Exercício avaliativo 3_ Revisão da tentativa

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14/01/2024, 17:33 Exercício avaliativo 3: Revisão da tentativa
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=13512112&cmid=282559 1/2
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Marque a opção que melhor descreve os métodos e técnicas de pesquisa:
Escolha uma opção:
a. Para uma maior abrangência, pode-se utilizar diversos métodos e ferramentas
na mesma pesquisa. 
b. As entrevistas devem sempre ser estruturadas, de forma que sejam realizadas
todas as perguntas do roteiro e nenhuma além delas.
c. Grupo focal é o método mais indicado para descobrir como melhorar seu site ou
aplicativo.
d. Os testes de usabilidade devem ser realizados com o maior número de
participantes possível.
Sua resposta está correta.
É interessante combinar diferentes métodos e técnicas de pesquisa, de modo a obter
resultados mais profundos. Por exemplo, costuma-se fazer entrevista após o teste de
usabilidade para compreender melhor a experiência dos usuários. As entrevistas
costumam ser semiestruturadas, de forma que se possa fazer uma pergunta importante
que não havia sido listada previamente. O grupo focal é um bom método para entender
o que o público-alvo deseja de maneira abstrata, mas o teste de usabilidade é a melhor
forma de descobrir, na prática, o que precisa ser alterado no site ou aplicativo. Os
testes de usabilidade, em geral, não precisam ser realizados com grande número de
pessoas. Especialistas dizem que 5 pessoas é um bom número. Outra medida é
realizar testes até que os resultados comecem a se repetir.
Marque a opção que demonstra uma boa prática em matéria de usabilidade de
sistemas.
Escolha uma opção:
a. O sistema deve sempre dar feedback apropriado ao usuário, de forma a mantê-
lo informado sobre o que está acontecendo. 
b. Cada tela de um site ou aplicativo deve utilizar um padrão diferente para
proporcionar uma experiência mais dinâmica ao usuário.
c. O sistema deve ajudar o usuário a reconhecer e corrigir erros, mas prevenir
erros é algo demasiado complexo para ser realizado.
d. A interface do sistema deve conter o máximo de informações possível.
Sua resposta está correta.
A primeira heurística de Nielsen prega: Visibilidade do status do sistema: o sistema
sempre deve manter os usuários informados sobre o que está acontecendo, por meio
de devolutivas apropriadas dentro de um prazo razoável. Outras heurísticas relevantes
para resposta desta questão:
Consistência e padronização: manter a consistência entre as telas de um aplicativo
ou site é essencial para que não seja necessário o entendimento de vários padrões e
formas de interações diferentes para cada tela. Além disso, a experiência de uso se
torna muito mais interessante, pois não existirá aquela sensação de estar perdido.
Prevenção de erros: melhor do que receber mensagens de erro, é a existência de um
design cuidadoso que evita a ocorrência de um problema. Elimine condições propensas
14/01/2024, 17:33 Exercício avaliativo 3: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
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a erros ou verifique-as e apresente aos usuários uma opção de confirmação antes que
eles se comprometam com a ação.
Estética e design minimalista: as interfaces não devem conter informações
irrelevantes ou raramente necessárias. Cada informação extra concorre com
informações relevantes, diminuindo sua visibilidade relativa. Quanto maior a quantidade
de informação, mais o usuário terá que analisá-las e tomar decisões a respeito. Por
isso, é crucial manter apenas as informações que são realmente necessárias.
Ajude os usuários a reconhecerem, diagnosticarem e recuperarem-se de erros: as
mensagens de erro devem ser expressas em linguagem simples (sem códigos), indicar
com precisão o problema e sugerir construtivamente uma solução.
Marque a opção correta sobre a realização de um trabalho de campo:
Escolha uma opção:
a. Deve-se revisar minuciosamente todas as filmagens e gravações realizadas
durante o trabalho de campo.
b. Ao tirar fotos de pessoas, é sempre necessário que elas assinem um termo de
cessão de direito de uso de imagem.
c. O ambiente em que é realizada a pesquisa é irrelevante, por isso, não é
necessário tirar fotos do local.
d. É importante tirar fotos de telas cruciais durante o teste de usabilidade, para,
posteriormente, demonstrar os problemas encontrados. 
Sua resposta está correta.
Deve-se tirar fotos ou prints das telas em que houveram erros ou algo relevante durante
o teste de usabilidade, para que fique bem claro no relatório qual foi o problema.
Revisar filmagens e gravações demanda muito tempo, por isso, se necessário, pode-se
revisá-las apenas pontualmente. Nem sempre é necessário pedir que as pessoas
fotografadas assinem termo de cessão de direito de uso de imagem, apenas se o rosto
da pessoa for visível e se você for utilizar a foto publicamente. Se a foto for constar
apenas em um relatório interno, isso não é necessário. O ambiente de realização da
pesquisa é uma importante fonte de informação, principalmente se a pesquisa foi
realizada no local onde se demanda o serviço, fazendo parte da observação contextual
das pessoas que utilizam o serviço. Assim, não é essencial que se tire fotos do local,
mas pode ser algo interessante.