GESTAO DE QUALIDADE

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28/12/2023, 11:00 LMS - Educa Mais
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Simulado CÓD MDg2MjAwNTA3ODgxNzAzNzcwMjE5
Realizado em 31-12-1969 - 21:00
Avaliação do Simulado: 100 pontos com acertos.
1-) A ENDEVOR Brasil explica que “A cultura organizacional é responsável por reunir os hábitos, comportamentos, crenças, valores éticos e morais e as políticas internas e externas de uma empresa. ” C
fatores. Selecione qual deles não faz parte de sua lista:
Traços e valores: Uma cultura organizacional geralmente se inicia a partir dos traços e dos valores dos donos.
Ambiente cultural de origem: Influência na qual os fundadores se viram inseridos desde sua infância.
Produto, serviço ou negócio: Os produtos de alta tecnologia exigem uma cultura mais competitiva, dinâmica e flexível.
Políticas de gestão de pessoas: As políticas de captação, valorização e desenvolvimento de pessoas impactam na manutenção e reforço de uma determinada cultura.
Formação Profissional: Fator importantíssimo que capacita os funcionários a executar suas funções com a máxima produtividade.
2-) Qual foi o grande feito de ARMAND FEIGENBAUM
Proponente da expressão CONTROLDE DE QUALIDADE TOTAL
Conceito do defeito zero ou produção sem defeito algum
Dimensões da qualidade
Modelo de custos da qualidade
3-) O TQM refere-se ao:
Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ;
Sistema de Gestão Ambiental – SGA;
Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – SGSST;
Nenhuma das anteriores.
4-) A ISO 14000 está intimamente ligada a:
Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ;
Sistema de Gestão Ambiental – SGA;
Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – SGSST;
Nenhuma das anteriores.
5-) OHSAS 18000 está intimamente ligada a:
Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ;
Sistema de Gestão Ambiental – SGA;
Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – SGSST;
Nenhuma das anteriores.
6-) O que é o Pull Flow?
“Há de conferir o máximo número de funções e responsabilidades a todos os trabalhadores que adicionam valor ao produto na linha, e a adotar um sistema de tratamento de defeitos i
1992).”
É uma forma de gerenciamento que busca a eliminação contínua das perdas, obtendo a evolução permanente da estrutura pelo constante aperfeiçoamento das pessoas, dos meios de
O ZQC ou Zero Quality Control para ter sucesso deve cobrir todas as possibilidades de falhas que ele mesmo aponta
A cadeia de abastecimento a ou logística interna (fluxo de materiais e de informação) deve estar muito bem organizada com o objetivo de se minimizar a espera por materiais (inventár
7-) O que é o TPM?
“Há de conferir o máximo número de funções e responsabilidades a todos os trabalhadores que adicionam valor ao produto na linha, e a adotar um sistema de tratamento de defeitos i
1992).”
É uma forma de gerenciamento que busca a eliminação contínua das perdas, obtendo a evolução permanente da estrutura pelo constante aperfeiçoamento das pessoas, dos meios de
O ZQC ou Zero Quality Control para ter sucesso deve cobrir todas as possibilidades de falhas que ele mesmo aponta
A cadeia de abastecimento a ou logística interna (fluxo de materiais e de informação) deve estar muito bem organizada com o objetivo de se minimizar a espera por materiais (inventár
8-) Muitas empresas fracassam na tentativa de implementação no sistema da qualidade, apesar de todos os pesares, pois ocorre a interpretação errada das normas em função dos seguintes motivos segundo (H
Pela ausência de comprometimento da mais alta gerência, resistências à mudança de cultura e burocracia exagerada.
Pressão exagerada da gerencia, pressão dos clientes e problemas com suprimentos.
Falta de acompanhamento, equipe desmotivada e falta de informação
Todas as anteriores.
9-) Por vezes pode-se ter dúvidas em como se contratar uma empresa certificadora. Segundo INMETRO as ameaças à imparcialidade incluem:
Ameaças de interesse próprio que surgem quando uma pessoa ou organismo que atua na certificação apresenta alguma ligação com as atividades em avaliação;
Ameaças de auto avaliação que surgem de uma pessoa ou organismo que avalia o seu próprio trabalho;
Ameaças de familiaridade que surgem de uma pessoa ou organismo que, por ser muito familiar ou confiante em outra pessoa não procura evidências de auditoria;
Ameaças de intimidação que surgem de uma pessoa ou organismo ao perceber que está sendo coagido a tomar ou modificar uma decisão;
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Todas as anteriores.
10-) Os resultados iniciais obtidos no território nacional abaixo relacionados qual atingiu maior percentual segundo (XAVIER, 1995):
Atualização do sistema de qualidade já existente;
Reconhecimento internacional;
Decisão de cúpula no âmbito da corporação; e
Exigências contratuais.