda a conceitos relacionados a Comunicação 
Interna e a Comunicação Institucional: 
I. Trata da empresa e se dirigia principalmente para formadores de opinião e a opinião pública em geral. 
II. Cuida da marca, dos produtos e serviços e basicamente voltada para clientes e consumidores. 
III. Voltada para o público interno (funcionários e familiares). 
IV. Trata da gestão das redes sociais da empresa e da produção de mídias digitais. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
II, III e IV apenas. 
 
b. 
II e III apenas. 
 
c. 
I e III apenas. 
 
d. 
II, III e IV apenas. 
 
e. 
I e II apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I e III apenas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Aparentemente pode existir um conflito entre a Comunicação Integrada e a Comunicação Empresarial. 
Bueno (2009) defende que a Comunicação Empresarial caminha para assumir o papel da Comunicação 
Integrada. Independente do termo adotado, e importante entendermosque a perspectiva de uma 
comunicação integrada ou comunicação empresarial é aquela que associa a formação da imagem da 
organização, mas também associada a venda de produtos e serviços e a comunicação interna. 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa INCORRETA sobre a integração da comunicação: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Não é preciso que os formatos, linguagens e discursos usados nos diferentes tipos ou departamentos de 
comunicação sejam integrados. 
 
b. 
No conceito de comunicação integrada, não se pode tentar criar uma imagem institucional falsamente 
positiva e realizar práticas mercadológicas enganosas. 
 
c. 
O discurso e práticas realizados com o público externo devem ser compatíveis com aqueles realizados com 
o público interno. 
 
d. 
A comunicação integrada é uma proposta que ressurge com ainda mais força atualmente com o surgimento 
da comunicação digital, onde é preciso utilizar inúmeros meios de comunicação. 
 
e. 
Hoje temos inúmeros “pontos de contatos” com diferentes públicos, por isso precisamos da integração 
entre as diversas ferramentas de comunicação de forma sinérgica para atingir os objetivos da empresa. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Não é preciso que os formatos, linguagens e discursos usados nos diferentes tipos ou 
departamentos de comunicação sejam integrados. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Diversos autores buscam conceituar, definir e classificar os diversos tipos de comunicação para facilitar seu 
entendimento e aplicação nas estratégias empresariais. De acordo com Lupetti (2009) essa classificação ou 
separação é feita para compreendermos como a comunicação pode ser utilizada de forma eficiente em 
“departamentos” diferentes de uma organização, sendo que o ideal é a integração entre os diferentes tipos 
de comunicação, o que traz um resultado mais satisfatório para a empresa. A autora apresenta o que chama 
de composto da comunicação. 
Assinale a alternativa que corresponde aos quatro tipos de comunicação que compõe o composto de 
comunicação apresentado por Lupetti (2009): 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Comunicação Integrada, Comunicação Empresarial, Comunicação Organizacional e Comunicação 
Institucional. 
 
b. 
Comunicação Institucional, Comunicação Administrativa, Comunicação Interna e Comunicação 
Mercadológica. 
 
c. 
Comunicação Administrativa, Comunicação Interna, Comunicação Externa e Comunicação Empresarial. 
 
d. 
Comunicação Mercadológica, Comunicação Promocional, Comunicação Organizacional e Comunicação 
Externa. 
 
e. 
Comunicação Institucional, Comunicação Administrativa, Comunicação Interna e Comunicação Externa. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Comunicação Institucional, Comunicação Administrativa, Comunicação Interna e 
Comunicação Mercadológica. 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
No ambiente de trabalho, a capacidade de escrever bem podia ser uma opção até alguns anos atrás, 
dependendo da área. Não mais. Se alguém tinha a esperança de que chegaria um tempo em que a palavra 
escrita seria abolida, o mundo seguiu caminho inverso. Quanto mais nossas tecnologias avançam, mais 
exigem a habilidade de redigir. Vivemos em um mundo tecnológico baseado na escrita. E esta realidade se 
tornou crucial para os empreendedores. Disponível em < http://editoracontexto.com.br/escrever-bem-faz-
bem-a-carreira-e-aos-negocios> 
Pensando na função e estrutura do texto no processo de comunicação, responda: 
I. O texto escrito não dá suporte a oralidade, logo, o texto escrito pode ser falado de forma diferente. 
II. O bom texto reúne os elementos essenciais à comunicação e leva o leitor a ação. 
III. É necessário verificar o tipo de escrita diante das diversas situações, formal e informal. 
IV. Os gestos feitos durante uma apresentação dão ênfase ao texto (falado) que está sendo noticiado. 
 
