TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO - APOL 01 (NOTA 100)

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – APOL NOTA 100 
 
Questão 1/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Leia o texto a seguir: 
“De forma prática, o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é o processo feito 
para identificar quais são as dificuldades, as lacunas e as oportunidades de crescimento do time. 
Nesse levantamento, as necessidades são identificadas, basicamente, analisando qual é a 
diferença entre aquilo que o colaborador deveria saber fazer e o que ele realmente faz no dia a 
dia”. 
 
Referência: SANTOS, Andressa dos. Levantamento de Necessidades de Treinamento – O que é LNT e como aplicar na sua empresa? 
2018. Mobiliza Hub. Disponível em: https://mobiliza.com.br/o-que-e-lnt-e-como-aplicar-na-sua-empresa/. Acesso em: 11 fev. 2022. 
 
Baseando-se no texto apresentado e nos conceitos de levantamento de necessidades de 
treinamento e desenvolvimento (LNT), leia as seguintes afirmativas: 
 
I. Um dos subsídios para a LNT é entender o estágio atual dos conhecimentos e habilidades dos 
indivíduos. 
II. A LNT pode ser resultado de observações de necessidades sobre as atividades, sobre pessoas 
ou sobre a empresa. 
III. Pode-se encarar o LNT como sendo exatamente idêntico a um diagnóstico de necessidades 
de treinamento (DNT). 
IV. Em questões emergenciais, o LNT não pode ser ignorado, pois é este levantamento que 
orienta o que deve ser feito. 
 
São corretas as afirmativas: 
 
A – I e II, apenas. 
B – II e III, apenas. 
C – I, II e IV, apenas. 
D – II, III e IV, apenas. 
E – I, II e III, apenas. 
 
Questão 2/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Analise o excerto a seguir: 
“Hamblin (1978) propôs que uma avaliação de treinamento deveria seguir cinco níveis: (I) 
reação, que levanta atitudes e opiniões dos treinandos sobre os diversos aspectos do 
treinamento, ou sua satisfação com o mesmo; (II) aprendizagem, que verifica se ocorreram 
diferenças entre o que os treinandos sabiam antes e depois do treinamento, ou se os seus 
objetivos instrucionais foram alcançados; (III) comportamento no cargo, que leva em conta o 
desempenho dos indivíduos antes e depois do treinamento, ou se houve transferência para o 
trabalho efetivamente realizado; (IV) organização, que toma como critério de avaliação o 
funcionamento da organização, ou mudanças que nela possam ter ocorrido em decorrência do 
treinamento, e (V) valor final, que tem como foco a produção ou o serviço prestado pela 
organização, o que geralmente implica em comparar custos do treinamento com os seus 
benefícios.” 
 
Referência: BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo. Desenvolvimento de medidas em avaliação de treinamento. Estudos de Psicologia 
(Natal), [S.L.], v. 7, n., p. 31-43, 2002. Fap/UNIFESP (SCiELO). http://dx.doi.org/10.1590/s1413-294x2002000300005. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/epsic/a/GvsyrmgL3n5Z7FN66NrrGQP/?format=pdf&lang=pt. Acesso em: 11 fev. 2023. 
 
Analisando o excerto e os conceitos sobre indicadores de treinamento, é correto afirmar que: 
 
A – O nível I (reação) proposto pelo autor do excerto não pode ser considerado um 
indicador, pois não se conseguirá jamais associá-lo a um objeto. 
B – O nível II (aprendizagem) está relacionado com o que se denomina fluxo de 
capacitação, constituindo assim um indicador secundário de ações. 
C – O nível III (comportamento do cargo) é considerado um indicador abstrato, ou 
seja, KPI de mensuração subjetiva, ainda que importante no processo. 
D – O nível IV (organização) deve ser tratado não como um KPI de treinamento, mas 
como um KPI de caráter exclusivamente de planejamento estratégico. 
E – O nível V (valor final) tem a ver com a avaliação dos colaboradores comparando 
seus desempenhos após a realização do treinamento. 
 
