SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS CONSUMIDORES Uniminas

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08/01/2024, 15:16 Course Status – Uniminas
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AVALIAÇÃO – SEGMENTAÇÃO DE MERCADOS CONSUMIDORES
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Sobre o ambiente de marketing, é incorreto afirmar que:
 
Resposta Marcada :
O microambiente possui forças que oferece oportunidade e impõem ameaças para as organizações.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Mercado é um grupo de compradores reais e/ou potenciais de um bem ou serviço. Sabendo disso, marque a alternativa correta:
Resposta Marcada :
Tecnologia e qualidade podem ser vistos como diferencial competitivo perante a concorrência.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
A segmentação de mercado consiste em identificar num mercado heterogéneo um determinado grupo de indivíduos, com respostas e preferências
semelhantes de produtos. Sobre as variáveis de segmentação, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Geográfica, comportamental; psicográfica, demográfica.
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA  10
Assinale a alternativa incorreta no que diz respeito aos processos da Era Cliente.
Resposta Marcada :
É no processo de fidelização dos clientes que é possível identificar a satisfação do cliente, os retornos da mídia e a manutenção dos clientes fidelizados.
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Um objetivo da segmentação de mercado é:
Resposta Marcada :
Desenvolver ações de vendas específicas para cada grupo de clientes.
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Sobre os conceitos e definições estudadas no módulo na seção era cliente, assinale a alternativa incorreta:
 
Resposta Marcada : VERDADEIRO
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Segundo Kotler, “segmentação de mercado é o ato de dividir um mercado em grupos distintos de compradores com diferentes necessidades e respostas.”
(KOTLER PHILIP. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 2. ed., São Paulo: Atlas, 1992. p.257).
A respeito da segmentação de mercado, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
A segmentação utilizando o critério demográfico divide o mercado com base nas características da população.
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De acordo com os conceitos estudos, assinale a alternativa incorreta no que diz respeito a definição de marketing.
 
Resposta Marcada :
Na década de 1930 o foco era no relacionamento com o cliente.
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Desde a primeira Revolução Industrial até os dias atuais, passamos da “era da produção” para a “era do cliente”. Uma consequência dessa passagem é:
Resposta Marcada :
A redução da importância do ato de venda, como fim em si mesmo, ao passo que o papel do vendedor passa a ser o de identificar as necessidades e satisfazer o
consumidor.
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O marketing surgiu vinculado à economia com objetivo principal ajudar as indústrias se adaptarem ao novo mercado após a Revolução Industrial. De acordo
com os assuntos estudados, é incorreto afirmar que:
 
Resposta Marcada :
O ambiente de marketing de uma organização é composto pelos seus participantes e forças internas.
Total