São consideradas afirmativas corretas: 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, II, III e IV. 
 
b. 
I, II e III apenas. 
 
c. 
I e II apenas. 
 
d. 
I e III apenas. 
 
e. 
I, II e IV apenas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: I, II e IV apenas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Para facilitar o entendimento sobre o mundo, buscamos sempre modelos, padrões e/ou processos e com a 
comunicação não é diferente, para entendemos como se dá seu processo, foi desenvolvido um esquema 
que nos mostra os elementos da comunicação e como eles se relacionam. De acordo com Matos (2009), 
estes são os principais elementos da comunicação: Emissor, Meio, Mensagem, Código, Receptor, Ruído e 
Resposta. 
Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que corresponde a definição correta de RECEPTOR e RUÍDO: 
I. Aquele que, num dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário. 
II. Tudo o que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a recepção ou a 
compreensão da mensagem. 
III. Todo suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor, através do espaço 
e do tempo. 
IV. Aquele a quem se dirige a mensagem, aquele que recebe a informação e a decodifica. 
 
 
São consideradas afirmativas corretas: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I e IV apenas. 
 
b. 
II e IV apenas. 
 
c. 
I e III estão apenas. 
 
d. 
I, II, III e IV 
 
e. 
I e II apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: II e IV apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Iniciado em domingo, 1 out 2023, 10:11 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 1 out 2023, 10:59 
Tempo 
empregado 
48 minutos 1 segundo 
Avaliar 1,00 de um máximo de 1,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Alguns autores apresentam os diferentes tipos de comunicação a disposição das empresas para atingir seus 
objetivos da empresa com seus diferentes públicos de interesse. Essa classificação ou separação é feita para 
compreendermos como a comunicação pode ser utilizada de forma eficiente em “departamentos” 
diferentes de uma organização, mas precisamos compreender que o ideal é a integração entre os diferentes 
tipos de comunicação, o que traz um resultado mais satisfatório para a empresa. Esse composto da 
comunicação é apresentado como: Comunicação Institucional, Comunicação Administrativa, Comunicação 
Interna e Comunicação Mercadológica. 
Abaixo segue algumas definições sobre esses tipos de comunicação: 
I. Compreende a construção da imagem da Empresa/Marca com objetivo de conquistar a confiança, a 
credibilidade e a simpatia dos públicos de interesse da organização. 
II. Abrange o fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto formal 
ou informal. 
III. Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. O 
principal é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas políticas, 
valores e objetivos. 
IV. Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma empresa e para isso usa da divulgação de 
seus produtos e serviços ao seu público-alvo para gerar vendas. 
Qual das afirmações acima corresponde a COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL e a COMUNICAÇÃO 
MERCADOLÓGICA? 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, II e III, apenas. 
 
b. 
I, II, III e IV. 
 
c. 
I e IV, apenas. 
 
d. 
II e III, apenas. 
 
e. 
I, III e VI, apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I e IV, apenas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
A boa comunicação é ferramenta fundamental para o sucesso de qualquer organização. Dentro de uma 
organização, transmitir mensagens de maneira adequada. A comunicação interna tem como objetivo 
atender o público mais próximoa organização, ou seja, seus colaboradores. Para issoha vários canais por 
meio dos quais a comunicação também pode ocorrer. 
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda a alguns dos canais de comunicação 
interna: 
I. Promoção de vendas, propaganda e merchandising. 
II. Reuniões, radio interna, jornal da empresa e cartas diretas ao pessoal. 
III. Manual de recepção, circulares, panfletos, intranet e murais. 
IV. TV Globo, Folha de São Paulo, Rádio CBN e portal UOL. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, II e IV apenas. 
 
b. 
II e III apenas. 
 
c. 
II apenas. 
 
d. 
I e II apenas. 
 
e. 
III e IV apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: II e III apenas. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Observando o processo de comunicação e analisando cada um de seus elementos podemos gerenciar 
melhor a comunicação, seja em nossas relações sociais ou empresariais. O processo de comunicação 
compreende os seguintes elementos: emissor, mensagem (código), canal (meio), mensagem, decodificação, 
receptor e ruído. As alternativas abaixo estão relacionadas com esses elementos. 
Assinale a única alternativa que se refere ao Mensagem no processo comunicacional. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
O conteúdo comunicado no processo de comunicação. 
 