Questão 3/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
A empresa ACME Ltda. é uma empresa que nasceu de uma cultura familiar e convive com 
problemas relacionados à gestão de pessoas. A falta de um líder que interaja com os 
colaboradores é clara, pois são comuns conflitos entre os funcionários quanto aos interesses da 
empresa, estratégias, planejamento e metas. Os funcionários demonstram desmotivação e 
dúvidas. A empresa praticamente não tem departamentalização e a comunicação entre os 
colaboradores não obedece a hierarquias, sobrecarregando os assistentes administrativos, que 
acabam por levar todos os problemas à chefia. 
 
Tendo por base o enunciado e os conteúdos sobre lideranças, avalie as alternativas e assinale a 
correta. 
A – Como a ACME é uma empresa familiar os processos de desenvolvimento de 
liderança são ineficazes, sendo assim o melhor a fazer é desenvolver processos significantes de 
comunicação. 
B – É imprescindível que a empresa departamentalize suas áreas, contrate gerentes 
que possuam competências técnicas, crie sistemas de avaliação de desempenho e programas de 
T&D. 
C – A empresa deve mudar sua administração pois apresenta características de 
estagnação, deve focar em solucionar problemas isolados e treinar e aumentar o salário dos 
funcionários para gerar motivação. 
D – O grande desafio da ACME está em treinar e desenvolver pessoas que exerçam 
o cargo de liderança, desenvolvendo as competências e habilidades inerentes ao cargo e que 
saibam administrar a mudança. 
E – A ACME deve primeiramente definir metas para a organização através de um 
planejamento estratégico, criar um organograma e evidenciar a hierarquia, e desenvolver a 
liderança dos assistentes administrativos. 
 
Questão 4/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Os termos “treinamento” e “desenvolvimento” são usados no dia a dia organizacional, 
frequentemente, com o mesmo significado. No cotidiano, usá-los como sinônimos não traz 
maiores consequências, contudo trata-se de palavras com significados diferentes e há contextos 
nos quais deve-se usar cada palavra corretamente para não haver confusão em seus 
entendimentos. 
 
Tendo por base os conceitos treinamento e desenvolvimento, leia as alternativas e assinale a 
correta. 
 
A – O desenvolvimento prepara o indivíduo para ter uma visão macro do negócio, 
numa perspectiva de curto a longo prazo. 
B – Treinamento é um processo de assimilação de conhecimentos de longo prazo 
para realização de tarefas mais genéricas. 
C – O treinamento foca no momento presente, no qual se objetiva que o indivíduo 
evolua seu rendimento em um curto prazo. 
D – O desenvolvimento direciona as pessoas ao futuro, com objetivo de preparar os 
indivíduos a assumir funções imediatamente. 
E – O treinamento, ao contrário do desenvolvimento, está mais alinhado com os 
objetivos estratégicos geral da organização. 
 
Questão 5/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Leia o excerto abaixo 
“Quanto mais globalizados os mercados se tornam, mais agitadas ficam as empresas e maior 
necessidade elas apresentam de líderes capazes de “transmitir o valor e o potencial das pessoas 
com tanta clareza que elas passam a ver isso em si mesmas”. (COVERY, 2001 apud PEREIRA, 
2003). Os líderes em um mundo globalizado precisam animar e motivar os subordinados, criar 
cultura organizacional, sustentar a cultura criada e promover mudanças. O mundo globalizado 
exige profissionais “mutantes”, que consigam se adaptar rapidamente a novos ambientes 
socioeconômicos e políticos, e que consigam responder instantaneamente a questões que são 
impostas pelo mercado”. 
 
