PROVA - Mensuração e Avaliação de Desempenho

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Questão 1/10 - Controle na Administração Pública: Mensuração e Avaliação de Desempenho
O Conselho Nacional de Justiça, por meio da resolução n.º 198/2014, determinou como deveria ser implantado o planejamento e a gestão estratégica no Poder Judiciário. 
Como maneira de realizá-los, os Tribunais de Justiça (TJ), por exemplo, utilizaram a ferramenta do Balanced Scorecard e dos Mapas Estratégicos para representar as relações 
de causa e efeito das estratégias. Sobre os mapas estratégicos dos TJs dos diversos estados brasileiros., estudados por Farias et. al. (2021), analise as assertivas a seguir, 
considerando como verdadeiro ou falso:
(___) “Muitos Tribunais de Justiça, na perspectiva humana, têm como um dos objetivos estratégicos valorizar e melhorar a qualidade de vida de servidores e magistrados.”
(___) “Muitos Tribunais de Justiça, na perspectiva de processos, têm como objetivo estratégico proporcionar a celeridade e produtividade na prestação jurisdicional.”
(___) “Muitos Tribunais de Justiça, na perspectiva de processos, têm como objetivo estratégico, garantir os direitos à cidadania.”
(___) " Muitos Tribunais de Justiça, na perspectiva de sociedade, têm como objetivo estratégico, proporcionar infraestrutura física adequada para realização das atividades.”
 
Assinale a alternativa que faz a análise correta:
Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão
A V – F – V – F
B V – V – F – F
JUSTIFICATIVA: A alternativa (b) é correta, pois de acordo com o quadro de Farias et. al. (2021, p. 7).
Quadro – Principais os objetivos estratégicos nas estruturas dos mapas, por dimensão.
C F – V – V – F
Você assinalou essa alternativa (C)
D F – V – F – F
Questão 2/10 - Controle na Administração Pública: Mensuração e Avaliação de Desempenho
O sistema de medição de desempenho tem as seguintes potencialidades: analisar problemas estratégicos de forma proativa, antes que desvios ocorram; apoiar a busca de 
novos caminhos estratégicos para a organização; apoiar a tomada de decisão; apoiar o aprendizado da organização; reconhecer a dedicação coletiva e; comunicar as 
estratégias e as prioridades da alta direção e dos gestores. Sobre os elementos que devem compor qualquer sistema de mensuração do desempenho organizacional analise as 
alternativas a seguir:
1. O sistema de mensuração do desempenho organizacional deve conter o estabelecimento dos padrões de desempenho;
2. O sistema de mensuração do desempenho organizacional deve conter metas e objetivos;
3. O sistema de mensuração do desempenho organizacional deve conter a mensuração do desempenho ante os padrões estabelecidos;
4. O sistema de mensuração do desempenho organizacional deve conter a tomada de ações corretivas, caso os padrões não sejam alcançados;
FONTE: Farias et. al. (2021, p. 7).
Resposta: na(s) página(s) 17.
Tema 5 da Aula 6: Estudo de caso e prática 6
 
 
 
Assinale a alternativa que faz a análise correta:
Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão
A As assertivas 1, 2 e 3 estão corretas.
B Apenas as assertivas 2 e 4 estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (B)
C As assertivas 1, 3 e 4 estão corretas.
D Apenas as assertivas 1 e 3 estão corretas.
Questão 3/10 - Controle na Administração Pública: Mensuração e Avaliação de Desempenho
A administração Pública Gerencial, conforme Brasil (1995, p. 16) “emerge na segunda metade do século XX, como resposta, de um lado, à expansão das funções econômicas e 
sociais do Estado, e, de outro, ao desenvolvimento tecnológico e à globalização da economia mundial, uma vez que ambos deixaram à mostra os problemas associados à 
adoção do modelo anterior”, ou seja, o modelo burocrático.
Com base no contexto sobre as origens da administração pública gerencial, é correto o que é descrito na alternativa:
Nota: 10.0
A "Teve influência no movimento internacional socialista, que se iniciou nos anos 1980 e se baseia principalmente nos modelos soviéticos de
organização do Estado.”
B "Teve influência no movimento internacional pela reforma do Estado, que se iniciou nos anos 1980 e se baseia principalmente no modelo
austríaco.”
C “Teve influência no movimento internacional socialista, que se iniciou nos anos 1960 e se baseia principalmente nos modelos albanês e norte-
americano.”
JUSTIFICATIVA: "A alternativa (c) é correta, pois no entendimento de Simons (2000) existem três elementos que devem compor qualquer sistema de
mensuração do desempenho organizacional, a saber:
estabelecimento dos padrões de desempenho;
a mensuração do desempenho ante os padrões estabelecidos e;
a tomada de ações corretivas, caso os padrões não sejam alcançados.
 