b. 
Meio escolhido para a transmissão da mensagem. 
 
c. 
Interferência que afeta a qualidade da comunicação. 
 
d. 
Aquele que inicia o processo de comunicação. 
 
e. 
Aquele que recebe a mensagem elaborada pelo emissor. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: O conteúdo comunicado no processo de comunicação. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
A comunicação integrada é uma proposta surgida nos anos 1980 e que ressurge com ainda mais forca 
atualmente com o surgimento da comunicação virtual ou em rede. De acordo com Galindo (2009) hoje 
temos inúmeros “pontos de contatos” com diferentes públicos, por isso precisamos da integração entre as 
diversas ferramentas de comunicação de forma sinérgica para atingir os objetivos da empresa. Bueno (2009) 
defende que a Comunicação Empresarial caminha para assumir o papel da Comunicação Integrada. 
A partir desse debate, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
No conceito de comunicação integrada, não se pode tentar criar uma imagem positiva da organização. 
 
b. 
Na comunicação empresarial os formatos, linguagens e discursos usados nos diferentes tipos ou 
departamentos de comunicação são antagônicos. 
 
c. 
A comunicação empresarial é utilizada em práticas mercadológicas enganosas. “Faça o que eu falo, mas não 
faça o que eu faço”. 
 
d. 
Tanto a comunicação integrada quanto a comunicação empresarial busca associar a formação da imagem 
da organização, mas também associada a venda de produtos e serviços e a comunicação interna. 
 
e. 
O discurso e práticas realizados com o público externo na comunicação integrada não são compatíveis com 
aqueles realizados com o público interno. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Tanto a comunicação integrada quanto a comunicação empresarial busca associar a 
formação da imagem da organização, mas também associada a venda de produtos e serviços e a 
comunicação interna. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Manter uma boa comunicação interna (fornecedores, colaboradores, parceiros etc.) garante que todos 
consigam se alinhar com o discurso oficial da empresa, fortalecendo sua produtividade. Uma comunicação 
interna confusa e ineficiente pode gerar problemas sérios dentro de uma empresa e uma das consequências 
pode ser a perda de parceiros. Para isso, muitas empresas estão aderindo ao endomarketing que é um 
conjunto de estratégias de marketing institucional totalmente voltada para as ações internas das empresas. 
As estratégias do endomarketing são desenvolvidas com o intuito de melhorar a imagem da empresa em 
meio aos seus colaboradores, visando ter uma equipe mais motivada e comprometida. 
Disponível em: < https://goo.gl/PXEsVZ>. Acesso em: 19 fev. 2019. 
Leia as asserções abaixo: 
 I. A cultura de comunicação deve ser difundida entre todos os setores, profissionais e áreas da empresa, 
sendo necessário que todos os envolvidos no processo saibam para onde a empresa está caminhando. 
II. Quando todos sabem que direção devem tomar, fica muito mais fácil desempenhar as tarefas e demais 
objetivos propostos a todos os departamentos da empresa. 
III. Quando todos sabem que direção devem tomar, fica muito mais fácil de alguém não desempenhar suas 
tarefas como deveria, esperando que outros façam seu trabalho primeiro. 
IV. A cultura de comunicação não deve ser difundida entre todos os setores da empresa, pois informação é 
poder e na maioria dos casos é preciso manter segredos. 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, III e VI, apenas. 
 
b. 
I, II e III, apenas. 
 
c. 
I e II, apenas. 
 
d. 
II e III, apenas. 
 
e. 
I, II, III e IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I e II, apenas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
O conceito da Comunicação Integrada tem como base o entendimento de um um processo de 
comunicação que utiliza diferentes tipos de ferramentas para que os objetivos da organização possam ser 
alcançados de forma efetiva e consistente. Além disso, é preciso que ocorra uma integração entre essas 
ferramentas, para que a mensagem transmitida possa ser homogênea, facilitando a compreensão dos 
consumidores (receptores). Por essa razão, é preciso que todas as ações de comunicação da organização 
possuam um elemento integrador. 
A partir do exposto acima, assinale a alternativa que corresponda a um definição correta sobre a 
comunicação integrada: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
A CI é qualquer tipo de interferência no processo de comunicação que pode gerar uma confusão no 
entendimento ou uma má compreensão da mensagem. 
 
b. 
A CI é a união de todos os esforços comunicacionais da organização, de maneira que juntos contribuam 
para a construção e manutenção de seu posicionamento junto aos diversos públicos-alvo. 
 