Referência: SOARES; Maria Tereza Rubim Camargo. Liderança e desenvolvimento de equipes. 1. Ed. - São Paulo: Pearson Educaction 
do Brasil, 2015 
 
Tendo por base o excerto apresentado e os conteúdos estudados, assinale a alternativa correta 
no que se refere ao desenvolvimento de lideranças. 
 
A – O ato de liderar deve estar escrito na função para que seja possível mapear e 
idealizar os treinamentos. 
B – Líderes eficazes conseguem ajustar e desenvolver seu estilo de liderança com 
as necessidades e subjetividades dos seus subordinados. 
C – É uma tarefa da alta direção contratar bonslíderes e desenvolver equipes de 
trabalho que correspondam aos objetivos organizacionais. 
D – Apenas empresas globalizadas necessitam treinar líderes mutantes pois o 
ambiente organizacional nacional é considerado mais constante. 
E – No desenvolvimento de lideranças considera-se o ambiente socioeconômico e 
político por isso há uma grande preocupação com a flutuação no câmbio. 
 
Questão 6/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Planos de treinamento e desenvolvimento devem não apenas indicar as ações, mas precisam 
contar com um orçamento adequado ao que o plano prevê. Para um orçamento correto, algumas 
ações ainda na etapa de planejamento são importantes. 
 
Tendo por base o exposto no enunciado e nos conteúdos sobre planejamento e orçamentos para 
treinamentos, leia as afirmações a seguir: 
 
I. Vários elementos são necessários para quantificar o orçamento de um plano de treinamento, 
inclusive as ações pós-treinamento. 
II. No planejamento de treinamentos, a época da realização destes é secundária, em função de 
algum tipo de restrição orçamentária. 
III. Caso o treinamento seja remoto, a disponibilidade de tempo dos instrutores é irrelevante, 
uma vez que não há deslocamentos. 
IV. Instrutores externos devem ter o máximo de informações possíveis sobre a empresa e os 
treinandos, bem como direcionar suas posturas. 
 
São corretas as afirmações: 
 
A – II, apenas. 
B – IIII, apenas. 
C – I e IV, apenas. 
D – II, III e IV, apenas. 
E – I, II, III e IV. 
 
Questão 7/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
A aprendizagem se dá de várias formas, e todas visam a eficácia em atingir os objetivos desejados 
que é a transmissão do conhecimento, mas, é preciso contemplar que se os indivíduos são 
diferentes, seus entendimentos, interpretações e até o time da aprendizagem também será. 
 
Baseado no texto acima e nos conteúdos de aula, leia as seguintes asserções: 
 
I. O processo de aprendizagem deve considerar a diversificação de metodologias, técnicas e 
procedimentos. 
PORQUE 
II. O conhecimento explícito pode ser formalizado, armazenado, e facilmente compartilhado. 
 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
 
A – Ambas as asserções são falsas. 
B – A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
C – A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
D – Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
E – Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 
I. 
 
Questão 8/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Leia o texto a seguir: 
“Brasil precisa de 77 mil técnicos industriais em 2023 - Levantamento do Observatório Nacional 
da Indústria mostra que o Brasil precisará capacitar 77 mil técnicos para atuar nas oportunidades 
de emprego industrial neste ano. Os cursos técnicos têm duração média de um ano e meio, 
podendo chegar a dois anos, e têm como pré-requisito o aluno estar cursando ou já ter o ensino 
médio completo. Eles preparam para o exercício de uma profissão por meio de uma metodologia 
de ensino bastante prática e voltada para o mercado de trabalho. As áreas com maior abertura 
de novas vagas e demanda por técnicos são: Logística e transporte; Metalmecânica; Transversais 
(engloba profissionais que atuam em pesquisas, seguranças do trabalho e desenhistas técnicos, 
por exemplo); Eletroeletrônica; Tecnologia da Informação e Construção. “O que observamos é 
que as mudanças tecnológicas já estão impactando o perfil profissional, com o crescimento de 
áreas como TI e eletroeletrônica”, avalia o gerente-executivo do Observatório, Márcio Guerra. Já 
a logística ganha destaque porque muitas empresas precisaram se reinventar durante a 
pandemia no processo de distribuição de mercadores e acesso aos insumos. Guerra explica que 
a projeção do emprego setorial considera o contexto econômico, político e tecnológico. Um dos 
diferenciais é a projeção da demanda por formação a partir do emprego estimado para os 
próximos anos. Além da conjuntura, são levadas em conta as estimativas das taxas de difusão 
das novas tecnologias nas empresas e das mudanças organizacionais nas cadeias produtivas. 
 