Resposta: na(s) página(s) 11
Tema 3 da Aula 4: Mensuração e avaliação do desempenho da gestão 
D "Teve influência no movimento internacional pela reforma do Estado, que se iniciou nos anos 1980 e se baseia principalmente nos
modelos inglês e norte-americano.
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 4/10 - Controle na Administração Pública: Mensuração e Avaliação de Desempenho
A boa governança é aquela que permite, entre outras coisas, avaliar o desempenho e a conformidade da organização. As práticas recomendadas de governança pública devem 
ser formuladas a partir de seus princípios, que seriam a transparência, integridade e accountability. Com base no contexto, enumere, na ordem sequencial, as relações entre 
explicações que se relacionam a cada um dos elementos a seguir:
1. Transparência
2. Integridade
3. Accountability
 
 
 
(A) "Reside na retidão nos relacionamentos com os diversos agentes.”
 
(B) "Processo de divulgação das atividades por meio de comunicações completas, claras e precisas, de modo a apoiar a confiança da sociedade na ação governamental.”
 
(C) " Processo de prestação de contas que exige a clara compreensão de responsabilidade dos atores envolvidos, como também, das estruturas que estes ocupam.”
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 10.0
A 1B – 2A – 3C;
Você assinalou essa alternativa (A)
B 1A – 2C – 3B;
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: "A alternativa (d) é correta, pois, conforme Paes de Paula (2005) a origem da administração pública gerencial se deu por influência de
um Movimento internacional pela reforma do Estado, que se iniciou nos anos 1980 e se baseia principalmente nos modelos inglês e dos Estados Unidos.
 
Resposta: na(s) página(s) 13.
Você acertou!
"A alternativa (a) é correta, pois
As práticas recomendadas de governança pública devem ser formuladas a partir de seus princípios, apresentados por Brasil (2014), que seriam a
transparência, integridade e prestação de contas ou accountability. 
A transparência deve ser compreendida, como o processo de divulgação das atividades por meio de comunicações completas, claras e precisas, de modo
a apoiar a confiança da sociedade na ação governamental. A integridade, conforme PSC/IFAC (2001) reside na retidão nos relacionamentos com os
diversos agentes. Tem na honestidade, objetividade, decência e probidade adjetivos designativos. Por fim, o accountability é o processo de prestação de
contas. PSC/IFAC (2001) salienta que este exige a clara compreensão de responsabilidade dos atores envolvidos, como também, das estruturas que
estes ocupam. Em síntese, representa a obrigação de responder a uma responsabilidade conferida.
 
Resposta: na(s) página(s) 12
Tema 3 da Aula 2: Princípios da governança pública
C 1A – 2B – 3C;
D 1C – 2B – 3A;
Questão 5/10 - Controle na Administração Pública: Mensuração e Avaliação de Desempenho
Criado em 2005, o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública) foi desenvolvido com o objetivo de “sair do serviço à burocracia e colocar a gestão 
pública a serviço do resultado dirigido ao cidadão”. Com base no contexto, analise as assertivas a seguir, considerando como verdadeiro ou falso:
(___) "O Gespública tem, entre seus fundamentos o pensamento organizacional e a Liderança e Constância de Inovação.”
(___) "O Gespública tem, entre seus fundamentos o Comprometimento com o Futuro e o Desenvolvimentoda Cultura.”
(___) "A inspiração para este modelo foi da iniciativa provada, por meio da adaptação do modelo de excelência em gestão (MEG), preconizado pela Fundação Nacional da 
Qualidade para o setor público.”
(___) "Este modelo inspirou um questionário de autoavaliação para que as organizações públicas pudessem identificar o status da gestão, quando comparadas ao modelo 
proposto.”
 
