projeto_serviçoslogisticos_Carolina

Prévia do material em texto

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
	
	
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
PRÁTICAS PARA OTIMIZAR A EXPEDIÇÃO
1. OBJETIVO 
A expedição de produtos é um dos principais desafios operacionais em todas as cadeias de distribuição, erros afetam diretamente a satisfação do cliente e, consequentemente, os lucros. Desgastes com entregas equivocadas, avarias, perdas e o aumento no volume de trocas e devoluções são problemas comuns que ocorrem por deslizes identificados desde a separação até o envio de um pedido. Como resultado, isso gera perda de tempo e prejuízo financeiro. Para contornar essas questões e aprimorar os processos de distribuição das mercadorias, basta fazer uma avaliação crítica de como essas operações acontecem atualmente e investir em planejamento, organização e, sobretudo, boas práticas que vão ajudar os gestores a corrigir as falhas e preveni-las no futuro.
2. APLICAÇÃO 
Auxiliar de Expedição: Cuida dos processos envolvidos na expedição de produtos ou materiais do estoque, dos quais serão encaminhados para os clientes, recebe pedidos de expedição e então procura os produtos necessários para atender aquele pedido no estoque, registrando a saída dos mesmos e se encarregando de fazer as embalagens. Feito isso, auxilia com o carregamento dos produtos nos caminhões ou outros veículos de transporte, para que finalmente sejam despachados para o cliente.
 Gerar uma picking list: Picking list é uma listagem sobre os pedidos que precisam ser separados, emitida por sistemas como o 66666
RP. Criar o hábito de imprimi-la contribui muito para reduzir erros no processamento das coletas das encomendas e ganhar tempo.
Se preocupar com a embalagem: Também conhecido como packing, o processo de empacotamento dos produtos ocorre após a separação e pode ser uma fonte de problemas se decidir não se preocupar com a qualidade da embalagem. Pacotes frágeis e em más condições podem sofrer avarias durante o transporte.
Usar a integração de sistemas: Com a tecnologia, os processos de expedição de produtos são facilmente aprimorados. O sistema de gestão ERP, imprescindível em qualquer organização, é capaz de concentrar todas as informações sobre pedidos e estoque; automatizar a contagem dos produtos; emitir documentos e notas.
3. DEFINIÇÕES 
· separação de produtos na quantidade exata;
· Atenção em relação à data de vencimento;
· Dispor de equipamentos adequados;
· concentrar todas as informações sobre pedidos e estoque;
· automatizar a contagem dos produtos;
· emitir documentos e notas.