UNIDADE 2 - O negociador, a ética e o planejamento da negociação

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Questão 1
Correta
Questão com problema?
A capacidade de estimular o outro a sentir que há uma sintonia entre ambos. Ao espelhar a comunicação verbal e não verbal, assemelhando sua postura, velocidade dos gestos, tom, volume e velocidade da voz, quantidade de contato visual, ajusta a sintonia emocional, harmoniza, facilita o diálogo, a cooperação e aproxima as partes.
A qual capacidade estamos nos referindo com o texto acima
Assinale a única alternativa que apresenta a resposta correta
Sua resposta
Correta
Rapport
Comentário
Rapport é a capacidade de estimular o outro a sentir que há uma sintonia entre ambos. Ao espelhar a comunicação verbal e não verbal, assemelhando sua postura, velocidade dos gestos, tom, volume e velocidade da voz, quantidade de contato visual, o negociador aumenta aschances de se estabelecer o rapport, que ajusta a sintonia emocional, harmoniza, facilita o diálogo, a cooperação e aproxima as partes.
Questão 2
Correta
Questão com problema?
Segundo o dicionário Aurélio, Moral é o conjunto de regras de conduta consideradas como válidas, quer de modo absoluto para qualquer tempo e lugar, quer para grupo ou pessoa determinada. De acordo com Fukuyama (2000), já se tornou comum referir-se à ética e moralindiscriminadamente.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - As pessoas preferem o termo ética, porque representa melhor os valores universais e reduz a conotação religiosa.
PORQUE
II - Costuma-se falar sobre ética empresarial ou organizacional, ética na política, ética no trabalho, sociedade, etc. referindo-se ao comportamento esperado das pessoas e instituições com base em valores universais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Sua resposta
Correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Comentário
Segundo o dicionário Aurélio,Moral é o conjunto de regras de conduta consideradas como válidas, quer de modo absoluto para qualquer tempo e lugar, quer para grupo ou pessoa determinada. De acordo com Fukuyama (2000), já se tornou comum referir-se à ética e moral indiscriminadamente, porém as pessoas preferem o termo ética, porque representa melhor os valores universais e reduz a conotação religiosa. Assim costuma-se falar sobre ética empresarial ou organizacional, ética na política, ética no trabalho, sociedade, etc. referindo-se ao comportamento esperado das pessoas e instituições com base em valores universais.
Questão 3
Correta
Questão com problema?
O ser humano é impulsionado ou motivado a agir para satisfazer suas necessidades. De acordo com Kotler e Keller (2006) tudo que fazemos ou dizemos é para satisfazer ou evitar privação de alguma de nossas necessidades e apresenta as necessidades humanas de Maslow (Figura 2.4), que mostra a priorização que damos às nossas necessidades.à medida que atendemos uma necessidade, subimos a escala até o topo.
Analise a tabela a seguir:
	Coluna A - Necessidade Global
	Coluna B - necessidades especificas
	
1 - Realização pessoal
2 - Estima
3 - Relacionamentos
4 - Segurança
5 - Fisiologia
	
I - confiança, conquista, respeito
II - Moralidade, criatividade, espontaneidade
III - Emprego, recursos, saúde, propriedades
IV - comida, água, sexo, sono
V - amizade, família, intimidades
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta das colunas.
Sua resposta
Correta
1-II, 2-I, 3-V, 4-III, 5-IV
Comentário
A alternativa que apresenta a associação correta das colunas é a Letra (1-II, 2-I, 3-V, 4-III, 5-IV ) 1 - Realização pessoal - II - Moralidade, criatividade, espontaneidade 2 - Estima - I - confiança, conquista, respeito 3 - Relacionamentos - V - amizade, família, intimidades 4 - Segurança - III - Emprego, recursos, saúde, propriedades 5 - Fisiologia - IV - comida, água, sexo, sono
Questão 4
Correta
Questão com problema?
Um sistema de comportamentos em que as pessoas devem tratar as outras com justiça, agir de uma forma que as pessoas considerem justas e corretas.
Qual alternativa apresenta o conceito da definição do texto-base?
Sua resposta
Correta
ética
Comentário
Para Knust et al (2012), por definição, ética é um sistema de comportamentos em que as pessoas devem tratar as outras com justiça, agir de uma forma que as pessoas considerem justas. O problema da ética é que as pessoas se tornam emotivas quando acham que os outros estão sendo injustos.
Questão 5
Correta
Questão com problema?
Em uma negociação, a percepção é um dos pontos mais relevantes, porque mesmo que duas pessoas concordem a respeito de uma mesma realidade, elas poderão atribuir pessoas e valores diferentes à ela.
Analise as afirmativas a seguir
I - Alguns negociadores perdem boas oportunidades porque formam impressões negativas sobre a outra parte decorrentes de estereótipos e preconceitos.
II - Nós costumamos ver aquilo que desejamos e não vemos aquilo que não esperamos ver.
III - O ser humano é cheio de sentimentos, desejos e emoções, que compõem as relações humanas e os sentimentos que temos pelas pessoas determinam a nossa compreensão de seus atos.
IV - Se gostamos de alguém, nossa propensão é só de ver os pontos positivos e negar ou justificar seus pontos negativos.
é verdadeiro apenas o que se afirma em:
Sua resposta
Correta
Apenas em I, II, III e IV
Comentário
Em uma negociação, a percepção é um dos pontos mais relevantes, porque mesmo que duas pessoas concordem a respeito de uma mesma realidade, elas poderão dar pesos e valores diferentes sobre essa realidade.