Assinale a alternativa que faz a análise correta:
Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão
A V – V – V – F
B F – F – V – V
C F – V – V – V
Você assinalou essa alternativa (C)
D F – V – F – V
Questão 6/10 - Controle na Administração Pública: Mensuração e Avaliação de Desempenho
Um dos grandes desafios das organiza ções públicas é julgar em que medida os funcionários contribuem para a organização – e por extensão para a sociedade – e merecem o 
suporte e o reconhecimento que pode ser proporcionado para seus membros. Analise as assertivas a seguir, que denotam sobre a percepção dos funcionários da Universidade 
Federal do Maranhão (UFMA) sobre a avaliação de desempenho funcional realizada nesta instituição e assinale a alternativa que faz a análise correta:
Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão
A A maioria dos funcionários concorda com a afirmação de que a avaliação de desempenho da UFMA resulta em resultados práticos no dia-a-dia.
JUSTIFICATIVA: "A alternativa (b) é correta, pois conforme Brasil (2014), o Modelo de Excelência em Gestão Pública, estruturado a partir de alguns
fundamentos a seguir apresentados:
Pensamento Sistêmico
Aprendizado Organizacional
Cultura da Inovação
Liderança e Constância de Propósitos
Orientação por processos e informações
Visão de Futuro
Geração de Valor
Comprometimento com as pessoas
Foco no Cidadão e na Sociedade
Desenvolvimento de Parcerias
Gestão Participativa
Resposta: na(s) página(s) 15-16
B A pesquisa denota que os funcionários da UFMA não concordam que não há grandes modificações no comportamento dos servidores
da Instituição devido aos resultados da avaliação de desempenho.
C Uma parcela pequena dos funcionários da UFMA concorda com o fato de que a falta de resultados claros da avaliação desmotiva os servidores a
continuarem comprometidos com o sistema de avaliação.
Você assinalou essa alternativa (C)
D A maioria dos funcionários da UFMA discute com o chefe os resultados da avaliação de desempenho.
Questão 7/10 - Controle na Administração Pública: Mensuração e Avaliação de Desempenho
O programa de compliance na administração pública deve servir para assegurar a transparência de processos, orientar a governança e, obviamente, promover ambientes livres 
de corrupção. Para realizá-lo são necessários seguir com algumas fases. Analise as assertivas a seguir, considerando como verdadeiro ou falso:
(___) "Criar formas de verificar a efetividade do programa refere-se ao monitoramento para assegurar o cumprimento integral do código de ética.” 
(___) "O detalhamento do código de ética deve ser elaborado, de modo a conscientizar todos os stakeholders – internos e externos – das diretrizes e regras de conduta 
defendidas e exigidas pela organização”.
(___) "De acordo com a etapa referente ao planejamento e execução da capacitação dos funcionários, a intencionalidade deve ser a de realizar capacitações, de maneira que 
não somente o código de ética seja de conhecimento, mas também os mecanismos de denúncia e fiscalização das condutas”.
(___) "A formação da equipe, setor ou departamento de compliance refere-se a identificação dos riscos que podem ser ocasionados por desvios de conduta dos colaboradores 
em virtude de suas interações internas e externas e, em adição, derivados de relações com o setor privado ou sociedade.” 
 
Assinale a alternativa que faz a análise correta:
Nota: 10.0
A V – F – V – F
B F – V – V – F
Você assinalou essa alternativa (B)
JUSTIFICATIVA: "A alternativa (b) é correta, pois, de acordo com o texto base a interpretação dos resultados da pesquisa possibilita algumas reflexões. A
média com maior valor (7,12) indica concordância com a afirmação de que não há grandes modificações no comportamento dos servidores da Instituição
devido aos resultados da avaliação de desempenho. Outro aspecto relevante é a de que a falta de resultados claros da avaliação desmotiva os servidores
a continuarem comprometidos com o sistema (média 7,02).
 
Resposta: na(s) página(s) 14.
Tema 5 da Aula 4: Estudo de caso e prática 4 
Você acertou!
"A alternativa (b) é correta, pois de acordo com Skora (2021)
São etapas de implantação de um programa de compliance:
C F – F – V – F
D V – V – F – F
Questão 8/10 - Controle na Administração Pública: Mensuração e Avaliação de Desempenho
O Tribunal de Contas da União é o órgão de controle externo do governo federal que tem por finalidade auxiliar o Congresso Nacional na missão de acompanhar a execução 
orçamentária e financeira dos diversos órgãos públicos mediante a fiscalização contábil, financeira, orçamentária, operacional e patrimonial tendo como princípios a legalidade, 
legitimidade e economicidade. Com base nesta informação, analise as assertivas a seguir, sobre as competências do Tribunal de Contas da União, considerando como 
verdadeiro ou falso:
(___) "Julgar as contas dos administradores e demais responsáveis por dinheiros, bens e valores públicos”.
(___) "Apreciar a legalidade dos atos de admissão de pessoal e de concessão de aposentadorias, reformas e pensões civis e militares.”
(___) "Fiscalizar a aplicação de recursos da União repassados a Estados, ao Distrito Federal ou a Municípios.”
(___) "Realizar inspeções e auditorias por iniciativa própria ou por solicitação do Congresso Nacional.”
 