Referência: CAVALLINI, Marta. Brasil precisa de 77 mil técnicos industriais em 2023. G1.com 2023. Disponível em: 
https://g1.globo.com/trabalho-e-carreira/noticia/2023/02/05/brasil-precisa-de-77-mil-tecnicos-industriais-em-2023-veja-areas-
com-maior-demanda.ghtml. Acesso em: 07 fev. 2023. 
Tendo por base o enunciado e os conceitos de educação profissional, avalie as alternativas e 
assinale a correta: 
 
A – A educação profissional tecnológica, inclusive a formação inicial e continuada de 
trabalhadores equivale a graduação acadêmica generalista. 
B – De acordo com o texto a pandemia modificou a projeção da demanda por 
formação profissional obrigando as empresas a se reinventarem. 
C – A formação profissional exige que os alunos já tenham terminado o ensino 
médio e possuem duração média de um ano e meio, podendo chegar a dois anos. 
D – O texto enfatiza que de acordo com o levantamento do Observatório Nacional 
da Indústria, serão abertas 77 mil novas vagas de emprego no setor em 2023. 
E – As empresas podem buscar por profissionais capacitados na área técnica ou 
tecnológica nas instituições ligadas ao sistema S, como o Senai por exemplo. 
 
Questão 9/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
O conhecimento se faz como resultado da convivência e troca de experiências entre as pessoas. 
O conhecimento é fruto do convívio social, é a relação entre um sujeito que busca o saber e um 
objeto, e esta relação se faz entre aquele que conhece e o que passa a ser conhecido. 
 
Tendo por base os conceitos sobre o conhecimento explícito, leia as alternativas e assinale a 
correta. 
 
A – É na relação social que o conhecimento se constrói, tratando-se de um processo 
de estagnação programada. 
B – A internalização do conhecimento significa sistematizar a aplicação do 
conhecimento explícito e a informação. 
C – O conhecimento explícito é claro e explicado sem ambiguidade, e a tecnologia 
é uma grande aliada para a sua transmissão 
D – O conhecimento explícito é fruto da educação informal acumulada ao longo da 
vida e depende muito das experiências pessoais. 
E – A criação do conhecimento inicia-se pela socialização, que articula o 
conhecimento explícito por meio do diálogo e da reflexão. 
 
Questão 10/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Leia o texto a seguir: 
“De forma prática, o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é o processo feito 
para identificar quais são as dificuldades, as lacunas e as oportunidades de crescimento do time. 
Nesse levantamento, as necessidades são identificadas, basicamente, analisando qual é a 
diferença entre aquilo que o colaborador deveria saber fazer e o que ele realmente faz no dia a 
dia”. 
 
Referência: SANTOS, Andressa dos. Levantamento de Necessidades de Treinamento – O que é LNT e como aplicar na sua empresa? 
2018. Mobiliza Hub. Disponível em: https://mobiliza.com.br/o-que-e-lnt-e-como-aplicar-na-sua-empresa/. Acesso em: 11 fev. 2022. 
 