c. 
A CI pode ser caracterizada como uma ação de comunicação que incentiva a compra a curto prazo, tendo 
como objetivo fazer girar os estoques de forma mais rápida. 
 
d. 
A CIM é a comunicação voltada a sensibilizar o público-alvo da organização, mas sem levá-los a ações 
diretas, como a compra de um produtos. 
 
e. 
A CI codifica a mensagem que depois será decodificada pelo receptor, num processo de converter uma 
mensagem em um grupo de símbolos que representam imagens ou conceitos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A CI é a união de todos os esforços comunicacionais da organização, de maneira que 
juntos contribuam para a construção e manutenção de seu posicionamento junto aos diversos públicos-
alvo. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
A comunicação institucional, que é um desdobramento da comunicação organizacional, cuida basicamente 
da imagem pública da organização e sua relação com a sociedade na qual está inserida. Basicamente, ela 
transmite sua ideia de negócio por meio da missão, visão e valores da empresa, e para isso utiliza diversas 
ferramentas comunicacionais. 
Assinale a alternativa que corresponda a essas ferramentas: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Reuniões, rádio interna, jornal da empresa, cartas diretas ao pessoal. 
 
b. 
Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 
c. 
Marketing 1.0, 2.0 e 3.0. 
 
d. 
Promoção de vendas, propaganda e merchandising. 
 
e. 
Marketing social e/ou cultural, relações públicas e assessoria de imprensa. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Marketing social e/oucultural, relações públicas e assessoria de imprensa. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
No ambiente de trabalho, a capacidade de escrever bem podia ser uma opção até alguns anos atrás, 
dependendo da área. Não mais. Se alguém tinha a esperança de que chegaria um tempo em que a palavra 
escrita seria abolida, o mundo seguiu caminho inverso. Quanto mais nossas tecnologias avançam, mais 
exigem a habilidade de redigir. Vivemos em um mundo tecnológico baseado na escrita. E esta realidade se 
tornou crucial para os empreendedores. Disponível em < http://editoracontexto.com.br/escrever-bem-faz-
bem-a-carreira-e-aos-negocios> 
Pensando na função e estrutura do texto no processo de comunicação, responda: 
I – o texto escrito não dá suporte a oralidade, logo, o texto escrito pode ser falado de forma diferente. 
II - o bom texto reúne os elementos essenciais à comunicação e leva o leitor a ação. 
III – é necessário verificar o tipo de escrita diante das diversas situações, formal e informal. 
IV - Os gestos feitos durante uma apresentação dão ênfase ao texto (falado) que está sendo noticiado. 
 
São consideradas afirmativas corretas: 
I e III apenas. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, II, III e IV. 
 
b. 
I e II apenas. 
 
c. 
I, II e IV apenas. 
 
d. 
I, II e III apenas. 
 
e. 
I e III apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II e IV apenas. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Qualquer empresa que deseja desenvolver uma campanha de comunicação e marketing eficiente e bem 
estruturada, precisa entender as ferramentas disponíveis para que possa integrá-las de forma organizada e 
coerente. Comunicação integrada de marketing (CIM) é um conceito de planejamento de marketing 
bastante difundido entre profissionais da área, que reconhecem sua eficácia e importância nas organizações. 
O mix de comunicação é composto por formas essenciais de comunicação, quais sejam: 
Disponível em < http://www.implantandomarketing.com/ferramentas-de-comunicacao-integrada-de-
marketing/> 
I - Propaganda e publicidade 
II - Promocao de vendas e venda pessoal 
III - Relacoes publicas e marketing direto 
IV - Negociação ganha-ganha 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, II, III e IV. 
 
b. 
I e II, apenas. 
 
c. 
II, III e IV, apenas. 
 
d. 
I, II e III, apenas. 
 
e. 
I, II e IV, apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II e III, apenas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
A figura abaixo nos mostra diversas ações de comunicação mercadológica, sendo apresentada em diversas 
mídias diferentes, com as mesmas características visuais e informacionais adaptadas para cada forma. Tendo 
o entendimento quanto a comunicação estratégica para a empresa, assinale o tipo de comunicação que 
está sendo exemplificada aqui: 
 
 
Fonte: http://criante.com.br/wp-content/uploads/2017/01/AUSTRALIA_PRATOS_FEITOS_port.png 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Comunicação institucional 
 
b. 
Comunicação interna 
 
c. 
Comunicação online 
 
d. 
Comunicação integrada 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Comunicação integrada