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5“É essencial atrair os clientes certos, que continuarão comprando de você em função de profunda satisfação racional e emocional. Eles também são capazes de se tornar forte defensores da sua empresa através do marketing boca a boca.”  A personalização é uma estratégia bastante efetiva para se aproximar do consumidor que é o público-alvo. Sobre como se chama essa definição no Marketing Digital, assinale a alternativa CORRETA:
A)  Uma persona. 	
B)   Um perfil. 	
C)  Um personagem.		
D)  Uma personalidade.
 
6Ao longo dos anos surgiram diferentes teorias da liderança, todas com o objetivo de entender, analisar e definir melhor como essa dinâmica funciona e quais circunstâncias levam uma pessoa a se tornar um verdadeiro líder. Dito isso, relacione as teorias da liderança com suas respectivas características:  I – Teoria dos traços da personalidade.	II – Teoria contingencial ou situacional.	III – Teoria do caminho-meta.
 ( ) Determinada condição faz surgir o líder necessário e conveniente. ( ) O caráter e a personalidade distinguem o líder do não-líder. ( ) O comportamento do líder é a chave para motivar os subordinados.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A)  III - II - I.		
B)  II - I - III.			
C)  III - I - II.		
D)  II - III - I.