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Iniciado em sábado, 30 dez 2023, 09:40
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 30 dez 2023, 09:58
Tempo
empregado
18 minutos 20 segundos
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Questão 1
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Para Kotler (2007) o posicionamento efetivo começa com a diferenciação da oferta de marketing da empresa, para que ela
ofereça aos consumidores mais valor do que é oferecido pelos concorrentes. Uma vez escolhida a posição, a empresa deve
adotar medidas eficientes para entregar e comunicar essa posição aos consumidores-alvo.  
Sendo assim, para estabelecer essa diferenciação, Kotler (2007) afirma que é necessário seguir alguns critérios, como: 
 
I.             Acessibilidade;
II.            Disponibilidade;
III.          Exclusividade;
IV.          Imutabilidade.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
Painel / Minhas Disciplinas / TECNÓLOGO EM GESTÃO FINANCEIRA - disc. 4123 - FUNDAMENTOS DO MARKETING
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Em um estudo da concorrência, entre outros fatores, é preciso estabelecer uma análise de três variáveis principais: participação
de mercado (market share), share of mind e share of heart (preferência). Em qualquer destas situações, pode haver lideranças
cuja consideração pelos profissionais de marketing é importante.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Market share é o percentual de clientes que lembram do nome do concorrente quando questionados a esse respeito.
II.            Share Of Mind é a situação em que a empresa monitora o concorrente no mercado-alvo.
III.          Share Of Heart (participação de preferência): é o percentual de clientes que mencionaram o nome da empresa quando
foram perguntados: “Dê o nome da empresa cujo produto você preferia comprar”.
IV.          Além de conhecer o tamanho do mercado e a fatia de cada concorrente, é preciso verificar se esse mercado ou
segmento está sendo bem atendido.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas III e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 3
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
Para Churchill; Peter (2000, p. 204-205) segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de
compradores que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. O
segmento específico de mercado que uma organização seleciona para servir é chamado de mercado-alvo.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Um dos segredos do marketing bem sucedido, é exatamente isso, segmentar o mercado para atender necessidades
específicas.
II.            Segmentar significa dividir os mercados heterogêneos em grupos menores, que sejam formados por consumidores
homogêneos entre si.
III.          Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos, em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais
características.
IV.          Os mercados não são homogêneos. Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou
diversificados.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.

Questão 4
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Este mercado se dá quando determinado setor ou ramo tem apenas uma empresa vendendo em determinada região e, por isso,
possui forte controle sobre os preços. O Brasil já teve muitos monopólios, como foi o caso das empresas de telefonia que
controlavam o fornecimento de certas regiões, mas hoje, com as privatizações, já diminuíram muito e a tendência é eliminá-los
por completo. É muito ruim para o mercado quando a situação é de monopólio. Os fornecedores tendem à acomodação e os
consumidores saem prejudicados.
 
Como se denomina este tipo de concorrência?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Monopólio
b. Concorrência monopolista
c. Oligopólia
d. Concorrência pura
e. Concorrência mista
Sua resposta está correta.

Questão 5
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
A empresa que percorre esse caminho, busca descobrir ou identificar as necessidades de grupos diferentes no mercado
(segmentação); estabelece como alvo as necessidades e os grupos que é capaz de atender de forma superior (mercado-alvo) e a
partir daí, posiciona seu produto e sua imagem de modo que o mercado-alvo os diferencie da concorrência e perceba sua
proposta de valor (posicionamento).
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Kotler (2006, p. 305) define posicionamento como “ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar
um lugar diferenciado na mente do público-alvo”.
II.            O  mercado-alvo envolve a implantação de benefícios únicos de marca e a diferenciação na mente dos consumidores.  
III.          Posicionar um produto ou uma marca em uma mercado, significa fazer com que um produto ocupe um lugar claro,
distinto e desejável na mente dos consumidores-alvo em relação aos produtos concorrentes.
IV.          Ao posicionar um produto, a empresa primeiro define possíveis vantagens competitivas sobre as quais construir sua
posição.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas I, III e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 6
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria comprar a sua
marca e não a do concorrente? – “As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior
vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7).
Por outro lado, as estratégias de marketing são constituídas de acordo com o que Kotler (2006) de:
 