Baseando-se no texto apresentado e nos conceitos de levantamento de necessidades de 
treinamento e desenvolvimento (LNT), leia as seguintes afirmativas: 
 
I. Um dos subsídios para a LNT é entender o estágio atual dos conhecimentos e habilidades dos 
indivíduos. 
II. A LNT pode ser resultado de observações de necessidades sobre as atividades, sobre pessoas 
ou sobre a empresa. 
III. Pode-se encarar o LNT como sendo exatamente idêntico a um diagnóstico de necessidades 
de treinamento (DNT). 
IV. Em questões emergenciais, o LNT não pode ser ignorado, pois é este levantamento que 
orienta o que deve ser feito. 
 
São corretas as afirmativas: 
 
Nota: 10.0 
 
A – I e II, apenas. 
B – II e III, apenas. 
C – I, II e IV, apenas. 
D – II, III e IV, apenas. 
E – I, II e III, apenas. 
 
_____________________________________________________________________________Questão 1/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Leia o texto a seguir: 
O mercado de trabalho não é estático e, considera a globalização, os avanços tecnológicos, a 
competitividade e a criação de valor. Uma das preocupações do estado (Governo) é a educação 
profissional, que possui como foco o desenvolvimento de competências e habilidades técnicas 
para suprir a demanda do mercado de trabalho, possibilitando que seus cidadãos possam se 
inserir e atuar nesse mercado altamente competitivo. 
 
Tendo por base o enunciado e os conceitos de educação profissional, leia as alternativas e 
assinale a correta: 
 
A – A fase secundária da educação profissional envolve o processo de educação 
geral e tende a se desenvolver durante toda a vida. 
B – Diferentemente das graduações acadêmicas que são mais generalistas, os 
cursos de formação tecnológica têm seu foco na capacitação profissional. 
C – Os programas de educação profissional são organizados por regulamentação do 
Ministério do Trabalho que avalia as necessidades do mercado de trabalho. 
D – O conceito de educação profissional engloba as competências e a civilidade de 
um indivíduo em se manter empregado e pertencer a determinado grupo. 
E – O padrão ideal de formação possui como objetivo uma qualificação profissional 
centrada apenas na execução das tarefas. 
 
Questão 2/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Treinamento e desenvolvimento são usados de forma constante nas organizações, muitas vezes 
para indicar eventos similares. Há, no entanto, diferenças entre esses conceitos e, em âmbito 
profissional, saber essas diferenças é fundamental. 
 
Tendo por base o exposto no enunciado e os conceitos sobre treinamento e desenvolvimento, 
julgue as asserções: 
 
I. Treinamentos feitos de forma contínua, buscando melhorar o desempenho imediato do 
indivíduo em suas atividades, podem se converter em desenvolvimento 
PORQUE 
II. Treinamentos contínuos podem trazer outros benefícios, como o pensamento sistêmico, 
melhor tomada de decisões, aprimoramento do relacionamento interpessoal entre outros 
aspectos de mais longo prazo. 
 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
 
A – Ambas as asserções são falsas. 
B – A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
C – A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
D – Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
E – Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 
I. 
 
Questão 3/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
Pode-se dizer que o Desenvolvimento Organizacional (DO) conduz a um ajuste entre a 
organização e as necessidades do ambiente, esse ajuste implica em um processo de mudanças 
planejadas que buscam aprimorar a eficiência e eficácia organizacional, levando a um processo 
de aprendizado como resposta da situação percebida. 
 
Com base no exposto acima e nos materiais de estudo, leia as alternativas e assinale a correta. 
 
A – O DO persegue a mudança da cultura, e segue um procedimento rígido e 
imutável quanto as contingencias. 
B – O desenvolvimento organizacional parte do princípio de que há um modelo ideal 
de organização aplicável a quaisquer circunstâncias. 
C – O DO envolve um processo de mudança organizacional que enfatiza as variáveis 
estruturais em detrimento das variáveis comportamentais. 
D – No DO o administrador é um agente de mudança e isso exige aprendizagem de 
habilidades de diagnóstico da situação e de implementação da mudança. 
E – O DO consiste no esforço de curto prazo, apoiado pela administração estratégica, 
com ênfase em como as partes se relacionam isoladamente.