Assinale a alternativa que faz a análise correta:
Nota: 10.0
A V – F – V – F
B V – V – V – V
Você assinalou essa alternativa (B)
C F – V – V – F
D F – V – F – F
Questão 9/10 - Controle na Administração Pública: Mensuração e Avaliação de Desempenho
O Balanced Scorecard (BSC) é um conjunto de medidas rigorosamente selecionadas que são norteadas pela estratégia de uma organização, sendo essas medidas, as 
informações que os líderes utilizam para comunicar seus funcionários e interessados sobre os resultados e motivadores de desempenho pelos quais a organização alcançará 
sua missão e seus objetivos estratégicos, conforme apresenta Niven (2002). Com relação ao Balanced Scorecard (BSC), assinale a única opção correta:
Nota: 10.0
A O BSC traduz missão e estratégia em objetivos e medidas.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: "A alternativa (b) é correta, pois são algumas competências constitucionais do TCU:
Quadro 4 - Quadro-resumo de algumas competências constitucionais do TCU
Tema 3 da Aula 3: Órgãos de controle da administração pública
B Essa ferramenta permite aos executivos dissociar os objetivos estratégicos com as metas de longo prazo e orçamentos anuais.
C O BSC é uma ferramenta de apoio, exclusiva na área operacional, para acompanhar e monitorar as evoluções das decisões da empresa.
D Para alcançar a visão de uma organização, a questão de como será sustentada a capacidade de mudar e melhorar a organização é, no BSC,
pertinente à perspectiva financeira.
Questão 10/10 - Controle na Administração Pública: Mensuração e Avaliação de Desempenho
A avaliação das políticas públicas consiste no momento-chave para a produção de feedback sobre as fases antecedentes. Ela descreve que as avaliações, com maior grau de 
independência, podem contribuir para o aperfeiçoamento da política pública e fornecer à sociedade insumos para um debate mais qualificado sobre os gastos públicos, 
conforme apresenta Ipea (2018). Sobre os principais critérios utilizados para avaliação de políticas públicas, relacione os principais critérios, representados na lista de números 
(1, 2, 3, 4, 5 e 6) com os respectivos conceitos, representados pela lista de letras (A, B, C, D, E, F):
1. Economicidade
2. Produtividade
3. Eficiência econômica
4. Eficiência administrativa
5. Eficácia
6. Equidade(A) "Refere-se ao nível de utilização de recursos (input).”
(B) "Refere-se ao nível de saídas de um processo produtivo (outputs).”
(C) "Trata do seguimento de prescrições, ou seja, do nível de conformação da execução a métodos preestabelecidos.”
(D) "Trata da relação entre outputs (produtividade) e inputs (recursos utilizados).”
(E) "Trata da homogeneidade de distribuição de beneficies (ou punições) entre os destinatários de urna política pública.”
(F) "Corresponde ao nível de alcance de metas ou objetivos preestabelecidos.”
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 10.0
A 1A – 2B – 3C – 4D – 5E – 6F;
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: "A alternativa (a) é correta, pois o Balanced Scorecard traduz missão e estratégia em objetivos e medidas, organizados através de
indicadores para informar aos funcionários sobre os vetores do sucesso atual e futuro. Ao articularem os resultados desejados pela empresa com os
vetores desses resultados, os executivos esperam canalizar as energias, as habilidades e os conhecimentos específicos das pessoas na empresa inteira,
para alcançar os objetivos de longo prazo. (Kaplan e Norton, 1997, p. 25).
 
Resposta: na(s) página(s) 6-7.
Tema 3 da Aula 6: Balanced Scorecard no setor público
B 1A – 2F – 3C – 4D – 5B – 6E;
C 1A – 2B – 3D – 4C – 5F – 6E;
Você assinalou essa alternativa (C)
D 1B – 2A – 3D – 4C – 5F – 6E;
Você acertou!
JUSTIFICATIVA: "A alternativa (c) é correta, pois, de acordo com Sechi (2012):
Principais critérios utilizados para avaliação de políticas públicas
Resposta: na(s) página(s) 9.
Tema 3 da Aula 5: Avaliação de políticas públicas