I.              Produto;
II.            Segmentação;
III.           Mercado-alvo;
IV.          Posicionamento.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 7
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou
uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros. Este conceito é diferente do “ramo”, um ramo é uma
área específica dentro de determinado setor. Nesse sentido, é importante observar o que a empresa comercializa para
identificar em que tipo de mercado ela se encontra.
Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações: monopólio, oligopólio,
concorrência pura e concorrência monopolista.  
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Oligopólio (  ) É caracterizada por um número de concorrentes e
muitos consumidores no mercado, que estão
familiarizados com os produtos, e estes apresentam
muita similaridade.
2. Concorrência pura (  ) Este mercado se dá quando determinado setor ouramo tem apenas uma empresa vendendo em
determinada região e, por isso, possui forte controle
sobre os preços.
3. Concorrência monopolista (  ) Da mesma forma que na classificação anterior, na
concorrência monopolista há muitos vendedores e os
produtos ou serviços também apresentam
similaridade. Cada concorrente tem uma pequena
parcela no mercado e sempre é possível alguma
diferenciação que não seja uma redução de preços.
As empresas têm condições de fazer constante
diferenciação, agregando valor ao produto. 
4. Monopólio (  ) Neste tipo de mercado a limitação pode se dar
por diversas causas, sendo uma delas a necessidade
de altos investimentos de capital. Por isso, há
limitação de empresas para entrar no mercado. Este
tipo de mercado também é bom para os
fornecedores, mas não muito bom para os
consumidores.
 
Assinale a alternativa correta:
a. 4, 1, 2, 3.
b. 1, 2, 3, 4.
c. 3, 2, 1, 4.
d. 4, 3, 2, 1.
e. 2, 4, 3, 1.
Sua resposta está correta.

Questão 8
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes participantes, as características dos produtos e as
chamadas barreiras à entrada de novas empresas.  O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho,
capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
Neste cenário, analise as asserções abaixo:
 
I.             Um setor de negócio é uma área específica dentro de determinado ramo.
II.            Outros aspectos que se deve considerar quanto à concorrência é qual o setor de atuação de uma empresa.
III.          Um ramo pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que
são substitutos, próximos uns dos outros.
IV.          As estruturas de mercado podem variar de acordo com o número de agentes participantes, as características dos
produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas. 
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II e IV estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 9
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter
prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a
possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para
definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
 
(  ) A descrição de um mercado e seus componentes, pode ser realizada a partir da análise de suas estruturas ou formatos, que
são definidos a partir de sua forma, capacidade e possibilidade da operação em relação à concorrência.
 
(  ) Para elaborar estratégias bem sucedidas as empresas precisam, além de administrar produtos e clientes no chamado
ambiente de marketing, agir e superar o desempenho de seus clientes.
 
(  ) Ao conduzir uma análise ambiental cuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de marketing aos novos desafios
e oportunidades do mercado em constante evolução.
 
Assinale a alternativa correta:
a. V, V, F, F.
b. F, V, F, V.
c. F, F, V, V.
d. V, F, V, F.
e. V, V, F, V.
Sua resposta está correta.

Questão 10
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
O termo Comunicação Integrada tem sido utilizado recentemente para designar a integração das atividades de propaganda,
marketing e relações públicas de uma organização. Sendo assim, a comunicação integrada é uma proposta ganha ainda mais
força atualmente com a comunicação digital ou em rede.
Ainda assim, analise as afirmativas abaixo:
 
I.              Um novo modelo baseado no pensamento sistêmico, passou a desempenhar uma função de extrema importância na
gestão estratégica organizacional redesenhando o papel da comunicação nas empresas.
II.            Um conceito de planejamento de comunicação de marketing que reconhece o valor agregado de um plano
abrangente que avalie os papéis estratégicos de uma série de disciplinas da comunicação – por exemplo, propaganda geral,
resposta direta, promoção de vendas e relações públicas – e combine-as para oferecer clareza, consistência e impacto máximo
nas comunicações.
III.           Para que a comunicação integrada exista, é preciso um árduo trabalho de análise, planejamento e aplicações de
técnicas de avaliação.
IV.          Nesse sentido, a comunicação integrada de marketing (CIM) constitui-se sob a ótica da integração do gerenciamento
de comunicação com objetivos de marketing.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
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