Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Tópicos Integradores II (Administração)

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Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Tópicos Integradores II (Administração) 
Conteúdo 
Curso 21718 . 7 - Tópicos Integradores II (Administração) - 20201.B 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
O ciclo de melhoria contínua é formado pelas seguintes fases, exceto: 
Resposta Selecionada: d. 
Dirigir 
Respostas: a. 
Atuar 
 b. 
Executar 
 c. 
Checar 
 d. 
Dirigir 
 e. 
Planejar 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
NÃO é uma perspectiva do BSC: 
Resposta Selecionada: e. 
Recursos Humanos 
Respostas: a. 
Clientes 
 b. 
Processos internos 
 c. 
Financeira 
 d. 
Aprendizado e crescimento 
 e. 
Recursos Humanos 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
“Produzir e socializar conhecimento, educando e formando seres humanos 
éticos, íntegros e competentes.” A assertiva apresenta um componente 
estratégico do Grupo Ser, que é exatamente: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
Missão 
 
Respostas: a. 
SWOT 
 b. 
Missão 
 c. 
Valores 
 d. 
Visão 
 e. 
Objetivos 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Os objetivos de uma organização podem ser classificados exatamente quanto 
a(ao): 
 
Resposta Selecionada: e. 
Abrangência, prazo e forma. 
Respostas: a. 
Localização, prazo e tempo. 
 b. 
Localização, manutenção e crescimento. 
 c. 
Abrangência, custos e forma. 
 d. 
Tempo, local e periodicidade. 
 e. 
Abrangência, prazo e forma. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
São características dos indicadores, exceto: 
Resposta Selecionada: b. 
Subjetividade 
Respostas: a. 
Comunicável 
 b. 
Subjetividade 
 c. 
Medição e verificação 
 d. 
Consensual 
 
 e. 
Comprometimento 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
São exemplos da forma de organização dos indicadores, exceto: 
Resposta Selecionada: d. 
De satisfação 
Respostas: a. 
De capacidade 
 b. 
Estratégicos 
 c. 
De eficácia 
 d. 
De satisfação 
 e. 
De eficiência 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
São exemplos de ambiente externo, exceto: 
Resposta Selecionada: c. 
Comprometimento dos funcionários 
Respostas: a. 
Política 
 b. 
Cultura 
 c. 
Comprometimento dos funcionários 
 d. 
Economia 
 e. 
Tecnologia 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
São pontos a serem analisados na análise SWOT, exceto: 
Resposta Selecionada: e. 
Currículo dos acionistas 
Respostas: a. 
 Ameaças 
 
 b. 
 Oportunidades 
 c. 
Fraquezas 
 d. 
Forças 
 e. 
Currículo dos acionistas 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
São fatores para implantação do planejamento estratégico, exceto: 
Resposta Selecionada: c. 
Vontade dos funcionários 
Respostas: a. 
Porte da organização 
 b. 
Estilo de gestão 
 c. 
Vontade dos funcionários 
 d. 
Natureza 
 e. 
Cultura e clima organizacional 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
São estratégias com base na matriz swot, exceto: 
Resposta Selecionada: a. 
Fechamento 
Respostas: a. 
Fechamento 
 b. 
Crescimento 
 c. 
Desenvolvimento 
 d. 
Manutenção 
 e. 
Sobrevivência